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【課程目的】

為什么要學(xué)習(xí)本課程?

消極意義：

因為你不希望-----

?雇用太多人降低效率

?雇用不適當(dāng)人員

?浪費時間在不必要的面談上

?下屬不盡全力工作

?下屬覺得薪酬給付不公平

?下屬流動率高(選、育、用、留)

積極意義：

?人力資源是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素

?人力資源是部門提升績效，達成任務(wù)不可取代的資源

管理者必須具備：

1.正確的認(rèn)知：所有管理者都是人力資源主管

2.正確的行為：管理者本身應(yīng)執(zhí)行人力資源管理功能，強化所領(lǐng)導(dǎo)團隊

3.期望的結(jié)果：使部門及全行的人力資源效率最大化

【課程收益】

非人力資源部門的管理人員通過整個課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，掌握選育用留人的技巧和經(jīng)驗，全面了解人力資源管理與開發(fā)的實用工具與方法

人力資源管理人員能夠切實有效地掌握具體的方法與技巧，從而更加專業(yè)、務(wù)實地為本部門管理和整體企業(yè)的績效提升服務(wù)和努力

【課程對象】

公司各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及后備管理者

【課程內(nèi)容】

優(yōu)秀管理者的人力資源管理觀念

管理是什么？管理為什么？

管理管什么？管理用什么管？

優(yōu)秀管理者的管理哲學(xué)

優(yōu)秀管理者的4大職責(zé)

優(yōu)秀管理者的人力資源管理觀念

優(yōu)秀管理者的人力資源管理焦點

優(yōu)秀管理者如何選人？

沒有什么決策比人的決策更難做出，后果會持續(xù)作用這么久。但是總的說來，經(jīng)理們所做的提升和人員調(diào)配決策并不理想，一般說來，平均成功率不大于0.33。在多數(shù)情況下，三分之一的決策是正確的；三分之一有一定效果；三分之一徹底失敗。

——彼得·德魯克

選材面臨的挑戰(zhàn)

留不住人才的幾大原因

我們究竟要選什么樣的人？

選拔人才的方法比較

選拔人才的4大步驟

面試的重要性

面試的特點

面試的標(biāo)準(zhǔn)

面試的流程及技巧

優(yōu)秀管理者的選才要訣

案例討論：

如何判別假行為事例

現(xiàn)場模擬：

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論現(xiàn)場模擬

優(yōu)秀管理者如何育人？

在你成為領(lǐng)導(dǎo)者以前，成功只同自己的成長有關(guān)。

當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)者以后，成功都同別人的成長有關(guān)。——杰克.韋爾奇

培訓(xùn)的最終目標(biāo)

培訓(xùn)的角色

培訓(xùn)的需求評估

培訓(xùn)的效果評估

培訓(xùn)的成本

如何將培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化到工作之中？

優(yōu)秀管理者如何用人？

績效與績效管理——任何正確認(rèn)識績效？

該重視 “結(jié)果”還是“過程”？ --績效的本質(zhì)

績效管理是什么？績效管理不是什么？

績效管理能做什么？--績效管理的核心功能

績效管理什么時候做？--績效管理的前提條件

績效管理從何處著手？--績效管理的循環(huán)

績效管理怎么做？--績效管理的原則

案例討論：

如何客觀評價甲和乙的績效？

設(shè)定績效目標(biāo)——績效管理從制定績效目標(biāo)開始

為什么要設(shè)定績效目標(biāo)？

績效目標(biāo)從哪里來？

設(shè)定什么樣的績效目標(biāo)?

設(shè)定的績效目標(biāo)如何分解？

上司、自己和下屬績效目標(biāo)之間的關(guān)系

管理者在與下屬設(shè)定績效目標(biāo)時來自下屬的阻力

管理者化解下屬阻力的方法

績效目標(biāo)與過程控制和有效執(zhí)行之間的關(guān)系

案例討論：

如何科學(xué)的制定目標(biāo)和分解目標(biāo)？

進行過程輔導(dǎo)——績效輔導(dǎo)是管理者義不容辭的責(zé)任，是管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的集中體現(xiàn)

管理者在績效輔導(dǎo)過程中的職責(zé)

為什么需要輔導(dǎo)？輔導(dǎo)誰？

何時需要績效輔導(dǎo)？

輔導(dǎo)的主要內(nèi)容和范疇？

如何進行績效輔導(dǎo)？

管理者在績效輔導(dǎo)過程中的7種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

管理者在績效輔導(dǎo)過程中的5種領(lǐng)導(dǎo)行為

現(xiàn)場測試：

1.管理者的管理5種行為測試

2.管理者的3種領(lǐng)導(dǎo)方式

雙向績效溝通——績效溝通貫穿績效管理的始終

績效溝通在績效管理過程中的重要性

績效溝通的目的和本質(zhì)

績效溝通前期管理者和下屬的準(zhǔn)備

績效溝通中常見的策略和方法

如何用好績效溝通中的正反饋與負(fù)反饋

案例教學(xué)：

1.績效面談的三種情況及溝通方法

2.黃剛的績效面談

完成績效評估——績效評估是績效管理的核心環(huán)節(jié)

為什么要進行績效評估？

什么時候進行績效評估？

評估評什么？

如何進行績效評估？

如何保證績效評估的公正性?

績效結(jié)果運用——績效結(jié)果運用是決定績效管理成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

績效結(jié)果的應(yīng)用方面

績效結(jié)果的運用導(dǎo)向—管理者和員工

績效結(jié)果的確定

績效結(jié)果的正態(tài)分布

案例分享：

阿里巴巴績效結(jié)果的強制分布

優(yōu)秀管理者如何留人？

小功不賞，則大功不立；

小怨不散，則大怨必生。

——《素書六章》

天底下只有一個方法可以影響人，就是提到他們的需要，并讓他們知道怎么去獲得。 ——卡耐基

為什么要激勵？

正激勵和負(fù)激勵

長期激勵和短期激勵

物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵

激勵體系的構(gòu)成

物質(zhì)激勵以外的的激勵方式

非物質(zhì)激勵的10個方法

阻礙人才自我激勵的10大障礙

劉老師

從事職業(yè)講師18年時間，課程方向主要涉及領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力提升實戰(zhàn)課程和人力資源管理課程， 課程對象主要針對企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員，服務(wù)行業(yè)主要為通信、銀行、能源與電力、汽車、IT、高科技和制造行業(yè)及世界500強企業(yè)。

從事人力資源管理工作12年，曾在國營、外資、民營企業(yè)等擔(dān)任人力資源開發(fā)及培訓(xùn)中、高級主管，擁有豐富的人力資源管理實務(wù)經(jīng)驗。

【職業(yè)背景】

學(xué)院/院校：

?清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

?西安交大管理學(xué)院特約講師

?云南大學(xué)高培中心特約講師

企業(yè)/機構(gòu)：

?深圳華為大學(xué)管理類課程認(rèn)證講師

?深圳中興通訊管理類課程認(rèn)證講師

?北京時代光華特聘講師

【課程體系】

領(lǐng)導(dǎo)力系列課程：

?柔性領(lǐng)導(dǎo)力

?情境領(lǐng)導(dǎo)

?5E領(lǐng)導(dǎo)力

團隊管理課程：

?如何看人不走眼——金牌面試官

?非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——如何選育用留？

?溝通無極限、管理無障礙——高效溝通技巧

?從技術(shù)走向管理——管理晉升秘籍

?管理者的角色認(rèn)知與定位

?管理者的管理工具箱

?企業(yè)人性化管理——人本管理的核心

工作管理課程：

?如何用結(jié)構(gòu)化思維進行向上匯報？

?問題分析與解決

?目標(biāo)管理與計劃分析

?高效的會議管理

?管理者的時間與精力管理

人力資源管理課程：

?招聘、甄選、面試技巧

?績效面談與績效管理

?新晉管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃

?新經(jīng)濟時代的薪酬與激勵技巧

?培訓(xùn)體系構(gòu)筑與培訓(xùn)項目管理

【課程對象】

?企業(yè)內(nèi)部各級管理人員及后備管理干部

?企業(yè)內(nèi)部人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)主管、薪酬主管及內(nèi)部兼職培訓(xùn)師

【咨詢項目】

人才招聘：

?長虹集團 校園招聘項目

?東風(fēng)汽車 校園招聘項目

?國藥集團 人才招聘項目

人才選拔：

2019年 國網(wǎng)河北電力公司 科級、處級領(lǐng)導(dǎo)干部選拔

2020年 國網(wǎng)河北電力公司 科級、處級領(lǐng)導(dǎo)干部選拔

績效考核：

2018年 西安微電機研究所 中層管理人員崗位測評與績效考核

培訓(xùn)項目策劃：

2020年 國網(wǎng)重慶電力公司 中層管理干部培訓(xùn)項目策劃與課程體系搭建項目、供區(qū)調(diào)控整合專業(yè)供區(qū)整合變電運維專業(yè)項目、省管產(chǎn)業(yè)單位配電專業(yè)技能競賽項目、新員工培訓(xùn)項目咨詢與輔導(dǎo)

【授課風(fēng)格】

?職業(yè)、專業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)；重思維、強實戰(zhàn)、高互動、最落地

?案例豐富、實戰(zhàn)性強、有點有料、幽默生動，引導(dǎo)互動、收獲啟發(fā)

?通過深入淺出的案例分析與引導(dǎo)式互動教學(xué)，學(xué)員可以更加深刻的掌握課程精華，有效激勵學(xué)員不斷進取，通過學(xué)習(xí)受到啟發(fā)，深刻反思。不僅僅在企業(yè)內(nèi)可以看到變化，更有效的以素質(zhì)素養(yǎng)提升為基礎(chǔ)改變生活品質(zhì)，有效觸動企業(yè)員工邁向更高的層次。真正達到企業(yè)想要的培訓(xùn)效果

【服務(wù)客戶】

通信行業(yè)：中國移動通信學(xué)院、中國移動物聯(lián)網(wǎng)、廣東移動、黑龍江移動、四川移動、山西移動、陜西移動、河南移動、海南移動、天津移動、新疆移動、重慶移動、遼寧移動、內(nèi)蒙移動、四川聯(lián)通、浙江聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、河南聯(lián)通、河北聯(lián)通、江西電信、湖南電信、山西電信等

銀行業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀行、四川中行、河南中行、內(nèi)蒙中行、天津中行、陜西中行、福建中行、廈門中行、山東中行、浙江中行、江西中行、云南建行、撫順建行、寧波建行、江蘇銀行、寧夏銀行、臺州商業(yè)銀行、寧波商業(yè)銀行、山東工行、衡水工行、湖南農(nóng)商行、福建農(nóng)信社、河北農(nóng)信社等

電力行業(yè)：國網(wǎng)江蘇電力、浙江電力、內(nèi)蒙電力、蒙東電力、陜西電力、河北電力、四川電力、甘肅電力、吉林電力、遼寧電力、湖北電力、河南電力、鄭州電力、中廣核集團、中廣核防城港公司、中國核電連云港公司、中國大唐發(fā)電集團、南網(wǎng)貴陽供電局、中國電建集團、水電五局、水電十四局、水電七局、中國電建河北公司、中國電建湖北公司等

能源行業(yè)：神華集團、神華神東煤礦、陜西能源集團、陜西神木化工、陜西黃玉川煤礦、晉煤集團、中煤榆林公司、包頭煤化工、中國石油等

汽車：一汽集團、一汽股份、一汽轎車、一汽四環(huán)、東風(fēng)集團、東風(fēng)乘用車、康明斯、奇瑞、沈陽金杯、江鈴股份、江鈴集團

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