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課程背景

在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力不佳、戰(zhàn)略不落地對(duì)企業(yè)來說具有極大的殺傷力，這樣的企業(yè)里往往出現(xiàn)了以下問題：

→ 明明制定了目標(biāo)，就是無法達(dá)成，錯(cuò)失了市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇；

→ 管理者和員工看著都很忙，但公司總是原地踏步，沒有明顯的發(fā)展；

→ 員工感覺績(jī)效考核不準(zhǔn)，積極性降低，人效受到影響；

→ 管理者覺得績(jī)效考核沒有實(shí)際價(jià)值，敷衍了事，績(jī)效管理最終流于形式；

→ 好不容易制定出了指標(biāo)，卻推進(jìn)受阻，舉步維艱

……

這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，最主要的原因就是企業(yè)的績(jī)效管理和戰(zhàn)略脫節(jié)，導(dǎo)致績(jī)效管理無法支撐戰(zhàn)略方向，對(duì)員工的行為也缺乏指引和激勵(lì)，使得企業(yè)的戰(zhàn)略一致性持續(xù)降低，無法做到上下同心，力出一孔，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型績(jī)效管理體系是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)計(jì)的一種績(jī)效管理模式。該模式以企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略為核心，通過將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體可衡量的績(jī)效指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略和績(jī)效的有機(jī)結(jié)合。這種管理模式旨在通過對(duì)績(jī)效的管理和激勵(lì)，推動(dòng)員工的行為和決策與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

課程收益

● 幫助學(xué)員從戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)的視角看待企業(yè)績(jī)效管理，提升學(xué)員管理視野

● 提升績(jī)效管理全局觀念，幫助學(xué)員合理認(rèn)知績(jī)效管理系統(tǒng)

● 學(xué)習(xí)使用7步成詩法構(gòu)建績(jī)效管理體系，推動(dòng)員工行為和企業(yè)戰(zhàn)略保持一致

● 學(xué)習(xí)8種績(jī)效管理工具，幫助學(xué)員掌握從戰(zhàn)略到績(jī)效指標(biāo)的導(dǎo)出方法

● 學(xué)習(xí)績(jī)效運(yùn)營(yíng)流程中的9個(gè)關(guān)鍵載體，幫助學(xué)員有效運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理體系

課程對(duì)象

中高層管理者、人力資源部績(jī)效管理負(fù)責(zé)人、各部門績(jī)效管理對(duì)接人

課程方式

啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、案例分析，現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)

課程工具

工具1：商業(yè)畫布

工具2：平衡記分卡

工具3：戰(zhàn)略地圖

工具4：PFS提煉模型

工具5：目標(biāo)對(duì)齊卡

工具6：瓶頸分析法

工具7：工作分析表

工具8：崗位說明書模板

課程大綱

前言：認(rèn)知績(jī)效管理

案例分享：華為管理的“綱”—華為管理的底層邏輯

一、績(jī)效管理的工具

常見績(jī)效管理工具BSC、KPI、OKR分析

案例：行業(yè)頭部企業(yè)常見績(jī)效管理工具的使用邏輯

二、績(jī)效管理的作用

1. 支撐經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)作

2. 實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)落地

3. 衡量管理者價(jià)值

三、績(jī)效管理的定義

績(jī)效管理認(rèn)知篇

第一講：企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀

案例分析：H公司令人困惑的年底經(jīng)營(yíng)復(fù)盤會(huì)議：績(jī)效指標(biāo)達(dá)標(biāo)70%！關(guān)鍵舉措達(dá)成90%？

一、績(jī)效管理失效的四個(gè)高頻表現(xiàn)

1. 斷裂 2. 脫節(jié) 3. 失真 4. 遲滯

二、績(jī)效管理有效的四個(gè)標(biāo)志

1. 貫穿—上下對(duì)齊

2. 聯(lián)動(dòng)—左右看齊

3. 精準(zhǔn)—精準(zhǔn)投射

4. 促動(dòng)—極速行軍

——績(jī)效管理的有效性=具有戰(zhàn)略導(dǎo)向性

第二講：戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效管理體系

一、績(jī)效管理的三個(gè)目的

1. 解決戰(zhàn)略一致性問題

2. 解決組織一致性問題

3. 解決利益一致性問題

二、戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效管理體系的建設(shè)要點(diǎn)

1. 戰(zhàn)略不斷裂

2. 組織不脫節(jié)

3. 指標(biāo)不失真

4. 運(yùn)營(yíng)不遲滯

三、戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效管理體系的構(gòu)成

1. 組織體系 2. 目標(biāo)體系 3. 運(yùn)營(yíng)體系

四、戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效管理體系的優(yōu)勢(shì)

1. 具有戰(zhàn)略可靠度

2. 具有組織認(rèn)同度

3. 具有策略清晰度

五、戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效管理體系建設(shè)的“七步成詩法”

1. 步驟一：建設(shè)組織體系

2. 步驟二：解碼戰(zhàn)略目標(biāo)

3. 步驟三：共創(chuàng)部門指標(biāo)

4. 步驟四：創(chuàng)建個(gè)人指標(biāo)

5. 步驟五：進(jìn)行制度建設(shè)

6. 步驟六：構(gòu)建運(yùn)營(yíng)機(jī)制

7. 步驟七：關(guān)聯(lián)應(yīng)用機(jī)制

“七步成詩法”篇

第一步：建設(shè)組織體系

一、建設(shè)組織體系的意義

1. 形成勢(shì)能 2. 轉(zhuǎn)化動(dòng)能 3. 提升效能 4. 聚焦熱能

二、組織體系的構(gòu)成

1. 績(jī)效管理促進(jìn)委員會(huì)—審批、發(fā)布、宣導(dǎo)、仲裁

2. 績(jī)效管理工作小組—定標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)

3. 組織體系的工作流程

第二步：解碼戰(zhàn)略目標(biāo)

一、準(zhǔn)備：組織準(zhǔn)備度評(píng)價(jià)

案例：某企業(yè)商業(yè)畫布解讀

練習(xí)：本企業(yè)商業(yè)畫布繪制

工具1：商業(yè)畫布

1. 評(píng)價(jià)繪制結(jié)果

互動(dòng)：差距產(chǎn)生的原因分析

2. 撰寫商業(yè)畫布的意義

1）管理者共識(shí)度決定組織協(xié)作強(qiáng)度

2）企業(yè)定位決定商業(yè)動(dòng)作

3）商業(yè)動(dòng)作決定內(nèi)部管理動(dòng)作

二、核心工具：平衡計(jì)分卡（BSC）

工具2：平衡計(jì)分卡的功能—目標(biāo)衡量工具

1. 財(cái)務(wù)層面指標(biāo)（3大核心主題）

1）收入和增長(zhǎng)主題

2）降低成本和提高生產(chǎn)率主題

3）資產(chǎn)利用和投資戰(zhàn)略主題

2. 客戶層面指標(biāo)（兩大核心主題）

1）獲得、保持和滿足客戶主題

2）目標(biāo)市場(chǎng)占有率和關(guān)鍵客戶占有率主題

3. 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面指標(biāo)（3大核心主題）

1）內(nèi)部創(chuàng)新流程主題

2）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程主題

3）售后管理流程主題

案例分析：某企業(yè)的內(nèi)部流程層面目標(biāo)制定過程

核心邏輯：因果關(guān)系分析

4. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面指標(biāo)（3大核心主題）

1）培養(yǎng)核心能力

2）提高獲取和使用信息的能力

3）改善公司文化促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施

案例分析：某制造業(yè)的內(nèi)部學(xué)習(xí)指標(biāo)

三、步驟：3步解碼戰(zhàn)略目標(biāo)

步驟一：確定業(yè)務(wù)的方向

步驟二：用戰(zhàn)略地圖工具描述實(shí)現(xiàn)路徑

工具3：戰(zhàn)略地圖—目標(biāo)的描述工具

1）戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡的關(guān)系

2）戰(zhàn)略地圖的呈現(xiàn)方式

步驟三：用平衡計(jì)分卡工具確定具體目標(biāo)

案例分析：某B輪科技企業(yè)的公司目標(biāo)構(gòu)建過程分析

四、關(guān)鍵：構(gòu)建硬仗清單（5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)）

案例（續(xù)）：某B綸科技企業(yè)基于公司目標(biāo)的硬仗清單

第三步：共創(chuàng)部門目標(biāo)

提煉要點(diǎn)：共創(chuàng)、對(duì)齊、補(bǔ)缺

步驟一：提煉部門核心指標(biāo)

工具4：PFS提煉模型

1. 確定部門戰(zhàn)略定位（Position）：財(cái)務(wù)視角鎖定三大中心

2. 確定關(guān)鍵成功要素（Factor）：設(shè)置財(cái)務(wù)指標(biāo)

3. 確定關(guān)鍵成功策略（Strategy）

1）瞄準(zhǔn)客戶市場(chǎng)

2）尋找實(shí)現(xiàn)路徑

3）聚焦業(yè)務(wù)動(dòng)作

案例分析：某醫(yī)藥流通企業(yè)部門級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)和舉措的制定

步驟二：對(duì)齊戰(zhàn)略指標(biāo)

工具5：目標(biāo)對(duì)齊卡

1. 公司級(jí)平衡計(jì)分卡對(duì)齊

2. 公司級(jí)硬仗對(duì)齊

3. 相關(guān)部門目標(biāo)對(duì)齊

步驟三：彌補(bǔ)績(jī)效差距

工具6：瓶頸分析法

1. 尋找績(jī)效差距

2. 找到瓶頸點(diǎn)

3. 形成瓶頸點(diǎn)突破目標(biāo)

4. 梳理彌補(bǔ)差距實(shí)現(xiàn)路徑

練習(xí)：根據(jù)部門指標(biāo)提煉步驟，列出所轄部門下一考核周期的目標(biāo)

第四步：創(chuàng)建個(gè)人指標(biāo)

提煉要點(diǎn)：緊貼職責(zé)、向上對(duì)齊

一、個(gè)人指標(biāo)提煉的5個(gè)步驟

步驟一：進(jìn)行工作分析（8大要素）

工具7：工作分析表

步驟二：形成崗位說明書

工具8：崗位說明書模板

補(bǔ)充知識(shí)：崗位說明書在招聘和人才培養(yǎng)中的作用

練習(xí)：撰寫部門某崗位的說明書

步驟三：確認(rèn)關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域

步驟四：形成個(gè)人考核指標(biāo)

圖解：個(gè)人績(jī)效指標(biāo)確認(rèn)過程示意圖

步驟五：向上對(duì)齊查驗(yàn)補(bǔ)缺

1）指標(biāo)對(duì)齊 2）事項(xiàng)對(duì)齊

二、設(shè)置個(gè)人指標(biāo)權(quán)重的4大原則

原則一：戰(zhàn)略對(duì)齊原則

原則二：差異化原則

原則三：敏捷原則

原則四：系統(tǒng)優(yōu)化原則

四、指標(biāo)計(jì)算的3種方法

1. 公式法

2. 加減分法

3. 范圍法

案例分析：某企業(yè)客戶服務(wù)部售后工程師的考核指標(biāo)構(gòu)建

第五步：編制管理制度

一、熟悉績(jī)效管理制度對(duì)管理者的意義

1. 強(qiáng)化正式組織行為

2. 合理詮釋績(jī)效目的

3. 形成管理良性循環(huán)

4. 獎(jiǎng)懲員工有理有據(jù)

5. 統(tǒng)一績(jī)效管理語言

二、績(jī)效管理制度模塊全景

1. 總則內(nèi)容

2. 組織管理內(nèi)容

3. 考核辦法的說明

4. 實(shí)施細(xì)則的說明

5. 申訴的流程

樣例：績(jī)效管理制度樣例

第六步：構(gòu)建運(yùn)營(yíng)體系

一、績(jī)效運(yùn)營(yíng)體系推進(jìn)績(jī)效管理體系落地的原理

1. 績(jī)效管理覆蓋經(jīng)營(yíng)全生命周期

2. 介入管控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

3. 全面建設(shè)落地載體

4. 務(wù)實(shí)管理員工承諾

圖解：績(jī)效運(yùn)營(yíng)流程

二、績(jī)效運(yùn)營(yíng)體系的核心載體

1. 三個(gè)關(guān)鍵面談

1）定標(biāo)面談

2）績(jī)效面談

3）發(fā)展面談

2. 三個(gè)關(guān)鍵追蹤

1）節(jié)點(diǎn)追蹤

2）糾偏追蹤

3）結(jié)果應(yīng)用追蹤

3. 三場(chǎng)關(guān)鍵會(huì)議

1）目標(biāo)共識(shí)會(huì)

2）績(jī)效質(zhì)詢會(huì)

3）文化復(fù)盤會(huì)

第七步：關(guān)聯(lián)應(yīng)用機(jī)制

一、階段考核結(jié)果的應(yīng)用機(jī)制

1. 薪酬管理機(jī)制

2. 獎(jiǎng)金機(jī)制

3. 評(píng)優(yōu)機(jī)制

4. 人才發(fā)展機(jī)制

二、年度考核結(jié)果的應(yīng)用

1. 年終獎(jiǎng)金機(jī)制

2. 干部管理機(jī)制

3. 薪酬管理機(jī)制

4. 人才發(fā)展機(jī)制

5. 長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制

案例分析：某企業(yè)績(jī)效應(yīng)機(jī)制干部管理機(jī)制的使用分析

課程總結(jié)、提問答疑

馬老師

馬超老師 組織與人力資源管理專家

15年企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

西安交通大學(xué)（雙一流）碩士

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

曾任：上海羅蘭貝格（全球戰(zhàn)略咨詢市場(chǎng)前十） | 咨詢項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：UT斯達(dá)康通訊（上市） | UU大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理

曾任：深圳泰永科技 | 人力資源總監(jiān)

※ 受邀參與某市“十四五”規(guī)劃編制工作

※ 主導(dǎo)10+個(gè)知名企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃等項(xiàng)目，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯著的人效提升：

【京東方新績(jī)效設(shè)計(jì)與落地】年績(jī)效達(dá)標(biāo)率提升至90%，年度戰(zhàn)略目標(biāo)完成105%，超額完成48.1億元；

【紅蜻蜓鞋業(yè)戰(zhàn)略定位與運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目】次年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈

【有色菲爾特金屬運(yùn)營(yíng)管控項(xiàng)目】年銷售額增長(zhǎng)15%，人力資源費(fèi)用率降低7%，超額完成降本目標(biāo)570萬元；

【偉創(chuàng)力全面運(yùn)營(yíng)管理體系優(yōu)化】員工換汰率提升10%，同時(shí)員工滿意度提升2.2%，企業(yè)人效提升7.1%，業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成110%，超預(yù)期增長(zhǎng)160億元；財(cái)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率97.5%，

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源規(guī)劃、人才盤點(diǎn)、績(jī)效管理、非人、面試招聘、人力資源數(shù)字化、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略執(zhí)行力等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

01－任職于深圳泰永科技 | 人力資源總監(jiān)

※ 根據(jù)公司發(fā)展需求，調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效機(jī)制：歷時(shí)6個(gè)月，將原始提成制改制為階梯分層式目標(biāo)獎(jiǎng)金機(jī)制，開展了固薪+浮薪（考核工資）+激勵(lì)獎(jiǎng)金機(jī)制。

成果：業(yè)務(wù)部門人效提升35%、人力成本業(yè)務(wù)占比降低12%

※ 為企業(yè)建立培訓(xùn)體系，奠定人才自主培養(yǎng)基礎(chǔ)：建立企業(yè)人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)，結(jié)合勝任力提取和建模，識(shí)別人才發(fā)展的能力需求，開發(fā)課程、培養(yǎng)講師。

成果：建成第一代基于勝任力模型的企業(yè)大學(xué)，為企業(yè)成功培養(yǎng)首批（85位）內(nèi)訓(xùn)師。

※ 建立集團(tuán)管控型組織架構(gòu)，促進(jìn)組織架構(gòu)戰(zhàn)略一致性發(fā)展：為優(yōu)化區(qū)域人員結(jié)構(gòu)，配置新業(yè)務(wù)的員工，從原始地區(qū)分公司辦事處轉(zhuǎn)變?yōu)榇髤^(qū)管理。

成果：識(shí)別并提升區(qū)域儲(chǔ)備人才20人，優(yōu)化業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)人員6%。

※ 企業(yè)收購企業(yè)貴州長(zhǎng)九后，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)并購企業(yè)發(fā)展：將原始國(guó)有企業(yè)的設(shè)計(jì)處室配置變更為市場(chǎng)化、項(xiàng)目制的職能中心制。

成果：同比人力成本降低25%、人效提升30%，通過運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制運(yùn)行當(dāng)年完成生產(chǎn)計(jì)劃105%，創(chuàng)造產(chǎn)值2億，為建廠來最高點(diǎn)。

02-任職于UT斯達(dá)康通訊｜UU大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理

※ 調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)，幫助企業(yè)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)調(diào)整階段扭虧為盈：建立運(yùn)營(yíng)管理部門，設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)管理體系，并用一年的時(shí)間運(yùn)作使得運(yùn)營(yíng)管理中心固化成熟。實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目矩陣管理模式。

成果：當(dāng)年海外項(xiàng)目交付及時(shí)率100%，國(guó)內(nèi)項(xiàng)目及時(shí)率由85%提升至95%。

※ 針對(duì)新業(yè)務(wù)建立績(jī)效指標(biāo)體系，滿足管理優(yōu)化下的財(cái)務(wù)指標(biāo)需求：梳理戰(zhàn)略要求和業(yè)務(wù)需求，建立新業(yè)務(wù)的績(jī)效指標(biāo)體系，并開展為期4月的績(jī)效運(yùn)營(yíng)推廣。

成果：完成新業(yè)務(wù)變革后優(yōu)化人員的選擇和換崗安置，

※ 為企業(yè)引入數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，提升業(yè)務(wù)決策效率：通過數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)提升科學(xué)決策效率，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)核心流程鏈條信息化率100%，

成果：核心業(yè)務(wù)決策響應(yīng)從5個(gè)工作日縮短為2個(gè)工作日，內(nèi)部數(shù)據(jù)改善建議利用率提升50%。

部分授課經(jīng)驗(yàn)：

曾為中國(guó)航天科技、京東方、科大訊飛等多家企業(yè)授課

課程主題期數(shù)培養(yǎng)人數(shù)

《戰(zhàn)略執(zhí)行力—讓每個(gè)管理者成為首席運(yùn)營(yíng)官》20+期中高層管理者500人

《績(jī)效體系設(shè)計(jì)—承接戰(zhàn)略規(guī)劃、驅(qū)動(dòng)目標(biāo)落地》15+期中高層管理者300人

連續(xù)4年為國(guó)家電網(wǎng)各地分公司授課

課程主題期數(shù)培養(yǎng)人數(shù)

《戰(zhàn)略執(zhí)行力—讓每個(gè)管理者成為首席運(yùn)營(yíng)官》10期中層管理者200人

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》10期中基層管理者500人

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》線上錄制課程4期總計(jì)觀看人數(shù)10000余

連續(xù)3年為正泰電器各分子公司授課

課程主題期數(shù)培養(yǎng)人數(shù)

《戰(zhàn)略執(zhí)行力—讓每個(gè)管理者成為首席運(yùn)營(yíng)官》6期中層管理者200余人

《績(jī)效體系設(shè)計(jì)—承接戰(zhàn)略規(guī)劃、驅(qū)動(dòng)目標(biāo)落地》10期人力資源管理者80人

《人才盤點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)和應(yīng)用—盤出組織效能》10期中基層管理者300人

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》8期中層管理者150人

《組織解碼—基于戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》3期人力資源經(jīng)理30人

連續(xù)2年為中國(guó)電信新疆分公司授課

課程主題期數(shù)培養(yǎng)人數(shù)

《戰(zhàn)略執(zhí)行力—讓每個(gè)管理者成為首席運(yùn)營(yíng)官》92期中基層管理者1500余人

主講課程：

《順勢(shì)而為—基于戰(zhàn)略和人才導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)》

《調(diào)兵遣將—人才盤點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)和應(yīng)用》

《使命必達(dá)—戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效體系設(shè)計(jì)》

《與日俱新—基于人力資源數(shù)據(jù)分析的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《知人善任—非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《人效核能—可落地的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)》

《知人善察—打造職業(yè)面試官》

《組織解碼—基于戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》

《戰(zhàn)略執(zhí)行－讓每個(gè)管理者都成為首席運(yùn)營(yíng)官》

授課風(fēng)格：

※ 聚焦實(shí)戰(zhàn)：以實(shí)操項(xiàng)目為案例，深入講解知識(shí)點(diǎn)，通過定義問題的本質(zhì)、聚焦問題解決的思路、并引導(dǎo)學(xué)員演練，幫助學(xué)員深刻掌握知識(shí)和方法論，消化知識(shí)體系，降低二次知識(shí)轉(zhuǎn)化成本；

※ 知識(shí)立體：通過不同視角、不同站位，以深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)員理解所學(xué)內(nèi)容，使學(xué)員構(gòu)建較為立體的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在學(xué)習(xí)技能的同時(shí)拔高認(rèn)知

※ 富有趣味：以常見的企業(yè)戰(zhàn)略“跑偏”的情況、管理者“掉坑”的窘境、員工對(duì)管理的“極限挑戰(zhàn)”等真實(shí)故事，讓學(xué)員會(huì)心一笑的同時(shí)產(chǎn)生共鳴，充分理解課核心管理手段和策略的必要性和有效性，提升學(xué)員興趣，提高專注力，幫助學(xué)員進(jìn)行課堂精力管理，提高學(xué)習(xí)效率

部分曾服務(wù)客戶：

軍工/航天/通信：中國(guó)兵器集團(tuán)西南技術(shù)工程研究所、中國(guó)航天科技集團(tuán)六院、中國(guó)電信新疆分公司、中國(guó)移動(dòng)西安分公司、中國(guó)通訊建設(shè)集團(tuán)二局

能源/有色金屬：國(guó)家電網(wǎng)陜西分公司、五礦集團(tuán)、中國(guó)黃金陜西分公司、延長(zhǎng)石油吳起采油廠、中國(guó)有色金屬菲爾特金屬過濾材料有限公司、山東鋁業(yè)集團(tuán)、河南神火集團(tuán)

政府、事業(yè)單位：西安曲江政務(wù)服務(wù)中心、西安高新區(qū)管委會(huì)、西安灃東管委會(huì)、西咸新區(qū)管委會(huì)、陜西人社廳

工業(yè)、制造業(yè)：鄭州富士康、京東方科技集團(tuán)、偉創(chuàng)力珠海分公司、浙江正泰電器股份有限公司（正泰集團(tuán)）、咸陽隆基樂葉光伏科技、云南通威集團(tuán)、科大訊飛、浙江正泰電器股份有限公司（正泰集團(tuán)）、中聯(lián)重科渭南分公司、鄭州宇通客車股份有限公司、歌爾股份有限公司、暨南鋼鐵集團(tuán)、深圳普聯(lián)科技、陜西堯柏水泥、上海良信集團(tuán)、陜西合容集團(tuán)、陜西惠齊電力、陜西德高機(jī)電、陜西億海石化、四川奧克化學(xué)、成都利豐金屬制品、成都金螺科技、三門峽星源新材料、登封松仁磨具、許昌華瑞新材料、蘭州博宇機(jī)械、張家口懷塑塑業(yè)、唐山華纖科技、固安恒拓包裝設(shè)備、石家莊天冕防水科技、長(zhǎng)沙中達(dá)智能、株洲新科、湘潭江麓精密機(jī)械、邵陽寶興化工設(shè)備

零售、互聯(lián)網(wǎng)：浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司（阿里巴巴旗下電商）、京東西安分公司、山西汾酒、北京愛奇藝、上海百視通、紅蜻蜓集團(tuán)、江蘇紅豆集團(tuán)、西安王牌駝駝奶、山西怡園酒業(yè)、山西森杰服飾、甘肅中亞高原飲料、嘉峪關(guān)在線、保定佳音生物科技、張家界諾康生態(tài)茶業(yè)

醫(yī)藥、金融：云藥集團(tuán)、云南白藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、陜藥集團(tuán)派昂醫(yī)藥、上?？菩律?、山西立業(yè)制藥、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行渭南分公司、國(guó)泰君安西安分公司、西部證券、

科技企業(yè)：青云科技集團(tuán)、杭州影刀RPA、蘇州慧工云科技、廣州知鳥游學(xué)、深圳回收寶、西安思普瑞集團(tuán)、安陽中原無人機(jī)技術(shù)中心、甘肅馭馳天下汽車科技、石家莊圖云信息科技、上海霄卓機(jī)器人、上海協(xié)訊軟件

其他：陜西文都考研、西安中澤能工程建設(shè)、西安匠鑫檢驗(yàn)檢測(cè)、山西工業(yè)設(shè)備集團(tuán)、西安中澤能工程建設(shè)、西安明珠園林、甘肅駿興農(nóng)業(yè)科技、隴南嘉實(shí)農(nóng)業(yè)科技、廊坊維金農(nóng)業(yè)科技、陜西清宇實(shí)業(yè)、保定億芒環(huán)保科技、中正華泰地產(chǎn)、陜西泰發(fā)祥地產(chǎn)、榆林綠淘沙地產(chǎn)

部分客戶評(píng)價(jià)：

馬老師的《戰(zhàn)略執(zhí)行力—人人都是首席運(yùn)營(yíng)官》課程讓我們耳目一新，受益匪淺，他把央企改革中對(duì)干部的要求和私有企業(yè)的經(jīng)理人化管理結(jié)合了起來，用深入淺出的案例，在短短的兩天時(shí)間，讓我們的干部不但知道了怎么去理解上層戰(zhàn)略，而且還從工作實(shí)際出發(fā)學(xué)習(xí)了一套怎樣承接上級(jí)要求的管理動(dòng)作，非常有用。

——陜西國(guó)家電網(wǎng) 陳副總經(jīng)理

對(duì)于我們這種高速增長(zhǎng)的公司，績(jī)效的貫穿性非常重要，從幾十人到上千人，管理的邏輯發(fā)生了很大的變化，馬老師的《戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型績(jī)效體系設(shè)計(jì)—承接戰(zhàn)略規(guī)劃、驅(qū)動(dòng)目標(biāo)落地》

讓我豁然開朗，解開了隨著組織發(fā)展壯大帶來的一系列問題，如果我們的每一個(gè)創(chuàng)造績(jī)效的行為都由戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，那么上市的目標(biāo)將離我們?cè)絹碓浇?/p>

——杭州分叉智能科技 金總經(jīng)理

以前總是覺得企業(yè)無人可用，一有事情就是抓那些老人，今天聽了《人才盤點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)和應(yīng)用—盤出組織效能》，一下子打開了思路，原來人才就在“自家的后院”企業(yè)要像華為那樣，把人才盤點(diǎn)作為公司的戰(zhàn)略要項(xiàng)來對(duì)待。同時(shí)我們的管理者也要把人才盤點(diǎn)作為部門大事，不要總是純感性地評(píng)價(jià)員工，以后要拿出依據(jù)來，我相信今天的課給我們的管理者帶來了啟發(fā)，大家回去就用起來，我相信一定會(huì)給組織帶來積極的化學(xué)反應(yīng)。

——五礦集團(tuán)人力資源部 林部長(zhǎng)

客觀地說我們這種國(guó)有企業(yè)，人力資源靈活性并不高，但是通過馬老師的《人力資源規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)—釋放人效核能》課程讓我們有了新的思路，比如效能的提升并不是僅從降本出發(fā)的，配置和規(guī)劃也是一種提升效能的實(shí)戰(zhàn)辦法！接下來根據(jù)課程所學(xué)，我們要開始啟動(dòng)本廠《人才規(guī)劃2030》的撰寫，我相信我們的人力資源部門現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)胸有成竹了。

——延長(zhǎng)石油吳起采油廠 馬廠長(zhǎng)

今天的課程我一直坐在第一排埋頭記筆記，馬老師的這門《戰(zhàn)略執(zhí)行力—人人都是首席運(yùn)營(yíng)官》讓我邊聽邊思考：我們的管理者如何才能不掉隊(duì)跟上組織的發(fā)展、我們的研發(fā)隊(duì)伍怎樣才能“無中生有”研發(fā)出市場(chǎng)接受度高、客戶滿意的產(chǎn)品，這個(gè)課程也讓我想通了為什么之前強(qiáng)調(diào)了十次八次的事情一直無法在組織中貫徹下去：那就是我們的管理者缺乏運(yùn)營(yíng)官的能力！這個(gè)問題想通了，按照這個(gè)課講的方向去建設(shè)干部隊(duì)伍，我相信我們明年五倍的增長(zhǎng)的規(guī)劃更容易實(shí)現(xiàn)。

——合容電氣 賈董事長(zhǎng)

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