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【課程背景】

私域流量在這幾年成為各大品牌和企業(yè)的主要運(yùn)營(yíng)方式，在疫情的催化下蓬勃發(fā)展 。 但是，私域流量的運(yùn)營(yíng)不是拉個(gè)微信群 、發(fā)個(gè)廣告這么簡(jiǎn)單 。流量焦慮是所有企業(yè)都會(huì)面臨 的問題，特別是受到疫情影響的實(shí)體行業(yè)，疫情過后經(jīng)濟(jì)下滑嚴(yán)重 ，開業(yè)了也沒顧客，傳統(tǒng) 渠道沒流量，抖音這樣的新渠道成本高又沒留存，做來做去，發(fā)現(xiàn)還是把流量屯在自己的私

域里最香 。

微信官方對(duì)私域的定義是：長(zhǎng)遠(yuǎn)而忠誠(chéng)的客戶關(guān)系，而非只是單次交易的廣告投放 。而 私域最大的優(yōu)勢(shì)在于，付出一次流量獲取的成本 ，以后可以無限次 、免費(fèi)的去觸達(dá)用戶， 同 時(shí)不受時(shí)間和空間的限制 。例如社群帶貨大 V 小紅帽，靠微信群賣貨可以一年賣幾個(gè)億 。例 如豪車毒老紀(jì) ，9 個(gè)人的銷售團(tuán)隊(duì)一年可以賣十幾個(gè)億的豪車，這些都是經(jīng)典的把私域用好 的案例 。但私域看著很香 ，實(shí)際做起來并不簡(jiǎn)單，很多人嘗試了一下，發(fā)現(xiàn)效果不達(dá)預(yù)期， 就放棄了 。這不是私域不行 ，而是沒掌握做私域的方法論，企業(yè)和個(gè)人應(yīng)該如何科學(xué)的做私域？本課程從四個(gè)板塊講解私域從 0 到 100 的方法論 。

【課程收益】

學(xué)習(xí)私域布局的步驟及方法 ，能夠策劃實(shí)施方案

掌握私域內(nèi)產(chǎn)品體系和 IP 賬號(hào)的建設(shè)

掌握私域賬號(hào)布局和流程設(shè)計(jì)的方法論

掌握私域引流的關(guān)鍵要素和方法

掌握私域變現(xiàn)的方法和技巧

學(xué)習(xí)私域團(tuán)隊(duì)搭建 、工作分配和團(tuán)隊(duì)管理 ，能夠?qū)嵤┞涞?/p>

【課程對(duì)象】

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和新媒體運(yùn)營(yíng)人員

【課程方式】

1. 通過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提煉知識(shí)點(diǎn)并傳授；

2. 利用反轉(zhuǎn)課堂，現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)轉(zhuǎn)化到底學(xué)以致用；

3. 轉(zhuǎn)換視角提問讓學(xué)員深度思考，積極學(xué)習(xí)；

4. 以風(fēng)趣的授課方式讓學(xué)員能感受到學(xué)習(xí)樂趣；

5. 制定課后行動(dòng)方案，后期跟蹤，將培訓(xùn)項(xiàng)目化；

【課程大綱】

第一講：私域布局的內(nèi)容和方法

一 、做私域如何搭建產(chǎn)品體系

1 、從產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率分析產(chǎn)品類目是否適合做私域

2 、從產(chǎn)品的客單價(jià)區(qū)分精準(zhǔn)用戶人群

3 、從產(chǎn)品的服務(wù)頻次確定運(yùn)營(yíng)渠道

二 、從三個(gè)維度剖析打造私域 IP 賬號(hào)的方法

1 、找出目標(biāo)用戶，對(duì)目標(biāo)用戶做需求分析確定 IP 賬號(hào)特性

2 、打造 IP 賬號(hào)的人設(shè)標(biāo)簽的方法

3 、用內(nèi)容輸出支撐和強(qiáng)化人設(shè)

三 、做私域一定要做賬號(hào)布局，布局應(yīng)用到的四類工具

1 、了解私域賬號(hào)矩陣內(nèi)容

2 、根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和市場(chǎng)布局選擇賬號(hào)運(yùn)營(yíng)工具

四 、承接流量的標(biāo)準(zhǔn)流程打造

1 、流量引入私域流量池承接流量的標(biāo)準(zhǔn)流程建設(shè)

2 、做促進(jìn)成交的客戶標(biāo)簽打法內(nèi)容

3 、做客戶分層提升成交率

4 、轉(zhuǎn)化客戶的話術(shù)流程

案例：優(yōu)質(zhì)私域賬號(hào)的布局拆解

第二講：從公域到私域做引流的實(shí)操打法

一 、抖音引流的常用方式解析

1 、個(gè)人主頁的制作技巧

2 、私信粉絲轉(zhuǎn)化流量

3 、從評(píng)論區(qū)引流的方法

4 、從粉絲群引流到私域的正確操作

5 、抖音直播間引流的通路

6 、使用抖音企業(yè)號(hào)正確做引流

7 、用自己的背景音樂標(biāo)題實(shí)現(xiàn)私域引流

二 、利用電商做私域引流

1 、電商引流技巧詳解

三 、實(shí)體店做引流的兩大技巧

1 、從結(jié)賬到企業(yè)微信

2 、福利群的運(yùn)營(yíng)實(shí)操

四 、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)“ 內(nèi)容 ”和“利益 ”是實(shí)現(xiàn)私域引流的核心

1 、公眾號(hào)的有效運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)私域引流

2 、利用視頻號(hào)把微信內(nèi)各端口串聯(lián)起來實(shí)現(xiàn)獲客到轉(zhuǎn)化的鏈路

3 、社區(qū)和朋友圈實(shí)現(xiàn)用戶裂變

4 、流量復(fù)制實(shí)現(xiàn)流量爆增

案例：玩轉(zhuǎn)私域流量就要學(xué)會(huì)私域引流

案例 ：百萬 、千萬私域流量的獲取方案

第三講：私域變現(xiàn)的四種方式實(shí)操技巧

一 、私聊變現(xiàn)的核心流程

1 、破冰：打破顧客的陌生感

2 、日常聯(lián)系：感情維系的潤(rùn)滑劑

3 、熟悉：從陌生到朋友的過程

4 、信任：變成顧客的朋友

5 、成交：給顧客提供優(yōu)質(zhì)的解決方案

二 、打造變現(xiàn)的朋友圈技巧

1 、讓人期待的朋友內(nèi)容構(gòu)成

2 、設(shè)置和發(fā)布朋友圈必知的規(guī)則

三 、啟動(dòng)直播直接變現(xiàn)

1 、私域直播平臺(tái)的算法邏輯

2 、私域直播的流程技巧

四 、社群變現(xiàn)

1 、社群定位和搭建

2 、社群成員的構(gòu)成

3 、社群變現(xiàn)運(yùn)營(yíng)方法

案例：利于私域殺出的黑馬品牌是如何運(yùn)營(yíng)的

第四講：私域團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理

一 、做私域賬號(hào)管理的關(guān)鍵動(dòng)作

1 、批量找號(hào)的方法

2 、批量私聊和發(fā)朋友圈的管理策略

二 、做私域要做好團(tuán)隊(duì)管理

1 、私域團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

2 、做有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的有效賦能

3 、流量分配要用技巧做

案例：解析大 V 賬號(hào)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)模式

崔老師

新媒體運(yùn)營(yíng)/企業(yè)營(yíng)銷管理導(dǎo)師 崔欣

【專業(yè)資質(zhì)】

美業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)顧問

新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)顧問

19年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

5年電商新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師

操盤企業(yè)年度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)2.4倍，產(chǎn)值1.5億

私域運(yùn)營(yíng)操盤品牌營(yíng)業(yè)額超1億

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

曾任云朵艾楊總經(jīng)理，熟知私域運(yùn)營(yíng)，熟知公司架構(gòu)機(jī)制設(shè)計(jì)，營(yíng)銷策劃以及市場(chǎng)運(yùn)作，熟悉企業(yè)管理，團(tuán)隊(duì)管理，營(yíng)銷策劃，有互聯(lián)網(wǎng)思維，有從0—1的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，操盤傳統(tǒng)到線上的升級(jí)。

曾任珂藍(lán)國(guó)際運(yùn)管中心總監(jiān)，在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和企業(yè)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)有一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

19年快消品行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，9年公司實(shí)際操盤管理經(jīng)驗(yàn)，5年新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，操盤過上億體量的企業(yè)，具備市場(chǎng)營(yíng)銷及管理經(jīng)驗(yàn)，具備企業(yè)頂層管理和實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

熟悉抖音、快手、小紅書、視頻號(hào)、微信公眾號(hào)、微博、電商直播新媒體運(yùn)營(yíng)，對(duì)短視頻、電商直播運(yùn)營(yíng)有一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

扶持過新項(xiàng)目從0—1的搭建和運(yùn)營(yíng)，服務(wù)過成熟項(xiàng)目從1—1000的裂變?cè)鲩L(zhǎng)。

【授課風(fēng)格】

從專業(yè)角度提煉實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中的重點(diǎn)要點(diǎn)，以學(xué)員視角講述出來，擅長(zhǎng)應(yīng)用反轉(zhuǎn)課堂的方式講課，使學(xué)員達(dá)到聽到、看到、感悟到，能夠?qū)⑺v知識(shí)點(diǎn)當(dāng)下轉(zhuǎn)化為以所用。

【擅長(zhǎng)行業(yè)】

美業(yè)、快銷品、新零售、短視頻運(yùn)營(yíng)、電商直播帶貨、私域運(yùn)營(yíng)、品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略

【主講課程】

《短視頻運(yùn)營(yíng)系列課程》《如何快速起號(hào)》 《打造變現(xiàn)人設(shè)的方法》《優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容制作》《如何打造爆款視頻》

《連鎖店運(yùn)營(yíng)管理系列課程》 《星級(jí)店務(wù)服務(wù)系統(tǒng)》《星級(jí)店務(wù)管理系統(tǒng)》

《店務(wù)執(zhí)行力系統(tǒng)》《特許連鎖管理體系建設(shè)》

《銷售系列課程》《銷售軟技巧》《銷售心態(tài)》 《消費(fèi)行為學(xué)》《新零售市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》

《品牌營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》《私域流量0—100運(yùn)營(yíng)方法論》 《電商直播帶貨運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)技能》

《快消行業(yè)線下實(shí)體企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)特訓(xùn)營(yíng)》

【服務(wù)過的企業(yè)項(xiàng)目】

項(xiàng)目名稱：聚恒貿(mào)易有限公司從0—1搭建，品牌營(yíng)銷策劃B2B

項(xiàng)目效果：渠道建立完成，第一年年度營(yíng)業(yè)額凈利潤(rùn)超出140%

項(xiàng)目名稱：珂藍(lán)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、培訓(xùn)體系賦能 B2B

項(xiàng)目效果：品牌在渠道聲量提升，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)25%

項(xiàng)目名稱：云朵艾楊公司內(nèi)部頂層設(shè)計(jì)，組織架構(gòu)搭建，工作流程建立，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，品牌推廣 B2B B2C

項(xiàng)目效果：品牌在百度指數(shù)提升400%，品牌在小紅書、公眾號(hào)、微博閱讀量提升400%代理商增長(zhǎng)200%，業(yè)績(jī)額提升240%

項(xiàng)目名稱：富勒烯化妝品品牌搭建、短視頻、直播運(yùn)營(yíng) B2C

項(xiàng)目效果：品牌成功上市，打造了千萬短視頻賬號(hào)，首月直播帶貨月銷30000+件

項(xiàng)目名稱：搜狐內(nèi)部員工銷售心態(tài)和團(tuán)隊(duì)建設(shè) 內(nèi)訓(xùn)

項(xiàng)目效果：聯(lián)系3個(gè)月銷售額持續(xù)增長(zhǎng)120%

項(xiàng)目名稱：歐詩美諦品牌營(yíng)銷策劃 B2B

項(xiàng)目效果：品牌渠道客戶增長(zhǎng)140%，產(chǎn)品銷售200%

項(xiàng)目名稱：碧芳齡美容美體連鎖機(jī)構(gòu)（唯美空間集團(tuán)）員工內(nèi)訓(xùn)，營(yíng)銷策劃 B2B B2C

項(xiàng)目效果：?jiǎn)蔚隊(duì)I業(yè)額月度增長(zhǎng)500%

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