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【課程背景】

現(xiàn)代企業(yè)中，特別是以技術(shù)或服務(wù)型為導(dǎo)向的企業(yè)，其管理人員大都是具備某一項(xiàng)專長(zhǎng)或從技術(shù)型人才提拔上來(lái)作為主管，他們本身所具備的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力、與下屬溝通的能力、運(yùn)用激勵(lì)策略激發(fā)員工工作動(dòng)因的能力都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，他們還是習(xí)慣身先士卒去做具體的工作，因此，由戰(zhàn)斗員到指揮員需要質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

【課程目標(biāo)】

向職業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)換過(guò)程中掌握作為管理者在心態(tài)、角色定位轉(zhuǎn)換及行為責(zé)任上的挑戰(zhàn)，了解職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)要求。掌握職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力，如：管理者自我角色定位，工作中的執(zhí)行力、對(duì)上對(duì)下的溝通技巧、有效激勵(lì)等，從而整合成高效的最佳管理團(tuán)隊(duì)。

【課程對(duì)象】

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、主管及所有高中基層管理人員和技術(shù)型管理人員

【課程設(shè)計(jì)】

1、本課至少需用時(shí)二天，共12小時(shí)。

2、本課集主講人20年實(shí)戰(zhàn)之功力，充分與學(xué)員分享典型案例，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單實(shí)用。

3、本課運(yùn)用理論講授、角色扮演、小組討論、場(chǎng)景模擬、益智互動(dòng)等培訓(xùn)形式。

4、本課采用《2187團(tuán)隊(duì)品牌積分榜》這一先進(jìn)的教學(xué)模式，讓學(xué)員創(chuàng)意隊(duì)名、設(shè)計(jì)隊(duì)訓(xùn)、集體PK。對(duì)獲勝的團(tuán)隊(duì)實(shí)行即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍?？鞓?lè)中學(xué)習(xí)，精通時(shí)應(yīng)用。

【課程大綱】

第一篇 首要任務(wù)：打造有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者

引言部分

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利認(rèn)知----強(qiáng)權(quán)與弱權(quán)

管理角色認(rèn)知——領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系定位、角色定位

模塊一 最佳管理團(tuán)隊(duì)的模式

1、超級(jí)思考力

2、超級(jí)行動(dòng)力

3、超級(jí)表達(dá)力

4、超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力

模塊二 角色定位與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、魅力領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)

2、魅力領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求

3、魅力領(lǐng)導(dǎo)者的十大特質(zhì)

4、魅力領(lǐng)導(dǎo)者十項(xiàng)基本技能

5、魅力領(lǐng)導(dǎo)者的七大品格塑造

6、魅力領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為

模塊三 魅力領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)軌跡

1、四個(gè)“多”與四個(gè)“少”

2、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造的7個(gè)方法

3、培育下屬成為“崗位”主人翁的4個(gè)策略

4、有效識(shí)人、選人、用人的10個(gè)措施

模塊四 有效授權(quán)與提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

1、高效團(tuán)隊(duì)的5個(gè)特征

2、團(tuán)隊(duì)能力組合構(gòu)成授權(quán)要素

3、責(zé)任病毒定律與猴子管理

4、 反對(duì)授權(quán)的常見(jiàn)理由及應(yīng)對(duì)

5、 深度解讀及應(yīng)用管人與管事

第二篇 優(yōu)良基礎(chǔ)：深度培育和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)骨干

引言：培養(yǎng)下屬的意義

培養(yǎng)下屬有利于提高績(jī)效

培養(yǎng)下屬有利于留住人才

培養(yǎng)下屬有利于提升整體團(tuán)隊(duì)的能力

模塊一 培養(yǎng)優(yōu)秀下屬的四步曲

1、我做你看

2、我做你幫

3、你做我?guī)?/p>

4、你做我看

模塊二 培養(yǎng)優(yōu)秀下屬的方法

1、掌握下屬意愿和需求

2、分配能自我提高的工作

3、賦予讓下屬能有效發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)的項(xiàng)目

4、注意工作分配方法，使下屬能發(fā)揮獨(dú)立性及創(chuàng)造性

5、讓下屬在贊美中獲得自豪感

模塊三 激勵(lì)優(yōu)秀下屬的模式

1、情景激勵(lì)

2、目標(biāo)激勵(lì)

3、換崗激勵(lì)

4、樣板激勵(lì)

5、褒獎(jiǎng)激勵(lì)

6、危機(jī)激勵(lì)

模塊四 怎樣激勵(lì)優(yōu)秀下屬

1、深入了解員工的需要

2、讓下屬對(duì)工作喜歡

3、用重要的工作去激勵(lì)下屬

4、用紀(jì)律約束去激勵(lì)下屬

案例：1）、海爾的激勵(lì)方法和技巧

2）、青島啤酒的激勵(lì)文化

第三篇 必勝法寶：精準(zhǔn)到位的高效執(zhí)行力

模塊一 高效執(zhí)行的48字真經(jīng)及應(yīng)用

1、執(zhí)行的8字方針： 認(rèn)真第一，聰明第二

2、執(zhí)行的16字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

3、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；

結(jié)果第一、理由第二

模塊二 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事

1、了解你的企業(yè)和員工

2、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)、

3、樹(shù)立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序

4、及時(shí)跟進(jìn)

5、對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

6、提高員工的能力和素質(zhì)

7、了解你自己

模塊三 執(zhí)行型人才的九個(gè)特點(diǎn)與管理

1、自動(dòng)、自覺(jué) ；2、注意細(xì)節(jié)；3、為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé)

4、善于分析、判斷、應(yīng)變；5、樂(lè)于學(xué)習(xí)、求知；

6、具有創(chuàng)意；7、韌性——對(duì)工作投入；

8、人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好；9、求勝欲望強(qiáng)烈

模塊四 向軍人學(xué)習(xí)高品質(zhì)高效率執(zhí)行

1、好軍人的衡量標(biāo)準(zhǔn)是執(zhí)行命令，敢打敢沖

2、 好員工的衡量標(biāo)準(zhǔn)是完成任務(wù)，按質(zhì)按量

3、軍隊(duì)要有克敵制勝，勇于亮劍的軍魂

4、企業(yè)要有懂得執(zhí)行，成就大業(yè)的靈魂

5、堅(jiān)守崗位，勇往直前是軍人的品質(zhì)

6、盡職盡責(zé)，全力以赴是員工的道德

第四篇 成功途徑：協(xié)作多贏的高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)溝通

模塊一 溝通的層次與最佳境界

1、、溝通層次：人際、小團(tuán)隊(duì)、組織、大眾溝通

2、溝通的致命過(guò)失：傲慢無(wú)禮、態(tài)度強(qiáng)硬、發(fā)號(hào)施令、推卸責(zé)任

3、溝通的最佳境界：心情愉快、真誠(chéng)贊美、認(rèn)真傾聽(tīng)、換位思考

4、溝通的四個(gè)步驟：看---聽(tīng)---問(wèn)----說(shuō)

模塊二 有效溝通的技巧及應(yīng)用

1、有效溝通的五個(gè)環(huán)節(jié)：

事先準(zhǔn)備—確認(rèn)需求---闡述觀點(diǎn)---處理異議----達(dá)成共識(shí)

2、不同類型的人際溝通：

分析型---表達(dá)型----支配型----和藹型-----實(shí)干型-----理想型

3、溝通的三種語(yǔ)言表達(dá)方式：文字、聲音、肢體

4、讓人快速喜歡你的9個(gè)方法

5、讓人快速建立起信賴感的7個(gè)策略

模塊三 如何與你的上司溝通

1、了解彼此的期望

2、不要讓上司感到“意外”

3、采取主動(dòng)，而非消極等待

4、培養(yǎng)與上司的工作默契與良好的互動(dòng)

模塊四 與同事及下屬的有效溝通

1、、與平行部門(mén)溝通的6個(gè)方法

2、、與下屬有效溝通的7個(gè)策略

3、化解沖突的5種最佳方式

4、良好人際關(guān)系的8種特征與培養(yǎng)

備注:以上大綱僅供參考,實(shí)際授課根據(jù)培訓(xùn)需求適當(dāng)調(diào)整

劉老師

北京大學(xué)MBA班《戰(zhàn)略管理》特聘教授

清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練中心培訓(xùn)專家

亞洲總裁培訓(xùn)力第一人

國(guó)家軟實(shí)力課題組咨詢專家

央視《智者贏天下》首席策劃

中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)

美國(guó)ACI授權(quán)國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證中國(guó)區(qū)主訓(xùn)導(dǎo)師

中國(guó)贏利5+2系統(tǒng)研究院院長(zhǎng)

2008年中國(guó)最具影響力策劃師

2011年中國(guó)十大杰出管理導(dǎo)師

中國(guó)培訓(xùn)百大風(fēng)云人物

2187好習(xí)慣5+四系統(tǒng)創(chuàng)始人

曾任韓國(guó)斗山集團(tuán)營(yíng)銷副總、法國(guó)欣欣諾傳媒執(zhí)行總裁、中糧集團(tuán)戰(zhàn)略總策劃，為國(guó)務(wù)院秘書(shū)局、西門(mén)子、中石化、南車集團(tuán)、北京大學(xué)等1200多家行政事業(yè)企業(yè)做過(guò)培訓(xùn)、策劃、咨詢，輔導(dǎo)各類管理及業(yè)務(wù)人員超過(guò)150萬(wàn)人。

在20多年的企業(yè)管理實(shí)踐和一線操盤(pán)中，不僅出版《左手管理，右手營(yíng)銷》《總裁培訓(xùn)力》等暢銷著作，還創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)了“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代贏利5+2系統(tǒng)”，被《中國(guó)網(wǎng)》等主流媒體譽(yù)為“引領(lǐng)中國(guó)實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)時(shí)代！”，指導(dǎo)與服務(wù)過(guò)2000家民營(yíng)企業(yè)，幫助上市的企業(yè)11家，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展與贏利帶來(lái)創(chuàng)新動(dòng)力！

系列課程：

1、語(yǔ)言類：

《總裁培訓(xùn)力》《2187企業(yè)家當(dāng)眾講話四階訓(xùn)練》

《2187領(lǐng)導(dǎo)干部脫稿講話四階訓(xùn)練》《2187金牌內(nèi)訓(xùn)師四階訓(xùn)練》

2、管理類：

《2187管理好習(xí)慣》《2187團(tuán)隊(duì)好習(xí)慣》《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》

《優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)》《優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的卓越執(zhí)行》《管理者的高品質(zhì)溝通》

3、營(yíng)銷類：

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代贏利5+2系統(tǒng)》《中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷》

《品牌管理與年度營(yíng)銷規(guī)劃》《戰(zhàn)略管理》

服務(wù)過(guò)的客戶（部分）：

全國(guó)婦聯(lián) 中國(guó)航天部 國(guó)家行政學(xué)院 外交部 國(guó)務(wù)院秘書(shū)局 青島海爾 國(guó)家電網(wǎng) 大唐國(guó)際 百世物流 湘鄂情 珠穆朗瑪峰賓館 長(zhǎng)城飯店 泰爾茂 江邊城外 麥當(dāng)勞 眉州東坡 中國(guó)銀行 工商銀行 中國(guó)人壽 韓國(guó)斗山 中國(guó)石化 中國(guó)石油 北京大學(xué) 清華大學(xué)

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