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課程背景

企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

※ 管理者不認(rèn)為管人是自己的職責(zé),出問(wèn)題就推HR

※ 很多管理問(wèn)題出在管理者身上，自己卻渾然不覺(jué)

※ 管理者不會(huì)管人，人才選育用留出缺乏意識(shí)方法

解決方案的核心，就是要將業(yè)務(wù)管理者打造成人力資源第一負(fù)責(zé)人。明確自身管理職責(zé)和定位，掌握科學(xué)的人才管理理念和技術(shù)，才能夠凝聚、培養(yǎng)和驅(qū)動(dòng)人才，以達(dá)成目標(biāo)。

本課程面向中層管理者傳導(dǎo)科學(xué)的人力資源管理理念，提升人力資源管理認(rèn)知，從而成為人力資源第一負(fù)責(zé)人。解析人才的選育用留策略和技術(shù)，運(yùn)用豐富案例和情景模擬，幫助管理者用最短時(shí)間，掌握識(shí)人、用人技巧。

本課程基于中層管理者的管理實(shí)踐，聚焦人力資源管理的痛點(diǎn)難點(diǎn)，從人力資源管理認(rèn)知出發(fā)，清晰科學(xué)的人力資源管理觀，明確自身“第一責(zé)任人”定位。逐一學(xué)習(xí)人才選用育留出技術(shù)，通過(guò)案例和演練，實(shí)現(xiàn)融會(huì)貫通，解決痛點(diǎn)問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)短時(shí)間塑造科學(xué)的人才管理觀，掌握人力資源技巧，提升人力資源管理水平。

課程收益

● 強(qiáng)化人力資源管理認(rèn)知，端正管理理念

● 學(xué)會(huì)選育用留出的五個(gè)邏輯，輕松御人

● 掌握人才識(shí)別的兩個(gè)工具，從而選對(duì)人

● 掌握人才培育的的2大原則和4大維度，培育優(yōu)秀下屬人才

● 掌握績(jī)效管理的4步驟，制定激發(fā)企業(yè)人才潛力的績(jī)效制度

● 學(xué)會(huì)4個(gè)有效方法留住優(yōu)質(zhì)人才

課程特色

■ 系統(tǒng)性強(qiáng)：邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，全面涵蓋人力資源任務(wù)

■ 實(shí)踐性好：案例源自管理實(shí)戰(zhàn)，注重演練效果

■ 學(xué)習(xí)體驗(yàn)好：豐富案例和演練，實(shí)現(xiàn)融會(huì)貫通

■ 課程價(jià)值高：經(jīng)歷百場(chǎng)考驗(yàn)，多家公司品牌課

課程對(duì)象

中層管理者

課程形式

講授+視頻學(xué)習(xí)+小組研討+模擬演練

課程大綱

導(dǎo)入：人不理才，就得不到管理的成果

小組頭腦風(fēng)暴：你在日常人力資源管理中遇到的困惑和問(wèn)題？

1. 組織能力：一個(gè)團(tuán)隊(duì)所發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的DNA

2. 人才管理趨勢(shì)：從支持業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)伙伴，到人力資本

3. 人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人力資源管理工作是有效落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成

第一講：認(rèn)知，經(jīng)理人需要端正的角色認(rèn)知

——每位經(jīng)理人的首要角色是人力資源經(jīng)理

1. 人力資源管理是每位經(jīng)理人的必修課

2. 經(jīng)理人在人力資源管理各環(huán)節(jié)中的角色

1. 選人：參與甄選和面試，對(duì)最終錄用給到?jīng)Q策意見(jiàn)

2. 育人：培育下屬和團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建部門人才梯隊(duì)

3. 用人：部門人才任用與調(diào)配，部門績(jī)效管理

4. 留人：?jiǎn)T工留任與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)組織氣氛與文化營(yíng)建

5. 出人：績(jī)差員工淘汰/調(diào)配

第二講：選——選對(duì)人，管理難度降一半

如果我們每個(gè)人都雇用那些比我們矮小的人，那么我們就會(huì)變成一家侏儒公司。

小組討論：今天，我的部門有個(gè)職位空缺，身為部門負(fù)責(zé)人的我會(huì)怎么做？

不提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的擴(kuò)張，就是走向死亡！

一、招聘流程：找對(duì)人的關(guān)鍵5步

1. 面試準(zhǔn)備

2. 面試者迎接

3. 技巧提問(wèn)

4. 結(jié)束面試

5. 評(píng)估錄用

二、職位分析：靶子越清晰，射箭越省力

工具1：崗位分析

工具2：人才畫(huà)像

三、簡(jiǎn)歷評(píng)估：簡(jiǎn)歷評(píng)估的3個(gè)關(guān)鍵

1. 任職時(shí)間

2. 任職經(jīng)歷

3. 職責(zé)角色

四、面試技術(shù)：結(jié)構(gòu)化面試和行為事件訪談法

工具1：結(jié)構(gòu)化面試法

工具2：行為事件訪談法

五、評(píng)估誤區(qū)：7個(gè)誤區(qū)

1. 從眾心理 2. 暈輪效應(yīng) 3. 首因效應(yīng) 4. 近因效應(yīng)

5. 類我效應(yīng) 6. 武大郎再現(xiàn) 7. 忽視動(dòng)機(jī)匹配度

六、錄用決策：1個(gè)核心原則

選擇最合適的，不是最優(yōu)秀的

模擬演練：現(xiàn)場(chǎng)面試

第三講：育——培育人是最有效的管理手段

管理者的第一責(zé)任是培育部屬

一、培養(yǎng)下屬的三大作用

1. 于組織：管理末端不失效，人才儲(chǔ)備

2. 于個(gè)人：人才激勵(lì)和保留

3. 于管理者：降低管理壓力

二、新人融入的4P

1. 人：熟絡(luò)人

2. 政治：洞察人際關(guān)系和組織文化

3. 平臺(tái)：了解組織的演變

4. 產(chǎn)品：公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品

管理案例：平安集團(tuán)關(guān)于新人融入的柴米油鹽

三、有效培養(yǎng)人才的5種方式

1. 集中培訓(xùn)

2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)

3. 導(dǎo)師制

4. 挑戰(zhàn)性任務(wù)

5. 輪崗

四、人才培養(yǎng)的原則：721和三角模型

原則一：人才的721法則

原則二：遵循三角模型

視頻學(xué)習(xí)&小組研討：沒(méi)人告訴我們

第四講：用——科學(xué)用人達(dá)成目標(biāo)

管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以完成工作。

1. 現(xiàn)狀盤點(diǎn)：人才盤點(diǎn)的有效辦法

工具：人才盤點(diǎn)九宮格

2. 科學(xué)用人：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮最大效力

案例：壯志未酬的人力總監(jiān)

3. 績(jī)效管理：科學(xué)認(rèn)知績(jī)效管理，使之成為溝通和改進(jìn)工具

第一步：目標(biāo)設(shè)計(jì)

第二步：過(guò)程輔導(dǎo)

第三步：考評(píng)反饋

第四步：激勵(lì)發(fā)展

視頻學(xué)習(xí)&小組研討：正確的績(jī)效面談&挑戰(zhàn)性的績(jī)效面談

第五講：留，提前留，留住該留的

加入公司，離開(kāi)經(jīng)理。

一、員工留下的6個(gè)理由

1. 做事方法

2. 思考方式

3. 人格魅力

4. 企業(yè)文化的傳承（發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)）

5. 部門文化

6. 職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

二、員工離開(kāi)4個(gè)原因

1. 不公平

2. 員工工作出現(xiàn)有問(wèn)題時(shí)，不及時(shí)當(dāng)面指出

3. 獨(dú)攬功勞

4. 向下屬推卸責(zé)任

二、留人的4個(gè)有效方法

1. 管理留人

2. 事業(yè)留人

3. 待遇留人

4. 文化留人

第六講：出——讓不合適的人離開(kāi)也是提升組織能力

必備管理意識(shí)：劣幣驅(qū)逐良幣

工具：活力曲線

互動(dòng)問(wèn)答：對(duì)前面各小組提出的在人力資源管理的困惑進(jìn)行逐一解答？

孫老師

19年企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

12年世界500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)

高級(jí)人力資源師|高級(jí)培訓(xùn)師

現(xiàn)任：某霧化科技企業(yè)|學(xué)院院長(zhǎng)

曾任：卓越集團(tuán)（中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)）|人力資源中心副總經(jīng)理

曾任：碧桂園集團(tuán)（世界500強(qiáng)）|培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：遠(yuǎn)光軟件（A股上市）|人才發(fā)展經(jīng)理

曾任：偉創(chuàng)力（世界500強(qiáng)）|人力資源經(jīng)理

※ 跨越3大行業(yè)：高科技制造、IT、房地產(chǎn)行業(yè)，打造企業(yè)的行業(yè)專屬的人才培養(yǎng)方案

※ 主導(dǎo)近10家大型企業(yè)的關(guān)鍵管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目20+個(gè)：【碧桂園新羽計(jì)劃】【碧桂園“未來(lái)領(lǐng)袖”計(jì)劃】【卓越磐石計(jì)劃】【偉創(chuàng)力遠(yuǎn)航計(jì)劃】……

※ 講授《卓越管理：管理者的八項(xiàng)修煉》、《卓越管理：高效績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》、《卓越管理：中層管理技能提升》等課程累計(jì)近1000場(chǎng)，賦能近40000企業(yè)管理人才

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間管理、組織領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能提升、結(jié)構(gòu)化思維等。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

?曾任碧桂園集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)

01-培訓(xùn)人才培養(yǎng)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)各專業(yè)學(xué)習(xí)地圖、建設(shè)EIN學(xué)習(xí)平臺(tái)、并通過(guò)品牌項(xiàng)目引擎計(jì)劃，推進(jìn)課程資源建設(shè)和講師隊(duì)伍建設(shè)。為企業(yè)培養(yǎng)輸出3位區(qū)域人力管理負(fù)責(zé)人，2位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。

02-管理人才賦能：獨(dú)立開(kāi)發(fā)管理課程6門，承接內(nèi)化4門，賦能集團(tuán)4000+管理者，提升管理認(rèn)知、學(xué)習(xí)管理技能、培養(yǎng)管理者領(lǐng)導(dǎo)力，打造了集團(tuán)人才品牌業(yè)內(nèi)馳名，項(xiàng)目總/職能管理負(fù)責(zé)人以上人才內(nèi)供率實(shí)現(xiàn)100%

?現(xiàn)任某霧化科技企業(yè) 培訓(xùn)總監(jiān)兼學(xué)院副院長(zhǎng)

01-建設(shè)管理人才梯隊(duì)：針對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理人才空缺、管理能力不足，打造【“大鵬”系列人才發(fā)展項(xiàng)目】，制定經(jīng)理、總監(jiān)等管理人才培養(yǎng)策略，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、遴選人才團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)干、制定新晉管理者培養(yǎng)課程。提升了層級(jí)管理效能，為企業(yè)建立管理人才梯隊(duì)，實(shí)現(xiàn)管理人才儲(chǔ)備1:1。

02-定制化管理賦能：自主構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力課程體系，開(kāi)發(fā)15門領(lǐng)導(dǎo)力課程，賦能企業(yè)管理人員，并定制化打造集團(tuán)學(xué)習(xí)平臺(tái)，推進(jìn)上載課程400門，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各層管理者的集中學(xué)習(xí)+日常學(xué)習(xí)，90%員工活躍學(xué)習(xí)。

授課經(jīng)驗(yàn)：

服務(wù)企業(yè)講授課程授課期數(shù)

碧桂園《組織領(lǐng)袖：組織領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《卓越管理：管人管心，高效員工管理》《卓越管理：高效績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》《領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營(yíng)》《高情商管理》等480+期

偉創(chuàng)力《職業(yè)領(lǐng)秀：結(jié)構(gòu)化表達(dá)與匯報(bào)》《職業(yè)領(lǐng)秀：時(shí)間效能管理》《管理常識(shí)》《高情商管理》等200+期

《團(tuán)隊(duì)融合》《團(tuán)隊(duì)凝聚力》《管理變革》等戶外拓展主題64期

某霧化科技企業(yè)集團(tuán)《組織領(lǐng)袖：組織領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《職業(yè)領(lǐng)秀：結(jié)構(gòu)化表達(dá)與匯報(bào)》《卓越管理：中層管理技能提升》《卓越管理：非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理》等120+期

鳳凰酒店《組織領(lǐng)袖：組織領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《卓越管理：非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理》等75期

德信行《職業(yè)領(lǐng)秀：時(shí)間效能管理》《管理常識(shí)》等45期

博智林機(jī)器人《卓越管理：管人管心，高效員工管理》等25期

廣東騰越《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》《卓越管理：非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理》等16期

順茵綠化《職業(yè)領(lǐng)秀：時(shí)間效能管理》《卓越管理：高效績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》等15期

主講課程：

《職業(yè)領(lǐng)秀：結(jié)構(gòu)化表達(dá)與匯報(bào)》

《職業(yè)領(lǐng)秀：時(shí)間效能管理》

《卓越管理：非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理》

《卓越管理：高效績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》

《卓越管理：管理者的八項(xiàng)修煉》

《卓越管理：管人管心，高效員工管理》

《卓越管理：中層管理技能提升》

《組織領(lǐng)袖：組織領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

授課風(fēng)格：

■ 邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：一語(yǔ)中的，能用簡(jiǎn)要語(yǔ)言詮釋清晰，降低學(xué)員理解難度

■ 功底深厚：精于國(guó)學(xué)，能古今對(duì)照演繹，也能中西邏輯驗(yàn)證，給學(xué)員帶來(lái)深度啟發(fā)

■ 幽默風(fēng)趣：語(yǔ)言風(fēng)格活潑優(yōu)化，肢體語(yǔ)言表達(dá)豐富，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)氣氛持續(xù)活躍、不冷場(chǎng)

■ 務(wù)實(shí)利他：客戶化意識(shí)高，關(guān)于用案例和演練，關(guān)注學(xué)員問(wèn)題和使用場(chǎng)景，確保學(xué)以致用

部分服務(wù)客戶：

碧桂園集團(tuán)、碧桂園服務(wù)集團(tuán)、天津鳳凰酒店有限公司、卓越置業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東博智林機(jī)器人有限公司、廣東騰越建筑工程有限公司、廣東博意建筑設(shè)計(jì)院有限公司、佛山順茵綠化設(shè)計(jì)工程有限公司、深圳市昇輝照明有限公司、深圳市麥克兄弟科技有限公司、博實(shí)樂(lè)教育控股有限公司、遠(yuǎn)光軟件股份有限公司、廣東鴻業(yè)管樁有限公司、北京師范大學(xué)珠海分校、珠海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、汕尾職業(yè)學(xué)院、廣東南方職業(yè)學(xué)院

部分客戶評(píng)價(jià)：

“老師的課程內(nèi)容非常豐富，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。幽默風(fēng)趣的授課和果敢直率的表達(dá)，給我們留下了深刻的印象。讓我們?cè)跉g樂(lè)的《高效績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》課程中提升自我，深入管理，”

——卓越集團(tuán) 蘇州區(qū)域 周總

“老師的《管理者的八項(xiàng)修煉》課程實(shí)用、系統(tǒng)，通過(guò)老師的系統(tǒng)課程，讓我們不僅從新認(rèn)識(shí)了管理，學(xué)習(xí)了管理的方法論，更是給出了許多使用技巧讓人能夠?qū)W以致用。”

——遠(yuǎn)光軟件 北京區(qū)域 銷售陳總監(jiān)

“老師《情景領(lǐng)導(dǎo)力》課程，理論深入淺出，從實(shí)戰(zhàn)中來(lái)到實(shí)戰(zhàn)中去；課程講授有趣生動(dòng)，寓教于樂(lè)；案例引發(fā)共鳴與思考，案例分析加強(qiáng)了理解，讓人有代入感。從老師的課程中不單是豐富的知識(shí)收獲，更是能夠?qū)W以致用”

——博意設(shè)計(jì) 人力資源蔣負(fù)責(zé)人

“老師的授課很風(fēng)趣，全程沒(méi)有分神，最重要的收獲是，我對(duì)原本不大感興趣的管理，有了新的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生了興趣，更是得到了許多實(shí)用的管理工具方法，使我個(gè)人以及企業(yè)受益良多”

——廣東騰越建筑 “領(lǐng)軍計(jì)劃”領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目學(xué)員

“老師知識(shí)面廣，授課技巧也好，雖然中午沒(méi)睡午覺(jué)，但被老師豐富幽默的課程教學(xué)所吸引，依舊是100%的投入，下午精神十足。”

——碧桂園 山東區(qū)域“展翼計(jì)劃”學(xué)員

部分授課照片：

碧桂園服務(wù)

《卓越管理：管人管心，高效員工管理》博智林機(jī)器人

《組織領(lǐng)袖：組織領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

卓越集團(tuán)

《卓越管理：管理者的八項(xiàng)修煉》麥克兄弟

《卓越管理：中層管理技能提升》

博意設(shè)計(jì)

《卓越管理：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》遠(yuǎn)光軟件

《職業(yè)領(lǐng)秀：結(jié)構(gòu)化表達(dá)與匯報(bào)》

順茵綠化

《卓越管理：心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》鳳凰酒店

《卓越管理：高效績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》

德信行

《卓越管理：管人管心，高效員工管理》鴻業(yè)管樁

《組織領(lǐng)袖：組織領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

騰躍公司

《管理心理學(xué)》卓越置業(yè)

《卓越管理：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

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