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規(guī)劃說明及特點(diǎn)

臺灣劉成熙老師依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征

案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動體驗(yàn)。

課程訓(xùn)練目的

全方位認(rèn)知中堅(jiān)干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。

改變觀念，突破習(xí)慣，認(rèn)識全新的自我

掌握高效時間管理的技巧，提升時間的利用率，優(yōu)化時間的安排，全面破除時間的浪費(fèi)

掌握目標(biāo)的制定及組織戰(zhàn)略規(guī)劃的技巧，透過完善的目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)，完成組織績效

掌握情緒與壓力管理技巧，做到學(xué)會壓力的舒緩

掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)的5種習(xí)慣，塑造愿景，成就未來

掌握高效授權(quán)的原則及要點(diǎn)，學(xué)會如何授權(quán)，以及如何控權(quán)，以及如何使用權(quán)力

掌握高效團(tuán)隊(duì)的形成技巧，團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用。

如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段，掌握高效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征

建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素，如何落實(shí)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景，如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化

掌握決策的程序，以及理性決策的方法和工具，透過高效的決策執(zhí)行，完成組織的運(yùn)作

學(xué)員對象

中高層管理

課程大綱

第一模塊：自我管理

第一單元：自我認(rèn)識

自我剖析

我對自我的認(rèn)知—周哈里窗

透過分享活動了解自己的

開放我

盲目我

隱藏我

未知我

認(rèn)識自己的人生、工作角色與理想

審視自己的人生銀行

人際銀行

財(cái)富銀行

知識銀行

找到不足與充實(shí)的方法

確定自己的階段性目標(biāo)

了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距

人際自我宣言

第二單元：時間管理

認(rèn)識時間管理

時間管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time

時間對人生與工作所產(chǎn)生的意義

效率V.S 效能

時間管理的內(nèi)涵

規(guī)劃與執(zhí)行型的時間管理法

如何作時間計(jì)劃

工作的有效執(zhí)行方法

時間管理流程規(guī)劃

選擇目標(biāo)——時間管理的第一步

優(yōu)先矩陣——時間管理的第二步

自我控制——時間管理第三步

正向法則—善用時間

時間管理障礙排除

第三單元：目標(biāo)與計(jì)劃管理

目標(biāo)管理的含意與價(jià)值

實(shí)施目標(biāo)管理成功要素分析

年度計(jì)劃的制定

年度計(jì)劃與預(yù)算的關(guān)系

年度計(jì)劃與目標(biāo)管理的關(guān)系

年度計(jì)劃與項(xiàng)目管理的關(guān)系

目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實(shí)務(wù)操作

戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行與規(guī)劃

發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)

建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

目標(biāo)展開與分解

目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序

目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

制定目標(biāo)完成行動的計(jì)劃之步驟

整體目標(biāo)體系化、徹底化

訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)

要能配合上級主管的目標(biāo)、方針

要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)

計(jì)劃管理的程序

Step1確認(rèn)目的：

Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況

Step3設(shè)定目標(biāo)

Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案：

Step5落實(shí)執(zhí)行

Step6檢討與結(jié)案

第四單元：情緒與壓力管理

情緒修煉的四個部分

是自我意識，即了解自己情感的能力；

自我意識

準(zhǔn)確的自我評估和自信；

是自我管理，即控制自己情感的能力；

自我控制

值得信賴

責(zé)任心

適應(yīng)能力、成就導(dǎo)向和開創(chuàng)精神；

是社會意識，即了解別人情感的能力；

移情能力

組織意識

服務(wù)導(dǎo)向

是關(guān)系管理，即影響別人情感的能力。

想象力、影響、

育人、溝通、

催化變革、

建立人際網(wǎng)絡(luò)、管理沖突、

團(tuán)隊(duì)精神和合作意識

領(lǐng)導(dǎo)者提高情緒的“五步法”

搞清楚自己想當(dāng)什么樣的人。

聽取反饋，了解自己現(xiàn)在是什么樣的人。

設(shè)計(jì)一個明確的填補(bǔ)差距的計(jì)劃。

反復(fù)不斷地練習(xí)，直到成為自覺行為。

從他人那里尋求反饋和評估。

積極心態(tài)的八個關(guān)鍵詞

認(rèn)真：是高尚品質(zhì)，第一次就要把事情做好，不馬虎，足夠投入，零缺陷

快：是高效，當(dāng)日事當(dāng)日畢，不拖延，不做無價(jià)值的創(chuàng)造，不浪費(fèi)時間

堅(jiān)守承諾：是誠信，說到做到，誠實(shí)不虛假

樂觀：是快樂，積極思維，不悲觀失望，不報(bào)怨

自信：是相信自己，接受挑戰(zhàn)懷疑，不害怕，不說“不可能”

愛與奉獻(xiàn)：是給予，幫助別人，不索取，不自私

決不找借口：是承擔(dān)責(zé)任，不找借口，不找理由，不說我是受害者

情緒管理技巧

EQ高手的五大能力

認(rèn)識自己的情緒

成功的催化劑---成熟的情緒

情緒的解讀

情緒管理三步曲

如何轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒

如何提升挫折忍受力

挫折的產(chǎn)生

逆境商數(shù)

逆境反應(yīng)五大元素

理性的想法

非理性的想法及陷阱

非理性想法的解套

探索自己在逆境中的角色

壓力管理技巧

壓力是如何產(chǎn)生的

如何尋找壓力源

如何尋找自我設(shè)限的價(jià)值觀

如何透過問題分析解決程序降低壓力面對現(xiàn)況

如何管理壓力

自我意識調(diào)整

有效控制負(fù)面情緒的方法

學(xué)習(xí)建立好習(xí)慣生理調(diào)整的方法

如何協(xié)助他人舒解壓力

第二模塊：領(lǐng)導(dǎo)力管理與權(quán)變

第五單元：五種卓越領(lǐng)導(dǎo)行為

以身作則

明確自己的理念，找到自己的聲音

使行動與共同的理念保持一致，為他人樹立榜樣

共啟愿景

展望未來，構(gòu)筑共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗

挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

通過追求變化、成長、發(fā)展、革新的道路來獵尋機(jī)會

進(jìn)行試驗(yàn)和冒險(xiǎn)，不斷取得小小的成長，從錯誤中學(xué)習(xí)

使眾人行

通過強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和建立信任來促進(jìn)合作

通過分享權(quán)力與自主權(quán)來增強(qiáng)他人的實(shí)力

激勵人心

通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認(rèn)可他人的貢獻(xiàn)

通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和勝利

第六單元：團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者圖象

領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程

領(lǐng)道者的十大特質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)的變遷—威信

打破成規(guī)—新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變

合適的人才才是團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)

健全的團(tuán)隊(duì)人員

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)與觀念

學(xué)習(xí)做一個負(fù)責(zé)任和講貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者

把握正確的方向，使組織獲得最大績效

領(lǐng)導(dǎo)的表率作用

有效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式

高效團(tuán)隊(duì)的形成

團(tuán)隊(duì)的種類與特性

何謂高效團(tuán)隊(duì)

建立團(tuán)隊(duì)的5PS

建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟

團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用

如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段

高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

高效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征

塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境

如何建立團(tuán)隊(duì)真誠共同體

團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)

團(tuán)隊(duì)動力-文化

團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰塑造了誰？

文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？

影響文化建構(gòu)的因素分析

改變文化讓團(tuán)隊(duì)動起來

團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量

體現(xiàn)核心的競爭力

第七單元：授權(quán)管理

管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?/p>

授權(quán)的六項(xiàng)要件

合理的分權(quán)與有效的授權(quán)

重心下移

授權(quán)管理

分層聯(lián)動

重在分工

授權(quán)的要點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作

領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作

授權(quán)的層次

授權(quán)的要點(diǎn)與模式

主管決定授權(quán)項(xiàng)目

清楚界定員工的職權(quán)利

授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任

有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則

確保受權(quán)者有能力承擔(dān)

提供必要的訓(xùn)練與資源

明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果

確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo)

透過會議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展

大膽放手,出問題立即糾正

需要介入時及時介入(收權(quán))

視情況獎勵,賦予更大權(quán)力

授權(quán)的要點(diǎn)與流程

授權(quán)工作的展開

目標(biāo)設(shè)定

結(jié)果預(yù)測

溝通與派任

改善與回饋

如何控制授權(quán)

控制活動的設(shè)計(jì)與實(shí)施，

行為控制

實(shí)體控制

如何跟進(jìn)授權(quán)？

何時收回授權(quán)？

避免收回授權(quán)

第八單元：決策管理

決策的定義與程序

決策的定義

決策的類型

決策的風(fēng)格的應(yīng)用與選擇

團(tuán)體決策

團(tuán)隊(duì)決策的定義

團(tuán)體決策優(yōu)點(diǎn)（案例）

團(tuán)隊(duì)決策的缺點(diǎn)（案例）

管理者做決策時常面臨三種情形

確定性(Certainty)

風(fēng)險(xiǎn)(Risk)

不確定性(Uncertainty)

透過案例來掌握-決策程序

決策的制定

理性決策(Rational decision)

循科學(xué)途徑追求最佳化之決策

有限理性(Bounded rationality)

理性決策分析方法

決策的選定與行動預(yù)估、執(zhí)行、檢討

決策的工具運(yùn)用

水平思考與垂直思考差異

決策矩陣法

十等級法

加權(quán)指數(shù)法

決策的可行性分析

決策的具體化

擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法

項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管

確定必要任務(wù)、職責(zé)及時限

決策潛伏問題的分析

預(yù)估行動將遇的障礙

建立問題分析與決策的良性循環(huán)

如何斷定決策實(shí)施成效

建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制

決策執(zhí)行調(diào)整的方法

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣

經(jīng)歷：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強(qiáng)企業(yè)，120余家中國五百強(qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績效考核

卓越績效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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