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課程背景：

互聯網時代已經全面開啟，我們處在一個全新的發(fā)展階段。全球化、數字化的市場己高度開放，整個中國和世界處在一個地球村，在千年未遇之變革中。而我國企業(yè)的管理模式大多卻是工業(yè)時代的產物，為此我們付出了慘重的代價，企業(yè)失去了靈活變通的能力，在變革中岌岌可危。

企業(yè)要想健康快速發(fā)展，以往的產業(yè)結構和舊的管理模式必須要順應新的時代進行變革，甚至于從根本上進行顛覆。.因此，我們需要在管理上謀求創(chuàng)新，使組織紀律和自由相互包容，同時具備戰(zhàn)略適應力強、運營效率高的特征。

課程受益：

1、互聯網時代下管理者的角色轉變

2、管理者的發(fā)展新方向及自我提升之道

3、了解新時期的激勵原理，如何效激勵部屬高效率地開展工作

4、管理者從家園思想到全球思想的轉變

5、掌握溝通的本質，改變傳統(tǒng)的溝通模式

6、改變領導者語言的激勵方式、從技巧化向常態(tài)化轉變

課程方式：

本課程除了主題講授外，主要結合著案例研討與分析、分組討論、情境模擬與訓練、視頻教學、角色扮演、體驗式互動等多種教學方法的綜合運用，以保證課堂氛圍和學員實際吸收掌握的效果。

課程特點：

特點1：案例豐富，通過案例研討與分析，引導學員主動思維，幫助學員從內心自我生發(fā)。

特點2：氣氛活躍，通過課堂提問、分組討論、角色體驗、現場訓練等多種互動方式，加深學員對知識的理解，強化學員對實操技能的掌握，突出課程的趣味性和實用性。

課程對象：

企業(yè)中高層管理者

課程介紹:

第一講、新商業(yè)文明對管理者提出的挑戰(zhàn)

1、對企業(yè)承前啟后、繼往開來

2、從管理的推動變帶動

3、管理者價值核心的體現

4、以推動公司發(fā)展、部門價值為己任

5、從問題的出現到問題的終結

案例解析：售后總監(jiān)對問題的處理

視頻案例：董明珠帶給我們的思考

第二講、互聯網時代下“管理者”的禪變

1、由高向低

（1）“容”與“大”

案例探討：管理者的快速突破

（2）什么是“商業(yè)人格”？

2、變權力為權威

（1)管理好自己的情緒

（2)不要隨意在下屬面前發(fā)火

（3)管理者威信的樹立

案例解析：領導者面對下屬犯錯的處理方式

（4)建立上下級之間的和諧之道

3、管理者的發(fā)展之道

（1)凝聚人心

（2)將心注入

（3)自我發(fā)展中的誤區(qū)

案例解析：管理者發(fā)展的思維模式

視頻解析：年薪百萬的管理者做事方式

（4)成為卓越管理者的兩個通道

視頻解析：管理者的成與敗

第三講、如何對下屬進行有效管理

1、發(fā)揮自己的影響力而非職權

（1)從管理到影響的轉變

（2)管理者需要經營的三大資本

（3)影響下屬的方法與策略

情景討論：改變的起點

（4)管理者的“管事”與“管人”

2、員工有效的管理

（1)員工管理的難點

情景討論：管理的本質

（2)“得人心者得天下”如何得人心

（3)“道”與“術”在管理中的運用

（4)讓下屬由“被動”轉化為“主動”

情景體驗：管理者對下屬工作的安排

（5)管理者的三大死穴

3、管理與領導的本質

（1)從“事”到“人”

（2)從“控制”到“釋放”

（3)從“被動”到“主動”

（4)從中國最偉大的創(chuàng)業(yè)者看管理

案例解析：領導者與管理者不同運用

4、讓下屬不離不棄的追隨自己

（1)幫下屬實現

（2)從畫餅時代走向吃餅時代

（3)領導者與下屬的共同愿景的實現

（4) 透過政府的激勵方式來看員工的激勵

案例分享：杜月笙的“人心至上”

（5)獲取下屬心甘情愿追隨的激勵方式

（6)如何運用長期有效的非物質激勵手段

工具運用：建檔

5、建立團隊間的容納力

（1)團隊發(fā)展的核心

（2)允許下屬非意愿犯錯

（3)員工犯了錯到底該如何處理？

案例分享： 管理者如何解析錯誤的背后

案例解析：這樣的下屬是否該辭退

（4)包容心建立的兩種理論

A:說話理論

B:走路理論

（5)對能力不夠的下屬該怎么辦？

故事解析：小和尚施教

6、在部門中以身作則

（1)怎樣才能留住下屬

（2)下屬認同力的培養(yǎng)

情景模擬：觸摸凝聚人心的最高手段

（3)提升對下屬的指令效果

（4)建立監(jiān)督檢查機制

第四講、管理者對下屬的培養(yǎng)與授權

1、培養(yǎng)下屬的兩個方向

（1)意愿

（2)能力

2、下屬的意愿培養(yǎng)

（1)何為意愿？

（2)如何看下屬是否有意愿

案例分享：科長的晉升

案例解析：員工提建議的思維模式

（3)意愿培養(yǎng)的三大步驟

工具操作方法

3、下屬的能力培養(yǎng)

（1)判斷下屬能力的維度

案例分析：突發(fā)事件的處理

（2)由誰來培養(yǎng)能力？

（3)如何培養(yǎng)能力？

情景模擬：領導對下屬的培養(yǎng)

工具操作方法

（4)對下屬采用情景化教育

（5)能力培養(yǎng)的流程

4、對團隊進行有效的授權

（1)從人的角度——意愿、能力

（2)從事的角度——風險、性質

第五講、管理者的溝通與激勵技巧

1、溝通的三個要素

（1)氣氛、環(huán)境、情緒

視頻解析：溝通要素掌控

2、溝通的四大技巧

（1)表達的技巧：如何做到表達高效，說服有力？

（2)互動的技巧：怎樣互動才會讓對方不會有壓力

（3)傾聽的技巧：你該怎么聽，別人才愿意說？

（4)反饋的技巧：如何適時地回應

3、溝通的五個法則

（1)喜悅心溝通法

（2)同理心溝通法

（3)包容心溝通法

（4)贊美心溝通法

（5)愛心溝通法

4、管理者對下屬的表揚藝術

（1)當眾反復、單獨一次

（2)前連后推、前堵后截

角色模擬：領導與下屬的對話

巨老師

近20年企業(yè)管理和培訓經歷

清華大學EMBA總裁班核心講師

世界500強谷歌（中國）執(zhí)行力訓練導師

曾任:立邦中國（世界500強）|事業(yè)部總經理

曾任：生命力控股集團 |安徽公司總經理

現任清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學、華中科技大學、時代光華、前沿講座、名家大講壇等高校特約講師，并在中國心理咨詢網、中國營銷傳播網、中國總裁培訓網等多家網站上設有專欄及特約撰稿；

巨老師擁有近20年企業(yè)管理和培訓經歷，長期致力于中高層管理、團隊建設與打造、執(zhí)行力提升訓練。多年的培訓與咨詢經歷讓巨老師的課程具有實戰(zhàn)系統(tǒng)的特點，擅長將多年的所思、所學、所悟和企業(yè)管理經驗運用在課程內；授課中采用“以道馭術”的思維維度，讓學員在思想上得到升華，在行動上得以提高，實現正真意義上的“知行合一”。因此在培訓效果方面深受培訓機構、高校、企業(yè)及參訓學員的高度認可，目前在全國兼任多家企業(yè)管理咨詢顧問。

實戰(zhàn)經驗：

世界500強外企立邦（中國）事業(yè)部總經理

全面組建并帶領近百人的區(qū)域團隊負責區(qū)域市場的銷售開展及管理工作，實現公司年度任務的120%業(yè)績指標增長；負責公司的年度指標制定與分解，公司大客戶的協同談判、公關，渠道目標的設定及規(guī)劃以及經銷商的日常管理與指導；與總部進行有效的溝通，完成總部的各項任務和指標，負責新產品上市的管理、新產品促銷方案的規(guī)劃與設計。

上市公司生命力控股集團安徽公司總經理

全面主持公司300多人團隊的日常運營與管理以及對外業(yè)務溝通協調工作，包括年度經營指標制定與落實，公司的組織架構的完善，工作崗位標準的制定，各級管理人員的職責權限的明確。利用2年的時間，實現了公司業(yè)務百分之三百的增速。

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