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【課程背景】

“DISC性格型態(tài)”是一把破譯性格密碼的鑰匙，也是一個(gè)杰出團(tuán)隊(duì)的高效溝通工具，它能幫助你深入地了解自己和他人的人際相處模式，正確評(píng)估自己的優(yōu)勢(shì)與局限，準(zhǔn)確地判斷和掌握他人的長處與限制，更有效地與他人溝通和建立良好合作關(guān)系，形成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力“1+1＞2”的效果。正所謂“識(shí)人善用”，一方面是通過探索自己的性格特征去提升自我認(rèn)知——“用”好自己，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、突破局限；另一方面是通過了解他人的性格特征，提升自己的人際敏感度——“用”好別人。當(dāng)自己行動(dòng)沒有障礙以及與他人配合都很順利時(shí)，此時(shí)的人際溝通效率也是最高效的。

DISC這個(gè)理論是一種“人類行為語言”，其基礎(chǔ)為美國心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》（常人的情緒）。馬斯頓博士是研究人類行為的著名學(xué)者，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是由內(nèi)而外的人類正常的情緒反應(yīng)——人際（溝通敏）感度。

【課程收益】

1、通過DISC系統(tǒng)工具深入、客觀的剖析自己與他人；

2、提升個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中與其他成員的包融性，充分理解他人并和諧相處；

3、掌握以DISC系統(tǒng)為核心的差異化溝通技能，提升溝通效率；

4、通過差異化溝通技能消除或降低團(tuán)隊(duì)成員彼此間的沖突和矛盾； 5、掌握如何有效地判斷、識(shí)別對(duì)方的性格類型和溝通風(fēng)格。

【課程對(duì)象】

基層員工；中層、高層管理者；對(duì)性格心理學(xué)感興趣或希望提升溝通效率的人群

【授課形式】

主題講授+有效對(duì)話+分組研討+情景模擬+視頻分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)+沙盤模擬（可選）

【課程大綱】

第一部分 自我認(rèn)知篇

1、第一次親密接觸

（1）課程規(guī)則

（2）我是誰

2、用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看管理

（1）系統(tǒng)的兩大特性

（2）溝通是高效的基礎(chǔ)

（3）職場(chǎng)人際關(guān)系沖突的核心是溝通

第二部分 DISC性格心理學(xué)與溝通效率提升的關(guān)系

1、提升溝通效率為什么要學(xué)習(xí)DISC性格心理學(xué)

（1）從職場(chǎng)壓力談起

（2）案例分析：今天是什么日子？

（3）用心理學(xué)的視角看溝通的本質(zhì)

2、常見的職場(chǎng)個(gè)人溝通沖突

（1）職場(chǎng)溝通中的人性弱點(diǎn)（如何克服）

（2）溝通中的傳染?。褐肛?zé)埋怨

（3）溝通風(fēng)格的差異：我是一切溝通的根源

3、常見的部門溝通沖突

（1）跨部門溝通的核心：人的溝通

（2）跨部門溝通的粘合劑：共同目標(biāo)

（3）跨部門溝通的潤滑劑：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

第三部分 洞察彼此人心 提升溝通效率

1、DISC是如何提高溝通效率的

（1）突破定勢(shì)：改善溝通行為風(fēng)格

（2）有的放矢：調(diào)整個(gè)人溝通模式

2、我是誰：DISC性格心理學(xué)

（1）張貼標(biāo)簽：溝通行為風(fēng)格測(cè)試（互動(dòng)訪談測(cè)試或問卷測(cè)試）

（2）識(shí)人用人：溝通行為風(fēng)格的實(shí)質(zhì)是人際敏感度

3、改變思維意識(shí) 調(diào)整溝通行為

（1）凡事都有四種溝通方式

（2）溝通增效：不是做不到，只是想不到

（3）小組研討：個(gè)人行為與溝通模式的關(guān)系

第四部分 D類型性格（溝通風(fēng)格）詳解

1、性格類型初體驗(yàn)

（1）個(gè)性特征關(guān)鍵詞

（2）案例分析

2、人際關(guān)系模式

（1）主導(dǎo)情緒模式

（2）案例分析

3、溝通模式

（1）D類型的溝通擅長點(diǎn)

（2）D類型的溝通局限點(diǎn)

第五部分 I類型性格（溝通風(fēng)格）詳解

1、性格類型初體驗(yàn)

（1）個(gè)性特征關(guān)鍵詞

（2）案例分析

2、人際關(guān)系模式

（1）主導(dǎo)情緒模式

（2）案例分析

3、溝通模式

（1）I類型的溝通擅長點(diǎn)

（2）I類型的溝通局限點(diǎn)

第六部分 S類型性格（溝通風(fēng)格）詳解

1、性格類型初體驗(yàn)

（1）個(gè)性特征關(guān)鍵詞

（2）案例分析

2、人際關(guān)系模式

（1）主導(dǎo)情緒模式

（2）案例分析

3、溝通模式

（1）S類型的溝通擅長點(diǎn)

（2）S類型的溝通局限點(diǎn)

第七部分 C類型性格（溝通風(fēng)格）詳解

1、性格類型初體驗(yàn)

（1）個(gè)性特征關(guān)鍵詞

（2）案例分析

2、人際關(guān)系模式

（1）主導(dǎo)情緒模式

（2）案例分析

3、溝通模式

（1）C類型的溝通擅長點(diǎn)

（2）C類型的溝通局限點(diǎn)

第八部分 DISC差異化溝通實(shí)踐技能

1、識(shí)人是DISC差異化溝通的基礎(chǔ)

（1）討論：團(tuán)隊(duì)管理中您會(huì)如何判斷一個(gè)人的性格（溝通風(fēng)格）？

（2）性格識(shí)人技巧：做一個(gè)差異化溝通中的老中醫(yī)

（3）案例分析

2、不同的行為風(fēng)格是產(chǎn)生不同沖突模式的原因

（1）D型職場(chǎng)人的溝通行為局限

（2）I型職場(chǎng)人的溝通行為局限

（3）S型職場(chǎng)人的溝通行為局限

（4）C型職場(chǎng)人的溝通行為局限

3、凡事都有四種溝通方式（沖突解決方式）

（1）D型沖突化解要點(diǎn)

（2）I型沖突化解要點(diǎn)

（3）S型沖突化解要點(diǎn)

（4）C型沖突化解要點(diǎn)

第九部分 總結(jié)回顧篇：這是一個(gè)起點(diǎn)

1、DISC系統(tǒng)是一個(gè)可復(fù)制的溝通系統(tǒng)

（1）可復(fù)制產(chǎn)生效率

（2）行勝于知道

2、行動(dòng)計(jì)劃

（1）課程復(fù)盤

（2）行動(dòng)計(jì)劃制定

李老師

聚焦在組織效能發(fā)展方向的研究與教學(xué)實(shí)踐，曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)中國移動(dòng)、中信集團(tuán)，管理團(tuán)隊(duì)多年，對(duì)組織效能提升領(lǐng)域有系統(tǒng)研究和豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

李星導(dǎo)師常年應(yīng)邀為企事業(yè)單位和清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等高校總裁班、黨政干部培訓(xùn)班授課，累計(jì)線下培訓(xùn)近1600天，輔導(dǎo)、教練時(shí)長10000小時(shí)+。早在2014年，李星老師就開始通過微信平臺(tái)進(jìn)行線上授課，當(dāng)年全年線上授課2700+分鐘。目前李星老師擁有多門個(gè)人獨(dú)立版權(quán)課程。

李星導(dǎo)師現(xiàn)為中國心理學(xué)會(huì)會(huì)員、中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員、北京心理學(xué)會(huì)會(huì)員，現(xiàn)任北京九型人格成長學(xué)院副院長、中國社會(huì)科學(xué)院MBA教育中心主講嘉賓等，曾獲得網(wǎng)易云課堂百強(qiáng)講師、中國企業(yè)教育專業(yè)十佳培訓(xùn)師等榮譽(yù)。

專業(yè)資質(zhì)/行業(yè)專家背景

教育背景：碩士，中國科學(xué)院心理研究所，應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)，人力資源與開發(fā)方向

美國NASA-4D卓越團(tuán)隊(duì)認(rèn)證導(dǎo)師、4D領(lǐng)導(dǎo)力教練（Dr. Charles Pellerin親授）

《知人善用的DISC顧問技術(shù)™》課程授權(quán)認(rèn)證顧問

《知己解彼的DISC溝通技術(shù)™》課程授權(quán)認(rèn)證講師

英國博贊思維導(dǎo)圖授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)課認(rèn)證講師

《情景模擬©沙盤講師TTT標(biāo)準(zhǔn)課程》授權(quán)認(rèn)證講師

三步成師TTT研習(xí)院認(rèn)證講師

樊登讀書黃豆學(xué)院授權(quán)認(rèn)證翻轉(zhuǎn)師

國家體驗(yàn)式教學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)師

精力管理授權(quán)認(rèn)證教練，中國人力資源管理研究會(huì)，精力管理研究中心

中國流通行業(yè)管理政研會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師（高級(jí)）

國家三級(jí)心理咨詢師

國家二級(jí)人力資源管理師

以上資質(zhì)和背景確保李星導(dǎo)師的課程質(zhì)量正本清源，教學(xué)傳遞原汁原味。

課程特點(diǎn)和教學(xué)特色

李星導(dǎo)師的課程全程以學(xué)員為中心，以提升組織效能和個(gè)人效能為教學(xué)目的，以成人學(xué)習(xí)的特征特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，遵循教育心理學(xué)、管理心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、腦神經(jīng)科學(xué)等原理設(shè)計(jì)課程（教學(xué)學(xué)習(xí)方式），通過團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、翻轉(zhuǎn)課堂、沙盤模擬等多種形式實(shí)施教學(xué)，從組織協(xié)作、管理效能和個(gè)人效能三個(gè)方面系統(tǒng)地提升組織效能。李星導(dǎo)師的課程倡導(dǎo)“行勝于知、行知合一”，力求解決學(xué)員學(xué)習(xí)完從“知道”到“做到”的最后一公里。在當(dāng)前數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)下，李星導(dǎo)師采用“線上”、“線下”雙渠道方式教學(xué)，可以滿足學(xué)員的不同學(xué)習(xí)需求，客戶評(píng)價(jià)：教學(xué)目標(biāo)明確、課程邏輯清晰、課堂氣氛活躍、學(xué)習(xí)練習(xí)結(jié)合、有效干活落地，課程常年復(fù)購率高達(dá)85%以上。

近期典型培訓(xùn)及返聘案例

版權(quán)課程《碳達(dá)峰碳中和時(shí)代下的管理者高效修煉》各地國家電網(wǎng)22期

版權(quán)課程《網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理與任務(wù)推》各地移動(dòng)、電信、聯(lián)通23期

版權(quán)課程《云改數(shù)轉(zhuǎn)背景下高效管理者的五項(xiàng)修煉》各地電信16期

《4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、廣汽菲克、浦發(fā)銀行2-3期/年

《高效能管理者的四項(xiàng)修煉》國家電網(wǎng)、郵儲(chǔ)銀行、江蘇農(nóng)商行、中國移動(dòng)、浙江大學(xué)7-9期/年

《九型人格在職場(chǎng)上的應(yīng)用實(shí)踐》平安集團(tuán)、中航工業(yè)、華夏心理、浦發(fā)銀行、云南白藥、貴陽教育科學(xué)研究所13期

《卓越班組長的四項(xiàng)修煉》中鐵五局集團(tuán)、神華新能源、大唐礦業(yè)、北京現(xiàn)代多期

《沙漠掘金》碧桂園地產(chǎn)、內(nèi)蒙古大學(xué)、中國移動(dòng)、北京公交集團(tuán)、沈飛工業(yè)、中航工業(yè)多期

《模擬聯(lián)合國》中信集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、圣象木業(yè)、開元旅業(yè)集團(tuán)5期

《結(jié)構(gòu)性思維在表達(dá)呈現(xiàn)上的應(yīng)用》中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、中國聯(lián)通軟件研究院多期

《工作效能提升：PDCA工作規(guī)劃與執(zhí)行》杭州移動(dòng)、金華移動(dòng)、寧波移動(dòng)、麗水移動(dòng)……11期

《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升》廣東農(nóng)商行、民生銀行、北京銀行、中國銀行（遼寧、山東、內(nèi)蒙古）5期

《結(jié)構(gòu)性思維》華潤集團(tuán)、一汽豐田、中國移動(dòng)多期

《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)踐》中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中糧集團(tuán)多期

《做一個(gè)快樂高效的中層管理者》中建集團(tuán)、沈飛工業(yè)、中航工業(yè)、廣東農(nóng)商行、山東能源集團(tuán)、多期

《職場(chǎng)高效人士的卓越修煉》國家電網(wǎng)、華夏幸福、國美集團(tuán)四期

《管理者的精力管理》富德生命人壽三期

核心主講課程類別及采購指南

1、組織協(xié)作類(性格應(yīng)用、溝通表達(dá)等)

1、國際版權(quán)《4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》1-2天中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷

2、版權(quán)課程《知己解彼的DISC溝通技術(shù)》1-2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷

3、經(jīng)典課程《DISC解碼高績效團(tuán)隊(duì)》1-2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷

4、經(jīng)典課程《DISC性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力》1-2天中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷

5、經(jīng)典課程《九型人格與高效溝通》1-2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷

6、經(jīng)典課程《九型人格性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力》1-2天中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷

7、經(jīng)典課程《PDP性格分析助力高效溝通》1-2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷

8、經(jīng)典課程《PDP性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力》1-2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷

9、經(jīng)典課程《高效溝通》2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷；

2、管理效能類

(管理技能、通用管理沙盤模擬等)1、經(jīng)典課程《做一個(gè)快樂高效的管理者》1-2天中、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、政府研修班、黨政干部研修班；可以通過講授式進(jìn)行，也可通過沙盤模擬形式進(jìn)行

2、經(jīng)典課程《高效能管理者的五項(xiàng)修煉》1-2天中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、政府研修班、黨政干部研修班；可以通過講授式進(jìn)行，也可通過沙盤模擬形式進(jìn)行

3、版權(quán)課程《碳達(dá)峰碳中和時(shí)代下的管理者高效修煉》中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、政府研修班、黨政干部研修班；可以通過講授式進(jìn)行，也可通過沙盤模擬形式進(jìn)行

4、版權(quán)課程《網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理與任務(wù)推進(jìn)》中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、政府研修班、黨政干部研修班；可以通過講授式進(jìn)行，也可通過沙盤模擬形式進(jìn)行

5、版權(quán)課程《云改數(shù)轉(zhuǎn)背景下高效管理者的五項(xiàng)修煉》中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、政府研修班、黨政干部研修班；可以通過講授式進(jìn)行，也可通過沙盤模擬形式進(jìn)行

6、版權(quán)課程《職場(chǎng)人的精力管理》2天中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、政府研修班、黨政干部研修班；

7、經(jīng)典課程《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升》1-2天針對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)，內(nèi)訓(xùn)；可通過講授式進(jìn)行，也可通過沙盤模擬形式進(jìn)行

8、經(jīng)典課程《卓越班組長的四項(xiàng)修煉》1-2天針對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)的中層管理者設(shè)計(jì)，內(nèi)訓(xùn)；可以通過講授式進(jìn)行，也可通過沙盤模擬形式進(jìn)行

9、經(jīng)典沙盤模擬《沙漠掘金》1-2天中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、政府研修班、黨政干部研修班；解決管理中的通用問題，如溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)、計(jì)劃、資源匹配等

10、經(jīng)典沙盤模擬《模擬聯(lián)合國》1-2天中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、政府研修班、黨政干部研修班；解決管理中的通用問題，如角色認(rèn)知、自我心態(tài)、溝通（尤其是跨部門溝通）等

11、版權(quán)課程《Four Point：正向領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)核心點(diǎn)©?》中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班；

3、個(gè)人效能類

(思維、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、演講等)1、經(jīng)典課程《結(jié)構(gòu)性思維》中、高管：內(nèi)訓(xùn)

2、經(jīng)典課程《結(jié)構(gòu)性呈現(xiàn)與表達(dá)》中層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、定制輔導(dǎo)項(xiàng)目；可帶測(cè)評(píng)

3、經(jīng)典課程《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)踐》中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；

4、經(jīng)典課程《目標(biāo)管理》中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；

5、經(jīng)典課程《時(shí)間管理》中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；

6、經(jīng)典課程《高效領(lǐng)導(dǎo)者的精力管理》中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；

7、經(jīng)典課程《翻轉(zhuǎn)師TTT的自我修煉》2-3天內(nèi)訓(xùn)、公開課、工作坊

8、李星老師教你TTT系列——

《李星老師教你TTT：內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》

《李星老師教你TTT：千里之行 始于足下——課程內(nèi)容開發(fā)》

《李星老師教你TTT：以學(xué)員為中心——課程教學(xué)設(shè)計(jì)》

《李星老師教你TTT：深入淺出 妙趣橫生——授課呈現(xiàn)表達(dá)》內(nèi)訓(xùn)、公開課、工作坊

合作機(jī)構(gòu)請(qǐng)?zhí)崆爸辽?0個(gè)工作日確定課約，參考課綱詳見課程資料包。

除以上課題之外，接受企業(yè)定制（建議提前30天電話會(huì)議定向需求，并提供研發(fā)資料）；

我要預(yù)訂

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