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課程背景

很多企業(yè)每年投入巨大的人力、物力和財(cái)力去組織培訓(xùn)，耗費(fèi)了大量的時間精力，看似熱鬧，卻往往收效甚微。為什么？很大程度上是過于依賴外部的師資和課程。雖然外來的和尚好念經(jīng)，但真正發(fā)揮作用還得靠員工自己去悟，去解決問題，外部的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)不一定適合自己。而組織內(nèi)很多真正基于業(yè)務(wù)問題的最佳實(shí)踐和具有豐富經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干卻沒有被很好的激活、利用。與此同時，很多被組織寄予厚望的內(nèi)訓(xùn)師，還停留在傳統(tǒng)以講師為中心的階段。講師一味地灌輸，學(xué)員被動地接收，學(xué)習(xí)與應(yīng)用相脫節(jié)，很難轉(zhuǎn)化成實(shí)際的工作業(yè)績。

因此，非常有必要充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師了解企業(yè)、擅長業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，基于實(shí)際業(yè)務(wù)場景，以學(xué)員為中心，對接學(xué)員實(shí)際工作中所面臨的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)、卡點(diǎn)問題，融入內(nèi)外部的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并通過場景化的教學(xué)設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，開發(fā)出一門更加實(shí)用的場景化課程，從而讓學(xué)員迅速地學(xué)習(xí)和掌握問題解決的方法套路，推動所學(xué)內(nèi)容的落地，轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的業(yè)績。

課程收益

學(xué)會運(yùn)用課程設(shè)計(jì)與開發(fā)5步驟，開發(fā)出符合企業(yè)實(shí)際工作需要的場景化課程；

學(xué)會利用科學(xué)方式分析培訓(xùn)需求，并從中提煉出培訓(xùn)能夠解決的學(xué)習(xí)要點(diǎn)；

學(xué)會利用正確的方法設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，以及對課程進(jìn)行有效命名；

學(xué)會基于場景地圖萃取出內(nèi)部標(biāo)桿先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；

學(xué)會運(yùn)用金字塔原理對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行課程結(jié)構(gòu)的搭建；

學(xué)會運(yùn)用五星教學(xué)法設(shè)計(jì)出體驗(yàn)性更強(qiáng)的教學(xué)策略；

學(xué)會快速制作出PPT課件、講師手冊、學(xué)員手冊。

增值收益

優(yōu)秀學(xué)員可獲贈海量培訓(xùn)素材資料，包括50門管理類、培訓(xùn)類電子書以及講師必備的案例庫、視頻庫、音樂庫、PPT模版庫等。

課程特色

一表：一套標(biāo)準(zhǔn)的課程設(shè)計(jì)表，輕松按流程輸出標(biāo)準(zhǔn)課程

二模：五步成課模型及五星教學(xué)模型

三化：流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、工具化確保高效落地

四件：《課件PPT》、《課程大綱》、《講師手冊》、《學(xué)員手冊》（3天版專享）

課程對象

各崗位業(yè)務(wù)專家/管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、人力資源管理者

教學(xué)方法

現(xiàn)場講解、引導(dǎo)技術(shù)、小組研討、現(xiàn)場演練、視頻觀看

課程大綱

【課前準(zhǔn)備】（正式開課前2周，講師可進(jìn)行指導(dǎo)）

1、定題：確定開發(fā)課題

2、定人：確定參與成員

3、建群：組建班級組群

4、宣傳：訓(xùn)前宣傳預(yù)熱

【課程要點(diǎn)】

開篇案例：中國航天員場景化訓(xùn)練

一、基礎(chǔ)篇：認(rèn)知場景式培訓(xùn)

1、問題研討：傳統(tǒng)培訓(xùn)的痛點(diǎn)

2、成人學(xué)習(xí)的四個特點(diǎn)

目標(biāo)導(dǎo)向

角色感強(qiáng)

自主學(xué)習(xí)

經(jīng)驗(yàn)為主

3、有效培訓(xùn)的四大原則

關(guān)注學(xué)員

聚集場景

注重應(yīng)用

適度激勵

4、場景化課程的意義

易學(xué)易用，提升個人能力

解決痛點(diǎn)，改善工作績效

萃取經(jīng)驗(yàn)，傳承組織智慧

（案例：華為場景化培訓(xùn)）

5、五步打造場景化課程

二、實(shí)戰(zhàn)篇：場景化課程開發(fā)五步法

第一步：師出有名——定目標(biāo)，選場景

1、培訓(xùn)需求分析的2個層面

企業(yè)

學(xué)員

2、培訓(xùn)需求分析“黃金四問法”

一問：學(xué)員是誰？

二問：什么原因?qū)е卢F(xiàn)在要給他們做培訓(xùn)？

三問：課程針對學(xué)員實(shí)際工作中的什么場景？

四問：希望學(xué)員發(fā)生什么改變？

演練：對自己擬開發(fā)的課程主題，用黃金四問優(yōu)化主題方向

3、培訓(xùn)需求分析的流程

第一步：期望的理想工作狀態(tài)

第二步：目標(biāo)員工的實(shí)際狀態(tài)

第三步：通過對比找出差距

第四步：分析差距背后的原因，找出培訓(xùn)可解決的部分

第五步：確定培訓(xùn)目標(biāo)——ABCD法則

測試：說出培訓(xùn)目標(biāo)存在的問題并給出改進(jìn)方法

演練：根據(jù)訪談大綱制定培訓(xùn)課程目標(biāo)

4、繪制關(guān)鍵任務(wù)場景地圖

拆解業(yè)務(wù)流程，梳理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

依據(jù)問題真因，明確賦能重點(diǎn)

界定場景標(biāo)準(zhǔn)，繪制場景地圖

演練：輸出關(guān)鍵任務(wù)場景地圖

工具表單：《課程開發(fā)立項(xiàng)表》

第二步：百煉成金——萃經(jīng)驗(yàn)，建場景

視頻：《我的兄弟叫順溜》片段

1、什么是經(jīng)驗(yàn)萃取

2、經(jīng)驗(yàn)萃取的價值

3、經(jīng)驗(yàn)萃取的途徑

4、經(jīng)驗(yàn)萃取的關(guān)鍵

5、經(jīng)驗(yàn)萃取的步驟

選場景

定目標(biāo)

問做法

追細(xì)節(jié)

找邏輯

搭模型

演練：結(jié)合范例，依據(jù)經(jīng)驗(yàn)萃取6步法完成經(jīng)驗(yàn)方法的總結(jié)提煉

第三步：提綱挈領(lǐng)——搭框架，理脈絡(luò)

小練習(xí)：這些信息你能記住多少？

1、金字塔原理在課程框架搭建中的作用

2、金字塔原理的特點(diǎn)

3、課程大綱設(shè)計(jì)方法

課程大綱總覽：根（題）、干（章）、枝（節(jié)）、葉（點(diǎn)）

一級目錄整體結(jié)構(gòu)：導(dǎo)論、正論、結(jié)論

• 問題：正論應(yīng)該分為幾個單元？

• 單元布局的3種方法—流程法、要素法、關(guān)系法

練習(xí)：寫出課程的干目錄－導(dǎo)論、正論、結(jié)論

二級目錄的整體結(jié)構(gòu)：WHAT-WHY-HOW法

• 示例：《穹頂之下》開場6分鐘

練習(xí)：說一說你課程中的WHAT-WHY-HOW是什么

三級目錄的整體結(jié)構(gòu)：按重要性、時間順序排列所有的知識點(diǎn)

練習(xí)：列出四級大綱中的所有重要知識點(diǎn)

本階段輸出成果：《課程四級大綱》

4、如何給課程起個“好名字”

課程起名的常見四大問題

課程起名的3個公式

課程起名的3個維度

演練：給你的課程取個名字

案例分析：某公司課程大綱結(jié)構(gòu)分析

第四步：起承轉(zhuǎn)合——好教法，提效果

案例分析：《杜拉拉升職記》上下級溝通如何講？

1、什么是五星教學(xué)法？

2、五星教學(xué)法的三大要素

以學(xué)員為中心

以解決問題為目標(biāo)

以技術(shù)為手段

3、教學(xué)活動開發(fā)九步法

(1)課程開場

引起注意

激發(fā)動機(jī)

介紹目標(biāo)與內(nèi)容

(2)課程當(dāng)中

激活舊知

呈現(xiàn)新知

練習(xí)與反饋

(3)課程結(jié)尾

總結(jié)內(nèi)容

強(qiáng)化轉(zhuǎn)移

再次激發(fā)動機(jī)

4、常用教學(xué)方法

案例分析法

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

情境模擬法

現(xiàn)場演練法

視頻教學(xué)法

5、現(xiàn)場互動技巧

6、常見問題處理

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：元芳，你怎么看？

第五步：精雕細(xì)琢——雕細(xì)節(jié)，塑精品

1、PPT課件制作

(1)內(nèi)容簡潔凝練

(2)邏輯關(guān)系清晰

(3)排版布局和諧

(4)圖文表格并用

2、教輔資料開發(fā)

(1)講師手冊

(2)學(xué)員手冊

(3)課后轉(zhuǎn)化

3、三級驗(yàn)證優(yōu)化

三、評審篇：成果展示與評審

1.小組課程成果展示（每組10-15分鐘）

2.內(nèi)外部專家做評審

3.提出后續(xù)迭代建議

（評審篇為3天版課程安排）

趙老師

趙曉光 老 師——資深人才發(fā)展專家

講師資歷 :

中國人民大學(xué)碩士

國家一級人力資源管理師

北京大學(xué)企業(yè)大學(xué)課題組專家級顧問

專業(yè)暢銷書《人才培養(yǎng)這樣做才有效》作者

版權(quán)課程《業(yè)培融合-基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)》開發(fā)人（登記號：國作登字-2023-A-00142698）

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):

世界500強(qiáng)企業(yè)背景，20年實(shí)戰(zhàn)與咨詢專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾先后在大唐電信、三星集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、正略鈞策等知名企業(yè)擔(dān)任中高級培訓(xùn)管理職務(wù)。擅長培養(yǎng)體系搭建、能力素質(zhì)建模、學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃、組織經(jīng)驗(yàn)萃取、案例課程開發(fā)、績效改進(jìn)輔導(dǎo)等。

曾主持過數(shù)十家企業(yè)的咨詢項(xiàng)目和上百門課程的開發(fā)。

曾輔導(dǎo)某知名IT公司梯隊(duì)人才培養(yǎng)項(xiàng)目獲得某權(quán)威機(jī)構(gòu)年度最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目獎。

主講課程 :

（一）人才發(fā)展系列

1.《業(yè)培融合-基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)》（版權(quán)課程）

2.《上接戰(zhàn)略下接績效——高效培訓(xùn)管理體系構(gòu)建》

3.《排兵布陣—輕松四步搞定人才盤點(diǎn)》

4.《引航賦能-場景式學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)與開發(fā)》

5.《傳承有道-“三段九步”組織經(jīng)驗(yàn)萃取》

6.《五步成課-場景化課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

（二）管理技能系列

1.《破繭成蝶-新任經(jīng)理人成功轉(zhuǎn)身》（全情景案例課程）

2.《執(zhí)行有力-高效執(zhí)行三步曲》

3.《談“效”風(fēng)生-績效面談與輔導(dǎo)技巧》

4.《創(chuàng)新密碼-創(chuàng)新思維與問題分析解決》

專業(yè)證明:

個人出版著作

課程版權(quán)登記證書

授課風(fēng)格 :

“實(shí)戰(zhàn)+咨詢”雙棲背景。多年中外知名企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長咨詢式培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果落地。

授課風(fēng)格穩(wěn)重又不失幽默，現(xiàn)場互動性強(qiáng)、學(xué)員參與度高。善于運(yùn)用案例教學(xué)和引導(dǎo)技巧，關(guān)注學(xué)員能力提升，具有非常強(qiáng)的實(shí)用性。

客戶見證（部分）:

1、電力行業(yè)

國網(wǎng)四川電力（四川電力黨校、四川電力技培中心、涼山供電公司、資陽供電公司）、國網(wǎng)北京電力（本部、房山供電公司、平谷供電公司）、國網(wǎng)冀北電力（冀北電力黨校、冀北技培中心、冀北經(jīng)研院、冀北電科院、承德供電公司、廊坊供電公司、張家口供電公司）、國網(wǎng)河北電力（本部、河北電力培訓(xùn)中心、石家莊供電公司、邢臺供電公司）、國網(wǎng)浙江電力、國網(wǎng)湖南電力、國網(wǎng)江西電力、國網(wǎng)遼寧電力、國網(wǎng)甘肅電力、國網(wǎng)信通集團(tuán)、國網(wǎng)漳州供電公司、國網(wǎng)廈門供電公司、國網(wǎng)新疆電科院、國家電投、大唐電力、華能電力、華電集團(tuán)黨校、廈門利德集團(tuán)等

2、能源化工

中石油廣州培訓(xùn)中心、中石化潤滑油公司、煙臺萬華等

3、銀行金融

中信銀行、浦發(fā)銀行、中國銀行、丹東銀行、昆侖銀行等

4、通信IT行業(yè)

中國聯(lián)通、三星電子、大唐電信、方正國際、朗新科技、中體彩科技等

5、其他

FESCO、中國四達(dá)、深圳康銘盛、中國融通、萬達(dá)集團(tuán)、北汽鵬龍、株洲建設(shè)雅馬哈、李爾岱摩斯、長春科菲特、中建一局、興唐地產(chǎn)、交大研修班、北京廣播電視大學(xué)等

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