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【課程背景】

工業(yè)品企業(yè)，產(chǎn)品與技術(shù)并存，直銷與渠道同在，工業(yè)品的渠道，與快消品的深、廣、寬相比，具有自己明顯的特性。因?yàn)楣I(yè)品企業(yè)銷售周期長(zhǎng)，人脈關(guān)系依賴程度高，技術(shù)支持的作用明顯，資金壓力較大，所以工業(yè)品企業(yè)可以依托經(jīng)銷商，借助人脈管理，解決資金壓力，解決售后服務(wù)問(wèn)題，就成為迅速擴(kuò)大銷售額，增高市場(chǎng)占有率，提升品牌拉動(dòng)力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的主要銷售途徑。

【課程目標(biāo)】

針對(duì)公司渠道事業(yè)部的成員進(jìn)行輔導(dǎo)，解決渠道開發(fā)與管理的如下問(wèn)題：

1、快消品與工業(yè)品渠道的區(qū)別；

2、評(píng)估與審核經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)重建；

3、與代理商如何進(jìn)行有效談判，來(lái)平衡廠商和代理商之間的管理，形成合力；

4、如何支持代理商的發(fā)展，培養(yǎng)代理商忠誠(chéng)度；

5、如何有效的管理代理商，避免被代理商綁架。

【課程收益】

1、明確渠道經(jīng)理的職責(zé)和工作目標(biāo)，如何當(dāng)好教練；

2、強(qiáng)化廠商和經(jīng)銷商的管理，深度合作，共同發(fā)展；

3、增強(qiáng)對(duì)代理商的支持和發(fā)展意識(shí)，培養(yǎng)代理商的忠誠(chéng)度；

4、形成公司對(duì)代理商乃至對(duì)終端客戶的技術(shù)、商務(wù)、供應(yīng)鏈、服務(wù)四位一體的發(fā)展策略，形成公司的系統(tǒng)營(yíng)銷方案。

【課程大綱】

一、渠道如何規(guī)劃

工業(yè)品渠道模式---長(zhǎng)度、寬度和廣度

工業(yè)渠道常見的六種類型

渠道發(fā)展的五個(gè)趨勢(shì)

影響渠道規(guī)劃的六個(gè)因素

評(píng)價(jià)渠道規(guī)劃方案的三個(gè)原則

建立渠道評(píng)估系統(tǒng)

渠道規(guī)劃的工具和具體方法

案例討論：巴德富集團(tuán)-渠道規(guī)劃思路

二、挑選與審核代理商

影響代理商選擇的因素分析

選擇代理商時(shí)要了解的基本問(wèn)題

選擇代理商的四個(gè)基本思路

選擇代理商的六大標(biāo)準(zhǔn)

代理商選擇中可能遇到的問(wèn)題-選擇一家還是多家

考察代理商的實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作

有效找到代理商的方法

案例討論：久諾公司大區(qū)經(jīng)理張國(guó)華的痛苦選擇？

三、如何同代理商進(jìn)行有效的談判

如何與代理商不傷和氣中，進(jìn)行談判？

如何爭(zhēng)取更多的談判砝碼？

如果代理商要求降價(jià)，怎辦？

如何針對(duì)不同的三類代理商進(jìn)行談判？

談判達(dá)到雙贏的關(guān)鍵？

案例：商務(wù)談判的死胡同

四、有效處理渠道之間的沖突

建立項(xiàng)目報(bào)備制

渠道沖突的類型

如何有效遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

有效避免惡性串貨的六種方法

如何評(píng)價(jià)塞貨的優(yōu)劣

案例分析：經(jīng)銷商串貨的真實(shí)案例

五、制定代理政策來(lái)掌控代理商

制定銷售政策四個(gè)原則

價(jià)格體系設(shè)計(jì)

三種返利政策

渠道掌控的目的

如何避免“客大欺店”

掌控代理商的五大策略

更換代理商的原則

更換代理商的五個(gè)準(zhǔn)備

案例分析：更換代理商的風(fēng)波

六、有效的代理商管理

80/20 原則

工業(yè)品跨國(guó)公司管理客戶的方法

案例分析：財(cái)務(wù)經(jīng)理為何拒絕發(fā)貨

七、協(xié)助代理商爭(zhēng)取市場(chǎng)份額的關(guān)鍵

A、對(duì)渠道的扶植與發(fā)展

代理商是如何賺錢的？

如何能夠使他們賺錢更快？

我們?yōu)榇砩烫峁┑姆?wù)清單

市場(chǎng)代表如何培訓(xùn)代理商？

基于片區(qū)制的區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)一體化

推行片區(qū)制和開展區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)一體化工作的目標(biāo)

B、協(xié)同代理商推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展

發(fā)揮公司內(nèi)部技術(shù)、市場(chǎng)部門的職責(zé)和功能

如何建立以客戶為中心的服務(wù)體系

提升代理商的增值型服務(wù)能力

案例分析：服務(wù)促進(jìn)二次銷售

C、維持并發(fā)展代理商的忠誠(chéng)度

何謂代理商的忠誠(chéng)度

代理商忠誠(chéng)度的價(jià)值

實(shí)施有效的代理商忠誠(chéng)度管理

開展代理商忠誠(chéng)活動(dòng)的策略

代理商忠誠(chéng)度的評(píng)估

從顧客槽中得到經(jīng)驗(yàn)

案例分享： 代理商的矩陣圖

趙老師

工業(yè)品（B2B）營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家 趙華

【專業(yè)資質(zhì)】

浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、四川大學(xué)、中山大學(xué)等高校EMBA實(shí)戰(zhàn)教授

河南服裝協(xié)會(huì)，空壓機(jī)營(yíng)銷協(xié)會(huì)營(yíng)銷研究院客座教授

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

美資企業(yè)高管經(jīng)歷，歷任國(guó)內(nèi)某知名咨詢公司大客戶總監(jiān)，總經(jīng)理，合伙人。

咨詢項(xiàng)目合作過(guò)建華建材、蘇博特，蘇士博（南京）、巴德富、瑞孚化工（上海）、貴州鋼繩、耀皮玻璃等行業(yè)龍頭企業(yè)或者隱形冠軍企業(yè)，每家企業(yè)都取得了20%以上的復(fù)合率增長(zhǎng)，其中瑞孚化工（上海）獲得了連續(xù)三年翻番式增長(zhǎng)。

被學(xué)員評(píng)為“最實(shí)戰(zhàn)，最接地氣、最幽默風(fēng)趣”的講師。

【主講課程】

《企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維》 《大客戶開發(fā)與管理》

《項(xiàng)目性銷售流程與管理》 《區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)與規(guī)劃》

《Spin顧問(wèn)式銷售》 《新解決方案式銷售》

《商務(wù)談判》 《關(guān)鍵人物的關(guān)系突破》

《應(yīng)收賬款管控與催收技巧》《客戶服務(wù)與客戶管理》

《政商關(guān)系的高層公關(guān)》

《打造高績(jī)效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) 客戶服務(wù)制勝》

【服務(wù)客戶】

中國(guó)工商銀行、中建八局、振德醫(yī)療、巴德富 保立佳 蘇博特 瑞孚化工（上海） 傳化化工 匯豐石化 航天科工 金隅集團(tuán) 中國(guó)石化 藍(lán)星化工 中國(guó)化工集團(tuán) 藍(lán)山屯河 建華建材 浙東建材 上海潔士美 航特股份 久諾建材 三顆樹 中材建設(shè) 東方雨虹 凱德涂料 桑德環(huán)境 雪浪科技 匯承自動(dòng)化 通威太陽(yáng)能 無(wú)錫虹業(yè) ABB 丹佛斯 微星電子 永固集團(tuán) 羅格朗集團(tuán) 正泰集團(tuán) 遠(yuǎn)東電纜 摩恩電氣 鑫磊壓縮機(jī) 人本軸承 蘇士博（南京） 南玻集團(tuán) 耀皮集團(tuán) 菲尼克斯 雙良集團(tuán) 法爾勝光電 中通文博 巨良閥門 力諾閥門 阿特拉斯 漢纜股份 漢鐘精機(jī)

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