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【課程背景】

隨著當(dāng)代社會(huì)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)技術(shù)開(kāi)發(fā)成員已經(jīng)逐步成為企業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的首要關(guān)鍵因素之一，而技術(shù)開(kāi)發(fā)人才的選用育留也成為了各行各業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。本課程致力于針對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)人才的通用能力需求特點(diǎn)，為相關(guān)人員提供職場(chǎng)所需的相關(guān)知識(shí)能力，彌補(bǔ)技術(shù)人員在技術(shù)專(zhuān)業(yè)以外的不足，幫助企業(yè)培養(yǎng)更加全面的技術(shù)開(kāi)發(fā)人才。

【課程收益】

了解當(dāng)代技術(shù)開(kāi)發(fā)型人才的素質(zhì)模型和能力需求

掌握技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和注意事項(xiàng)

掌握技術(shù)人才所需的目標(biāo)與計(jì)劃制定及管理技巧

掌握技術(shù)人才所需的溝通交流技巧

掌握技術(shù)人才所需的時(shí)間管理技巧

掌握技術(shù)人員所需的壓力與情緒管理技巧

【課程對(duì)象】

企業(yè)技術(shù)管理領(lǐng)域中基層員工

【課程大綱】

一、從華為IPD看技術(shù)人才需求？

1、技術(shù)研發(fā)人才的需求變革

2、從華為IPD解讀技團(tuán)隊(duì)術(shù)人才需求

二、技術(shù)團(tuán)隊(duì)組織及建設(shè)？

1、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

什么是團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成？

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四大階段和特點(diǎn)

技術(shù)團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)和

2、高績(jī)效技術(shù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)解析

清晰的目標(biāo)

互補(bǔ)的技能

良好的溝通

一致的激勵(lì)

相互的信任

恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理合作要點(diǎn)

三、如何進(jìn)行目標(biāo)計(jì)劃制定和管理？

1、目標(biāo)制定

目標(biāo)的定義和價(jià)值

目標(biāo)的三大來(lái)源

目標(biāo)制定的SMART原則

目標(biāo)的分解及目標(biāo)溝通

2、計(jì)劃擬定

計(jì)劃的定義和價(jià)值

計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本原則：5W2H

計(jì)劃制定的常用工具：甘特圖

計(jì)劃管理的PDCA循環(huán)

四、溝通交流技巧

1、管理的定義與價(jià)值

溝通的定義與價(jià)值

溝通模型

有效溝通的原則與基本要求

2、團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)內(nèi)部溝通技巧

常見(jiàn)的溝通方式及特點(diǎn)

有效發(fā)送信息的技巧：語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)及語(yǔ)言

有效的肢體語(yǔ)言使用

傾聽(tīng)的重要性-積極聆聽(tīng)

做到有效的傾聽(tīng)反饋

有效發(fā)問(wèn)：?jiǎn)栴}的價(jià)值設(shè)計(jì)

3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及績(jī)效溝通

激勵(lì)的價(jià)值和意義

從兩大需求模型看激勵(lì)

有效的激勵(lì)溝通技巧

績(jī)效溝通難點(diǎn)痛點(diǎn)解析

卓有成效的績(jī)效溝通技巧

4、跨部門(mén)溝通

為什么跨部門(mén)溝通容易碰壁？

跨部門(mén)溝通過(guò)程中的注意事項(xiàng)

常見(jiàn)的部門(mén)異議處理方式

如何打破“部門(mén)墻”

5、對(duì)外部溝通

用戶(hù)的需求點(diǎn)分析

對(duì)外部溝通結(jié)構(gòu)化溝通模型

對(duì)外部溝通的注意事項(xiàng)

如何講清你的產(chǎn)品

有效打消客戶(hù)疑慮的方法解析

五、時(shí)間管理？

1、時(shí)間管理的基本概念

什么是時(shí)間管理

時(shí)間管理的價(jià)值

時(shí)間管理的五大誤區(qū)

時(shí)間黑洞帶來(lái)的危害

2、時(shí)間管理實(shí)操及工具

時(shí)間管理的誤區(qū)

時(shí)間管理心理建設(shè)

時(shí)間管理策略及實(shí)操工具

六、壓力管理與情緒控制

1、壓力與情緒

壓力和情緒的定義

壓力的價(jià)值

負(fù)面情緒帶來(lái)的危害

不抱怨的世界

3、壓力與情緒管理方法

從壓力到情緒：ABC法則

準(zhǔn)確的自我認(rèn)知是良好心態(tài)的開(kāi)端

塞翁失馬焉知非福

壓力的有效釋放

情緒控制管理的要點(diǎn)

史老師

史明老師

—MTP—高效“人性”化管理專(zhuān)家

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)、全球最大的保險(xiǎn)公司安聯(lián)集團(tuán) 國(guó)內(nèi) 招聘培訓(xùn)經(jīng)理

曾任全球電動(dòng)車(chē)行業(yè)NO1、國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)雅迪科技集團(tuán)廣東公司 人資行政部部長(zhǎng)

曾任東匯集團(tuán)西南片區(qū) 人力資源經(jīng)理

曾赴日本早稻田大學(xué)留學(xué)，并于京瓷旗下京石株式會(huì)社學(xué)習(xí)實(shí)踐

中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì) 高級(jí)人力資源法務(wù)師

安聯(lián)集團(tuán) 一級(jí)認(rèn)證講師

雅迪科技集團(tuán) 高級(jí)培訓(xùn)講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP（高效“人性”化管理），TTT，高效溝通，卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

史明老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)管理工作經(jīng)歷，結(jié)合在國(guó)內(nèi)外不同行業(yè)（金融、快銷(xiāo)品、生產(chǎn)）及不同性質(zhì)類(lèi)型的企業(yè)（日資、中德合資、國(guó)內(nèi)上市公司）中負(fù)責(zé)人力資源管理工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理體系的建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)的打造有著全面深入且獨(dú)到的理解。特別在中基層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，史明老師曾與余世維老師旗下學(xué)院合作，致力推廣“高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)”打造項(xiàng)目。在不同行業(yè)的企業(yè)中成功復(fù)制推廣，通用性極強(qiáng)，并良性運(yùn)轉(zhuǎn)至今。

史明老師在職期間，具有100余場(chǎng)集團(tuán)中基層管理人員能力提升培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己在人力資源心理學(xué)領(lǐng)域知識(shí)體系，研發(fā)了管理與心理學(xué)相結(jié)合的《MTP——高效“人性”化管理》系列課程，在職期間培養(yǎng)的中基層管理干部超過(guò)120人，課程滿(mǎn)意度90%以上。

史明老師任職期間，擔(dān)任集團(tuán)一級(jí)培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部講師的培養(yǎng)工作。研發(fā)TTT培訓(xùn)相關(guān)課件15門(mén)，共培養(yǎng)集團(tuán)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)100余人，課程培訓(xùn)滿(mǎn)意度高達(dá)98%以上。

史明老師曾以咨詢(xún)管理顧問(wèn)的身份為重慶多家機(jī)構(gòu)提供咨詢(xún)服務(wù)，其中包括天府可樂(lè)集團(tuán)、兄弟裝飾集團(tuán)、馬上消費(fèi)金融、貝育教育集團(tuán)等，咨詢(xún)內(nèi)容均圓滿(mǎn)交付，得到了客戶(hù)的一致認(rèn)可。

核心項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

史明老師的《MTP-高效“人性”化管理》曾給天府可樂(lè)、馬上消費(fèi)金融等多家公司進(jìn)行咨詢(xún)化輔導(dǎo)，項(xiàng)目深度調(diào)研企業(yè)目前所存在的問(wèn)題，提出解決方案，并結(jié)合中基層管理人員培訓(xùn)，成功培訓(xùn)企業(yè)管理干部上百名，項(xiàng)目成功交付，獲得企業(yè)一致好評(píng)，返聘率超過(guò)80%。

史明老師在雅迪科技集團(tuán)任職期間，曾負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)課程管理體系的建設(shè)工作，搭建了內(nèi)部課程管理系統(tǒng)及體系，開(kāi)發(fā)及完善了集團(tuán)上百門(mén)課程內(nèi)容，建立了雅迪大學(xué)課程體系資料庫(kù)并沿用至今，前后對(duì)比員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)滿(mǎn)意度提升11%。

為集團(tuán)設(shè)制造資源中心設(shè)計(jì)優(yōu)化了計(jì)件工資核算體系，實(shí)現(xiàn)了各分公司工資公開(kāi)、公正、透明化，明確了內(nèi)部設(shè)計(jì)的邏輯和計(jì)算流程，并延續(xù)使用至今。

建立了廣東公司內(nèi)部晉升發(fā)展體系，通過(guò)管理體系將人才晉升與培訓(xùn)、績(jī)效、薪資緊密結(jié)合，明確了人才發(fā)展的通路和發(fā)展地圖，在職期間培養(yǎng)中基層管理干部34人。

在多家公司推行的《MTP——高效“人性”化管理》課程自開(kāi)展以來(lái)，已培養(yǎng)超過(guò)100名中基層管理干部，課程結(jié)合社會(huì)心理學(xué)，人力資源心理學(xué)，現(xiàn)代實(shí)踐派管理學(xué)，經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐和反復(fù)的總結(jié)，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合，心理學(xué)與管理學(xué)相融合的特點(diǎn)。史明老師認(rèn)為“管理關(guān)系是社會(huì)當(dāng)中最重要的人際關(guān)系之一，只有掌握好人性的心理需求，才能有效的做好管理工作”。

【授課風(fēng)格】

專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：憑借國(guó)內(nèi)外高等學(xué)府的學(xué)習(xí)經(jīng)歷及不同行業(yè)（金融、快消品、生產(chǎn)）及不同性質(zhì)類(lèi)型企業(yè)（日資、中德合資、民營(yíng)上市公司等）的豐富人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套體系完善的專(zhuān)業(yè)課程；

實(shí)用落地：憑借十余年的管理工作經(jīng)驗(yàn)、及5年左右的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了課程內(nèi)容在企業(yè)中的落地執(zhí)行及效果呈現(xiàn)；

邏輯性強(qiáng)：課程目標(biāo)、案例 、結(jié)構(gòu)邏輯性清晰，課程表述邏輯性強(qiáng)，參訓(xùn)員工可以很輕松的吸收課程內(nèi)容。

知識(shí)面廣：在歷史、文化、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域都有很深的知識(shí)面及個(gè)人理解，課程中案例豐富且深刻。

親和力強(qiáng)：輕松愉快，深入淺出；談笑風(fēng)生，善于互動(dòng)，印象深刻。

【主講課程】

管理類(lèi)

《中層管理干部MTP培訓(xùn)》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《管理溝通技巧》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

TTT類(lèi)

《內(nèi)訓(xùn)師的TTT培訓(xùn)》

《內(nèi)訓(xùn)師講師授課技巧提升》

《課程開(kāi)發(fā)技巧》

【部分咨詢(xún)案例】

序號(hào)客戶(hù)公司培訓(xùn)咨詢(xún)內(nèi)容

1馬上消費(fèi)金融1.班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目為期一個(gè)月，包括前期調(diào)研，培訓(xùn)授課，及后期能力追蹤評(píng)估，其中課程講授5天，授課40小時(shí)，課程滿(mǎn)意度93%。

2天府可樂(lè)1.儲(chǔ)備管理人才管理能力提升訓(xùn)練營(yíng)持續(xù)4期基層儲(chǔ)備管理干部培訓(xùn)，合計(jì)培訓(xùn)管理干部40人，內(nèi)部管理干部評(píng)定合格率上升15%。

【服務(wù)客戶(hù)】

中國(guó)平安銀行、天府可樂(lè)集團(tuán)、兄弟裝飾集團(tuán)、馬上消費(fèi)金融、貝育教育集團(tuán)等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

史明老師的課程邏輯清晰，實(shí)用性強(qiáng)，非常適合中基層管理者學(xué)習(xí)。

-----兄弟裝飾集團(tuán)總裁唐慶

史明老師的《“人性”化管理》體系課程的確給公司的中基層管理者帶來(lái)很大幫助，老師的知識(shí)體系全面，對(duì)各種類(lèi)型的企業(yè)管理體質(zhì)進(jìn)行了深入淺出的細(xì)致分析，幫助學(xué)員從知識(shí)中獲取到了可實(shí)踐的管理技巧。

-----天府可樂(lè)總經(jīng)理 肖亮東

史明老師善于抓住分析企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際問(wèn)題，并給出優(yōu)化整改方案，實(shí)用性強(qiáng)，完美體現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合。

-----馬上消費(fèi)金融 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) Steven

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