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【課程對象】

企業(yè)中基層管理人員、人力資源員工

【課程大綱】

一、管理者做好管理應該具備什么樣的基石？

1、作為管理者，我們能改變員工什么？

2、管理的定義

3、戰(zhàn)略性人力資源管理架構

5、蓋洛普S路徑——管理成敗的關鍵是什么

二、新員工流失的原因是什么？

1、新員工流失原因分析

外部拉力

內(nèi)部推力

2、心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結

3、心態(tài)轉(zhuǎn)變的重點

判斷標準

新晉管理者的兩個感覺

新晉管理者轉(zhuǎn)變?nèi)?/p>

評價新晉管理者的四個維度

案例：小A升職記

三、入職引導加速人才融合

1、成功的新員工入職引導計劃不可缺少的四個基本目標

2、OM框架模型

3、OM成熟曲線

四、培養(yǎng)忠誠快樂的員工

1、什么是快樂工作？

2、你的員工快樂嗎？

調(diào)查你的員工快樂度

經(jīng)常和員工保持聯(lián)系

3、讓員工快樂的工作

4、快樂的員工帶來滿意的客人

5、人性化管理

五、提升你的領導力

1、提升領導力的根源

重視溝通的雙向性

學會傾聽

共同參與

提供溝通的渠道

2、增進相互理解

學會換位思考

進行交叉培訓

3、贊美你的下屬

告訴你的員工你很欣賞他們

態(tài)度足夠真誠

表揚要具體

注意贊揚的場合

適當運用間接贊美的技巧

4、如何批評下級

講事實不講態(tài)度

講行為不講個性

三明治批評法

不要傷害自尊心

5、做好授權

五、激發(fā)潛能——管理者如何做好員工激勵？

1、敬業(yè)度or 滿意度？

2、蓋洛普Q12

3、激勵的種類

馬斯洛需求層次理論

馬斯洛需求層次理論的利與弊

新生代員工管理

赫茨伯格雙因素理論

4、留人四法

待遇留人

事業(yè)留人

感情留人

團隊留人

呈現(xiàn)方式：講授+小組討論

張老師

張成強 老師

——企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家

曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監(jiān)

曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司人力資源高級總監(jiān)

曾任盈科集團人力資源總監(jiān)

北奧集團、城建開發(fā)、北京燃氣集團等知名企業(yè)人力資源咨詢項目咨詢顧問

中國人民大學工商管理碩士

中國人民大學商學院學生職業(yè)導師

中國管理科學研究院商學院 客座教授

法律出版社簽約作者、出版《HR人力資源管理從助理到總監(jiān)》暢銷書

多篇文章在核心刊物及知名平臺發(fā)表

百度教育認證專家

【個人簡介】

張老師擁有近十五年的人力資源從業(yè)經(jīng)驗，曾幫助多家不同類型的企業(yè)從0到1打造人力資源體系，進行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領導能力。張老師同時具備企業(yè)和咨詢公司的工作經(jīng)驗，曾操刀過大型企業(yè)的績效體系建設、薪酬體系優(yōu)化和人才發(fā)展項目。

幫助某上市公司解決前端業(yè)務部門若干部門之間協(xié)作不利，沒有清晰的績效考核方式以及薪酬在外部市場競爭力不足，劣幣驅(qū)逐良幣的問題。張老師通過組織變革和優(yōu)化，調(diào)整了前端業(yè)務部門的組織架構，建立了新的績效管理體系、優(yōu)化薪酬結構，提升員工的自驅(qū)力，人均效能提升了40%。

幫助某上市公司成立企業(yè)大學，設計培訓體系，完成了13期管理培訓生的培養(yǎng)，為公司輸送了300人的儲備干部。并推動了干部培養(yǎng)項目，為公司培養(yǎng)了十幾位分公司潛在的管理者。

幫助某集團公司解決快速擴張期，人員補充不足的問題，張老師通過開拓招聘渠道，提升雇主品牌，采用更為靈活的招聘方式，兩年間人數(shù)增長60%，實現(xiàn)了人員的快速增長。

幫助各知名企業(yè)完成人力資源咨詢項目（包括績效薪酬優(yōu)化、人才發(fā)展、培訓體系建設項目等）均獲得客戶好評。

北京北奧集團績效薪酬體系優(yōu)化項目（組織架構確定、集團總部績效管理體系和薪酬體系優(yōu)化設計；集團分子公司總經(jīng)理一企一策薪酬和績效考核優(yōu)化）

北京城建開發(fā)房地產(chǎn)公司培訓體系建設項目（建立了基于戰(zhàn)略導向的培訓體系，包括課程體系、制度體系和講師體系，幫助完成近50門內(nèi)訓課程）

北京燃氣集團后備干部（正副職）人才測評項目，完成測評報告的撰寫，為客戶人才選拔提供決策依據(jù)。

張老師總結了十五年幫助企業(yè)從0到1搭建人力資源體系、進行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領導能力，形成了一套提升職業(yè)能力和管理能力的方法論，基于中國企業(yè)現(xiàn)實問題，利用理念體系、工具模型及案例，得到了眾多企業(yè)家及管理機構的高度認可。

張老師現(xiàn)全身心的致力于員工職場能力提升和中基層管理者管理能力提升，修煉職業(yè)心智，實現(xiàn)自我認知，自我管理，幫助中國企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】

張老師是實戰(zhàn)型導師，課程邏輯嚴謹，條理清晰，落地強，學完即可用，條理清晰，其授課風格是引導式授課，娓娓道來，易牢記；

培訓現(xiàn)場張老師氣場強大，控場能力強，反饋率高。言語生動幽默，能將西方先進的知識體系和管理理念與中國的實際情況有機結合。

【主講課程】

管理方向

《中基層管理者的目標管理》

《從技術崗位走向管理崗位的全能管理者打造》

《經(jīng)理人打造高績效團隊的7項能力》

《卓越績效管理的實務技巧》

《一通百通——職場溝通技巧》

《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

《管理者的五項修煉大綱》

《非人力資源的人力資源管理》

《打造高績效團隊》

《00后員工管理實務》

人力資源方向

《高效招聘與面試之道》

《從招聘專員到招聘專家》

《如何提升人力資源工作價值及招聘面試能力》

《工作分析及崗位說明書撰寫》

《如何做好員工激勵大綱》

《新員工的留存和激勵》

《下屬培育與輔導》

《薪酬管理實務大綱》

《卓越績效管理的實務技巧》

《如何做好員工績效面談》

《企業(yè)干部管理實務技巧》

《人力資源管理實務》

《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃、簡歷制作、面試技巧》

《BSC平衡計分卡的建設與實施》

【服務客戶】

城建開發(fā)集團、中海油、京投集團、北奧集團、北京燃氣集團、藍天航空、招商銀行、盈科集團、九恒星科技、美豪斯、哈爾濱哈銀消費金融、北京淳中科技、靈心智合、深圳思凱科技、中國信息協(xié)會、企企科技、逸家潔科技、聯(lián)合航空、融中傳媒、京翰教育、清大華行擔保、深圳集韻、紅樓夢酒業(yè)、智聯(lián)、紅云紅河

【學員評價】

張老師的課程內(nèi)容實用性強，基本可以做到學以致用，邏輯比較嚴謹和體系化，讓我們在學完后，頭腦中有一個清晰的輪廓和概念，以往工作中的知識和技能通過系統(tǒng)串了起來，讓我們知其然還知其所以然。

——深圳思凱科技總經(jīng)理 馮廷輝

課程理論和實踐都非常豐富，現(xiàn)場互動感強，讓學員都能夠參與進來，課程中豐富的工具讓大家拿來就用，效果不錯！

——靈心智合總經(jīng)理 馬勇

張老師授課氣場較強，整場培訓控場能力不錯，帶來的案例較新，能夠把枯燥的管理理論和中國本土的實際相結合，具有較強的落地性。

——哈爾濱哈銀消費金融總裁助理 陸亭宇

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