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【課程目標】：

管理者對團隊建設起著舉足輕重的作用，本培訓幫助管理者正確做好管理角色定位，認知管理行為能力模型，體驗了解管理的職能和本質，塑造管理者責任心態(tài)，加強管理者自我素質的提升，并從目標管理、績效管理、下屬輔導、員工激勵等方面提升管理者領導力，幫助管理者了解自身在各項關鍵能力上的表現，并通過案例分析及演練幫助全方位提升管理素養(yǎng)。掌握一些經過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提高自我管理技能。

認知：管理的基本概念，管理者素質模型，樹立正確的職業(yè)心態(tài)。

掌握：企業(yè)的不同發(fā)展階段與員工特點。

學會：不同員工的管理方法

了解：以目標為導向的執(zhí)行力，制定工作目標及工作計劃的方法及如何有效的執(zhí)行

掌握：管理溝通的核心要素與基本原則，學會與不同的人溝通

學會：員工績效輔導的手段與激勵措施

感悟：管理者提高團隊執(zhí)行力的文化塑造

【課程大綱】：

培訓入場調查表

開場：視覺探索卡、培訓需求調研

一、管理角色定位與認知

1.新的經營環(huán)境下管理者面臨的挑戰(zhàn)

2.深刻剖析管理的三大維度

3.事前管理是管理前置的重要體現

4.厘清“管人”與“管事”的區(qū)別及技巧

5.在管理中怎樣把不同的領導力風格組合使用

6.從管理者的四大角色定位看領導力塑造

7.蓋洛普Q12如何體現了先技控后人控

8.用正確的管理思維培養(yǎng)團隊的責任意識

體驗活動：誰之責任

案例分析及討論：副主任的難題

情景模擬練習：從管事入手還是從管人入手

學員問題解答

二、用計劃引領高效率工作

1.以終為始：從戰(zhàn)略到目標

2.解開圍繞“目標”的三大困惑

3.戰(zhàn)略管理中的“可控感”從何而來

4.計劃的本質是過程控制

5.實操團隊目標分解的三級目標分解法

6.基于目標制定的工作計劃的五大核心要素分析

7.如何有效避免“計劃趕不上變化”的陷阱

8.計劃中的風險管理有哪些步驟

案例分析：任務和目標的區(qū)別

溝通演練：完成任務

學員活動：結合實際討論控制點

學員演練：結合工作制定目標

案例分析：目標是如何分解的

案例演練：識別風險點

案例分析及學員演練：目標工作單

學員問題解答

三、對下輔導改進績效

1.輔導下屬的前提是了解下屬

2.基于工作觀察的客觀描述與記錄

3.影響員工績效五大原因分析

4.教練式的員工輔導談話六步法技巧

5.深度傾聽到底是聽什么

6.如何做好有效提問中的三多三少

7.工作輔導過程中的即時反饋

8.對出現問題的員工談話技巧

學員測試：對下屬的了解程度

學員演練：如何區(qū)分

案例分析：績效不高的原因

案例分析：為什么不會傾聽

學員演練：傾聽的步驟

大棒游戲：績效反饋

學員演練：教練式談話技巧

學員演練：怎樣與出現問題的員工談話

學員問題解答

四、激勵與鼓勵發(fā)展

1、認知激勵的內在本質

2、雙因素理論在激勵中的實操應用

3、從適應性效應看物質激勵與精神激勵

4、激勵強調內在報酬

5、正激勵與負激勵

6、物質手段激勵中亞當斯公平公式的運用

7、激勵員工常用非物質激勵四大手段分析

8、員工發(fā)展三大手段的實操方法

學員討論分析：現有的激勵措施的效果及原因

案例分析：小張的困惑

案例分析：獎金該怎么發(fā)

學員演練：可落地的非物質激勵手段研討

學員問題解答

閉圈分享：學員根據所學內容陳述自己今后的管理方式

課程回顧與總結：

布置課后訓練：

楊老師

致力于通用管理技能培訓與輔導

高級人力資源咨詢顧問

香港亞洲商學院EMBA班授課講師

亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師

曾服務于慧聰國際、烏魯木齊電視臺、安博集團、紅鯉魚數字電影院線等知名企業(yè)。

20余年教育及人力資源管理與咨詢工作經歷，具有豐富的實戰(zhàn)經驗，擅長將管理理論、工具與實踐相結合，幫助企業(yè)提升個人與組織績效。

《源動力》系列課程創(chuàng)始人

【授課風格】

楊老師培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、實景演練、案例討論等方式調動學員主動學習，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。

1.生動的演講經歷：覺察學員需求，提供針對性輔導

2.專業(yè)的心理咨詢：有效調整消極學習習慣領域，引導學員突破主觀障礙

3.整合的團隊溝通：能和企業(yè)文化策略相輔相成，協(xié)調部門合作默契

4.特色的教學模式：集輕松、專業(yè)、感性、激勵與實戰(zhàn)為一體情境式教學

5.立體的學習效果：心、腦、眼、耳總動員，全新體驗，終身難忘

6.強烈的教育使命：具有愛心、耐心、責任心以及創(chuàng)新意識的管理教練

【核心課程】

管理技能提升系列：《經理人突破性領導力》《管理者角色認知與高效執(zhí)行力修煉》《目標與計劃管理》《360度團隊溝通》《跨部門溝通、協(xié)作與沖突管理》《問題分析與解決》《情緒與壓力管理》《心理學在管理中的應用》

綜合管理能力系列：《綜合管理技能實戰(zhàn)訓練（管理者）》、《追求卓越，動力賦能（青年人才 ）》《兵頭將尾講管理（班組長）》《從精兵到強將（儲備干部）》

工作坊系列：《管理者角色認知工作坊》《管理者目標管理工作坊》《跨部門溝通與團隊建設工作坊》《打破溝通壁壘引導式工作坊》《重燃工作激情》工作坊《源動力》

人力資源系列：《非人力資源經理的人力資源管理》《招聘面試技巧》《績效管理》

管理思維與心智素養(yǎng)改善系列：《管理思維與責任意識》《管理者責任意識和心理健康》《結構化思維》《職業(yè)生涯規(guī)劃》

【部分服務客戶】

醫(yī)藥：阿斯利康制藥、北京光輝力成醫(yī)藥、諾華制藥（兩期）、北京聯(lián)斯達醫(yī)藥科技發(fā)展有限公司、雙鶴藥業(yè)、中國中藥公司、湖北遠大生命科學與技術有限責任公司

電力熱力：電力規(guī)劃設計總院、華北電力設計院（三期）、國家電網電科院、國家電網（三期）、北京電力設備總廠、北京金風科技、核電集團（三期）、華能白楊河發(fā)電廠、華能萊蕪發(fā)電廠、國華壽光電廠、國電聯(lián)合動力保定公司、煙臺八角電廠、中國電力科學研究院、北京國電智深控制技術、中國華能集團、武漢金風科技、、北京熱力集團、京熱公司涿州熱力、北京燃氣公司、涿州京源熱電有限公司

礦業(yè)：安徽合肥海孜煤礦、安徽合肥煤礦、安徽淮南煤礦、國投中煤同煤京唐港口有限公司、海南礦業(yè)、河鋼礦業(yè)、淮北煤礦、淮北選煤廠、淮煤集團孫疃煤礦、霍林河煤礦機修公司、普陽煤礦、神川礦業(yè)（藏族）、迪慶有色（二期）、云南迪慶礦業(yè)公司、

金融：北京工行、北京銀行、天津農業(yè)銀行（十期）、齊商銀行、清河股份經濟合作社、農業(yè)銀行、北京工商銀行（九期）、北京玉淵潭農工商總公司、錦州城市商業(yè)銀行、淮河農村商業(yè)銀行股份有限公司（二期）、薊縣農行支行、招商銀行

建筑施工：城建設計集團公司、福州城市設計規(guī)劃院、廣州住建、昆明建投安裝股份、河南五建集團、天津二局第三建筑工程有限公司、五建公司、一建四公司、中建八局、中建三局、中交集團、中交路橋南方工程有限公司、中交四公局、中交天航濱海環(huán)?？：焦こ逃邢薰荆ㄋ钠冢⒅薪灰还謴B門工程有限公司、中鐵第六勘察設計院集團有限公司、中國船舶重工集團公司第七一九研究所、中國路橋工程有限責任公司（二期）、三峽集團、中基聯(lián)合國際工程有限公司、中國核工業(yè)二三建設有限公司

煙草：楚雄煙草、昆明煙草學校（四期）、臨滄煙草、云南煙草分廠、中煙學校（三期）

汽車：東方本田汽車公司（二期）、二汽商用車廠、中車唐山機車車輛有限公司（二期）、一汽大眾青島分公司、廣州阿雷斯提汽車配件、武漢華培動力科技有限公司、長春富維安道拓汽車裝飾天津分公司

通信：昆明鐵通、廊坊移動、沈陽聯(lián)通（二期）、唐山移動、中移鐵通有限公司云南分公司、沈陽移動（六期）、云南通訊產業(yè)服務有限公司（中國電信）、豐臺歌華有線營業(yè)廳

交通物流：北京地鐵、佛山地鐵、溫州甬臺溫高速公路公司（兩期）、肇慶港務、順豐快遞（三期）、云南寶象物流集團、郵政速遞、中通快遞

快消品：金龍魚（二期）、古井貢酒、飛鶴奶粉、來思爾乳業(yè)、伊利事業(yè)部（兩期）、云南嘉華、好麗友食品有限公司、益海嘉里（昆明）食品

房地產：首開集團、首開控股集團、重慶鴻業(yè)實業(yè)(集團)有限公司、彝良開發(fā)投資有限責任公司、云南能投居正產業(yè)投資有限公司、云南城鄉(xiāng)建投昭陽區(qū)棚戶區(qū)改造分公司

航空航天：民航西南空管局、南航地服公司、云南東航傳媒有效公司（四期）、首都機場、航天神舟實業(yè)總公司、中國航空集團有限公司

化工：云鋁澤鑫鋁業(yè)有限公司（二期）、云南海鑫鋁業(yè)、云南鋁業(yè)涌鑫鋁業(yè)、曲靖淯鑫鋁業(yè)有限公司、易門銅業(yè)、云鋁下屬、云南磷化集團有限公司（三期）、云南曲煤焦化實業(yè)發(fā)展公司、云南三環(huán)中化化肥有限公司（二期）、云南省華聯(lián)鋅銦股份有限公司、、云錫集團（八期）、云錫錫化工材料有限公司、云錫冶煉分公司、云南銅業(yè)西南分公司、云南文山鋅銦、云能投硅材、云天化璘都集團（二期）、昆船機械公司、昆鋼集團下屬各公司、昆鋼玉溪新興鋼鐵、昆明銅業(yè)（中鋁下屬）、鶴慶溢鑫鋁業(yè)、紅河云鋁涌鑫、安寧昆鋼公司、三環(huán)中化、云南能投化工、三友集團（二期）、

科研院校事業(yè)單位：中國城市建設研究院有限公司、中國空間技術研究院、南京中國電子科技集團公司第十四研究所、北京高能時代環(huán)境技術、北京鑫廣進燃氣設備研究所、中持(北京)環(huán)保發(fā)展有限公司、朝陽區(qū)人力社保局（12期）、朝陽區(qū)商業(yè)聯(lián)合協(xié)會、朝陽社保中心（二期）、朝陽王四營鄉(xiāng)、朝陽小關街道、黔西南地稅局、張家口住建局、北京朝陽區(qū)西直河小學、北京朝陽區(qū)新升小學、國核大學、首都醫(yī)科大學、四王府小學、首師大、廣州習思堂教育科技、龍圖教育、世欣東方（北京）

?生產制造：SMC中國（源動力7期）、重慶川儀速達機電有限公司、中國機械集團、華新水泥（三期）、萊尼線束系統(tǒng)有限公司（二期）江門鶴山佛蘭克廚具、高士線業(yè)津英紡紗公司（二期）、滄州雙羊砂輪制造公司、北旭電子材料（天津一期，北京二期）、武漢本田制鎖（二期）、北京北冶功能材料、佛山歐神諾陶瓷公司、武漢金發(fā)科技、捷德中國信息科技有限公司黃石分公司、深圳時商創(chuàng)展科技、佛山益豐合泰建材、天津國安盟固利新材料科技、武漢燎原模塑、北京奧科瑞豐新能源、北京昊創(chuàng)瑞通電氣設備

?其它：朝陽民航總醫(yī)院、北京正陽瑞恒置業(yè)、北京北苑高爾夫俱樂部（四期）、滇池國際會展中心、歐派家居、賽特購物中心、云貴川隆昌建筑設備租賃公司、北京首都機場餐飲發(fā)展有限公司、廣州酒家利口福公司、廣州創(chuàng)爾生物、美麗傳奇美容美體公司、保定鈔票紙廠、廣州市景心科技、中國印鈔造幣總公司、云南萬友汽車銷售服務有限公司、北京固廢物流、烏魯木齊電視臺廣告部、廣州九重九互聯(lián)網科技、昆明中衡網絡

【課程特色】

?情境案例教學。

聚焦管理痛點，引導團隊共創(chuàng)，解決具體問題，有工具有方法。通過課前案例式調研、現場的案例萃取，貼近學員的管理實際，現場幫助學員解決管理當中的實際問題。

?引導式教學體驗設計與實施。

不講道理，以學員為中心，聚焦管理行為改變。通過體驗式教學方法，引導管理者重新思考和感悟管理思維層次、管理責任心態(tài)與意識、管理角色定位、領導力的內涵，自我反省，打通對管理的根本認知，再結合管理工具的落地，促進其管理思維與管理工具在實際工作中的融會貫通。有助于學員把學習到的工具和方法應用在實際工作中。

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