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【課程背景】 ：

本課程是我在做HR咨詢項(xiàng)目，企業(yè)項(xiàng)目管理和精益管理的綜合基礎(chǔ)開發(fā)出來的，可以培訓(xùn)，可以咨詢。

作為企業(yè)HR咨詢項(xiàng)目經(jīng)理，如何做好與客戶的咨詢需求與咨詢項(xiàng)目目標(biāo)，把握好HR咨詢項(xiàng)目前期決策，明確咨詢項(xiàng)目的范圍，清晰咨詢項(xiàng)目的目標(biāo)，怎樣與客戶做好咨詢項(xiàng)目的前期的溝通和利益相關(guān)者全面接觸，提升項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力，加強(qiáng)項(xiàng)目成員之間的溝通，控制項(xiàng)目成本，把握項(xiàng)目整體管理，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理，提升HR咨詢項(xiàng)目管理能力和咨詢團(tuán)隊(duì)能力，對(duì)咨詢項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成起決定的作用。

對(duì)HR咨詢項(xiàng)目背景和初步分析，制定項(xiàng)目工作思路和方法，確定項(xiàng)目?jī)?nèi)容、計(jì)劃和成果，描述項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及運(yùn)作方式，項(xiàng)目階段目標(biāo)和關(guān)鍵事件，項(xiàng)目的交付，項(xiàng)目文件整理，規(guī)范化。

本課程以上海諾姆四達(dá)投資發(fā)展有限公司為案例，通過學(xué)習(xí)，練習(xí)，達(dá)到能夠解決HR咨詢項(xiàng)目中的問題為目標(biāo)，打造HR咨詢團(tuán)隊(duì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力．

【參加對(duì)象】 ：

本課程適合于項(xiàng)目經(jīng)理，企業(yè)經(jīng)理，主管，咨詢師，等相關(guān)人員

【課程目標(biāo)】：

1．明確HR咨詢項(xiàng)目的目標(biāo)

2．掌握咨詢項(xiàng)目的前期決策方法，把客戶需求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目目標(biāo)

3．明確HR咨詢項(xiàng)目的范圍與工作分解

4．HR咨詢項(xiàng)目的活動(dòng)分析與價(jià)值分析，找出關(guān)鍵路線

5．優(yōu)化HR咨詢項(xiàng)目流程，提高咨詢效率，降低成本

6．做好項(xiàng)目相關(guān)的人員的溝通和對(duì)接

7．把握HR咨詢項(xiàng)目的成本管理

【課程大綱】

第一講：HR咨詢項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知

1、HR咨詢項(xiàng)目經(jīng)理角色和職責(zé)

HR咨詢項(xiàng)目經(jīng)理的角色是什么？有什么職責(zé)

2、項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)HR咨詢的作用？

討論，有什么作用，如何發(fā)揮作用

3、精益思想和思維理念

什么是精益思維和理念

如何將精益思維應(yīng)用到HR咨詢上

第二講、HR咨詢項(xiàng)目管理知識(shí)簡(jiǎn)介

1、項(xiàng)目管理基本知識(shí)

（1）通過實(shí)際案例導(dǎo)出項(xiàng)目的定義；

（2）優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力；

（3）項(xiàng)目五大過程組及生命周期的概念。

練習(xí)： HR咨詢的過程是什么，生命周期是什么？

2、HR咨詢的內(nèi)容簡(jiǎn)介

(1)HR咨詢的范圍

(2)HR咨詢的主要內(nèi)容

(3)HR咨詢的難點(diǎn)和問題

3、HR咨詢項(xiàng)目干系人管理

（1）項(xiàng)目干系人的分析；

（2）干系人管理策略介紹，包括權(quán)力利益方格，立場(chǎng)分析等工具介紹

（3）干系人分析工具；（普爾曼矩陣應(yīng)用）

（4）題項(xiàng)目干系人及其期望/要求識(shí)別

（5）項(xiàng)目干系人溝通計(jì)劃應(yīng)用。

☆ 演練： HR咨詢項(xiàng)目干系人分析要點(diǎn)指導(dǎo)，并點(diǎn)評(píng)干系人分析演練

4、確定HR咨詢項(xiàng)目目標(biāo)

項(xiàng)目目標(biāo)定義

項(xiàng)目目標(biāo)SMART原則：

結(jié)合公司實(shí)際，進(jìn)行HR咨詢項(xiàng)目目標(biāo)練習(xí)，掌握項(xiàng)目目標(biāo)

描述項(xiàng)目背景

項(xiàng)目目標(biāo)主要內(nèi)容：時(shí)間，費(fèi)用，質(zhì)量

階段性目標(biāo)：

項(xiàng)目的生命主要里程碑事件

演練：制定HR咨詢項(xiàng)目目標(biāo)練習(xí)

5、項(xiàng)目成功的“金三角”和制約項(xiàng)目成功的因素

時(shí)間（進(jìn)度）

成本

質(zhì)量（績(jī)效）

確保項(xiàng)目成功措施的“金三角”，領(lǐng)導(dǎo)，管理，應(yīng)用

范圍是基礎(chǔ)

項(xiàng)目干系人滿意是目標(biāo)

6、項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域

整體管理， 范圍管理，時(shí)間管理，成本管理，質(zhì)量管理，

采購(gòu)管理，溝通管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，人力資源管理，項(xiàng)目干系人管理

根據(jù)公司實(shí)際情況 ，你認(rèn)為那些是重點(diǎn)？

第三講、HR咨詢項(xiàng)目前期決策（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

1、項(xiàng)目決策方法

(1)項(xiàng)目決策的“四項(xiàng)基本原則”

(2)項(xiàng)目決策的SWOT分析方法

技術(shù)因素

市場(chǎng)因素

財(cái)務(wù)因素

人力資源因素

組織架構(gòu)

管理和其它因素

(3)項(xiàng)目決策的風(fēng)險(xiǎn)分析方法

(4)項(xiàng)目決策的財(cái)務(wù)分析方法

(5)項(xiàng)目決策樹分析方法

(6)項(xiàng)目啟動(dòng)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

討論：項(xiàng)目職能經(jīng)理權(quán)限，對(duì)項(xiàng)目選擇影響？

練習(xí)：結(jié)合公司的實(shí)際做HR咨詢項(xiàng)目決策，采用那些方法，

怎樣開好HR咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

模擬練習(xí)：你們公司各階段角色和需求分解？

練習(xí)：結(jié)合公司實(shí)際，進(jìn)行項(xiàng)目管理的決策，運(yùn)用到剛學(xué)的工具。

第四講、HR咨詢項(xiàng)目整體管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

1、合同：項(xiàng)目管理的憲法

(1)項(xiàng)目計(jì)劃的制定

(2)項(xiàng)目計(jì)劃清單

(3)制定項(xiàng)目章程

(4)項(xiàng)目的變更，控制。

項(xiàng)目章程案例：

選擇項(xiàng)目及確定項(xiàng)目經(jīng)理；

項(xiàng)目里程碑的重要性及故事分享；

項(xiàng)目的制約、假設(shè)的舉例。

2、HR咨詢的整體管理

(1)HR咨詢的范圍管理

(2)HR咨詢的內(nèi)容

(3)HR咨詢的進(jìn)度管理

(4)HR咨詢的成本管理

(5)HR咨詢的時(shí)間管理

(6)HR咨詢的溝通管理

(7)HR咨詢的風(fēng)險(xiǎn)管理

3、實(shí)戰(zhàn)演練

（1）案例學(xué)習(xí)，小組討論

（2）沙盤實(shí)戰(zhàn)演練：利用模板制作HR咨詢項(xiàng)目整體管理方案

第五講、HR咨詢范圍管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

1、項(xiàng)目范圍管理定義

(1)產(chǎn)品范圍

(2)工作范圍

(3)項(xiàng)目范圍計(jì)劃

(4)項(xiàng)目范圍說明

案例： HR咨詢項(xiàng)目目標(biāo)與工作分解

2、怎樣制定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)WBS(Work Breakdown Structure)

(1)可交付成果的分類

(2)工作分解的一般步驟

(3)工作分解的原則和注意事項(xiàng)

(4)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)表

(5)工作責(zé)任分配矩陣

工作分解案例：

HR組織架構(gòu)項(xiàng)目工作分解

HR培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作分解

實(shí)戰(zhàn)演練

（1）繪制WBS練習(xí)并講評(píng)；

項(xiàng)目范圍練習(xí)：項(xiàng)目范圍練習(xí)

第六講、HR咨詢項(xiàng)目時(shí)間管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

1、怎樣編制HR咨詢項(xiàng)目任務(wù)書

2、怎樣制定項(xiàng)目活動(dòng)排序

(1)項(xiàng)目進(jìn)度管理

(2)工作關(guān)系的分類

(3)網(wǎng)絡(luò)圖

(4)關(guān)鍵路徑圖

3、怎樣制定HR咨詢項(xiàng)目前導(dǎo)圖

4、怎樣用“關(guān)鍵路徑法”計(jì)算項(xiàng)目的工期

5、確定關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路

練習(xí)：HR咨詢調(diào)研，準(zhǔn)備，方案運(yùn)行的關(guān)鍵工作和路線是什么？

6、怎樣用“甘特圖”安排項(xiàng)目的工期

練習(xí)：HR咨詢項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 時(shí)間排序練習(xí)

8、怎樣編制HR項(xiàng)目里程碑計(jì)劃圖應(yīng)用案例

9、編制進(jìn)度計(jì)劃

☆ 演練：工作包分解、活動(dòng)識(shí)別、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖建立的過程，找出關(guān)鍵路徑

☆ 講解關(guān)鍵路徑法的分析方法，并點(diǎn)評(píng)演練結(jié)果

10、案例練習(xí)

（1）網(wǎng)絡(luò)圖的舉例講解；

（2）關(guān)鍵路徑法的應(yīng)用；

（3）情景案例分析如何使用關(guān)鍵路徑法。

實(shí)際項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖繪制沙盤模擬；

第七講、HR咨詢項(xiàng)目人力資源管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

1、HR咨詢項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分析？

(1)職能型

(2)項(xiàng)目型

(3)矩陣型

(4)項(xiàng)目和職能經(jīng)理權(quán)限

討論：項(xiàng)目和職能經(jīng)理權(quán)限，對(duì)項(xiàng)目選擇影響？

各種組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行力的影響是什么？

2、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：

計(jì)劃

組織

控制

協(xié)調(diào)利益相關(guān)者

3、項(xiàng)目經(jīng)理的技能

領(lǐng)導(dǎo)能力

人員開發(fā)能力

溝通技能

人際交往技能

化解壓力能力

問題解決能力

時(shí)間管理能力

授權(quán)能力

應(yīng)變能力

4、項(xiàng)目干系人

什么是項(xiàng)目干系人，

項(xiàng)目干系人的需求是什么，

如何平衡需求？

5、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段

有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙

做一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)成員

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)的沖突處理

解決問題九大步驟

討論：HR咨詢團(tuán)隊(duì)管理如何做？

6、怎樣制定項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣

7、怎樣制定人力資源甘特圖

8、分組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)

討論：項(xiàng)目干系人與識(shí)別方法是什么？

實(shí)戰(zhàn)演練 模擬練習(xí)：項(xiàng)目人力資源規(guī)劃，項(xiàng)目責(zé)任分配圖？

第八講、HR咨詢項(xiàng)目成本管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

1、怎樣制定項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算

(1)項(xiàng)目的成本管理定義和分類

資源計(jì)劃

成本估計(jì)

成本預(yù)算

成本控制

項(xiàng)目成本計(jì)算方法

從上到下制定預(yù)算

從下到上制定預(yù)算

(2)直接費(fèi)用，間接費(fèi)用，管理費(fèi)用

討論：你們公司怎樣進(jìn)行成本管理的？

(3)掙得值方法分析成本 費(fèi)用

(4)成本預(yù)算改進(jìn)

(5)如何處理費(fèi)用與時(shí)間，質(zhì)量關(guān)系

案例練習(xí)：基站維護(hù)項(xiàng)目成本預(yù)算分析

2、編制HR咨詢成本預(yù)算表

演練：編制成本預(yù)算表

講解成本預(yù)算結(jié)構(gòu)，資金限制平衡，并點(diǎn)評(píng)演練結(jié)果

第九講、HR咨詢項(xiàng)目溝通管理（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

1、項(xiàng)目溝通管理介紹

(1)項(xiàng)目管理溝通作用

(2)項(xiàng)目溝通的工具和技術(shù)

(3)溝通的障礙

(4)項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖

(5)怎樣做好項(xiàng)目干系人的溝通

(6)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成功的黃金法則

2、分組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)

討論：項(xiàng)目溝通計(jì)劃是什么？

模擬練習(xí)：基站安裝項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖

基站維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖

3、制定溝通管理計(jì)劃，制作溝通計(jì)劃（30m）

討論：目前項(xiàng)目中主要存取哪些溝通問題

項(xiàng)目需要的主要溝通內(nèi)容

項(xiàng)目有效溝通的機(jī)制和方法，展示項(xiàng)目溝通計(jì)劃表

小結(jié)與總結(jié)，練習(xí)分享

凡老師

講師資歷

蘭州大學(xué)國(guó)際工商管理碩士（IMBA）、華中科技大學(xué)(電子技術(shù)與 計(jì)算機(jī)應(yīng)用)，華南師范大學(xué)人力資源管理，

資深精益精細(xì)化管理師

廣州培訓(xùn)師協(xié)會(huì) 副會(huì)長(zhǎng)

北京大學(xué)、蘭州大學(xué)客座講師

項(xiàng)目管理專業(yè) 廣州科技職業(yè)大學(xué) 專業(yè)負(fù)責(zé)人

工作經(jīng)歷：

東莞日本嘉財(cái)電業(yè)（日本船井，18000多員工）， 工程師

香港普源科技公司， 阿米巴項(xiàng)目經(jīng)理；

日本勝美達(dá)SUMIDA（13000員工，電感世界排名第一）世界500強(qiáng)，精益管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，

廣州科技職業(yè)大學(xué) 講師

中鋼聯(lián)新材料公司上海分公司 總經(jīng)理

凡老師，20多年的日本，臺(tái)灣，香港大公司中高層精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理，人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，5年大學(xué)老師講課，和自己科技創(chuàng)業(yè)，營(yíng)銷開拓，客戶定位，電話聯(lián)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)推廣，激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)管理，招募股東合伙人，樣板復(fù)制，招商會(huì)，商業(yè)生態(tài)鏈上下游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略管理，商業(yè)模式，市場(chǎng)營(yíng)銷，贏利模式、和科技儀器設(shè)備、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，流程化，網(wǎng)絡(luò)共享，項(xiàng)目管理、管理技能，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)結(jié)合,熟悉日本，臺(tái)灣，香港，民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)方式和管理思想有深入理解，可以講課和咨詢結(jié)合，給企業(yè)咨詢輔導(dǎo)落地。

具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)開拓，團(tuán)隊(duì)管理等經(jīng)驗(yàn)，也有5年在大學(xué)教授管理類課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。 十多年來，凡老師對(duì)于精益管理、市場(chǎng)開拓、商業(yè)模式、股東金融思維，人力資源管理、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)管理，加以系統(tǒng)的研究總結(jié)。分析國(guó)家，行業(yè)特點(diǎn)和公司優(yōu)缺點(diǎn)，以客戶為中心導(dǎo)向，制定公司的市場(chǎng)定位，合理的公司組織結(jié)構(gòu)，有效的領(lǐng)導(dǎo)，有力的中層管理和基層執(zhí)行，從開源節(jié)流，方面如何開發(fā)市場(chǎng)，營(yíng)銷渠道，贏利方式如何掙錢，從節(jié)流方面如何提升企業(yè)效率，降低公司成本，規(guī)?；瘡?fù)制，精細(xì)化管理，加強(qiáng)公司執(zhí)行力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有很深的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和理論研究。

?從領(lǐng)導(dǎo)，管理和技術(shù)，人力資源，激勵(lì)，創(chuàng)新，文化的角度，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和理論的角度；能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的培訓(xùn)服務(wù)。特喜歡研究《商業(yè)模式管理》，《阿米巴經(jīng)營(yíng)》，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》，《管理方法的研究》和《戰(zhàn)略管理》，《組織行為學(xué)》，《領(lǐng)導(dǎo)力》，《工程管理學(xué)》，《流程管理》，外教互動(dòng)式的上課和啟發(fā)式行動(dòng)訓(xùn)練，對(duì)我們很受益。精學(xué)和練習(xí)《Management》、《Organization Behavior》、《Strategic human Resource Management》、《Cross Culture Communication》、《Leadership》、《GOALS》、《Create Your Own Future》 、《Time Management》，《Marketing research》等，能夠用中英授課。

?曾在《廣州普源科技公司》，3000多員工，成功實(shí)施精益生產(chǎn)和阿米巴改革，日本公司《廣州勝美達(dá)Sumida電子公司》成功的主導(dǎo)精益生產(chǎn)和阿米巴推廣、應(yīng)用，生產(chǎn)效率改善，能夠咨詢，培訓(xùn)。在錦興集團(tuán)公司，主導(dǎo)績(jī)效考核，人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目；在中鋼聯(lián)新材料公司上海分公司，負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷開發(fā)，業(yè)務(wù)開發(fā)，渠道推廣，員工心態(tài)，銷售培訓(xùn)，激勵(lì)員工，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)開發(fā)，跟進(jìn)客戶，網(wǎng)絡(luò)策劃，宣傳，市場(chǎng)推廣，商業(yè)樣板規(guī)模復(fù)制，產(chǎn)品鏈上下游，營(yíng)銷外包服務(wù)商等。

【凡耀勝主要研究課程】：

精益生產(chǎn)和精益戰(zhàn)略，阿米巴經(jīng)營(yíng)落地班、工業(yè)4.0與精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理，精益生產(chǎn)，精益營(yíng)銷，成功項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理沙盤演練、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，，工業(yè)工程，TPM設(shè)備管理，TWI一線主管技能訓(xùn)練，MTP中層管理技能，80、90管理藝術(shù)、職業(yè)管理十大技能，優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理，卓越班組長(zhǎng)，五型班組長(zhǎng)，5S、7S、8S管理管理，職業(yè)素養(yǎng)，生產(chǎn)效率改善與工業(yè)工程，目標(biāo)管理，技術(shù)人員管理技能，

【課程特色】：

1、理論講解 2、實(shí)際案例 3、學(xué)生為中心練習(xí) 4、游戲體驗(yàn) 5、理論與實(shí)際結(jié)合 6、問題導(dǎo)向，可咨詢

【授課形式】：

1、課堂講述 2、案例分析 3、腦力激蕩 4、情景演練 5、短片播放 6、圖片展示 7、現(xiàn)場(chǎng)操練 8、沙盤演練

培訓(xùn)過的企業(yè)：

培訓(xùn)、咨詢行業(yè)涉及：電子、通訊、化工、石油、建筑、電力、服裝、食品、機(jī)械五金、汽車、注塑、玩具、金融、房地產(chǎn)、貿(mào)易、包裝等。

電子行業(yè)：日本松下集團(tuán)公司，北京京東方集團(tuán)，廣東天虹電纜有限公司，廣州雅耀電器有限公司、深圳創(chuàng)維電子、德國(guó)萊尼特電纜集團(tuán)，珠海格力空調(diào)，敏騰(廣州)實(shí)業(yè)有限公司，廣州普源科技，東莞美吉電器告示。

醫(yī)藥保健：廣州保健堂藥業(yè)連鎖有限公司、廣州白云山制藥廠。

通訊行業(yè)：河南電信公司 、中國(guó)移動(dòng)廣州分公司、中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙分公司、河南電信公司 ，廣東電子信息集團(tuán)

電力煤碳：國(guó)家電網(wǎng)、蘭州二熱、華電裕華熱電、南方電力，長(zhǎng)江電力、豐源煤業(yè)、南方電網(wǎng)

食品行業(yè)：甘肅牛奶中心，蘭州一品紅火鍋連鎖店。

機(jī)械行業(yè)：江山重工、震德機(jī)械、達(dá)誠(chéng)機(jī)械

印刷行業(yè)：嘉年印刷、旺彩印

石油化工：蘭州沃華農(nóng)生物肥業(yè)有限公司，皋蘭磨沙材料科技公司，中石油蘭州公司、中石化中原油田、江門長(zhǎng)優(yōu)公司

制衣鞋帽：威絲曼，蘭州三毛集團(tuán)公司，

地產(chǎn)行業(yè)：蘭州大陸橋房地產(chǎn)集團(tuán)公司，廣州東升集團(tuán)。

蘭州大學(xué)，北京大學(xué)、廣東教育學(xué)院（管理學(xué)，人力資源管理）、廣州科學(xué)技術(shù)學(xué)院、廣州大學(xué)，等客座講師；

我要預(yù)訂

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