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【課程背景】

員工的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)競爭力的組成部分，是企業(yè)效能和企業(yè)價值的重要保證，也是企業(yè)各項工作能夠貫徹落實、蒸蒸日上的根本基礎，所以，培訓提高員工的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)經(jīng)營管理工作中的一項重要內(nèi)容。同時，能夠擁有高水平的職業(yè)素養(yǎng)，也是員工個人價值的增值成長，這意味著，企業(yè)對員工進行職業(yè)素養(yǎng)培訓，是企業(yè)對員工的關(guān)懷輔導，是既有利于企業(yè)也有利于員工的一種企業(yè)文化建設，具有深遠的長期價值。

《職業(yè)素養(yǎng)有效提升》課程以明確清晰的觀點、生動易懂的案例、實用顯效的解決方案和工作建議，可以有效的、高質(zhì)量的改善和提高企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)能力，課程生動活潑、真實顯效。

【課程目的】

本課程能夠幫助企業(yè)（銀行）有效提升員工（包括普通員工和基層干部）的職業(yè)素養(yǎng)，課程質(zhì)量得到中移動、中聯(lián)通、中海油等企業(yè)的熱烈好評，基于本課程講授內(nèi)容的圖書《30天成為骨干員工》已經(jīng)由北京大學出版社正式出版，受到企業(yè)和讀者的歡迎。

本課程分為兩種授課版本，講授版本的常規(guī)時間為一天，增加學員互動和小組練習的深入版本為兩天。課程號召學員帶著問題來學習，通過學習思考和老師輔導，讓學員自己得出答案、產(chǎn)生行動，從而有效地改善提高職業(yè)素養(yǎng)。

【課程大綱】

一、什么是職業(yè)素養(yǎng)

1、從兩個案例看職業(yè)素養(yǎng)的差異

2、職業(yè)素養(yǎng)是態(tài)度品格和工作能力的綜合

3、做人、做事、自我提升

4、職業(yè)素養(yǎng)既是企業(yè)財富也是個人資本

二、如何培養(yǎng)高度敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度

1、為什么說態(tài)度決定一切？

2、克服困難，為了目標想辦法

3、充分準備，不打無準備之仗

4、目標第一，要少交差多盡責

5、多做一點，你就能與眾不同

6、中層“承上啟下”的角色責任

三、與人合作和有效溝通

1、凡事要有對方立場

2、厚德載物的職業(yè)品格

3、不是推卸責任，而是主動協(xié)作

4、學會從上司的角度看問題

5、要堅持精確性和建設性的溝通原則

6、掌握基本的溝通策略和技巧

四、職場人應當具備高效工作能力

1、講求工作效率，注重執(zhí)行結(jié)果

2、積累專業(yè)知識，成就卓越職涯

3、積極主動和科學高效的工作習慣

4、把簡單的事情做得不簡單

5、善于學習和傳遞工作經(jīng)驗

五、卓越是一種習慣

1、不是“要我學”而是“我要學”

2、自我管理和不斷提升的方法

3、在閱歷中學習成長

穆老師

銀行管理專家 穆曉軍

【專業(yè)資質(zhì)】

中國社會科學院研究生院MBA導師

聯(lián)合國國際勞工組織本土專家

北京財經(jīng)管理高級培訓中心主任委員

北大出版社和《清華管理評論》特約撰稿人

公益TTT創(chuàng)始人

央視東方名家講座

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

穆曉軍，管理培訓專家，資深企業(yè)管理顧問和國學管理專家、公司法律顧問，企業(yè)高管培訓師、金融業(yè)培訓導師。穆曉軍長期在清華大學MBA教育中心、清華大學繼續(xù)教育學院和總裁班、北京大學軟實力研究院、中國人民大學領導力學院講授管理課程，擅長企業(yè)綜合能力建設和經(jīng)理人系統(tǒng)性能力提升，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、團隊建設、人力資源、管理能力、風險防范等多個領域，側(cè)重東西方管理比較研究和管理方法論。

【主講課程】

《網(wǎng)點支行長市場拓展能力提升》、《網(wǎng)點支行長團隊管理能力提升》《如何做好網(wǎng)點支行長》

《銀行銷售管理和營銷技能提升》、《銀行跨部門協(xié)作和有效溝通》

《銀行銷團的績效管理、能力輔導和非薪酬激勵》、《銀行管理實踐問題解析解決工作坊》

《對公業(yè)務銷團管理：行動量管理和商機經(jīng)營》、《中小企業(yè)的有效融資》

《國學思想與管理實踐》、《管理方法與領導力》、《中高層經(jīng)理能力系統(tǒng)提升》

《團隊建設與績效提升》、《企業(yè)文化怎么辦》、《公司法律籌劃和風險控制》

《家族企業(yè)治理轉(zhuǎn)型》、《精彩演講和有效溝通》、《卓越管理思維》、《卓越職業(yè)化新員工》

《營銷的科學與策略》、《TTT培訓師的培訓》、《卓有成效的員工關(guān)系管理》

《企業(yè)社會責任》

【授課風格】

穆曉軍長期從事管理培訓和管理顧問工作，學術(shù)功底深厚，企業(yè)一線實踐經(jīng)驗豐富，擅長教練式培訓和具體管理方法的傳授，課程生動實用、精彩顯效，深受企業(yè)界歡迎，獨創(chuàng)研發(fā)的系統(tǒng)性管理方法矩陣和培訓能力模型在實踐中卓有成效。

【服務客戶】

中國移動，中海油，中國聯(lián)通，中石化，招商銀行，華泰保險，光大銀行，中糧、中外運、清華大學經(jīng)管學院，清華大學繼續(xù)學院，北大繼續(xù)學院，國際勞工組織，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織。

從事管理培訓和管理顧問工作服務過的大中型企業(yè)客戶達數(shù)百家，尤其擅長為大型國企（如中國移動、建設銀行、中海油等）的地市級總經(jīng)理或支行長培訓，熟悉金融、投資、通訊、能源、醫(yī)藥、地產(chǎn)、IT、物流、影視傳媒以及中外合資等多行業(yè)、多領域的經(jīng)營管理工作，并且，在清華總裁班和統(tǒng)招MBA學員當中深受歡迎。

【出版書籍】

《財經(jīng)簡史》、《30天成為骨干員工》、《規(guī)則致勝的企業(yè)智慧》《經(jīng)理人必備的法律思維》、

《學易經(jīng)通管理》、《中國管理思想之由來》、《優(yōu)秀在于搞定小事》、《華泰保險成功之道》等。

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