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課程背景：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和各級(jí)管理者的培養(yǎng)及隊(duì)伍建立，已成為現(xiàn)代化企業(yè)，特別是學(xué)習(xí)型組織不可或缺的重要組成部分。它不僅是管理者、專業(yè)骨干成員等自我能力提升的一個(gè)重要途徑；更是協(xié)助企業(yè)進(jìn)行文化傳承、專業(yè)能力復(fù)制的重要手段；同時(shí)，也是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中必不可少的一環(huán)。

內(nèi)訓(xùn)師和管理者，怎樣才能讓自己的授課變得通俗易懂，又貼近學(xué)員實(shí)際工作？ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和各級(jí)管理者，如何才能將真才實(shí)學(xué)有效地傳授給學(xué)員？ 培訓(xùn)中的游戲、活動(dòng)很有趣，但又該如何拿捏，使之恰到好處？ 內(nèi)訓(xùn)師又應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員，在課后將課堂所學(xué)，真正運(yùn)用于工作上？

課程收益：

1.了解內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的能力要求，掌握成人學(xué)習(xí)的心理特征；

2.掌握5種開場(chǎng)方法，快速破冰暖場(chǎng)、先聲奪人；

3.根據(jù)不同的課程內(nèi)容，靈活運(yùn)用教學(xué)8法，提升授課效果；

4.運(yùn)用收官3部曲讓學(xué)員印象深刻、回味無窮；

5.學(xué)習(xí)高效控場(chǎng)與互動(dòng)技巧，有效處理應(yīng)變、點(diǎn)評(píng)案例。

授課對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中高層管理者

課程大綱：

您心目中的一堂精彩課程，包含了哪些關(guān)鍵要素？

開場(chǎng)-鳳頭；中場(chǎng)-豬肚；結(jié)尾-豹尾

第一部分 先聲奪人之開場(chǎng)5式

開場(chǎng)要達(dá)到的效果：破冰暖場(chǎng)、明確目標(biāo)、建立信任

教學(xué)心理學(xué)：第四堵墻理論

1.按部就班法

2.創(chuàng)新介紹法

3.故事開場(chǎng)法

4.提問開場(chǎng)法

5.游戲破冰法

設(shè)計(jì)開場(chǎng)結(jié)構(gòu)的SCQA法：

S（Situation）情景

C（Complication）沖突

Q（Question）疑問

A（Answer）主題

第二部分 盡在掌握之教學(xué)8法

教學(xué)心理學(xué)：學(xué)習(xí)注意力曲線、記憶規(guī)律曲線、培訓(xùn)10分鐘理論

1.講授法

2.分組討論法

3.頭腦風(fēng)暴法

4.視頻教學(xué)法

5.案例分析法

6.角色扮演法

7.游戲教學(xué)法

8.情境演練法

第三部分 回味無窮之收官3部曲

收官3部曲之EAT模型

1.Echo 回顧

2.Action 號(hào)召

3.Thank 致謝

課程總結(jié)和答疑

第四部分 綜合演練

1．控場(chǎng)的竅門

1）如何與三類不同的聽眾互動(dòng)

2）如何HOLD住“突發(fā)事件”

3）如何對(duì)答如流、巧妙應(yīng)答

2.肢體語言、走位路線、視線眼神

3.發(fā)聲訓(xùn)練：語音、語調(diào)、語氣

4.點(diǎn)評(píng)技巧：價(jià)值點(diǎn)、薄弱點(diǎn)、示范點(diǎn)

5.每位學(xué)員作一次8分鐘的綜合演練。

向老師

中高層管理實(shí)戰(zhàn)專家

上海師范大學(xué)教育學(xué)研究生專業(yè)，

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，

國家二級(jí)心理咨詢師、上海市一級(jí)人力資源管理師。戎老師具有20年的人才培養(yǎng)和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。在人力資源管理、人才發(fā)展等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)認(rèn)證講師、《系統(tǒng)思考》版權(quán)認(rèn)證講師、

《前瞻思維》版權(quán)認(rèn)證講師、《組織行動(dòng)力》版權(quán)認(rèn)證講師、

《四元八步課程開發(fā)》版權(quán)認(rèn)證講師、《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》版權(quán)認(rèn)證顧問，美國管理協(xié)會(huì)TTT培訓(xùn)師認(rèn)證，融匯教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，通過現(xiàn)代教育技術(shù)，付諸培訓(xùn)與管理實(shí)踐。曾獲2018全國培協(xié)講師大賽40強(qiáng)、2019上海培協(xié)講師大賽亞軍。

曾任：瑞安集團(tuán)、三盛宏業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)公司的人才發(fā)展與培訓(xùn)管理，成功設(shè)計(jì)與組織實(shí)施“卓越主力項(xiàng)目總經(jīng)理特訓(xùn)營(yíng)”、“卓越動(dòng)力管培生特訓(xùn)營(yíng)”、“中層領(lǐng)導(dǎo)力熔煉特訓(xùn)營(yíng)”、“新任經(jīng)理人特訓(xùn)營(yíng)”、“企業(yè)文化工作坊”、“職業(yè)素養(yǎng)系列培訓(xùn)”等多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。搭建集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師體系、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。開發(fā)多門領(lǐng)導(dǎo)力和管理類課程，并親自授課。

曾任：曾任豫園黃金珠寶集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)的培訓(xùn)開發(fā)與人才發(fā)展工作。并梳理與建立集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)流程，開發(fā)《集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)運(yùn)手冊(cè)》、《集團(tuán)導(dǎo)師輔導(dǎo)手冊(cè)》、《集團(tuán)培訓(xùn)手冊(cè)與案例匯編》。搭建了終端的分級(jí)人才發(fā)展體系與分級(jí)課程體系。并組織實(shí)施了多個(gè)集團(tuán)培訓(xùn)項(xiàng)目，如“店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)”、“業(yè)務(wù)經(jīng)理特訓(xùn)營(yíng)”、“總部職業(yè)化系列培訓(xùn)”、“金牌講師特訓(xùn)營(yíng)”，廣受公司及加盟商好評(píng)。

曾任：正大集團(tuán)企業(yè)大學(xué)課程開發(fā)負(fù)責(zé)人,為集團(tuán)下屬企業(yè)提供培訓(xùn)及課程開發(fā)服務(wù)，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)課程體系的搭建與課程庫的開發(fā)。并調(diào)研計(jì)劃與組織實(shí)施許多中高層領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，如MLP3領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目、Mini-MBA等多個(gè)項(xiàng)目。并與國內(nèi)多家高校進(jìn)行校企合作，擔(dān)任部分高校特聘講師。

部分培訓(xùn)咨詢的企業(yè)包括：

機(jī)關(guān)院校：上海交通大學(xué)、寧波市海曙區(qū)政府、上海建橋?qū)W院、寧波工程學(xué)院

金融保險(xiǎn)：平安銀行、上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場(chǎng)股份、華夏信財(cái)

互聯(lián)網(wǎng)：趣頭條、載信軟件（上海）有限公司、上海車城股份有限公司

醫(yī)藥健康：艾博生物醫(yī)藥、童涵春堂、江蘇奧美基因科技、上海美麗田園

零售百貨：豫園股份、香港巨龍集團(tuán)、銀泰百貨、廈門佰翔酒店集團(tuán)

制造化工：國家電力投資集團(tuán)、科尼起重機(jī)設(shè)備（上海）有限公司、海力士半導(dǎo)體（重慶）有限公司、巴斯夫(中國)有限公司、中國電子科技集團(tuán)公司

汽車行業(yè)：上汽安吉物流股份有限公司、上汽聯(lián)創(chuàng)電子有限公司

航空行業(yè)：上海東方航空有限公司

房地產(chǎn)：陽光城集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、深圳金棕櫚園林景觀、瑞源物管公司

擅長(zhǎng)的培訓(xùn)領(lǐng)域包括：

《戰(zhàn)略解碼與目標(biāo)管理》《工作推演與復(fù)盤》《中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》《創(chuàng)新思維培訓(xùn)》《系統(tǒng)思維培訓(xùn)》《結(jié)構(gòu)化思考》《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》《商務(wù)演講訓(xùn)練》《課程開發(fā)技術(shù)》《影響力溝通培訓(xùn)》《壓力與情商管理》 《職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》

《教練領(lǐng)導(dǎo)力》《行動(dòng)力培訓(xùn)》《問題分析與解決》

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