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第一天：

上午：

開場：主持人開場，授課要求講解，引老師上場

第一部分：團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

1.團(tuán)隊(duì)分組訓(xùn)練

各組確定隊(duì)長、隊(duì)名、口號等內(nèi)容

2. 頒發(fā)隊(duì)服、隊(duì)旗（提前準(zhǔn)備不同顏色的T恤和隊(duì)旗，授旗儀式）

3. 團(tuán)隊(duì)責(zé)任承諾儀式

由隊(duì)長帶隊(duì)上臺做出獎(jiǎng)懲承諾，樹立團(tuán)隊(duì)概念和競爭精神

第二部分：發(fā)現(xiàn)一流企業(yè)的本真

1. 到底什么是企業(yè)的核心資源

2. 企業(yè)管理的兩架馬車

3. 做對的事——戰(zhàn)略

4. 對的做事——工作管理與執(zhí)行

5. 對的人做對的事——人才

6. 讓對的人愿意去做的對的事——團(tuán)隊(duì)管理

第三部分：工作規(guī)劃管理與執(zhí)行

1.企業(yè)戰(zhàn)略如何落地成戰(zhàn)術(shù)？

2.5K系統(tǒng)的含義

結(jié)果要清楚

方法要明確

過程要檢查

獎(jiǎng)懲要及時(shí)

結(jié)果要復(fù)制

3.如何用5K系統(tǒng)做好工作規(guī)劃

（1）以結(jié)果為導(dǎo)向的任務(wù)分解

（2）以執(zhí)行為目的的流程安排

（3）以實(shí)現(xiàn)為目的的步驟方法及資源確認(rèn)

（4）以狀態(tài)為目的的過程監(jiān)控與考核

（5）以改進(jìn)為目的的結(jié)果總結(jié)

體驗(yàn)活動(dòng)：撲克迷局

現(xiàn)場演練：用5K系統(tǒng)工具完成企業(yè)月度工作規(guī)劃

下午：

開場：主持人開場活動(dòng)

團(tuán)隊(duì)展示：原則上由隊(duì)長帶領(lǐng)全隊(duì)入場，具體表現(xiàn)方式由各組決定

第一部分：工作改進(jìn)管理

1.企業(yè)的發(fā)展是螺旋向上的過程

2.有效的工作改進(jìn)管理事企業(yè)基業(yè)常青的核心手段之一

3.管理者如何發(fā)現(xiàn)問題

4.問題改進(jìn)的誤區(qū)

體驗(yàn)活動(dòng)：T字謎

5.系統(tǒng)化改進(jìn)工作的六頂思考帽

現(xiàn)場演練：工具六頂思考帽的運(yùn)用

第二部分：人才的選擇

1.確定企業(yè)的人才觀

（1）我們要什么樣的人？

（2）什么崗位要什么樣的人？

（3）確定人才崗位勝任力模型

現(xiàn)場演練：企業(yè)人才選擇的標(biāo)準(zhǔn)確定

2.任何科學(xué)選人

（1）科學(xué)的人才引進(jìn)流程

（2）有效的面試測試

（3）人才職業(yè)勝任力傾向測試：MBTI系統(tǒng)

現(xiàn)場演練：掌握MBTI系統(tǒng)的運(yùn)用

（4）干掉不合格的人

第二天：

上午：

第一時(shí)段：高效人員管理的思維

1.什么是人才

2.人員管理的核心——管理者是讓一群平凡的人在自己手里做出不平凡的事

3.對人才認(rèn)知的四大誤區(qū)

（1）苛求員工完美

（2）幻想員工自動(dòng)自發(fā)

（3）管人就是恩威并施

（4）管人手法一成不變

體驗(yàn)活動(dòng)：好的方法事半功倍

4.做好人員管理的兩大核心

認(rèn)知員工的動(dòng)機(jī)模式與行為模式

現(xiàn)場討論：這個(gè)員工怎么用？

第二時(shí)段：做教練式的管理者

1.什么是教練

2.教練的角色擔(dān)當(dāng)

3.教練的四大能力

4.教練式管理者的管理實(shí)踐

（1）如何派任務(wù)讓員工變得自動(dòng)自發(fā)完成任務(wù)

（2）如何用OJT的方式讓員工不斷進(jìn)化

（3）如何用有效的授權(quán)讓員工敢于擔(dān)當(dāng)

（4）如何用發(fā)展規(guī)劃讓員工死心塌地

下午：

第一時(shí)段：管理者的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù)

1.有的激勵(lì)方式為什么會讓員工逆反

2.什么才是以人為本的激勵(lì)方式

案例討論：如何處理遲到的老王？

體驗(yàn)活動(dòng)：將心比心

3.非物質(zhì)激勵(lì)的八種手段

現(xiàn)場演練：（1）思考：本企業(yè)現(xiàn)有激勵(lì)手段的不足有哪些？

（2） 完成本企業(yè)的三會四榜規(guī)劃

第二時(shí)段：上位者的團(tuán)隊(duì)溝通藝術(shù)

1.團(tuán)隊(duì)溝通為什么那么重要

2.身為上位者對下溝通的誤區(qū)

3.有效的溝通以理解和雙贏為基礎(chǔ)

4.學(xué)會引導(dǎo)而不是簡單粗暴地說服

（1）引導(dǎo)和影響的兩大核心

（2）從溝通的角度學(xué)習(xí)SPIN

現(xiàn)場演練：SPIN的溝通技巧

第三時(shí)段：上位者的關(guān)鍵領(lǐng)軍時(shí)刻

結(jié)束：總結(jié)、兌現(xiàn)PK獎(jiǎng)勵(lì)

陳老師

【基本情況】

經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，管理培訓(xùn)專家，員工素質(zhì)訓(xùn)練師。時(shí)代光華教育集團(tuán)總部首批認(rèn)證內(nèi)部培訓(xùn)師，香港光華管理學(xué)院特聘員工訓(xùn)練講師，AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師、PTT培訓(xùn)認(rèn)證講師、中國管理培訓(xùn)協(xié)會委員。中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會特聘講師、清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘講師、SOHU職場一言堂特聘講師、中國經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院特聘講師。

擁有十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任北京思和創(chuàng)投董事合伙人，曾任和君智業(yè)管理顧問有限公司副總經(jīng)理、高級培訓(xùn)師，北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司課程研發(fā)部門首席顧問、培訓(xùn)認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人；北京智啟動(dòng)力管理咨詢有限公司培訓(xùn)總監(jiān)、慧商斯威財(cái)務(wù)管理顧問（北京）有限公司總經(jīng)理等職。

陳老師擅長于員工素質(zhì)提升、管理技能提升、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、終端店面銷售技巧、店面管理技能、銷售人員心態(tài)訓(xùn)練等培訓(xùn)，將本人多年的知識凝練和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程當(dāng)中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，使學(xué)員易于理解及體會，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。

【部分培訓(xùn)和服務(wù)的企業(yè)】

陳老師授課多年、講授的內(nèi)訓(xùn)、公開課不下千場，人數(shù)最多是和高建華老師在恒星集團(tuán)總部同臺的兩萬余人大會。部分培訓(xùn)的企業(yè)有：

勝利油田、高等教育出版社、中國風(fēng)電集團(tuán)、神華集團(tuán)、陜西神東電力公司、中外運(yùn)久凌、華遠(yuǎn)地產(chǎn)佛山、魯能地產(chǎn)、華潤北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武漢）、中電建集團(tuán)、中國電信重慶公司、中國移動(dòng)四川公司、中國移動(dòng)安徽公司、中國移動(dòng)青海公司、北京現(xiàn)代汽車、吉利汽車總部、三一重工、中聯(lián)重科、北京首發(fā)集團(tuán)、北京首創(chuàng)集團(tuán)、北京給排水集團(tuán)、中國建筑科技研究院、中國運(yùn)載火箭研究院、航天三院、航天九院、三峽集團(tuán)培訓(xùn)中心特聘授課講師、國電培訓(xùn)中心特聘授課講師、宜昌三峽電力職業(yè)學(xué)院特聘授課講師、葛洲壩集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理班特聘授課講師、中國電子科技研究院、中石油北京、中遠(yuǎn)天津、天津高新區(qū)、寧波大榭港務(wù)、海南航空總部、海南航空天津、國航北京、石家莊機(jī)場、鄂爾多斯總部、弗拉蒂尼服飾、樂克服飾、新興鑄管、寶業(yè)集團(tuán)總部、華潤雪花啤酒、山東萬達(dá)通寶輪胎、江蘇國泰億達(dá)實(shí)業(yè)、山東太平人壽、天津泰康、新疆泰康、西寧人保、保定人保、吉安人保、哈爾濱人保、烏海人保、山東?？萍瘓F(tuán)、普天集團(tuán)總部、搜狐總部、杭州易泰達(dá)科技、中天集團(tuán)總部、北京知鳥集團(tuán)、北京九思易科技、浪潮集團(tuán)總部、三星中國總部、北京海淀企培中心、全聚德總部、永業(yè)集團(tuán)、咸寧供電公司、國家電網(wǎng)北京、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團(tuán)寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫(yī)療器械集團(tuán)、馬應(yīng)龍藥業(yè)、中國醫(yī)藥集團(tuán)、潤都醫(yī)藥集團(tuán)、工商銀行北京分行、建設(shè)銀行山東分行、中行天津分行、中行鄭州分行、中行南陽分行、平安銀行浙江分行、廣東發(fā)展銀行、農(nóng)行淮北分行、農(nóng)行山東分行、農(nóng)行安徽分行、農(nóng)行內(nèi)蒙古分行、農(nóng)行湖北分行、農(nóng)行湖南分行、農(nóng)行西藏分行、農(nóng)行云南分行、山東農(nóng)商銀行、云南農(nóng)信社、華夏銀行北京分行、滁州銀行、日照銀行、杭州銀行、蒙娜麗莎陶瓷、歐神諾陶瓷、東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木門、TATA木門、肯帝亞木業(yè)、兄弟木業(yè)、申鷺達(dá)衛(wèi)浴、特陶衛(wèi)浴、輝煌水暖、柔然壁紙、歐派廚柜、紅蘋果家具、意風(fēng)家具、掌上明珠家具……不一一例舉

【出版書籍】《金口才、銀賣手》、《成交圣經(jīng)》

【視頻、光盤產(chǎn)品】《職場溝通藝術(shù)》、《這樣的你才優(yōu)秀》、《和諧團(tuán)隊(duì)五大障礙》、《野狼銷售》、《終端銷售五大死穴破解》、《店面管理一點(diǎn)通》、《打造創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)》、《電商創(chuàng)新營銷》

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