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【課程背景】

企業(yè)快速發(fā)展，市場瞬息萬變，僅憑管理者個人的力量已經無法駕馭企業(yè)，迫切需要有效的人力資源管理體系來支撐。成功的企業(yè)與失敗的企業(yè)差別之處就在于兩個條件：其一，是否擁有足夠多的支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才；其二，對這些人才是否進行了有效的整合。只有在公司戰(zhàn)略和運營層面上，探討人力資源管理對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的影響，并通過持續(xù)的組織變革、核心人才發(fā)展與員工激勵，形成員工與企業(yè)共同成長的良性機制，才能全面提高組織績效，支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，確保基業(yè)長青。

【課程收益】

1、通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與人力資源管理的結合講解，讓學員深入了解人力資源管理對提高組織績效的現(xiàn)實意義；

2、獲得人力資源管理的各項核心技能，特別是人力資源管理的難點——績效管理的核心技能；

3、清晰管理層的人力資源管理任務；懂得運用人力資源管理技術提升管理水平。

【課程大綱】

第一章：戰(zhàn)略性人力資源管理認知

一、人才是第一資源

1. 白熱化的人才爭奪戰(zhàn)

2. 如何吸引優(yōu)秀人才

案例分析：華為、騰訊等企業(yè)用人理念及方式介紹

二、部分企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

1. 人才招聘不利

2. 培訓體系缺失

3. 績效考核流于形式

4. 薪酬制度不完善

5. 年輕人才流失較多

6. 人力成本偏高

三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

1. 外部競爭環(huán)境的變化

2. 戰(zhàn)略層次

3. 企業(yè)的定位

四、戰(zhàn)略架構

1. 組織戰(zhàn)略

2. 競爭戰(zhàn)略

3. 職能戰(zhàn)略

五、企業(yè)戰(zhàn)略制定流程與方式

六、圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理體系

1. 戰(zhàn)略性人力資源管理體系架構

2. 人力資源管理的四大機制

3. 人力資源管理角色模型

第二章：人力資源規(guī)劃

一、圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的人才戰(zhàn)略

1. 人才戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心

2. 制定人才戰(zhàn)略的意義

3. 人才戰(zhàn)略包含的內容

4. 人才外部環(huán)境分析

5. 人才戰(zhàn)略的制定流程

二、人力需求規(guī)劃的內容

1. 人力需求規(guī)劃的作用

2. 人力需求規(guī)劃的限制

三、人力需求預測的主要方法

四、基于規(guī)劃的人員配置

1. 人員配置需考慮的因素

2. 人員配置常見問題

3. 人員配置實施方式

4. 如何順利實施人員配置

第三章：績效管理

一、績效管理循環(huán)

1. 目標設定

2. 職責履行

3. 績效考核

4. 結果運用

二、目標管理現(xiàn)狀

1. 德魯克的問題：先有目標還是先有工作

2. 部分企業(yè)績效管理現(xiàn)狀

案例講解：某知名企業(yè)基于戰(zhàn)略的目標分解案例

三、績效指標的制定

1. 什么是KPI

2. 關鍵指標制定原則

3. KPI的來源

4. 目標體系與績效體系

課堂探討：A公司的管理目標設定

四、KPI的設計與分解

1. 如何將公司戰(zhàn)略目標分解到部門

2. 如何將部門KPI分解到崗位

3. KPI價值樹分解方式

4. KPI目標值的確定方法

5. 時間維度分解

五、如何設計績效考核表

1. 績效考核指標設定的要點

2. 一個崗位該設定多少個指標

3. 績效考核指標及權重如何定義

4. 如何確定KPI的目標值

課堂演練：制定某崗位的績效考核方式

六、什么是績效輔導與績效面談

七、績效改進

1. 體系改進

2. 管理者改進

3. 員工改進

4. 瓶頸問題改進

第四章：薪酬福利管理

一、薪酬管理基礎

1. 薪酬管理的原則

2. 薪酬結構圖

3. 薪酬決定要素

4. 薪酬總額的構成

二、寬帶薪酬認知

1. 寬帶薪酬的概念

2. 寬帶薪酬的特點

三、薪酬水平的確定

1. 職類職種劃分

2. 職層劃分定義

3. 職種薪等區(qū)間確定方法

4. 崗位評價方法

5. 薪點表的使用

6. 工資結構

四、績效工資掛鉤的辦法

1. 如何計算個人績效系數

2. 績效工資應該占比多少

3. 績效工資如何設計

五、員工福利管理

1. 法定福利

2. 補充福利

3. 員工服務福利

第五章：用人與留人

一、適合的人做適合的事

二、用人方式

1. 德才兼?zhèn)涞聻橄?/p>

2. 用人的考慮

三、如何做好人才培養(yǎng)與發(fā)展

四、如何留住核心人才

1. 待遇留人

2. 事業(yè)留人

3. 情感留人

4. 發(fā)展留人

5. 環(huán)境留人

6. 開心留人

五、做好人才激勵

1. 物質激勵與精神激勵

2. 各種激勵方式介紹

華為等標桿企業(yè)案例研討

馮老師

馮南石老師

——互聯(lián)網時代管理實戰(zhàn)專家

【講師簡介】

中英文雙語授課講師

獲北京師范大學管理學博士、武漢大學碩士學位

清華大學總裁班、中山大學管理學院、華南理工大學EDP及EMBA班客座講師

BLM戰(zhàn)略執(zhí)行力學院資深咨詢師

AACTP國際認證行動學習教練

深圳華為高級項目經理、產品總監(jiān)、內訓講師

中興通訊資深項目總監(jiān)、管理咨詢師、高級講師

走訪30多個國家實施市場化運作，對新業(yè)務團隊的操盤有豐富的經驗

2017年出版暢銷書《華為高效工作法》

對互聯(lián)網時代技術變革下的人員管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科書《物聯(lián)網技術導論》第二作者，主編《智慧城市》和《智能交通》兩個模塊

【實踐經歷】

2014年至今：年均授課量超過100天

并作為核心管理咨詢顧問曾負責：

武漢東湖高新企業(yè)文化建設項目；

中國郵政儲蓄銀行江西省分行績效及薪酬優(yōu)化項目；

東莞百分百集團BLM戰(zhàn)略規(guī)劃及績效薪酬系統(tǒng)建設項目；

成都合盟物業(yè)績效及薪酬優(yōu)化項目；

成都金港物業(yè)績效及薪酬優(yōu)化項目；

深圳華夏龍集團BLM戰(zhàn)略規(guī)劃及績效薪酬系統(tǒng)建設項目；

東莞水投集團新任管理干部培養(yǎng)咨詢項目；

中國寶武集團上海寶信軟件公司BLM訓戰(zhàn)營項目；

深圳鳳凰地產集團BLM訓戰(zhàn)營項目。

2006-2013年任中興通訊服務產品團隊科長、總工、部長、總監(jiān)等，帶領100人的技術團隊負責產品推廣以及服務銷售等工作 ，帶領團隊成員成功推動了廣東移動、湖北電信、河南聯(lián)通等多個省公司服務集采項目的中標和后期交付；同時任中興通訊管理服務部資深管理咨詢師、高級講師，負責中興通訊內外部領導力、職業(yè)力提升項目的策劃和實施，為中興通訊管理研究室汲取并總結了30多家著名企業(yè)的成功管理經驗。

2004-2006年任華為區(qū)域產品總監(jiān)，帶領30人的技術團隊負責產品推廣及銷售等工作；成功推動了無線產品在歐洲市場和國內沿海發(fā)達地區(qū)的全面突破；同時，兼任華為培訓中心（華為大學）講師，為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。

2000-2004年任華為研發(fā)部和海外事業(yè)部售前技術經理、大項目經理，帶領20人的項目團隊負責通信產品研發(fā)、技術應標支持、產品方案宣講等工作。帶領團隊成員完成德國電信、意大利電信全國網項目策劃及交付，廣東移動全省網項目策劃及交付，推動了北非三國埃及、突尼斯、阿爾及利亞無線產品的整體突破。

在華為和中興通訊任職期間，還曾走訪了美國、法國、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個國家和地區(qū)，實施服務產品的市場推廣、應標及交付等工作，成功推動了德國E-plus全國網培訓項目、埃塞俄比亞和中國政府聯(lián)合實施的“千人培訓計劃”項目、南非CellC服務采購項目、香港CSL培訓集采等項目的市場成功運作。

【授課風格】

馮老師堅持認為管理就是實踐，堅持從理論到具體執(zhí)行方法、步驟和工具；課程融理念、技巧、案例為一體，授課深入淺出、案例豐富、以互動性強見長、以內容互動而非形式互動，被學員譽為“最能形象生動演繹干貨的老師！”

【部分客戶名單】（可驗證）

ICT：沃達豐、法國電信、香港CSL、中國移動、廣東移動南方基地、中國電信、美的集團、深圳賽意科技、廣州承興國際、廣州申迪、酷狗音樂、天翼支付、易建科技、東莞中圖、東莞凱格精密、珠海理想、華為技術、中興通訊等

金融保險：福建建設銀行、河北建設銀行、江蘇建設銀行、洛陽建設銀行、廣東農業(yè)銀行、湖南農業(yè)銀行、福建招商銀行、深圳中信銀行、蘭州中信銀行、惠州農商行、重慶農商業(yè)行、徽商銀行、平安保險、吉林太平洋保險、安聯(lián)保險等

電力能源：云南電網、廣州發(fā)展集團、深圳燃氣集團、廣東柯達潔凈能、東莞能源投資、佛山燃氣集團、中國石油青海油田、國家核能科技集團、江門供電局、三門峽電網等

醫(yī)藥生物：國藥控股、華潤三九、南京醫(yī)藥、白云山制藥、恒大健康、揚子江藥業(yè)、江中藥業(yè)、澳美制藥、萬和農牧等

汽車：廣汽本田、廣汽豐田、上海通用、一汽大眾、一汽海外事業(yè)部、一汽轎車、一汽重卡銷售公司、一汽本田、深業(yè)（深港）集團

高校：中山大學管理學院、華南理工大學研究生院、中國礦業(yè)大學EMBA、暨南大學等

其它：雪松控股、南方航空、海南航空、深圳創(chuàng)維、萬和集團、佛山紅牛、光大集團、國家專利局、廣州質量技術檢驗局、廣州安全局、中建三局、中建鋼構、東莞水務集團、得利鐘表集團等

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