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【課程背景】

公司快速發(fā)展，總是人才不夠用，新員工不熟悉業(yè)務(wù)，上手太慢，外部招人周期長(zhǎng)、費(fèi)時(shí)費(fèi)力，離職率高，如何迅速培養(yǎng)一支高效的團(tuán)隊(duì)變成了許多企業(yè)管理者關(guān)心的問(wèn)題。本課程集中討論了有效培養(yǎng)部屬的方法和技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)，經(jīng)理們將學(xué)會(huì)更好的培養(yǎng)下屬，從而達(dá)到績(jī)效的提升。

【課程收益】

提升管理者的輔導(dǎo)能力和技巧

掌握有效輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工具和方法

掌握教練式輔導(dǎo)技巧和方法

加速員工和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)

【課程特色】

干貨滿滿，邏輯清晰、實(shí)操性強(qiáng)，案例豐富

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層管理者

【課程大綱】

1、培養(yǎng)部屬的意義

2、主管培育部育的心里障礙

哪里會(huì)有時(shí)間

自己做要快得多

留下一手絕招

這些都是培訓(xùn)部的事

部屬死活教不會(huì)

翅膀硬要跳槽

3、新員工培育輔導(dǎo)流程

1）新員工培育輔導(dǎo)的重要性

讓新員工快速地掌握工作內(nèi)容；

掌握相關(guān)的工作技能；

快速地完成公司的績(jī)效任務(wù)

短時(shí)間的完美上崗，多出時(shí)間為公司創(chuàng)造價(jià)值；

延續(xù)公司關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的記憶

2）新員工輔導(dǎo)的問(wèn)題

主管關(guān)注度不高，對(duì)輔導(dǎo)內(nèi)容很混亂；

主管讓新員工自我摸索上路；

教練對(duì)新員工的輔導(dǎo)目標(biāo)不清晰（輔導(dǎo)到何程度）；

是主管輔導(dǎo)，還是指派老師傅輔導(dǎo)；

3）了解新員工心理

新員工的分類與心態(tài)

具體怎么輔導(dǎo)：手把手教+自學(xué)+思想溝通等

新員工的內(nèi)心體驗(yàn)：正式計(jì)劃PK無(wú)計(jì)劃

4）掌握輔導(dǎo)方式

定制培訓(xùn)計(jì)劃

前期引見(jiàn)工作 --- 新員工感覺(jué)如何？

主管召集開(kāi)會(huì)、介紹本部職能

主管說(shuō)明該崗位職責(zé)與目標(biāo)

引見(jiàn)部門同事，并略加贊賞

介紹新員工，并請(qǐng)簡(jiǎn)短發(fā)言

指定在職培訓(xùn)老師，并作鼓勵(lì)

5）輔導(dǎo)員培訓(xùn)實(shí)施

6）新員工考核評(píng)估

7）在職培訓(xùn)的評(píng)估

4、老員工的定義與心態(tài)

1）員工發(fā)展中盲點(diǎn)與突破

每個(gè)人都有“職業(yè)倦怠期”

--- 個(gè)人開(kāi)始進(jìn)入“迷茫期”

很多人“干一行，厭一行”

很多人的盲點(diǎn)，一直到退休(可悲可嘆)

很多人習(xí)慣用低效的工具（不容易改變）

企業(yè)教練要幫助突破盲點(diǎn)

2）員工專家化輔導(dǎo)流程

1、了解情況

主管主動(dòng)了解

部屬現(xiàn)在的工作是什么

是否有積極性與活力，業(yè)績(jī)?nèi)绾?

部屬有什么興趣愛(ài)好

平時(shí)有什么抱怨

部屬有哪些性格特征

部屬自己分析

我是誰(shuí)

我想到哪里去

我怎么去

誰(shuí)能幫助我去

我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么

主管想要做什么

2、傾聽(tīng)部屬想法

自己有哪些進(jìn)步

哪些不足

對(duì)工作上有什么想法

自己想往哪里發(fā)展

有沒(méi)有什么計(jì)劃

3、分析與建議

主管參照員工想干的職位晉升通

道表（公司是否做這項(xiàng)工作）

與部屬一起分析能力情況，并提

出忠懇的建議

提出訓(xùn)練計(jì)劃

郭老師

郭靜老師

——中基層團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)專家

曾任世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)正大集團(tuán) 人才發(fā)展總經(jīng)理

曾任中國(guó)企業(yè)百?gòu)?qiáng)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)萬(wàn)達(dá)學(xué)院 教學(xué)總經(jīng)理

曾任鏈家地產(chǎn)鏈家學(xué)院 人中高階人才培養(yǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

北京大學(xué)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力EMBA

中國(guó)科學(xué)院心理研究所管理心理學(xué)博士班

英國(guó)萊斯特大學(xué)人力資源管理與企業(yè)培訓(xùn)碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

擁有多年世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借二十四年豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ，結(jié)合國(guó)外脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的企業(yè)管理和培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)，擔(dān)任過(guò)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)萬(wàn)達(dá)學(xué)院、正大集團(tuán)、鏈家地產(chǎn)鏈家學(xué)院的教學(xué)總經(jīng)理及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，特別擅長(zhǎng)中高層管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力提升、培訓(xùn)管理體系建設(shè)領(lǐng)域，工作期間作為企業(yè)大學(xué)教學(xué)負(fù)責(zé)人和公司核心管理層密切溝通，結(jié)合企業(yè)高速發(fā)展的戰(zhàn)略需求，設(shè)計(jì)了眾多課程和多項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目，在集團(tuán)企業(yè)中成功復(fù)制推廣，實(shí)用性極強(qiáng)，廣受企業(yè)好評(píng)。

同時(shí)擔(dān)任集團(tuán)首席培訓(xùn)師，具有百場(chǎng)以上集團(tuán)中高級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了數(shù)千人的中層管理團(tuán)隊(duì)，參加所培訓(xùn)項(xiàng)目的高層主管超30% 獲得快速晉升，大部分人員陸續(xù)擔(dān)任分公司總經(jīng)理以上核心管理職位。

500強(qiáng)企業(yè)高速發(fā)展的親歷者，對(duì)企業(yè)快速發(fā)展中的各種問(wèn)題有著深刻的認(rèn)識(shí)和清晰的應(yīng)對(duì)方案。

理論與實(shí)踐兼具的資深專家，多年的實(shí)踐積累使郭靜擁有豐厚的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理有全面認(rèn)識(shí)。

中層管理者培養(yǎng)專家，擔(dān)任20余年中基層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，期間培養(yǎng)了多位成功的企業(yè)中高層核心管理者，積累了大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，善于結(jié)合中高層管理者遇到的實(shí)際問(wèn)題時(shí)間提供思路和方法，幫助中層管理者實(shí)現(xiàn)管理領(lǐng)導(dǎo)力的迅速提升。

核心咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

通過(guò)分析業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展需求，調(diào)研診斷企業(yè)核心管理層的能力要求，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中基層管理人員能力培養(yǎng)課程

高階領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目

項(xiàng)目描述: 設(shè)計(jì)實(shí)施“領(lǐng)袖計(jì)劃”、“鐵軍管理干部提升”、“英才”高潛人才和管培生培養(yǎng)計(jì)劃

項(xiàng)目職責(zé): 1、規(guī)劃組織實(shí)施三階段培養(yǎng)模式 （領(lǐng)導(dǎo)自我、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)組織） 2、通過(guò)課程講授、高管輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目、研討分享等方式提升核心管理人員的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力，實(shí)現(xiàn)核心管理者能力提升。參加所培訓(xùn)項(xiàng)目的高層主管獲得30%以上業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)及多次晉升。

鏈家店長(zhǎng)培養(yǎng)項(xiàng)目

項(xiàng)目描述: 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)核心骨干管理人才

項(xiàng)目職責(zé):

1.根據(jù)公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)和崗位要求，建立鏈家店長(zhǎng)關(guān)鍵崗位能力素質(zhì)模型，并依據(jù)素質(zhì)模型進(jìn)行地產(chǎn)銷售有效性課程開(kāi)發(fā)（開(kāi)發(fā)包括學(xué)員手冊(cè)、講師手冊(cè)、視頻課程等200門課程）

2. 搭建全國(guó)門店經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理等各層級(jí)人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系及培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃

3. 組織實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)人才培養(yǎng)項(xiàng)目，組織“庚寅大練兵”全國(guó)鏈家店長(zhǎng)輪訓(xùn)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)儲(chǔ)備人才培訓(xùn)，區(qū)域總提升大型培訓(xùn)項(xiàng)目。

項(xiàng)目業(yè)績(jī): 年度培養(yǎng)大批具備管理勝任力的合格優(yōu)秀店長(zhǎng)，為鏈家從區(qū)域向全國(guó)的擴(kuò)張奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借在國(guó)外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念、在企業(yè)積累的深厚實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、過(guò)硬的實(shí)操技巧，成為資深管理領(lǐng)導(dǎo)力專家。

實(shí)用落地：憑借二十四年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和大量成功企業(yè)案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)及實(shí)施專家；實(shí)際見(jiàn)證培養(yǎng)了眾多中高層管理者的實(shí)際成長(zhǎng)。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求，綜合內(nèi)外部因素，找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂。

【主講課程】

《如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《打造卓越團(tuán)隊(duì)溝通力》

《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理和考核》

《有效的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)輔導(dǎo)》

《情境領(lǐng)導(dǎo)之五項(xiàng)修煉》

【服務(wù)客戶】

銀行類：中國(guó)銀行北京分行、交通銀行、工商銀行北京分行、渣打銀行、花旗銀行

保險(xiǎn)公司類：平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、中英人壽、大家保險(xiǎn)

地產(chǎn)酒店類：萬(wàn)達(dá)酒店、如家和頤酒店、中原地產(chǎn)、蜂巢地產(chǎn)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

郭靜老師的授課專業(yè)能力非常強(qiáng)，內(nèi)容深入淺出、通俗易懂，員工們聽(tīng)后收獲很大。

-----中國(guó)銀行北京分行楊玲

郭靜老師的領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程給集團(tuán)公司管理層帶來(lái)了很大促動(dòng)，通過(guò)郭老師結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例生動(dòng)的講解，管理干部們的領(lǐng)導(dǎo)力能力有了非常大的提升。

-----時(shí)任北京恒昌集團(tuán)CPO Owen

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