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【課程背景】

管理者需要通過對整個的績效管理過程的理解，提升管理的每個階段任務(wù)的核心和重點?？冃Ч芾碚n程整體了解組織推動戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的系統(tǒng)和方法論。管理者與員工討論、共識目標(biāo)，并制定達(dá)成目標(biāo)的方法。目標(biāo)在執(zhí)行過程中，管理者與員工通過授權(quán)、溝通、反饋、輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵、解決問題等管理行為推動目標(biāo)執(zhí)行。通過評估衡量目標(biāo)達(dá)成的結(jié)果，并以此來完成人事應(yīng)用和為個人發(fā)展提供依據(jù)。

課程在三天時間內(nèi)，探討績效管理三個階段的關(guān)鍵動作。通過關(guān)鍵動作的管理，幫助員工達(dá)成績效，成就組織。

【課程收益】

1. 理解從目標(biāo)、計劃到執(zhí)行的方法論

2. 掌握制定目標(biāo)、擬定計劃的方法

3. 掌握計劃控制的方法

4. 提升團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成的能力

【課程對象】

CEO、總監(jiān)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、分公司經(jīng)理、各類組織中的管理人員

【課程大綱】

一、理解績效管理

1、什么是績效管理，績效管理的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)

2、實施績效管理的意義

3、績效管理的評價方法

-KPI評價系統(tǒng)

-OKR評價系統(tǒng)

4、績效管理的四個關(guān)鍵方面

二、設(shè)定績效目標(biāo)

1、目標(biāo)產(chǎn)生的過程

-使命-愿景-戰(zhàn)略-目標(biāo)

2、確定目標(biāo)的工具

-SWOT目標(biāo)分析法

-BLM目標(biāo)分析法

3、目標(biāo)落地的黃金三角

-共識目標(biāo)

-組織動力

-推進(jìn)方法

三、績效計劃制定

1、什么是計劃

2、計劃的好處

3、制定計劃常用的工具

-OGSM計劃表

-WBS工作任務(wù)分解

-5W2H工作計劃表

-甘特圖計劃表

四、績效跟蹤與反饋

1、績效過程管理的兩個方面

-幫助人

-解決事兒

2、下屬對上司反饋的接收模式

3、好的反饋是怎樣的？

-STAR反饋

-GROW反饋

4、明確造成差異的問題

5、共識產(chǎn)生問題的原因

6、共建解決問題的方法

五、績效評估

1、績效評估的目的

2、績效面談前的準(zhǔn)備

3、績效面談六步法

4、績效評估六宗罪

課程回顧與總結(jié)

何老師

何振銘 老師（天津）

——中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力教練

天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士

曾任金錨集團(tuán)銷售總監(jiān)、總裁助理

曾任SGS通用公證行高級培訓(xùn)經(jīng)理

曾任CEGOS企顧司北京分公司總經(jīng)理

原AMA領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)顧問

實戰(zhàn)型管理專家，多家企業(yè)管理顧問

天津師范大學(xué)特聘講師

美國ADNLP高級認(rèn)證講師

【個人簡介】

何振銘先生曾在不同行業(yè)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)力顧問、培訓(xùn)經(jīng)理、項目經(jīng)理、總裁助理、銷售總監(jiān)等職務(wù)。在工作實踐中，豐富了管理經(jīng)驗和組織人才發(fā)展的方法。

專注于領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練并認(rèn)證了多門課程。參加Management Centre Of Asia DISC認(rèn)證講師，獲得解讀DISC測評報告的資質(zhì)；先后講授與DISC相關(guān)主題課程上百場；取得《管理高爾夫》授權(quán)講師、《情境領(lǐng)導(dǎo)》講師認(rèn)證、《問題分析與解決》講師認(rèn)證；美國NLP協(xié)會ABNLP高級執(zhí)行師認(rèn)證。

受聘為天津師范大學(xué)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)客座講師，為本科生講授微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。

【授課風(fēng)格】

何振銘老師講課風(fēng)格活潑、有樂趣，具有強的啟發(fā)性和實操性。尊重課堂應(yīng)該以學(xué)員為主的教學(xué)理念，教學(xué)中注重營造開放式的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建互信；教學(xué)過程深入淺出，帶領(lǐng)學(xué)員一起探索、反思、寓教于樂。

【主講課程】

定目標(biāo)：

《登上管理者舞臺》

《從戰(zhàn)略到目標(biāo)》

《績效目標(biāo)設(shè)定與拆解》

《目標(biāo)、計劃與執(zhí)行》

《目標(biāo)選材》

管過程：

《教練型領(lǐng)導(dǎo)》

《工作委派與授權(quán)》

《員工激勵》

《向上管理》

《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》

《沖突管理》

《問題分析與解決》

《輔導(dǎo)與反饋》

《團(tuán)隊管理》

《全景管理》

《情境領(lǐng)導(dǎo)》

評結(jié)果：

《績效管理》

《績效評估》

《目標(biāo)復(fù)盤》

【部分培訓(xùn)客戶】

檢測行業(yè)：SGS通標(biāo)、BSI英標(biāo)、馬士基

地鐵行業(yè)：天津地鐵

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：網(wǎng)秦科技、京東科技、唯品會、聯(lián)想科技、陌陌科技、搜狗搜索、點我達(dá)科技

醫(yī)藥行業(yè)：安捷倫、拜耳醫(yī)藥、惠氏制藥、邁瑞醫(yī)療、金域醫(yī)學(xué)

金融保險行業(yè)：雪鐵龍汽車金融；大地保險；太平保險、陽光保險、招商銀行

地產(chǎn)商業(yè)行業(yè)：融創(chuàng)地產(chǎn)、太古里、愛琴海、嘉里建設(shè)、迪卡儂

制造業(yè)：飛利浦、蘇泊爾、歐司朗、一汽大眾、偉巴斯特、通用汽車、艾爾姆、威士半導(dǎo)體、三星、丹馬士、空中客車、萬可電子、Clarks、西門子、大陸汽車、美大廚衛(wèi)、特變電工

航空公司：南方航空

石油行業(yè)：中國石油、殼牌石油

煙酒行業(yè)：瀘州老窖

企業(yè)集團(tuán)：中國建筑設(shè)計院、中國汽車研究院、天津港集團(tuán)、中鋼集團(tuán)

【課堂反饋】

老師經(jīng)驗豐富，是我參加培訓(xùn)以來聽到的最好的一門課——（BSI英標(biāo)）

理論與實踐案例相結(jié)合，理解深刻，都可以轉(zhuǎn)化到工作中——（安捷倫）

實際案例很多結(jié)合了工作需求，討論有價值——（唯品會）

通過培訓(xùn)，我找到了自己的優(yōu)勢和不足，焦慮的原因，謝謝老師——（偉巴斯特）

通過老師的講解，發(fā)現(xiàn)自己在溝通過程中改善的地方非常多——（中鋼集團(tuán)）

授課的方式很高效，交叉的視頻解讀和各種形式的活動穿插，讓本人全面投入進(jìn)去，脫離了手機兩天的時間，充實了自己——（特變電工）

何老師的現(xiàn)場演練和案例推演，讓管理者更快的掌握了知識重點，很多管理者表示這次領(lǐng)導(dǎo)力課程解決了他們很多的困惑，很實用——（京東物流）

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