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課程背景：

?新員工導(dǎo)師一般是組織或團隊中比較資深的員工或主管，他們是否有充分的意識和能力來引導(dǎo)并培育新員工，是決定新員工是否能快速融入新團隊及成長的重要因素之一。那么，他們自身的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)度，他們的引導(dǎo)與培育能力的提升尤其重要。如何激發(fā)他們做一名優(yōu)秀導(dǎo)師的熱情，并且讓他們能站在公司的角度引導(dǎo)新員工建立正確的價值觀和職業(yè)態(tài)度，如何讓他們掌握員工教導(dǎo)的技能，實現(xiàn)新老平臺的成功過渡，是企業(yè)新員工導(dǎo)師培訓(xùn)的重要目標(biāo)。

課程收益：

1、了解新員工與導(dǎo)師的關(guān)系

2、了解做導(dǎo)師的重要性，激發(fā)新員工導(dǎo)師的熱情、榮譽感和責(zé)任感

3、提升導(dǎo)師團隊自身的職業(yè)素養(yǎng)，引導(dǎo)新員工的職業(yè)態(tài)度和積極心態(tài)

4、掌握溝通及培育新員工的技巧，幫助新員工快速融入企業(yè)文化與團隊中

5、掌握如何全面且客觀地考核新員工導(dǎo)師

學(xué)員對象：

各層級新員工導(dǎo)師、團隊管理者

課程大綱：

第一部分 角色認知：成為一名導(dǎo)師意味著什么

1、研討：職場上常見的問題分析

2、管理的意義和職能

3、管理人員的三大角色

4、現(xiàn)代企業(yè)對各層級管理者的技能要求

5、運用正確的管理方式幫助員工進步

6、管理者的類型認知

-案例分析：對不同員工如何運用不同的管理方式

第二部分 教導(dǎo)技巧：成為一名導(dǎo)師應(yīng)具備哪些條件

1、成名一名優(yōu)秀的導(dǎo)師，需要擁有怎樣的知識和心態(tài)？

-輔導(dǎo)是一個流程

-導(dǎo)師的4個角色

-導(dǎo)師的格局：全局觀念，個人需求與公司需求協(xié)調(diào)一致

-沒有不好的學(xué)員，只有無能的導(dǎo)師

-導(dǎo)師的職責(zé)：傳道、授業(yè)、解惑

2、成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)師，需要擁有怎樣的教導(dǎo)技巧？

-尋找輔導(dǎo)機會

-評估輔導(dǎo)需求

-制定輔導(dǎo)計劃

-輔導(dǎo)中反饋的６條黃金法則

-重要的輔導(dǎo)提示

-實施OJT的著眼點

3、導(dǎo)師的輔導(dǎo)流程

-入職前

-入職當(dāng)天

-入職第一周

-入職第一個月

-試用轉(zhuǎn)正時

第三部分 溝通能力：怎樣的溝通是有效的

1、溝通與個人事業(yè)成功

2、溝通的定義和要素

4、溝通的四個重要觀念

5、角色扮演管理游戲

-管理溝通過程的目標(biāo)設(shè)定和分解

-有效溝通的查核表

-溝通中的信息平衡和喬哈視窗

-良好溝通與不良溝通的對照

6、溝通過程中的聆聽和反饋

7、贊美和批評的技巧

8、員工激勵的基本方法

-案例研討：常見的溝通與激勵問題和解決技巧

第四部分 如何對導(dǎo)師進行考核

1、對導(dǎo)師的考核主體及考核標(biāo)準(zhǔn)

2、對導(dǎo)師的考核緯度、要點及權(quán)重

-培養(yǎng)計劃制定及時性

-與新員工溝通頻率

-月度輔導(dǎo)反饋的詳細度

-對新員工工作、學(xué)習(xí)安排

-指導(dǎo)新員工的態(tài)度

課程總結(jié)：新員工導(dǎo)師--從合格到優(yōu)秀

盧老師

【背景介紹】

北大總裁班特邀培訓(xùn)師

組織文化與數(shù)字化人才管理導(dǎo)師

高效團隊與金牌面試官暢銷書作者

法學(xué)學(xué)士，管理心理學(xué)研究生

數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師

華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

任多家集團公司組織與人才發(fā)展高管

2021年度50強名師(影響力教育品牌)

【實戰(zhàn)經(jīng)歷】

?盧老師是知名實戰(zhàn)派組織發(fā)展與數(shù)字化人才管理專家，是國內(nèi)較早研究數(shù)字化及心理學(xué)在組織發(fā)展與團隊管理中應(yīng)用的專家之一。出版的高效團隊管理類暢銷書（《團隊員工關(guān)系這樣管，活動就來了》）和出版中的《金牌面試官之卓越識人術(shù)》，為團隊管理者打造績效工作團隊和精準(zhǔn)選拔優(yōu)秀人才提供了系統(tǒng)實用的方法、工具與步驟，獲得了各層級管理者的高度認可。

?盧老師曾任職于IT高科技、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意、傳媒等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與運營管理高管（擔(dān)任集團首席營運官、集團首席人才官、集團企業(yè)文化總監(jiān)、集團營銷中心政委、董事長助理等職位），主責(zé)集團運營管理、組織文化建設(shè)、數(shù)字化人才管理及團隊建設(shè)（親自管理的團隊規(guī)模達千人），特別在高效組織建設(shè)、高績效團隊打造、人才梯隊建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及數(shù)字化下人才管理等有著獨到的見解與實戰(zhàn)方法。

?盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展在組織戰(zhàn)略落地工作的價值和作用，為多家企業(yè)高層管理團隊培訓(xùn)過《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業(yè)文化深入落地》、《破解企業(yè)文化落地100講》等；在高績效團隊打造方面，為多家企業(yè)中層管理團隊培訓(xùn)過《高效團隊管理者五項修煉》、《如何有效輔導(dǎo)與激勵部屬》；同時，在盧老師的課程體系中，也著力于在數(shù)字化時代下，組織發(fā)展與團隊管理如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

?盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實用的方法與技巧，如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業(yè)文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》、《高效團隊管理者五項修煉》、《新政下企業(yè)用工風(fēng)險的“三防八守“》等，并因此研發(fā)為實戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過十萬人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評價。

職業(yè)經(jīng)歷主要成就：

5類行業(yè)、10余萬員工規(guī)模、20年組織與團隊建設(shè)實戰(zhàn)經(jīng)驗

員工規(guī)模從300人到5000人、再到萬人，全程跟蹤管理并順利推進

從0開始搭建區(qū)域集團公司，全程負責(zé)組織發(fā)展與團隊組建及管理

7天錄用120人，30天組建300人營銷團隊，快速組建管理層團隊

主導(dǎo)2萬余員工的集團兼并重組后企業(yè)文化融合與團隊建設(shè)類項目

為多家大型國企、央企提供組織建設(shè)與薪酬績效項目咨詢服務(wù)

培訓(xùn)場次千余場、培訓(xùn)中高管學(xué)員超萬人

【主講課程】

組織與團隊類課程：

《“三力”打造高效組織能力》

《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》

《如何建設(shè)與深入落地企業(yè)文化》

《高效開展跨部門溝通與協(xié)作》

《從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源管理戰(zhàn)略》

《高效團隊管理者必備五項修煉》

《非人力經(jīng)理的人力資源管理技能提升》

數(shù)字化人才管理類課程：

《數(shù)字化時代人力資源管理》

《數(shù)字化下企業(yè)如何做好人才招聘》

《如何成就金牌招聘面試官》

《基于戰(zhàn)略的目標(biāo)與績效管理技能提升》

《如何有效輔導(dǎo)與激勵部屬》

《數(shù)字化下人才盤點與人才梯隊建設(shè)》

《數(shù)字化時代的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理》

《數(shù)字化背景下企業(yè)如何做好勞動用工風(fēng)險管理》

【授課風(fēng)格】

授課內(nèi)容以“實戰(zhàn)案例”為主，積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實戰(zhàn)案例。

授課富有激情，語言幽默、互動性與感染力強，善于歸納與總結(jié)課程內(nèi)容。

授課過程中，始終以學(xué)員為中心，并善于捕捉學(xué)員的內(nèi)心世界與真實需求。

善用教練與引導(dǎo)技術(shù)，為學(xué)員打開思路，達到“知行合一”、“學(xué)以致用”。

【部分客戶（含咨詢）】

央廣總臺、京東、百度、中移在線、三星、中國電信、中國鐵塔、中國移動、中國聯(lián)通、中信銀行、中國銀行、光大集團、農(nóng)商銀行聯(lián)盟、中國平安、國華集團、重慶郵政、中科院自動化所、數(shù)碼通訊、普天集團、中鐵集團、華信能源、中石化、中海油、中航油、金美集團、漢斯曼集團、中廣核、中南集團、中建集團、北京建工、北京城建、銀泰商業(yè)、鐵漢集團、華僑城集團、新城控股、天府投資集團、珠峰投資集團、寶鋼集團 、永旺集團、南京國電、青島機場、海正藥業(yè)、中鈔長城、中保協(xié)、湖南人社廳、富潤成、象嶼國際等。

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