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【課程背景】

交往見(jiàn)人品，禮儀顯風(fēng)范。商務(wù)禮儀是重要的職業(yè)生命力和營(yíng)銷(xiāo)軟實(shí)力之一。優(yōu)雅得體的禮儀可以增加職業(yè)人士的公眾魅力，更可提高企業(yè)的社會(huì)形象和營(yíng)銷(xiāo)成效。禮儀的背后，是當(dāng)事人的深厚涵養(yǎng)和高尚人品。禮儀要表現(xiàn)為禮貌和禮節(jié)，但又明顯要高于禮貌和禮節(jié)。禮儀是人們進(jìn)入更大舞臺(tái)和更廣空間和一張靚麗名片。反過(guò)來(lái)，不講禮儀或禮儀出錯(cuò)，必然會(huì)給個(gè)人和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力減分降級(jí)。禮儀是在長(zhǎng)年的閱歷中自覺(jué)形成的，也可以是經(jīng)著意訓(xùn)練培養(yǎng)出來(lái)的。為此，每個(gè)職業(yè)人士和企業(yè)都必須學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀，在每個(gè)商務(wù)場(chǎng)合都做到風(fēng)度翩翩、彬彬有理、落落大方?！渡虅?wù)禮儀》培訓(xùn)，將給你刻畫(huà)迷人的精神風(fēng)貌，送來(lái)高雅的言行舉止。禮儀二字，講的是既有禮又有儀。這對(duì)外，體現(xiàn)了你對(duì)他人的尊重和敬意；對(duì)內(nèi)，則體現(xiàn)了自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵。商務(wù)禮儀還特別講究“生意不成仁義在”，給別人臉色就是降自己的成色。

【課程收益】

1. 全面提升商務(wù)禮儀

2. 塑造美好個(gè)人形象

3. 改進(jìn)職業(yè)言談舉止

4. 避免觸碰禮儀禁忌

5. 改善人際交往能力

【課程特色】

全程教練：禮儀全在細(xì)節(jié)中

現(xiàn)場(chǎng)演練：商務(wù)禮儀怎樣做

圖片視頻：雅致而舒心的禮儀

廣聞博識(shí)：世界禮儀面面觀

【課程大綱】

1. 禮儀基礎(chǔ)：你好了我才能好

2. 迎賓和送別禮儀

3. 會(huì)議（會(huì)談）禮儀

4. 就餐和奉茶禮儀

5. 乘車(chē)與坐立禮儀

6. 電話(huà)與網(wǎng)絡(luò)禮儀

7. 禮儀傳統(tǒng)與禁忌

8. 巧用禮儀用品

黃老師

黃育德 教授（北京）

背景資歷：

管理學(xué)教授，哲學(xué)副教授

中共中央組織部、瑞士外交部合辦的第一期《組織發(fā)展和管理培訓(xùn)》培養(yǎng)的高級(jí)培訓(xùn)師

中國(guó)寶武集團(tuán)武鋼領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家，武鋼人力資源管理專(zhuān)家，武鋼領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)體系、武鋼軟科學(xué)成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的主要制定者，武鋼管理培訓(xùn)體系和武鋼經(jīng)理人才測(cè)評(píng)體系的主要貢獻(xiàn)者

武漢大學(xué)、清華大學(xué)等多所大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)班特約培訓(xùn)師

武漢多家管理公司顧問(wèn)

中國(guó)“我是好講師”大賽專(zhuān)業(yè)評(píng)委

培訓(xùn)風(fēng)格：

黃教授有三十余年的管理、咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)歷，長(zhǎng)期致力于現(xiàn)代管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人力資源能力建設(shè)，多次主持武鋼戰(zhàn)略發(fā)展和商業(yè)模式創(chuàng)新方面的課題研究，著有多部專(zhuān)著和教材，發(fā)表學(xué)術(shù)論文數(shù)十篇。

黃教授的課程設(shè)計(jì)注重啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行深度思考，從而分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)，并找到能有效解決問(wèn)題的可行方法。講授語(yǔ)言生動(dòng)活潑，引人入勝，注重培訓(xùn)場(chǎng)景營(yíng)造，具有很強(qiáng)的感染力。善于運(yùn)用大量鮮活的事例說(shuō)明深刻的理論，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的情景模擬和課堂互動(dòng)來(lái)引導(dǎo)學(xué)員完成思維和認(rèn)知的飛躍。他閱歷豐富，見(jiàn)解獨(dú)到，能有針對(duì)性地解答學(xué)員在工作和人生中的疑惑，被很多學(xué)員引以為事業(yè)和人生的良師益友。

重點(diǎn)課程：

《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《管好下屬的智與謀》《提升中層執(zhí)行力》《管理溝通技巧》

《戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實(shí)施》《人才招聘與面試實(shí)務(wù)》《職場(chǎng)歷練與職業(yè)發(fā)展》

《現(xiàn)代人的生存智慧》《系統(tǒng)思維與系統(tǒng)生態(tài)》《商業(yè)模式創(chuàng)新》

《最終的營(yíng)銷(xiāo)秘籍》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整合策略》《應(yīng)急處理與壓力管理》

培訓(xùn)風(fēng)格：

激情奔放、幽默風(fēng)趣、嚴(yán)謹(jǐn)深刻而又講求實(shí)效

主要客戶(hù)：

武鋼、首鋼、包鋼、昆鋼、中冶南方、湖北興業(yè)公司、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)等多所大學(xué)MBA、北京燕化、武漢石化、湖北電信、武漢電信、東風(fēng)汽車(chē)、中國(guó)人民銀行孝感分行、中國(guó)銀行孝感分行、中國(guó)銀行周口分行、河南鹽業(yè)、空軍漢口機(jī)場(chǎng)設(shè)備中心、南方電網(wǎng)、湖北電力、西藏電力、武漢路橋中心、武漢水務(wù)集團(tuán)、廣東富邦公司。

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