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課程背景

親愛的管理者們：

為什么你的工作每天安排的都很緊張，而你的團(tuán)隊(duì)卻很清閑？

為什么你總擔(dān)心每月的業(yè)績(jī)指標(biāo)不能按時(shí)達(dá)成，而你的團(tuán)隊(duì)卻感覺無所謂？

為什么你的工作效率很高，而你的團(tuán)隊(duì)效率低下？

為什么你的團(tuán)隊(duì)成員能力還不錯(cuò)，可是大家卻不能相互配合，反而削弱整體實(shí)力？

為什么你的團(tuán)隊(duì)遇到問題大家相互推諉，卻不能共同協(xié)商解決？

為什么你總是希望團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可團(tuán)隊(duì)總是沖突不斷，溝通不暢，缺乏信任？

為什么每次開會(huì)大家都覺得聽明白了，可在執(zhí)行的過程中，常常偏離目標(biāo)，達(dá)不到期望？

為什么你總想提升團(tuán)隊(duì)的士氣，可總感覺力不從心？

為什么你總想建設(shè)一支自己期望的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，卻總找不到最有效的方法？

本課程《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造》正是針對(duì)這些問題而設(shè)計(jì)，讓團(tuán)隊(duì)管理者知道如何創(chuàng)建自己的團(tuán)隊(duì)，管理自己的團(tuán)隊(duì)，打造一支自己所期望的高績(jī)效的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

?企業(yè)的本質(zhì)就是企業(yè)的高層根據(jù)市場(chǎng)的需求制定戰(zhàn)略目標(biāo)，然后組織人員對(duì)此目標(biāo)操作實(shí)現(xiàn)。企業(yè)存在的價(jià)值就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成結(jié)果，而在轉(zhuǎn)化的過程中，要出色的完成任務(wù)，就必須要有出色的團(tuán)隊(duì)。只有建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要根據(jù)自己的角色、特點(diǎn)、資源、客觀條件等建設(shè)適合自己的實(shí)用高效團(tuán)隊(duì)。

授課對(duì)象

中層管理人員

授課方式

啟發(fā)引導(dǎo)+案例體驗(yàn)+提問互動(dòng)+實(shí)戰(zhàn)演練+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)

授課特色

引導(dǎo)試教學(xué)，課堂氣氛活躍，方法實(shí)用，便于操作，設(shè)置精彩的自由問答環(huán)節(jié)，解決實(shí)際問題。

課程收益

1.清楚團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和本質(zhì)特征

2.明確團(tuán)隊(duì)角色與責(zé)任

3.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)過程及克服障礙方法

4.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理及責(zé)任分配

5.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的核心技能

6.提升自我認(rèn)知和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力

7.提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過程管控與協(xié)調(diào)能力

8.提升執(zhí)行型人才素養(yǎng)

9.建立以結(jié)果為導(dǎo)向及客戶價(jià)值為中心的企業(yè)文化

10.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)執(zhí)行的四大原則

11.提升管理者的自我修煉及領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)

課程大綱

第一部分 團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與責(zé)任

1.案例分析：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與普通團(tuán)隊(duì)

2.討論：你的管理是團(tuán)隊(duì)試管理還是群體式管理？

3.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（討論：怎樣的團(tuán)隊(duì)管理者才是稱職的？）

4.管理者的四個(gè)代表與職責(zé)

5.團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知測(cè)評(píng)

6.貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色模型

7.練習(xí)：建立自己的團(tuán)隊(duì)角色與職責(zé)

第二部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程及障礙

1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段和管理方法

2.團(tuán)隊(duì)的基本構(gòu)成要素

3.團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙模式

4.團(tuán)隊(duì)評(píng)估

5.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者從五個(gè)方面建設(shè)團(tuán)隊(duì)

第三部分 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與責(zé)任

1.討論：下屬覺得自己做的不錯(cuò)，而上司卻不滿意，為什么？

2.管理者要依據(jù)基準(zhǔn)進(jìn)行管理

3.目標(biāo)管理過程中常見的問題

4.目標(biāo)管理的六個(gè)特征

5.目標(biāo)管理的難點(diǎn)

6.目標(biāo)設(shè)立的七個(gè)步驟

7.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

8.任務(wù)分解工具WBS

9.責(zé)任矩陣

10.目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵路徑

11.目標(biāo)追蹤

12.團(tuán)隊(duì)管理的PDCA循環(huán)：四個(gè)階段、八個(gè)步驟

第四部分 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過程管控與協(xié)調(diào)

1.目標(biāo)控制過程中存在的問題

2.管理的流程：計(jì)劃-命令-控制-協(xié)調(diào)

3.計(jì)劃的柔性/可調(diào)整性控制

4.命令系統(tǒng)的統(tǒng)一及下達(dá)方法

5.控制的幅度

6.上級(jí)職務(wù)的期待與下級(jí)職務(wù)的接納

7.工作分配的原則及方法

8.工作改善的方法

9.討論：糾紛的協(xié)調(diào)

第五部分 高效團(tuán)隊(duì)管理的核心技能

1.團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)

1.1全面貫徹協(xié)作性組織的理念

1.2靈敏式競(jìng)爭(zhēng)——通過全員合作快速響應(yīng)客戶需求

1.3華盛頓合作法——團(tuán)隊(duì)合作不是簡(jiǎn)單的人力相加

1.4補(bǔ)位意識(shí)——強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)協(xié)作精神

1.5團(tuán)隊(duì)管理的七種機(jī)制建設(shè)

2團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理

2.1討論：溝通障礙引發(fā)的后果

2.2讓溝通產(chǎn)生共鳴的SOFTEN法則——拉近溝通雙方的心里距離

2.37±2法則——條理化、清晰化的表達(dá)

2.4反饋法則——讓團(tuán)隊(duì)上下養(yǎng)成及時(shí)回應(yīng)的習(xí)慣

2.53W+4R+8F溝通模式——解決危機(jī)問題的溝通模式

2.6托馬斯－基爾曼沖突模型測(cè)驗(yàn)

2.7沖突處理的五種方式

3團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)

3.1討論：如何留住優(yōu)秀員工？

3.2培育的責(zé)任

3.3討論：如何找到培育下屬的最佳時(shí)機(jī)？

3.4輔導(dǎo)的四大步驟

3.5激勵(lì)的誤區(qū)

3.6管理與人的行為圖解

3.7激勵(lì)的七大理論

3.8激勵(lì)的九種方法

4合適的授權(quán)

4.1“懶螞蟻效應(yīng)”——團(tuán)隊(duì)主管的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)

4.2賦能授權(quán)——消除妨礙員工工作的種種障礙

4.3自下至上管理——權(quán)力合理下沉，提高組織的反應(yīng)能力

4.4如何保證授權(quán)可控：

4.4.1怎樣建立授權(quán)回饋系統(tǒng)

4.4.2檢查下屬正在進(jìn)行的工作

4.4.3需要撤回授權(quán)嗎

4.5有效授權(quán)的四個(gè)原則

4.6授權(quán)的七個(gè)等級(jí)

5教練型管理

5.1教練型管理的作用

5.2不同類型員工的教練管理方法

第六部分 高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行人才打造

1.企業(yè)執(zhí)行不力的現(xiàn)象

2.如何挑選有執(zhí)行力的人？

3.執(zhí)行力測(cè)試

4.執(zhí)行的三大核心流程

5.職業(yè)化人才四要素

6.建立成果導(dǎo)向的工作氛圍

7.建立以客戶價(jià)值為中心的團(tuán)隊(duì)文化

第七部分 團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行四大原則

1.討論：每次開會(huì)大家都聽明白了，可在執(zhí)行的過程中，常常偏離目標(biāo)，達(dá)不到您的期望，為什么？

2.聚焦最重要的目標(biāo)

3.關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

4.堅(jiān)持激勵(lì)性記分表

5.建立規(guī)律問責(zé)制

第八部分 管理者的自我修煉

1.如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)與管理職能？

2.管理者的基本態(tài)度

3.管理者高效決策能力修煉

3.1德爾菲法——高效判斷預(yù)測(cè)手法

3.2KT決策法——利用決策模型做出有效判斷

3.35W2H分析法——分析和研究問題

3.4魚刺因果法——集中注意力尋找問題產(chǎn)生原因

4.管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升

4.1領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉

4.2領(lǐng)導(dǎo)者的7條行為修煉

4.3領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)層次修煉

4.4團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的七個(gè)原則

期待與您的合作，感謝您的閱覽！

（本方案在實(shí)施前會(huì)與客戶進(jìn)一步溝通，制定與客戶實(shí)際問題相結(jié)合的具體方案）

張老師

中層管理、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行專家

高效執(zhí)行八大利器創(chuàng)始人

目標(biāo)管理五項(xiàng)技能創(chuàng)始人

MTP中高層管理技能認(rèn)證講師

北大、清華等高?？妥v師

曾任500強(qiáng)企業(yè)高管

暢銷書《不逼自己一下，你憑什么成功》作者

【職業(yè)背景】

擁有20年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾任中航工業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)和技術(shù)高管

作為企業(yè)管理者親力親為，見證了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和員工的不斷成長(zhǎng)。喜歡分享，幫助他人成長(zhǎng)是自己最大的興趣。

曾多年為企業(yè)員工實(shí)施輔導(dǎo)培訓(xùn)，特別擅長(zhǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工管理等方面的培訓(xùn)。

獨(dú)創(chuàng)《目標(biāo)管理的五項(xiàng)技能》深受客戶歡迎，特別是針對(duì)制造行業(yè)中基層管理者能夠解決實(shí)際工作問題，形成公司統(tǒng)一語言，不斷重復(fù)采購(gòu)。

暢銷書《不逼自己一下，你憑什么成功》寫給走上工作崗位的大學(xué)生，根據(jù)自己十多年的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不同的人才培養(yǎng)和個(gè)人發(fā)展提出適合員工自己的成長(zhǎng)路徑。幫助學(xué)員快速?gòu)男@人走向職業(yè)人，成為企業(yè)的骨干精英。

專注于中層管理能力提升及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造，已為大唐電力、中國(guó)鐵建、華潤(rùn)制藥、東北制藥、富士康、松下電子、北京印鈔廠、中牧股份、北汽集團(tuán)等上百家企業(yè)做過中層管理技能、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門溝通等方面的培訓(xùn)，客戶滿意率達(dá)90%以上。

【授課風(fēng)格】

內(nèi)容實(shí)用：具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，案例豐富，授課內(nèi)容實(shí)用。

互動(dòng)性強(qiáng)：引導(dǎo)式教學(xué)，以學(xué)員為中心，善于運(yùn)用小組討論、角色演練等培訓(xùn)方式。

觀點(diǎn)新穎：?jiǎn)l(fā)學(xué)員找到問題的根本，耳目一新。

顧問式培訓(xùn)：課堂中設(shè)置自由問答時(shí)間，針對(duì)工作中的實(shí)際問題，進(jìn)行系統(tǒng)解答

行動(dòng)學(xué)習(xí)：以工作中實(shí)際案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，使學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中能夠更準(zhǔn)確的掌握方法，并快速地運(yùn)用到實(shí)際中提高工作效率。

【主講課程】

序號(hào)課程名稱課程時(shí)間

01 《MTP中高層綜合管理技能提升》3-6天

02《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造》2天

03《目標(biāo)管理的五項(xiàng)技能》2天

04《贏在執(zhí)行-打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》2天

05《中層領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》2天

【差異化：本課程與同類普通管理課程優(yōu)勢(shì)】

同類普通管理課程本管理課程

課前調(diào)研只聽HR的表述，或只采用問卷調(diào)研，或不調(diào)研初次了解需求后，先問卷調(diào)研，后電話訪談主要干系人，包括：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)HR，參訓(xùn)學(xué)員代表等。

內(nèi)容設(shè)計(jì)只從局部出發(fā)，根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)給些片面的零散的方法，或者只談理論，缺乏實(shí)際操作案例本課程采用國(guó)際著名的管理理念和方法，并與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，采用相對(duì)應(yīng)的實(shí)用管理工具，既有實(shí)用技能方法，也有系統(tǒng)原理，是管理者技能提升的一套完整體系課程。

案例選擇案例脫離實(shí)際，聽得懂不會(huì)做。有些是多年眾所周知的案例，或古代故事，老套的故事，不能解決實(shí)際問題通過調(diào)研，課前選用企業(yè)中常見的問題做案例，課中采用學(xué)員工作中的項(xiàng)目作為實(shí)戰(zhàn)案例演練

培訓(xùn)方式老師講的多，學(xué)員講的少；直接講道理給學(xué)員，填鴨式，被動(dòng)接受，或者只講行為方式，忽視思維方式的引導(dǎo)，缺少學(xué)員互動(dòng)和實(shí)操訓(xùn)練采用工作坊模式，老師通過實(shí)際案例啟發(fā)引導(dǎo)，與學(xué)員互動(dòng)提問，學(xué)員用工作中的實(shí)際項(xiàng)目作為案例學(xué)習(xí)，分組演練，老師和學(xué)員點(diǎn)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，氣氛活躍

學(xué)員收獲知道了一些道理，了解一些方法和技巧，卻在實(shí)際工作中難以應(yīng)用，不能解決現(xiàn)實(shí)問題。學(xué)到系統(tǒng)的管理方法，掌握個(gè)人管理能力提升的路徑，不僅能學(xué)到技能，同時(shí)解決工作中存在的實(shí)際問題。

【客戶評(píng)價(jià)】

1.華潤(rùn)紫竹藥業(yè)吳總：張老師是一位非常實(shí)戰(zhàn)，非常敬業(yè)的老師，授課內(nèi)容能夠結(jié)合實(shí)際，案例豐富，對(duì)我們討論的問題能夠深入系統(tǒng)的解答，我們從張老師身上看到了什么是執(zhí)行力，我的收獲很大，我要把張老師所講的內(nèi)容，落實(shí)到我們的工作當(dāng)中，希望大家也一樣，我給老師的評(píng)價(jià)不是好，也不是很好，而是非常好！

2.北汽集團(tuán)：在本次員工激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理課程中，張鋒波老師針對(duì)身邊常見的典型案例進(jìn)行講解，通過激勵(lì)的原因、形式、應(yīng)對(duì)原則等掌握了激勵(lì)的方法及員工管理理念。在課程中互動(dòng)性強(qiáng)，設(shè)置自由問答環(huán)節(jié)，能夠解決我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膶?shí)際問題。

3.榮鋼集團(tuán)：我們學(xué)院很高興邀請(qǐng)到張鋒波老師。本次目標(biāo)管理課程的培訓(xùn)，課堂氛圍非常好，授課內(nèi)容生動(dòng)有趣。張老師深入淺出，觀點(diǎn)新穎，啟發(fā)學(xué)員找到問題的根本，學(xué)員反映效果很好，收貨頗豐。

4.大唐電力： 張老師有很強(qiáng)的專業(yè)水平，理論與實(shí)踐相結(jié)合，在自由問答環(huán)節(jié)中能夠系統(tǒng)，仔細(xì)、耐心的一一解答學(xué)員的每個(gè)問題，學(xué)員反映效果很好。

5.松下電子：課程實(shí)用性強(qiáng)、系統(tǒng)、有條理，互動(dòng)性強(qiáng)，通過學(xué)員工作中的實(shí)際案例進(jìn)行練習(xí)，學(xué)員參與性強(qiáng)、能夠解決實(shí)際問題。課后對(duì)每個(gè)學(xué)員的問題通過郵件進(jìn)行解答，并幫學(xué)員找到自己需要提升的地方及方法，學(xué)員收獲很大。也幫助我們培訓(xùn)部門了解每位學(xué)員的狀態(tài)，以便后續(xù)更好的進(jìn)行培訓(xùn)和管理。

【服務(wù)客戶】

國(guó)家水利水電總局、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)電力投資集團(tuán)、中國(guó)華電集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中石化、中石油、太古飛機(jī)、超人塑雕、東北制藥、魅紳科技、金啟泰裝飾、中泰化工、榮鋼集團(tuán)、中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)鐵建、瑞普生物、安康家園、富士康集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、大唐電力、松下電子、北京印鈔廠、城鄉(xiāng)國(guó)際、中牧股份、北汽集團(tuán)、中國(guó)重汽、駱駝股份、國(guó)創(chuàng)軟件……

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