我要預(yù)訂

咨詢(xún)電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景

很多銀行提出“一個(gè)好的廳堂工作人員頂上半個(gè)支行”，“贏在大堂”、“廳堂致勝”、“陣地營(yíng)銷(xiāo)”成為各銀行的致勝法寶。對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)分流、潛在客戶(hù)挖掘、金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等，廳堂柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員有著至關(guān)重要的作用。廳堂柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員能否扮演好這個(gè)角色，發(fā)揮這個(gè)位置的關(guān)鍵作用，核心在于大堂經(jīng)理是否具備相應(yīng)的綜合能力。

同時(shí)，接觸客戶(hù)容易，但走進(jìn)客戶(hù)心里就很難，很多銷(xiāo)售都有同感。其實(shí)進(jìn)入客戶(hù)心理并不難，只要掌握銷(xiāo)售禮儀，就很容易進(jìn)入到客戶(hù)心里。銷(xiāo)售屬于服務(wù)行業(yè)，可以說(shuō)禮儀也是銷(xiāo)售員必備的基本素質(zhì)之一。

本課程從銀行的實(shí)際出發(fā)，以大量的銀行實(shí)際案例，加之大堂工作人員的自我分析，用引導(dǎo)的方法，幫助廳堂工作人員梳理工作職責(zé)，強(qiáng)化崗位專(zhuān)業(yè)技能，在互動(dòng)交流的方式下，輕松愉快的掌握相應(yīng)的知識(shí)與技能，結(jié)合大量的現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，確保對(duì)應(yīng)人員可以把學(xué)到的知識(shí)技靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中。

課程收益

● 強(qiáng)化理念：幫助廳堂工作人員梳理崗位職責(zé)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)落地、實(shí)用的培訓(xùn)技術(shù)，讓學(xué)員能夠結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來(lái)學(xué)習(xí)，并最終能夠?qū)W以致用；

● 提升技能：結(jié)合崗位需求，共同分析廳堂工作人員必備綜合能力；重點(diǎn)突出實(shí)戰(zhàn)演練，在實(shí)際的操作中掌握培訓(xùn)技能，融合案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、角色扮演法等當(dāng)今培訓(xùn)界最有效的訓(xùn)練方法；

● 調(diào)整心態(tài)：提升營(yíng)業(yè)廳投訴處理管理、客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力；掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，然后掌握針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能，并在課堂中不斷強(qiáng)化演練。

課程對(duì)象

營(yíng)業(yè)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等

課程方式

講授+角色扮演+討論交流+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演練

課程大綱

第一講：銀行新形式下的“廳堂服務(wù)”新定位

一、銀行發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)新形勢(shì)下的三大思考分析

1. “新零售”銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)影響下的銀行發(fā)展需要新思維

2. “共享時(shí)代”競(jìng)爭(zhēng)下的網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升需要新方法

3. 智能化社區(qū)銀行建設(shè)下的員工發(fā)展需要新能力

二、分析——廳堂服務(wù)人員能力需求分析（角色定位）

1. 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)第一人

2. 現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)鍵人

3. 營(yíng)銷(xiāo)推廣核心人

三、廳堂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作梳理

工作1：營(yíng)業(yè)廳巡查，班前準(zhǔn)備

工作2：晨會(huì)配合

工作3：客戶(hù)迎接

工作4：引導(dǎo)分流

工作5：協(xié)助辦理業(yè)務(wù)

工作6：維持服務(wù)秩序

工作7：收集客戶(hù)意見(jiàn)及建議

工作8：產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣

工作9：班后檢查整理

四、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理

1. 清潔舒適的環(huán)境

2. 安全放心的環(huán)境

3. 物品定點(diǎn)定位放置

4. 網(wǎng)店現(xiàn)場(chǎng)7S管理

五、廳堂工作人員必備能力

1. 現(xiàn)場(chǎng)管理能力

2. 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力

3. 投訴抱怨處理能力

第二講：廳堂營(yíng)銷(xiāo)必不可缺少的經(jīng)典顧問(wèn)銷(xiāo)售原理

一、助你提升30%業(yè)績(jī)的經(jīng)典FABE法則

1. “F”“A”“B”“E”代表性問(wèn)題匯總討論

1）這是什么（介紹）

2）最大的特點(diǎn)是什么（亮點(diǎn)展示）

3）給您帶來(lái)的好處是什么（利益呈現(xiàn)）

4）證據(jù)是什么（多維案例呈現(xiàn)）

案例分析：回歸產(chǎn)品研發(fā)本心屬性利用FABE貼著產(chǎn)品說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景

工具提供：需求分析表

二、“按兵不動(dòng)，一招致勝”的經(jīng)典spin原則

銷(xiāo)售人員分類(lèi)：獵戶(hù)型銷(xiāo)售和農(nóng)場(chǎng)型銷(xiāo)售

銷(xiāo)售人員區(qū)別：方法、銷(xiāo)售過(guò)程、優(yōu)勢(shì)、結(jié)果。

1. “S”“P”“I”“N”代表性問(wèn)題匯總討論

1）狀況性問(wèn)題（尋找痛點(diǎn)）

2）問(wèn)題性問(wèn)題（巧揭傷疤）

案例分析：喜來(lái)樂(lè)和德福的營(yíng)銷(xiāo)流程分解說(shuō)明

3）暗示性問(wèn)題（傷口撒鹽）

4）解決性問(wèn)題（妙手回春）

案例分析：本山賣(mài)拐和喜來(lái)樂(lè)的銷(xiāo)售方法

三、萬(wàn)能話術(shù)構(gòu)建第底層-KYC

1. 客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)流程路徑

2. KYC的內(nèi)容

3. KYC的目的：通過(guò)溝通獲取客戶(hù)有效信息，精準(zhǔn)定位

4. KYC的兩種問(wèn)答方式

5. KYC的兩種問(wèn)題類(lèi)型

6. KYC中需要注意的6類(lèi)忌諱點(diǎn)

案例分析：重難產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)介紹中的KYC的運(yùn)用

具體流程演示：KYC顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程案例分析說(shuō)明

四、大道至簡(jiǎn)的KISS原理

1. “K”“I”“S”“S”代表性問(wèn)題匯總討論

2. 如何刪減

3. 如何保留

案例分析：回歸產(chǎn)品研發(fā)符合KISS原理的產(chǎn)品宣傳折頁(yè)機(jī)話術(shù)

工具提供：需求分析表

五、產(chǎn)品推薦

1. 廳堂營(yíng)銷(xiāo)必勝營(yíng)銷(xiāo)工具

2. 高效營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)設(shè)定

3. 常見(jiàn)異議及應(yīng)對(duì)策略

附贈(zèng)：部分創(chuàng)新類(lèi)產(chǎn)品話術(shù)編寫(xiě)及練習(xí)

1）商戶(hù)盈話術(shù)練習(xí)（轉(zhuǎn)介客戶(hù)經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理版本）

2）商戶(hù)盈話術(shù)練習(xí)（廳堂營(yíng)銷(xiāo)—大堂經(jīng)理版本）

3）節(jié)節(jié)高話術(shù)練習(xí)（廳堂營(yíng)銷(xiāo)—大堂經(jīng)理版本）

4）薪金溢話術(shù)聯(lián)系（廳堂營(yíng)銷(xiāo)—大堂經(jīng)理版本）

5）大額存單話術(shù)練習(xí)（廳堂營(yíng)銷(xiāo)—大堂經(jīng)理版本）

6）大額存單差額吸金話術(shù)練習(xí)（大堂經(jīng)理版本）

7）天天惠話術(shù)練習(xí)（廳堂營(yíng)銷(xiāo)—大堂經(jīng)理版本）

8）隨心存話術(shù)練習(xí)（廳堂營(yíng)銷(xiāo)—大堂經(jīng)理版本）

9）結(jié)構(gòu)性存款話術(shù)練習(xí)（客戶(hù)經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理版本）

10）幸福存話術(shù)練習(xí)（廳堂營(yíng)銷(xiāo)—柜員/大堂經(jīng)理版本）

以上產(chǎn)品根據(jù)銀行不同而不同

六、產(chǎn)品推薦話術(shù)及異議處理

關(guān)鍵一：產(chǎn)品分析與營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)設(shè)計(jì)

關(guān)鍵二：產(chǎn)品異議處理話術(shù)設(shè)計(jì)

關(guān)鍵三：有效營(yíng)銷(xiāo)演練及話術(shù)

關(guān)鍵四：聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

現(xiàn)場(chǎng)演練：基于本行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)點(diǎn)話術(shù)設(shè)計(jì)及演練

第三講：大堂經(jīng)理客戶(hù)服務(wù)管理投訴處理能力提升

一、客戶(hù)投訴抱怨心理分析

1. 求尊重心理

2. 求補(bǔ)償心理

3. 敵視心理

4. 求發(fā)泄心理

二、減少?gòu)d堂投訴方法的心態(tài)建設(shè)

1. 增調(diào)整一種思路，換位思考

2. 執(zhí)行一種策略，化危機(jī)為契機(jī)

3. 培養(yǎng)一種心態(tài)，心中有大愛(ài)

三、投訴處理的標(biāo)準(zhǔn)和原則

1. 耐心、仔細(xì)、放松得傾聽(tīng)，并認(rèn)同情緒和事件

案例分析：李主任經(jīng)典廳堂投訴處理案例

2. 用詢(xún)問(wèn)的方式和客戶(hù)交流

案例分析：小王5連環(huán)問(wèn)平息客戶(hù)焦躁情緒

3. 處理時(shí)拿回主動(dòng)權(quán)

案例分析：機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳的故事

4. 運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞嚼蛻?hù)的關(guān)系

四、高效投訴處理流程及方法

1. 接待客戶(hù)（選擇技巧與掌握主動(dòng)權(quán)的5個(gè)小細(xì)節(jié)）

2. 安撫客戶(hù)情緒

1）重視客戶(hù)情感需求

2）客戶(hù)四種情感需求的表現(xiàn)和策略

3）三類(lèi)典型性格客戶(hù)的情緒反應(yīng)

3. 合理道歉（道歉的5種忌諱和正確的道歉方式）

4. 給出解決方案

1）降低客戶(hù)的期望值

2）問(wèn)題解決越快，損失越小

3）賠償拖得越久，成本越低

4）及時(shí)征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)

五、投訴處理的四大要點(diǎn)

要點(diǎn)1：注意面部表情和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)

要點(diǎn)2：堅(jiān)持原則，以理服人

要點(diǎn)3：必須誠(chéng)懇道歉，但是不能過(guò)分道歉

要點(diǎn)4：避記錄投訴內(nèi)容，做到信息共享

六、投訴處理八大秘籍

秘籍1：做好充足的準(zhǔn)備

秘籍2：幫客戶(hù)尋求心理平衡

秘籍3：態(tài)度誠(chéng)懇 ，立場(chǎng)堅(jiān)定

秘籍4：過(guò)程大于結(jié)果

秘籍5：高認(rèn)清責(zé)任源

秘籍6：降低預(yù)期，軟+硬

秘籍7：果斷結(jié)束，不拖沓

秘籍8：一分為二的解決問(wèn)題

第四講：廳堂精英客戶(hù)交往禮儀

一、人際交往中吸引的秘密

1. 接近性吸引

2. 外表吸引

3. 個(gè)性品質(zhì)的吸引

案例分析：無(wú)聲語(yǔ)言的秘密

二、影響人際關(guān)系的心理效應(yīng)

1. 首因效應(yīng)

2. 近因效應(yīng)

3. 光環(huán)效應(yīng)

4. 刻板印象

案例分析：可怕的“三秒鐘”印象——首因效應(yīng)7年影響力

互動(dòng)：第一印象——客戶(hù)眼中的你

三、職業(yè)儀容標(biāo)準(zhǔn)

1. 女士常備化妝品如何選購(gòu)

2. 女士發(fā)型的5.7CM的秘密

3. 不同眉型氣質(zhì)大不同

4. 女士基礎(chǔ)妝容三件套——畫(huà)出臉部精氣神

5. 男士?jī)x容標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：妝前妝后大不同

6. 體味管理

7. 手部禮儀

四、職場(chǎng)著裝四等級(jí)

故事案例：IBM與微軟比爾蓋茨的故事

等級(jí)1：權(quán)威型職場(chǎng)

等級(jí)2：專(zhuān)業(yè)型職場(chǎng)

等級(jí)3：傳統(tǒng)型職場(chǎng)

等級(jí)4：創(chuàng)意型職場(chǎng)

五、職場(chǎng)穿衣口訣——穿的對(duì)比穿得美重要

故事案例：雅虎的CEO梅耳爾

1. 6種堅(jiān)決不能穿的衣服

2. 衣著合身

3. 出門(mén)前“衣檢”的習(xí)慣

4. 優(yōu)化衣柜，內(nèi)部控制

5. 穿得好，升得快

六、如何穿得對(duì)顯得貴還少花錢(qián)

1. 包包

2. 高品質(zhì)單品

3. 減少裝飾，降低出錯(cuò)幾率

4. 顏色低調(diào)，質(zhì)地優(yōu)良

5. 個(gè)人氣質(zhì)和姿態(tài)加分

七、認(rèn)識(shí)非語(yǔ)言溝通的重要性——不說(shuō)話也能讓你擁有好感的身體語(yǔ)言

1. 中國(guó)傳統(tǒng)文化之劍指

2. 遞接物品禮儀

3. 引導(dǎo)手勢(shì)禮儀規(guī)范

案例分析：小手勢(shì)，大影響，某上市公司籌備時(shí)的真實(shí)案例

4. 其它常用手勢(shì)禮儀規(guī)范

互動(dòng)體驗(yàn)：小細(xì)節(jié) 大尊重

八、三米之外的“陽(yáng)光”——微笑的力量

1. 從風(fēng)水學(xué)解讀微笑

2. 用傳統(tǒng)文化闡述微笑

3. 與物為春的秘密

李老師

《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》聯(lián)合創(chuàng)始人之一

《網(wǎng)點(diǎn)三量掘金行動(dòng)》版權(quán)課程創(chuàng)始人之一

吳曉波890銀行大學(xué)特聘講師

17年銀行管理及培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

曾任：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行丨內(nèi)訓(xùn)師/支行行長(zhǎng)

曾任：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行丨綜合個(gè)人/對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理

曾任：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行丨省行內(nèi)訓(xùn)師/農(nóng)行培訓(xùn)學(xué)院巡講講師

百家分支行開(kāi)門(mén)紅、全量資產(chǎn)提升、全能客戶(hù)經(jīng)理訓(xùn)練、明星大堂經(jīng)理提升班等項(xiàng)目的培訓(xùn)受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)10000人次，得到分/支行領(lǐng)導(dǎo)們一致好評(píng)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：存款營(yíng)銷(xiāo)/存量客戶(hù)/活動(dòng)策劃/廳堂營(yíng)銷(xiāo)/旺季營(yíng)銷(xiāo)等

教學(xué)理念：交付理念不如交付知識(shí)，交付知識(shí)不如交付能力，交付能力不如交付結(jié)果，做一個(gè)對(duì)過(guò)程努力，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的知識(shí)傳播者。

李老師曾任職于農(nóng)業(yè)銀行湖北分行10余年，先后從事過(guò)綜合柜員、大堂經(jīng)理、個(gè)人綜合客戶(hù)經(jīng)理、對(duì)公綜合客戶(hù)經(jīng)理、支行行長(zhǎng)等職務(wù)，熟透銀行對(duì)公和對(duì)私所有一線銀行營(yíng)銷(xiāo)崗位，擅長(zhǎng)以產(chǎn)品分層為導(dǎo)向的全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)法及客群細(xì)分為導(dǎo)向的全客群營(yíng)銷(xiāo)法。任職期間營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)顯著，多次被評(píng)為省行營(yíng)銷(xiāo)能手、優(yōu)秀員工。在2010年帶領(lǐng)的支行團(tuán)隊(duì)手機(jī)銀行存量活躍客戶(hù)27524戶(hù)，其中當(dāng)年新簽約活躍客戶(hù)13876戶(hù)，超額完成分行核定的12900戶(hù)責(zé)任狀任務(wù)目標(biāo)，同時(shí)全年完成率和突擊戰(zhàn)完成率分別為121.05%、112.68%。2013年實(shí)現(xiàn)個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入2444萬(wàn)，系統(tǒng)第二，同業(yè)第二，其中期交保險(xiǎn)銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng)，收入系統(tǒng)第一；“壓歲金鈔”在省分行“壓歲金精英挑戰(zhàn)賽”中，秒殺期銷(xiāo)售取得驕人業(yè)績(jī)——銷(xiāo)售該產(chǎn)品1670套，系統(tǒng)第一，獲省分行“精英網(wǎng)點(diǎn)一等獎(jiǎng)”，個(gè)人貸款投放新增14.1億元，系統(tǒng)排名第一，同業(yè)排名第二。

實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目案例：

500家分/支/網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入、固化多家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在“落地-實(shí)用-高效”上工作成效顯著，輔導(dǎo)方式豐富靈活，落地有效；培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)10000人次，歷次培訓(xùn)得到分/支行領(lǐng)導(dǎo)們一致好評(píng)，訓(xùn)練過(guò)的學(xué)員行為改變率高達(dá)95%以上，學(xué)員滿意度高。

受聘于建行（北京/廣東/河北/湖北/河南/陜西/浙江/等）實(shí)施項(xiàng)目29期

受聘于中行（廣東/上海/江西/陜西/湖北/浙江等）實(shí)施項(xiàng)目37期

受聘于農(nóng)行（廣東/湖南/湖北/四川/安徽/山西/山東/黑龍江等）實(shí)施項(xiàng)目課程35期

受聘于工行（廣東/北京/浙江/山東/湖北/河北/天津/江蘇/江西等）實(shí)施項(xiàng)目課程55期

受聘于郵儲(chǔ)行（廣東/北京/山東/江蘇/遼寧/湖北/河北/四川/江西等）實(shí)施項(xiàng)目課程55期

受聘于招行（浙江/山東/貴州等）實(shí)施項(xiàng)目課程8期

受聘于江蘇銀行（江蘇）實(shí)施項(xiàng)目/課程8期

受聘于農(nóng)信系統(tǒng)（北京/廣東上海/浙江/江蘇/重慶/四川/山西/新疆/廣西/河南/湖南/河北/遼寧/黑龍江/貴州/新疆/山東等）實(shí)施項(xiàng)目課程18期

主講課程：

重拳打重點(diǎn)--存款營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)

01-《“共享時(shí)代”基于客群細(xì)分的創(chuàng)新存款營(yíng)銷(xiāo)策略》（課程/項(xiàng)目）

02-《三高時(shí)代銀行存款營(yíng)銷(xiāo)策略》

03-《三量掘金存款倍增體系打造》（版權(quán)課程/項(xiàng)目）

重拳打重點(diǎn)-信貸營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)

01-《微貸裂變》

02-《信貸精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與落地實(shí)施策略》（課程/項(xiàng)目）

增量-客戶(hù)拓展活動(dòng)策劃

01-《流量暴增-高效廳堂活動(dòng)策劃進(jìn)階課堂》（課程/項(xiàng)目）

02-《案例教學(xué)-銀行人拿來(lái)即用的創(chuàng)新活動(dòng)策劃策略方案集》

03-《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》（版權(quán)課程/項(xiàng)目）

存量-存量客戶(hù)維護(hù)

01-《全產(chǎn)品細(xì)分-存量客戶(hù)盤(pán)活與深度營(yíng)銷(xiāo)》（課程/項(xiàng)目）

02-《全客群細(xì)分-存量客戶(hù)盤(pán)活與深度營(yíng)銷(xiāo)》（課程/項(xiàng)目）

流量-廳堂營(yíng)銷(xiāo)篇

01-《產(chǎn)速戰(zhàn)速?zèng)Q-銀行廳堂營(yíng)銷(xiāo)“必殺”訓(xùn)練營(yíng)》（課程/項(xiàng)目）

02-《農(nóng)商行新轉(zhuǎn)崗大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)速成班》（課程/項(xiàng)目）

開(kāi)門(mén)紅篇

01-《穩(wěn)“收”強(qiáng)“攻”核心布局，重點(diǎn)爆破-紅海逆襲開(kāi)門(mén)紅》（課程/項(xiàng)目）

營(yíng)銷(xiāo)工具篇

01-《一呼百應(yīng)高效電話邀約》（課程/項(xiàng)目）

02-《微信營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)直通車(chē)》（課程/項(xiàng)目）

授課風(fēng)格：

李老師結(jié)合本人十多年銀行營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，引用體驗(yàn)式、情景演練式教學(xué)法，善于運(yùn)用大量的工作案例和啟發(fā)式小故事、深入淺出的向?qū)W員傳授營(yíng)銷(xiāo)技巧，課程內(nèi)容以“學(xué)—練—用”的培訓(xùn)閉環(huán)，培訓(xùn)效果直指學(xué)員工作意識(shí)的有效突破與工作行為的切實(shí)改變；注重學(xué)員的課堂參與，學(xué)員在互動(dòng)和分享中很容易吸收課程的精髓。

部分服務(wù)客戶(hù)：

國(guó)有銀行：工行【福建/廣東/吉林/新疆/哈密/長(zhǎng)春/通化/沈陽(yáng)/日照/濟(jì)寧/曲阜/太原/晉城/武漢/荊州/仙桃/北京/杭州/成都等】其中廣東工行（5期）哈密工行（2期7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）長(zhǎng)春工行（2期10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）沈陽(yáng)工行（2期8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）日照工行（2期8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）濟(jì)寧工行（2期14個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）曲阜工行（1期7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）成都工行（2期15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）；農(nóng)行【甘肅/安徽/宣城/蚌埠/淄博/濟(jì)南/濟(jì)寧/忻州/牡丹江/嘉興/重慶/長(zhǎng)沙/岳陽(yáng)/深圳/珠海/珠江/東莞/潮州等】其中濟(jì)寧農(nóng)行（1期7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）東莞農(nóng)行（3期35個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）潮州農(nóng)行（2期）；中行【江西/上饒/南昌/宜春/揚(yáng)州/鎮(zhèn)江/蘇州/成都/南充/金華/商丘/株洲等】其中南昌中行（2期10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）宜春中行（2期8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）揚(yáng)州中行（1期5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）南充中行（3期21個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）金華中行（1期6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）；建行【遼寧/湖北/河北/保定/武漢/鄭州/杭州/廣州/天津/上海/北京等】其中河北建行（8期25個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）北京建行（10期32個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）；交行（安徽/上海等）；郵儲(chǔ)系統(tǒng)【菏澤/長(zhǎng)春/甘肅/陽(yáng)江/嘉興郵儲(chǔ)銀行等，其中陽(yáng)江郵儲(chǔ)（1期6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）；宿遷/南京/蘇州/達(dá)州/大同郵政等，其中南京郵政（2期）】

股份制商業(yè)銀行：杭州招商銀行、煙臺(tái)招商銀行、貴陽(yáng)招商銀行、武漢民生銀行、昆明民生銀行、長(zhǎng)沙恒豐銀行、貴陽(yáng)中信銀行、湖北/福建興業(yè)銀行、安徽平安銀行、山東光大銀行、浙江浙商銀行、江蘇渤海銀行、渭南浦發(fā)銀行等

城市商業(yè)銀行：北京銀行、山西長(zhǎng)治銀行、山西晉商銀行（2期）、寧夏銀行、安徽徽商銀行（2期）、河北廊坊銀行（3期）、張家口銀行（2期）、邯鄲銀行、上海銀行（2期13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、江蘇銀行（8期56個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、南京銀行、廈門(mén)銀行、成都銀行（1期6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、富滇銀行（2期）、貴陽(yáng)銀行總行（2期）、湖北漢口銀行（6期）、廣州銀行等

農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)：農(nóng)商行【北京/武漢/棗陽(yáng)/襄陽(yáng)/咸寧/長(zhǎng)治長(zhǎng)子/忻州繁寺/運(yùn)城/淮安/泗洪/鹽城/泰州/駐馬店武城/張家口總行/唐山/廣州（2期）/珠海（2期）/紫金（3期8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）/中山/東莞/百色/許昌（1期6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）/重慶/撫順新賓/臨夏/平潭等】；農(nóng)信社【河南安陽(yáng)農(nóng)信社、許昌禹州市農(nóng)信社、河北承德雙橋農(nóng)信社、濟(jì)南省聯(lián)社】

版權(quán)公開(kāi)課：《網(wǎng)點(diǎn)三量掘金行動(dòng)》（北京/河北/吉林/江蘇/南京/杭州/青島/成都/上海場(chǎng)等）《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》（沈陽(yáng)/遼寧/上海場(chǎng)等）

部分項(xiàng)目輔導(dǎo)成果：

【銀行名稱(chēng)】中國(guó)工商銀行吉林某分行

【項(xiàng)目名稱(chēng)】三量掘金-讓存款倍增【第二期】

【項(xiàng)目模式】5天3晚（落地5天）

【項(xiàng)目成果】

第二期該項(xiàng)目執(zhí)行落地5天，2家支行合計(jì)行外掘金524筆，合計(jì)掘金1.2億元。前后共計(jì)執(zhí)行兩期，即4家支行合計(jì)掘金2.045484億元。

【銀行名稱(chēng)】江蘇銀行某分行

【項(xiàng)目名稱(chēng)】三量掘金-讓存款倍增

【項(xiàng)目模式】8天4晚（落地5天）

【項(xiàng)目成果】

5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做了8天三量掘金的項(xiàng)目，5天落地掘金金額是9420.45萬(wàn)，掘金筆數(shù)472筆。項(xiàng)目執(zhí)行期間，不在本次項(xiàng)目的其他網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人過(guò)去現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教老師。

【銀行名稱(chēng)】中國(guó)銀行江蘇某分行

【項(xiàng)目名稱(chēng)】開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)多維一體爆點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)體系打造

【項(xiàng)目模式】5天3晚（落地3天）

【項(xiàng)目成果】

問(wèn)題：全行排名末尾全員營(yíng)銷(xiāo)士氣不足，產(chǎn)品與禮品同質(zhì)化，全行存款營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)連續(xù)2-3年瓶頸期。

改善：①存款暴增體營(yíng)銷(xiāo)系搭建；②全景存款拓增；③鏈接營(yíng)銷(xiāo)全客群細(xì)分拓增；④全觸點(diǎn)引流拓增。

成果：10家網(wǎng)點(diǎn)，吸金新增存款筆數(shù)589筆，總金額2.92億！

部分授課現(xiàn)場(chǎng)：

長(zhǎng)春工行

《三量掘金存款倍增體系打造》江蘇銀行

《三量掘金存款倍增體系打造》

杭州建行

《旺季商戶(hù)客群網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》河南農(nóng)商行

《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》

甘肅郵儲(chǔ)

《穩(wěn)“收”強(qiáng)“攻”核心布局，重點(diǎn)爆破-紅海逆襲開(kāi)門(mén)紅》武漢農(nóng)商行

《穩(wěn)“收”強(qiáng)“攻”核心布局，重點(diǎn)爆破-紅海逆襲開(kāi)門(mén)紅》

合肥交行

《存量客戶(hù)維護(hù)及全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)》日照銀行

《存量客戶(hù)盤(pán)活與活動(dòng)策劃》

東莞農(nóng)行

《廳堂場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)》聊城農(nóng)商行

《“2地4區(qū)”廳堂及不同客群創(chuàng)新拓展策略》

鄭州建行

《微信營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)直通車(chē)》廈門(mén)銀行

《一呼百應(yīng)高效電話邀約》

達(dá)州郵政

《理財(cái)經(jīng)理綜合能力提升》江蘇農(nóng)商

《農(nóng)商行新轉(zhuǎn)崗大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)速成班》

我要預(yù)訂

咨詢(xún)電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com