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課程目標(biāo)（Targets）

說明時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)意義、了解和時(shí)間管理相關(guān)的概念，明確高效能人士的成功習(xí)慣，破解忙亂的背后原因，掌握時(shí)間管理的具體方法技巧

課程特色（Advantages）

案例研討、角色扮演、情景體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)分享、互動(dòng)游戲以常見時(shí)間忙亂等事件為案例，講授時(shí)間管理方法，課堂生動(dòng)活潑，學(xué)員參與度高。

課程內(nèi)容：

第一篇、開場(chǎng)破冰引導(dǎo)

練習(xí)：

請(qǐng)為自己目前人生的7個(gè)方面從最滿意到最不滿意排序。

導(dǎo)入：

1、與時(shí)間管理工具相關(guān)的最重要的5個(gè)概念

2、 時(shí)間管理體系的兩個(gè)層面

3、與時(shí)間管理密切相關(guān)的高效能人士的習(xí)慣：

第二篇、以精簡(jiǎn)目標(biāo)為核心原則的時(shí)間管理分析：

一、四個(gè)因素：自身因素，組織因素，環(huán)境因素，技術(shù)因素、

二、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)問題：

1、影響你工作效率的因素是哪些？

2、你能改變組織和環(huán)境嗎？

3、你一定能改變的是什么？

三、時(shí)間管理的核心原則：精簡(jiǎn)目標(biāo)

第三篇，精簡(jiǎn)時(shí)間管理的具體技巧

游戲：時(shí)間管理的一個(gè)經(jīng)典游戲

一、每年制定目標(biāo)。

工具：人生之輪

二、每周制定計(jì)劃。

工具：周計(jì)劃

周總結(jié)

三、未來活動(dòng)安排。

工具：日歷（大概估計(jì)日期，填寫在估計(jì)日期的月份）

四、約見、會(huì)議安排。

工具：日歷

五、每天的安排。

工具：“每日安排表”結(jié)合四象限技術(shù)表

六、別人的承諾。

工具：每日安排表中“別人的承諾”部分。

七、對(duì)別人的承諾。

工具：可能運(yùn)用到以上所有工具。

八、每個(gè)月，至少每季度要做反思回顧。

工具：成績(jī)總結(jié)表。

九、集中統(tǒng)籌，

十、怎樣應(yīng)對(duì)打擾

1、打擾的來源有5P：

2、應(yīng)對(duì)打擾的四個(gè)方式：

3、怎樣應(yīng)對(duì)人的打擾分析：

4、怎樣應(yīng)對(duì)電話打擾：

5、怎樣應(yīng)對(duì)公文打擾：

6、怎樣應(yīng)對(duì)自我打擾：

7、怎樣應(yīng)對(duì)周圍環(huán)境的打擾：

第四篇、以小組為單位的研討總結(jié)

1、自我的時(shí)間管理有待提高的地方是？

2、未來準(zhǔn)備嘗試應(yīng)用的技巧是

4、設(shè)計(jì)自己的月度時(shí)間管理計(jì)劃

5、21天行為承諾

高老師

10年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，20年企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)歷銷售、外企高管的職業(yè)歷練。

主要研究身心修養(yǎng)和服務(wù)領(lǐng)域培訓(xùn)，同時(shí)結(jié)合管理、服務(wù)、銷售、職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，從根本上提升企業(yè)績(jī)效。

精通神經(jīng)語言NLP程式學(xué)，美國(guó)TA人際交互溝通分析理論，國(guó)際催眠理論，團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)，OH卡潛意識(shí)分析、及MBA管理。

【講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】:

1、10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近千家、學(xué)員近萬人?，F(xiàn)場(chǎng)授課實(shí)戰(zhàn)，以解決學(xué)員問題為主導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)把學(xué)員問題引導(dǎo)出來，課程結(jié)束，學(xué)員可以自行解決困惑問題。

2、多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)、銷售、管理、內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)歷。比如曾獲得太平洋保險(xiǎn)公司2000人隊(duì)伍“奠基基石”榮譽(yù)稱號(hào)，并榮任其“全國(guó)巡回培訓(xùn)講師”。

3、曾任北京賽特集團(tuán)客戶部經(jīng)理，曾任德國(guó)阿爾諾公司區(qū)副總裁。

【講師理論背景】：

神經(jīng)語言NLP程式學(xué)，美國(guó)TA人際交互溝通分析理論，國(guó)際催眠理論，團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)，OH卡潛意識(shí)分析、及MBA管理

【講師現(xiàn)任】：

搜狐《職場(chǎng)一言堂》 連續(xù)5年最佳禮儀講師資格認(rèn)證（2011-2015）

清華大學(xué)等多所大學(xué) 特聘講師

數(shù)字電視《職業(yè)指南》頻道 特約講師

中國(guó)金融大講堂 銀行禮儀特約講師

中國(guó)客戶服務(wù)委員會(huì) 特約禮儀講師

【講師的資格認(rèn)證】：

《NLP美國(guó)通用執(zhí)行師》 資格認(rèn)證講師

《勞動(dòng)保障部中級(jí)茶藝師》 資格認(rèn)證講師

《美國(guó)TA人際溝通分析》 中國(guó)應(yīng)用顧問資格認(rèn)證講師

《美國(guó)催眠師協(xié)會(huì)》 WMECC資格認(rèn)證講師

《二級(jí)心理咨詢師》 勞保部資格認(rèn)證

《企業(yè)高級(jí)EAP執(zhí)行師》 勞保部資格認(rèn)證

《國(guó)際潛意識(shí)圖像HOA卡》 ASCEC亞洲西格認(rèn)證

【獨(dú)特優(yōu)勢(shì)】

20年工作經(jīng)歷，婚姻15年，從服務(wù)、銷售一線開始做起，多年管理經(jīng)驗(yàn)。有深厚的心理學(xué)功底，同時(shí)有大型現(xiàn)場(chǎng)演講的功力職業(yè)講師近10年的歷練，可以結(jié)合各類行業(yè)企業(yè)問題，專業(yè)到位的為客戶從自身需求出發(fā)設(shè)計(jì)課程，而且可以深入的從表層的行為層次上升到潛意識(shí)道德層次，并具有專業(yè)的跟蹤輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)場(chǎng)授課風(fēng)格：從現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的具體案例出發(fā)引申，結(jié)合自己實(shí)際的工作經(jīng)歷，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)，感受，領(lǐng)悟，課程結(jié)束，引導(dǎo)學(xué)員從意識(shí)層面自發(fā)解決曾經(jīng)困惑。

有深厚的心理學(xué)功底，同時(shí)有大型現(xiàn)場(chǎng)演講的功力。

進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)多年，以禮儀行為、溝通表達(dá)、情緒心理三大模塊為基礎(chǔ)，衍生《職業(yè)道德與修養(yǎng)》《服務(wù)溝通滿意度》《人際關(guān)系和溝通》《呼叫中心溝通》《職業(yè)講師魅力塑造》《職業(yè)倦怠》《商務(wù)行為禮儀》等經(jīng)典課程。

核心課程：

《由內(nèi)而外的魅力》《職業(yè)道德和修養(yǎng)》《情緒解壓正能量》《商務(wù)魅力行為禮儀》《行為影響力》《服務(wù)溝通滿意度》《呼叫中心電話溝通》《心智模式陽光心態(tài)》《TA人際溝通分析》《深層溝通》《暗示催眠式溝通》《職場(chǎng)達(dá)人七項(xiàng)身心修煉》

其他課程：

行為禮儀系列：

《女性魅力塑造》、《商務(wù)禮儀之商務(wù)應(yīng)酬》、《中層管理禮儀提升》、《禮儀和溝通》、《接待禮儀》、 《營(yíng)銷禮儀》、《職場(chǎng)禮儀》 、

情緒和溝通系列：

《團(tuán)隊(duì)氛圍和溝通》—基層員工 《中層高效溝通》 《魅力溝通和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《情緒和壓力管理》 《跨部門溝通》、《人際關(guān)系溝通》

【部分客戶名單】

政府事業(yè)行業(yè)：勞動(dòng)保障部全國(guó)人才中心、北京便民中心、陜西省稅務(wù)、公安部、北京海淀工學(xué)、北京朝陽區(qū)黨校 、廣州佛山稅務(wù)局

集團(tuán)公司：首發(fā)集團(tuán)、王府井百貨集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、三一重工、廈門重工、中國(guó)許繼集團(tuán)、中國(guó)航天、華日集團(tuán)北京凱達(dá)桑泰集團(tuán)公司、山東恒幫冶煉集團(tuán)、東方誠集團(tuán)、京東商城、中糧集團(tuán) 中國(guó)春天百貨集團(tuán)、安控科技集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè) 山東盟誠集團(tuán)、韓國(guó)LS集團(tuán)、大唐電信、中國(guó)航天集團(tuán)、航天信息技術(shù)、沈陽黎明集團(tuán)、步步高、美的、海信、LG、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)終端、陜西廣電、老板電器、櫻花衛(wèi)廚、歐付電氣、天津中汽汽車技術(shù)集團(tuán) 博世西門子、首信集團(tuán)、北京豐聯(lián)集團(tuán)、煙草集團(tuán)、長(zhǎng)城汽車集團(tuán)、杭州東風(fēng)裕隆集團(tuán)、中國(guó)海洋石油 福田雷沃集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)

地產(chǎn)等行業(yè)：中唐翰博收藏品公司、陜西紫薇資產(chǎn)、杭州越秀地產(chǎn)、杭州路勁地產(chǎn)、北京萬通集團(tuán)、 北京鴻禧高爾夫俱樂部等京吉兆電子公司、鴻嘉華國(guó)際、征豪實(shí)業(yè)公司、北京博智睿海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、北京碧空亨通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、龍跡天地科技有限責(zé)任公司、北京大唐興竹軟件、誠億時(shí)代網(wǎng)絡(luò)科技公司、韓國(guó)可喜安醫(yī)療設(shè)備公司、太子奶集團(tuán)、京鑫利沛商貿(mào)公司、北京誠信萬方家居強(qiáng)力家居、居然之家 聯(lián)拓科技網(wǎng)絡(luò) 北京國(guó)貿(mào)地產(chǎn) 北京宏坤地產(chǎn)集團(tuán)

金融行業(yè)：江蘇銀行協(xié)會(huì)、河北銀行協(xié)會(huì)、中國(guó)工商銀行金融學(xué)院、內(nèi)蒙農(nóng)商行、河北承德農(nóng)商行、北京農(nóng)業(yè)銀行天通苑支行、中國(guó)銀行江西省行、中國(guó)銀行蘇州市行、北京銀行總行、中信銀行上海市行、建設(shè)銀行廣東省行、工商銀行北京多家支行、工商銀行包頭市行多家支行、工商銀行石家莊呼叫中心 、工商銀行青海省行、交通銀行河南省行、交通銀行武漢、工商銀行福州省行 、郵儲(chǔ)銀行秦皇島、郵政儲(chǔ)蓄銀行廣元、浦發(fā)銀行北京馬家堡，浦發(fā)銀行陜西榆林支行、中信銀行、天津銀行北京市行、民生銀行重慶成都北京市行等多家銀行長(zhǎng)期合作講師、 北京農(nóng)商行，四川綿陽農(nóng)商行 陜西咸陽農(nóng)商行 廣州農(nóng)行 張家口銀行 中銀富登銀行總行 湖北建行 郵政儲(chǔ)蓄安徽省行、鄂爾多斯銀行、中銀富登村鎮(zhèn)銀行

上海農(nóng)行 華夏保險(xiǎn) 上海太平人壽呼叫中心

醫(yī)院、醫(yī)藥、保健、化妝品業(yè)：諾和諾德、大西洋制藥、海南華威藥業(yè)、金曉制藥、睿智源醫(yī)藥咨詢、華北制藥、凱爾斯科技、雅芳公司、玫琳凱公司 北大未名生物制藥 北京舒泰神生物制藥 內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)、北京四季青醫(yī)院、北京望京醫(yī)院、北京衛(wèi)生部下屬各大醫(yī)院（醫(yī)患溝通）

大學(xué)輔導(dǎo)：上海交通大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、中央民族大學(xué)、北京交通大學(xué)、北

京科技大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、中華女子學(xué)院、河北工業(yè)大學(xué)、廊坊師范學(xué)院、

北京工商大學(xué)、北京理工大學(xué)、華北工業(yè)大學(xué)

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