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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景

“質(zhì)量是我們的自尊心”，當(dāng)前市場競爭異常激烈，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在競爭中脫穎而出的重要武器，測試作為產(chǎn)品進(jìn)入市場的最后一道防線關(guān)系到產(chǎn)品的成敗，測試要從簡單的配合角色轉(zhuǎn)變?yōu)?a href="http://www.tradingcrm.net/zh/word252.html" title="產(chǎn)品研發(fā)培訓(xùn)">產(chǎn)品研發(fā)的主要力量，要從開發(fā)做什么就測試什么，轉(zhuǎn)變?yōu)橛掠谡驹谑袌鲇脩艚嵌?，從需求、設(shè)計(jì)全方位體現(xiàn)測試的專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)在設(shè)計(jì)中構(gòu)筑質(zhì)量；目前國內(nèi)企業(yè)針對(duì)測試也存在比較多的問題，測試能力迫切需要提升，測試方法需要全面改進(jìn)，測試發(fā)現(xiàn)問題的效率還要提升。

為了提高測試效率和質(zhì)量，我們需要了解業(yè)界最佳產(chǎn)品測試管理的模式與實(shí)踐，掌握測試用例設(shè)計(jì)的方法，構(gòu)造高質(zhì)量的測試用例，掌握測試缺陷的分析方法，明確定位問題根源，量化評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量，掌握產(chǎn)品需求的層次劃分，明確優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)，提升測試輸入質(zhì)量，掌握測試需求分析方法，抓住測試重點(diǎn)，減少測試重復(fù)；同時(shí)借鑒和引入自動(dòng)化測試，全面革新測試效率。

培訓(xùn)收益

1)了解業(yè)界最佳產(chǎn)品測試管理的模式與實(shí)踐

2)掌握測試如何參與產(chǎn)品研發(fā)的端到端過程，尤其是需求和設(shè)計(jì)階段構(gòu)造測試能力

3)掌握測試用例設(shè)計(jì)的方法，構(gòu)造高質(zhì)量的測試用例，提升測試發(fā)現(xiàn)問題的效率

4)掌握測試缺陷的分析方法，明確定位問題根源，量化評(píng)價(jià)版本質(zhì)量

5)掌握產(chǎn)品需求的層次劃分，明確優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)，提升測試輸入質(zhì)量

6)掌握測試需求分析方法，抓住測試重點(diǎn)，減少測試重復(fù)

7)掌握產(chǎn)品測試策略、測試計(jì)劃的制定方法，提升測試的計(jì)劃性

8)掌握公司不同階段測試組織的方式，明確測試人員的職業(yè)發(fā)展方向

課程大綱

第一部分：產(chǎn)品測試概述

本章概述：主要講述講述產(chǎn)品測試的一些基本概念和術(shù)語，舉例說明一些知名企業(yè)正在應(yīng)的測試模型，測試流程。

1.業(yè)界公司在產(chǎn)品測試管理中常見的問題分析

2.產(chǎn)品開發(fā)流程介紹

3.測試業(yè)務(wù)在公司質(zhì)量管理體系中的位置

4.什么時(shí)候開始進(jìn)行研發(fā)質(zhì)量策劃活動(dòng)？

5.在產(chǎn)品研發(fā)過程中的質(zhì)量策劃活動(dòng)點(diǎn)有哪些？；

6.案例講解

7.基于產(chǎn)品全生命周期的產(chǎn)品測試策略

8.測試三個(gè)基本原則

9.驗(yàn)證與確認(rèn)的區(qū)別（V&V）

10.廣義測試和狹義測試的區(qū)別

第二部分：測試需求分析

本章概述：主要講述產(chǎn)品測試的范圍界定，通過測試需求分析，了解測試范圍，減少測試重復(fù)，識(shí)別測試重點(diǎn)。

1.產(chǎn)品需求工程過程（高效測試的前提條件）

2.可測試性需求和設(shè)計(jì)（DFT）

3.可測試需求功能展開 (QFD)

4.產(chǎn)品測試需求分析

5.產(chǎn)品測試需求七步法

5.1原始測試需求收集

5.2產(chǎn)品測試規(guī)格分析

5.3測試類別分析

5.4繼承性分析

5.5功能交互分析

5.6關(guān)聯(lián)圖分析

5.7測試規(guī)格整合

第三部分：測試組織結(jié)構(gòu)

本章概述：主要講述產(chǎn)品測試組織的設(shè)置，測試團(tuán)隊(duì)的管理及績效考核，如何提高測試人員的成就感，如何度量測試人員的績效，如何建立測試人員的職業(yè)通道。

1.產(chǎn)品測試組涉及的角色和組織結(jié)構(gòu)（知名企業(yè)的測試組織結(jié)構(gòu)）

2.測試代表的職責(zé)

3.測試外圍組的職責(zé)

4.部件測試組織 5.測試在產(chǎn)品測試中的職責(zé)

6.測試人員核心素質(zhì)·測試人員的職業(yè)發(fā)展

7.測試人員技術(shù)等級(jí)介紹·測試人員的職業(yè)規(guī)劃

8.測試人員的職責(zé)劃分

9.測試技術(shù)等級(jí)管理存在問題與避免辦法

10.國內(nèi)測試組織存在的問題及解決辦法

11.組織定位與職責(zé)

12.華為及阿里巴巴測試人員素質(zhì)要求介紹

13.測試經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求·測試經(jīng)理的培養(yǎng)

14.案例討論:測試人員為什么缺少成就感

15.如何提高測試人員的成就感

16.對(duì)測試人員的績效管理

第四部分：測試需求策略與計(jì)劃

本章概述：主要講述如何根據(jù)測試需求，定義和估算測試周期，編制測試計(jì)劃，估算測試資源和成本，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)明確測試活動(dòng)。

1.產(chǎn)品測試策略和計(jì)劃的目的和作用

2.產(chǎn)品測試策略和計(jì)劃的制定時(shí)機(jī)

3.基于風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品測試策略

4.產(chǎn)品測試策略制定

4.1測試重點(diǎn)分析

4.2測試關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析

4.3測試自動(dòng)化分析

4.4測試問題定位修改策略

5.產(chǎn)品測試計(jì)劃制定

第五部分：產(chǎn)品測試技術(shù)與自動(dòng)化

1.什么是自動(dòng)化測試

2.自動(dòng)化測試腳本語言

3.什么樣的測試適合自動(dòng)化

4.自動(dòng)化測試的發(fā)展歷程

5.自動(dòng)化測試框架

6.自動(dòng)化測試常用工具

7.自動(dòng)化測試工具與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系

8.產(chǎn)品可靠性指標(biāo)及測試方法

9.單元測試工具開源工具：軟件單元測試(CPPUNIT,JUNIT等)

10.商用工具:VISUAL UNIT,嵌入式測試工具,硬件測試工具

11.講師實(shí)際演示單元測試工具的使用方法

12.問題管理工具

第六部分：推進(jìn)企業(yè)測試體系建設(shè)

本章概述：主要講述產(chǎn)品測

李老師

講師簡介

研發(fā)技術(shù)管理類

1、李正

北方交通大學(xué)兼職講師，研發(fā)技術(shù)管理類實(shí)踐派講師，1994年開始工作，在多家知名企業(yè)從事過研發(fā)以及質(zhì)量管理工作，對(duì)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃、測試管理等方面經(jīng)驗(yàn)豐富。并且在研發(fā)流程體系和質(zhì)量管理體系有豐富的從業(yè)及管理經(jīng)歷，

【李老師簡介】：

李曾就職于華為、NEC，HP等國內(nèi)知名高成熟度IT公司，為兩家上市公司從事過流程管理、研發(fā)管理和質(zhì)量管理等部門管理工作（聯(lián)信永益：2010.3 深圳中小板 002373；展訊通信：2007年5月 NASDAQ:SPRD）。

【教育背景及曾任職務(wù)】：

教育背景：上海大學(xué)工學(xué)碩士，北京理工大學(xué)工學(xué)學(xué)士

曾任職務(wù)：先后于NEC固網(wǎng)交換設(shè)備、華為（無線）、 上海展訊(SPRD.NASDAQ)、 北京聯(lián)信永益(002373.SZ) 、中國惠普任職過項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量部高級(jí)經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量副總等

【李老師主要培訓(xùn)課程】：

1、 研發(fā)質(zhì)量管理

2. 產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃與模塊研發(fā)

3. 產(chǎn)品測試管理

4. 產(chǎn)品需求管理

5、 軟件項(xiàng)目管理

6. 研發(fā)項(xiàng)目管理

7. CMMI高級(jí)實(shí)務(wù)

【服務(wù)過的主要客戶如下】：

國電南瑞、亞信科技、長城汽車、中通客車、宇通客車、福田汽車、濰柴動(dòng)力、上海寶信軟件、深圳比亞迪微電子、山東魯光科技、武漢東浦、北京華彩、長城電腦，美菱電器，大唐電信、中國移動(dòng)總部、吉林移動(dòng)、河北移動(dòng)、廣西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川電信、國網(wǎng)電科院、正元信息、中聯(lián)佳裕、山東萬博、魯光信息、廣通迅達(dá)、偉景行、石化盈科、長春宏達(dá)、中國海關(guān)、重郵信科、成都吉銳、廣州日立電梯、北京華彩、北京藍(lán)訊、升騰資訊、中電華大、西威電子等企業(yè)。

在HP，參與《卓越測試中心評(píng)估方法》的編寫工作。

【工作經(jīng)歷】：

多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項(xiàng)目，質(zhì)量總監(jiān)，質(zhì)量副總等職位，在長期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間（2000.06-2003.6），先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和產(chǎn)品質(zhì)量等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。在質(zhì)量部工作期間，作為EPG成員，開發(fā)了需求管理工具R-Manager以及CMM 5級(jí)流程，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。

在展訊通信公司工作期間（2003.06-2008.06），擔(dān)任質(zhì)量部高級(jí)經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在北京聯(lián)信永益工作期間，作為質(zhì)量副總成功建立了產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開發(fā)與上市過程的管理，為公司的上市做好了鋪墊。

在中國惠普TS-QO產(chǎn)品線，作為高級(jí)咨詢顧問，成功的打入中國移動(dòng)總部和建設(shè)銀行總部，為國字號(hào)的企業(yè)管理領(lǐng)域市場打開了研發(fā)、測試、運(yùn)維的管理咨詢之路。

后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、CMMI軟件開發(fā)管理體系），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

【研發(fā)管理咨詢：主要參與及負(fù)責(zé)的項(xiàng)目】：

==>中國移動(dòng)總部運(yùn)營支撐中心

測試管理體系咨詢：參與了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、測試管理流程體系設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)建議、測試工具及平臺(tái)規(guī)劃、測試項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、測試績效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)，2012.12月已結(jié)項(xiàng)。

主要用于中國移動(dòng)總部運(yùn)營支撐中心管理華為，亞信，惠普等企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和人員管理。

==>建設(shè)銀行數(shù)據(jù)中心

IT運(yùn)維管理咨詢：參與該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、交接維流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上線運(yùn)維關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)、運(yùn)維故障管理流程。

2012.9月已經(jīng)結(jié)項(xiàng)

==>浙江藍(lán)訊軟件有限公司 （國家安全管理委員會(huì)軟件定制開發(fā)）

研發(fā)管理體系咨詢項(xiàng)目（研發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系，CMMI項(xiàng)目），任項(xiàng)目組成員，已結(jié)項(xiàng)。

==>武漢東浦信息技術(shù)有限公司 （東風(fēng)汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車PDM，ERP軟件開發(fā)）

主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)等，CMMI項(xiàng)目，任項(xiàng)目經(jīng)理，已結(jié)項(xiàng)。

==>北京石化盈科 （電訊盈科與中國石化的合資企業(yè)，主要為中國石化開發(fā)油品管理軟件）

研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研，CMMI項(xiàng)目，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)。該項(xiàng)目已于2012年12月份結(jié)項(xiàng)。

目前該項(xiàng)目正在開始實(shí)施CMMI 5級(jí)研發(fā)管理過程改進(jìn)（2013.1~2014.8）。

==>山東中聯(lián)佳裕 （山東與海南最大的社區(qū)醫(yī)療管理軟件開發(fā)商）

研發(fā)管理咨詢：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)該項(xiàng)目的開發(fā)流程及研發(fā)項(xiàng)目管理模塊，該項(xiàng)目已于2012年12月份結(jié)項(xiàng)。

目前該項(xiàng)目正在開始實(shí)施CMMI 5級(jí)研發(fā)管理過程改進(jìn)（2013.3~2014.12）。

==>山東正元信息 （GIS系統(tǒng)開發(fā)商）

研發(fā)財(cái)經(jīng)管理咨詢項(xiàng)目：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)投資決策管理體系、研發(fā)預(yù)算及核算管理體系、產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本管理體系、產(chǎn)品生命周期成本管理體系和研發(fā)投資管理考核體系等模塊的搭建及推行，該項(xiàng)目已于2009年4月份結(jié)項(xiàng)。

==>山東魯光科技 （山東最大的視頻監(jiān)控廠商）

研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、市場管理、研發(fā)績效管理、商業(yè)決策等模塊，該項(xiàng)目已于2010年10月份結(jié)項(xiàng)。

==>吉林長春鴻達(dá)光電（公安局公民身份管理軟件供應(yīng)商）

研發(fā)管理體系咨詢項(xiàng)目：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理及研發(fā)績效管理等模塊，該項(xiàng)目已于2009年7月份結(jié)項(xiàng)。

==>北京廣通信達(dá)（運(yùn)維管理軟件）

產(chǎn)品管理體系咨詢項(xiàng)目：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理及產(chǎn)品規(guī)劃等模塊，該項(xiàng)目已于2010年8月份結(jié)項(xiàng)。

==>北京華彩信息有限公司（中國最大的博彩設(shè)備-彩票機(jī)生產(chǎn)商，為中國彩票，中國民政局生產(chǎn)彩票設(shè)備）

產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理體系咨詢：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理及產(chǎn)品技術(shù)評(píng)審等模塊，該項(xiàng)目已于2010年12月份結(jié)項(xiàng)。

==>北京偉景行軟件有限公司（ITSM軟件）

產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理體系咨詢：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理及產(chǎn)品技術(shù)評(píng)審等模塊，該項(xiàng)目已于2010年11月份啟動(dòng)，目前正在進(jìn)行中。

==>北京神州普惠 （軍用GIS）

產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理體系咨詢：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理模塊。GJB5000A國軍標(biāo)CMMI咨詢項(xiàng)目

?四川電信天翼網(wǎng)絡(luò)有限公司（全球眼視頻監(jiān)控）

京石化盈科科技有限公司（中石化油品管理系統(tǒng)）

山東正元信息（GIS軟件）

其他參考信息：

【出版書籍】：

先后參與研發(fā)管理類有影響力書籍的翻譯及校對(duì)工作：

《CMMI-DEV V1.3中文版》、《SEPG Guide中文版》，免費(fèi)供愛好者下載……

◆李老師每個(gè)月均有2場左右的公開課，主要涉及四門IPD相關(guān)公開課課程：《產(chǎn)品平臺(tái)與模塊化開發(fā)》、《產(chǎn)品需求管理》、《產(chǎn)品測試管理》、《研發(fā)質(zhì)量管理》

◆CMMI相關(guān)公開課《軟件度量》 《CMMI高成熟度度量》 《軟件項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控》

◆近年的內(nèi)訓(xùn)企業(yè)：

于2007年5月20日對(duì)上海普元信息《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD》課程培訓(xùn)；

于2008年1月15日對(duì)吉林移動(dòng)進(jìn)行《CMMI高級(jí)實(shí)務(wù)》課程培訓(xùn)；

于2008年3月30日對(duì)貴州移動(dòng)進(jìn)行《CMMI高級(jí)實(shí)務(wù)》課程培訓(xùn)；

于2008年4月22日對(duì)廣西移動(dòng)進(jìn)行《CMMI高級(jí)實(shí)務(wù)》課程培訓(xùn)；

于2009年8月10日對(duì)河北移動(dòng)進(jìn)行《研發(fā)項(xiàng)目管理》課程培訓(xùn)；

于2009年10月18日對(duì)北京中大華電進(jìn)行《產(chǎn)品測試管理》課程培訓(xùn)；

于2010年8月20日對(duì)武漢東浦公司進(jìn)行《集成產(chǎn)品開發(fā)》課程培訓(xùn)；

于2010年10月17日對(duì)杭州干部培訓(xùn)中心進(jìn)行《集成產(chǎn)品開發(fā)》課程培訓(xùn)；

于2011年7月15日對(duì)中國海關(guān)總部研發(fā)中心進(jìn)行《研發(fā)項(xiàng)目管理》課程培訓(xùn)；

于2011年11月29日對(duì)杭州干部培訓(xùn)中心進(jìn)行《研發(fā)質(zhì)量管理》課程培訓(xùn)；

于2011年12月10日對(duì)深圳長城電腦進(jìn)行《產(chǎn)品平臺(tái)與技術(shù)管理》課程培訓(xùn)；

于2012年6月8日對(duì)長城汽車進(jìn)行《產(chǎn)品平臺(tái)與模塊化開發(fā)》課程培訓(xùn)；

于2012年8月20日對(duì)廣州日立電梯進(jìn)行《研發(fā)項(xiàng)目管理》課程培訓(xùn)；

于2012年9月17日對(duì)廣州某國防研究所進(jìn)行《產(chǎn)品需求管理》課程培訓(xùn)；

于2012年10月8日對(duì)福州星網(wǎng)銳捷進(jìn)行《產(chǎn)品測試管理》課程培訓(xùn)；

于2012年10月19日對(duì)南京總參某所進(jìn)行《產(chǎn)品平臺(tái)與模塊化開發(fā)》課程培訓(xùn)；

于2012年11月14日對(duì)惠州西威電子進(jìn)行《產(chǎn)品測試管理》課程培訓(xùn)；

于2012年11月28日對(duì)重慶重郵科技進(jìn)行《產(chǎn)品測試管理》課程培訓(xùn)；

于2012年12月3日對(duì)中國國家電網(wǎng)研究研究進(jìn)行《產(chǎn)品測試管理》課程培訓(xùn)；

于2013年1月25日對(duì)成都吉銳電子《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》課程培訓(xùn)；

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com