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【課程背景】

世界管理大師彼得.德魯克說：“所謂企業(yè)管理其實就是目標(biāo)管理”。

創(chuàng)業(yè)初期時，我們的目標(biāo)很簡單，就是要活下去；到了成長期，我們的目標(biāo)可能就是要邁過一條溝；到了穩(wěn)定期，我們的目標(biāo)可能是要成為行業(yè)第一；到了下坡期，我們的目標(biāo)可能是要華麗轉(zhuǎn)型，但卻遇到了十字路口。

有人說繼續(xù)前行，有人說向左，有人說向右，莫衷一是。

這個時候應(yīng)該借個梯子登高望遠(yuǎn)，同時要確保梯子是個好梯子，而且是靠在正確的墻上。這個正確的墻上應(yīng)該有使命、戰(zhàn)略、商業(yè)模式、中長期目標(biāo)以及組織能力建設(shè)的再升級等等。

所以在企業(yè)發(fā)展的不同階段，我們應(yīng)該設(shè)定什么樣的目標(biāo)，這些目標(biāo)應(yīng)該源自哪些領(lǐng)域？如果一不小心，把目標(biāo)給弄偏了，這個時候我們的努力很有可能就等同于犯罪。

當(dāng)建立了目標(biāo)之后，我們又該如何執(zhí)行，如何通過考核來確保目標(biāo)的達(dá)成，拿到我們想要的一個又一個結(jié)果。

然而在考核時，我們經(jīng)常聽到員工議論，我又不傻，你考核什么，我就重視什么?不考核的，我就不做或者不優(yōu)先去做？

過去我們站著把錢賺了，未來很有可能我們要匍匐在地上，臉還要貼在地板上，才可能賺到錢。企業(yè)要想持續(xù)成功，我們既要頭頂燦爛星空，自上而下的頂層設(shè)計；又要心懷道德律令，自下而上的底層邏輯，同時二者還要以創(chuàng)造客戶價值為中心，有機(jī)地協(xié)同共生，才能確保企業(yè)在做正確的事，確保持續(xù)成功。

【課程收益】

1.理解并掌握目標(biāo)管理，提升領(lǐng)導(dǎo)力，快速拿到結(jié)果。

2.系統(tǒng)化了解目標(biāo)應(yīng)該源自哪些領(lǐng)域，從而有效地去設(shè)定目標(biāo)。

3.掌握如何正確地拆解目標(biāo)而不是簡單的拆分目標(biāo)。

4.掌握如何制定適合的考核方式以及指標(biāo)，提升員工能力、提升組織能力。

5.系統(tǒng)化了解創(chuàng)造價值，科學(xué)的評價價值以及分配價值的底層邏輯。

6.了解能夠量化的一定要量化，重視結(jié)果；不能量化的，強(qiáng)調(diào)責(zé)任，塑造當(dāng)責(zé)文化。

7.了解如何培養(yǎng)下屬，讓其快速成長。

【課程對象】

分公司總經(jīng)理、下屬公司總經(jīng)理、部門總、部門經(jīng)理，部門主管等。

【課程大綱】

一、正確的目標(biāo)從哪里來？

1.使命愿景價值觀和戰(zhàn)略

2.八大領(lǐng)域

3.客戶需要與客戶需求

工具:五力模型、德魯克的經(jīng)典五問、波士頓矩陣

二、缺乏頂層目標(biāo)設(shè)計，你所做的一切可能都是錯的。

1.定目標(biāo)的SMART原則

2.定目標(biāo)的4個法則

3.科學(xué)的目標(biāo)體系

4.目標(biāo)拆解

5.目標(biāo)侵蝕

案例：華為海外分支機(jī)構(gòu)的目標(biāo)制定

工具：OKR、BSC、KPI、跨越鴻溝、商業(yè)畫布

三、再一流的戰(zhàn)略目標(biāo)，如果沒有一流的執(zhí)行，基本上等于形同虛設(shè)。

1.計劃（你有你的計劃，世界有世界的變化）

2.行動與檢查

3.授權(quán)（責(zé)權(quán)利）

4.指導(dǎo)

5.管理上司（用人之長）

案例：新品牌鍋圈食匯的快速發(fā)展

工具：OKR、BSC、KPI、跨越鴻溝

四、為什么吼叫和讓其怕的管控越來越無效？

1.激勵

工作游戲化

意義感

成就感

2.溝通

非暴力溝通（觀察、感受、需要和請求）

表達(dá)事實、專注傾聽、不恥下問

簡單真誠

案例：騰訊的人才激勵

工具：五步布置工作法、非暴力溝通模型、認(rèn)知心理學(xué)ABC、關(guān)鍵談話行動路徑模型

五、如果不能衡量,就無法管理（績效考核）

1.業(yè)績（定量）指標(biāo)

2.非業(yè)績（定性或定量）指標(biāo)

3.自我批判

4.關(guān)乎成長與未來

案例：這樣的經(jīng)理算是優(yōu)秀的經(jīng)理嗎？

工具：KPI、OKR、BLM模型

六、員工真正需要的不是沒有溫度的數(shù)字和結(jié)果，而是Review（績效面談）

1.事實

2.給予反饋（忌用三明治法）

3.傾聽與提問

4.商討改善

5.行動總結(jié)

6.跟進(jìn)計劃

7.GROW模型

目標(biāo)

現(xiàn)狀

選擇

行動

練習(xí)：現(xiàn)場演練

工具：三級反饋、BIC，GROW模型、PARR模型

七、如有神助的管理工具OKR

1.什么是OKR

2.OKR與KPI的區(qū)別

3.須規(guī)避的坑和原則

4.如何實施OKR

練習(xí)：現(xiàn)場設(shè)置OKR

工具：頭腦風(fēng)暴、CFR、魚缸會議

徐老師

徐凱 老師（深圳）

——人力資源實戰(zhàn)落地專家

曾任華為子公司莫貝克 人力資源主管

曾任民生東都集團(tuán)（中國南方地區(qū)最大的寶馬汽車經(jīng)銷商）HR部總經(jīng)理

原中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（國內(nèi)最大HR網(wǎng)站）HR咨詢顧問

原臺灣精英電腦集團(tuán)深圳工廠（深圳地區(qū)納稅總額前三）招聘經(jīng)理

A1師傅共享創(chuàng)始人

入口管理理論創(chuàng)始人

彼得·德魯克管理思想學(xué)者

約瑟夫·熊彼特創(chuàng)新理論思想學(xué)者

【個人簡介】

徐凱老師，國內(nèi)第一屆人力資源管理科班出身，畢業(yè)后一直專注于HR實務(wù)實操、體系搭建、教育訓(xùn)練、績效管理，薪酬設(shè)計、企業(yè)文化建設(shè)等，先后任職于臺灣精英集團(tuán)、華為技術(shù)、中國人力資源開發(fā)網(wǎng)、民生東都集團(tuán)等，歷經(jīng)制造、IT、汽車、咨詢、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、軟件等多個行業(yè)。

徐老師近20年實際管理、咨詢顧問和績效教練等經(jīng)驗、從0到1地搭建過5家公司的HRM體系、從0到1地設(shè)計過8家公司的薪酬與績效體系、從0到1地輔導(dǎo)過近15家公司搭建人才開發(fā)與培訓(xùn)體系。

曾幫助精英集團(tuán)快速增長，從3000人發(fā)展至10000人；

曾幫助東都汽車貿(mào)易集團(tuán)快速布局全國，三年內(nèi)連續(xù)新開了近15家寶馬4S店，營業(yè)額從10億快速增加至100億。

曾幫助解決東都汽車貿(mào)易集團(tuán)技術(shù)工人的缺口，合作了近20家大中專院校，并參與籌建了一家汽車培訓(xùn)學(xué)校。

徐老師總結(jié)了近二十年引領(lǐng)企業(yè)管理升級、持續(xù)成長的經(jīng)驗，對于民營企業(yè)如何實現(xiàn)數(shù)字化時代的轉(zhuǎn)型升級以及如何領(lǐng)導(dǎo)新生代員工進(jìn)行了深入研究，總結(jié)出了一套關(guān)于民營企業(yè)持續(xù)成長的人力資源方法論，提出了入口管理理論模型和1W2M新人力資源模型，獲得眾多管理者的高度認(rèn)同并用于實戰(zhàn)，取得良好的效果。

頭頂燦爛星空，心懷道德律令。徐老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的管理升級事業(yè)，為幫助中國企業(yè)通過管理升級，創(chuàng)新思維等實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而終身奮斗！

【授課風(fēng)格】

具親和力，睿智幽默、風(fēng)趣生動、案例多、深入淺出、劍指本質(zhì)，以及較強(qiáng)的控場與互動能力。

掌握國內(nèi)東西方基礎(chǔ)理論揉和的領(lǐng)跑者，善于運用東西方的理論框架、模型、方法、工具、

通過鮮活案例和故事等給學(xué)員以哲學(xué)級的洞察、原理級的解決方案、教練式的輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)員能提出好問題，界定問題，深入問題本質(zhì)解決問題。

【主講課程】

《非HR經(jīng)理的人力資源管理》

《目標(biāo)管理與績效考核》

《向華為學(xué)習(xí)戰(zhàn)略績效管理》

《中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《能打勝仗的高效能團(tuán)隊》

【服務(wù)客戶】

一汽豐田、一汽解放、寶馬中國、奇瑞汽車、東都集團(tuán)、大富科技、中國人力資源開發(fā)網(wǎng)、精英集團(tuán)、鑫茂科技、絲路視覺、A8音樂、華為技術(shù)、奧尊電腦、瑞豐光電、帝光電子、羅江口電站、官帽舟電站、法馬科技、佰勤國際物流、順豐速運、光子廣告、漢曦集團(tuán)、特發(fā)光電、觀瀾高爾夫、永益食品、時代華影。

【學(xué)員評價】

徐老師為人師表，提煉出來的管理思想與落地工具，一目了然。講課過程中體現(xiàn)出來的強(qiáng)企情懷，深深的打動了我 。

——光子廣告總經(jīng)理&深圳市青年攝影家協(xié)會副會長 陳貴光

案例多，干貨多，非常實用，啟發(fā)引導(dǎo)了我們重新思考如何帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)更高的目標(biāo)。

——香港佰勤國際物流總經(jīng)理 張永金

上有理論下接地氣，經(jīng)驗豐富，好多看起來復(fù)雜的問題，徐老師總是一兩句話就說透了，讓人茅塞頓開，管理者們需要這樣的老師。

——深圳市時代華影副總經(jīng)理 洪躍成

知識量大，深入淺出，直指問題本質(zhì)，能夠真正地跳出HR，用新思維管事理人，特別是對自我的管理，觸動很大。

——華強(qiáng)電子交易網(wǎng)集團(tuán)HR總監(jiān) 劉愛春

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