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課程背景：

現(xiàn)代營(yíng)銷人員面臨著：

內(nèi)容創(chuàng)作繁瑣且時(shí)間耗費(fèi)大、創(chuàng)意瓶頸與創(chuàng)新困難

信息過(guò)載、數(shù)據(jù)分析與洞察獲取困難、多渠道營(yíng)銷管理復(fù)雜

客戶需求多變、個(gè)性化客戶互動(dòng)難度大、客戶反饋與滿意度管理難等諸多挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段往往難以快速、高效地應(yīng)對(duì)這些復(fù)雜多樣的需求。因此，迫切需要一種能夠智能處理海量數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)洞察客戶需求、自動(dòng)化執(zhí)行營(yíng)銷任務(wù)的創(chuàng)新工具。

而ChatGPT 展現(xiàn)出了巨大的應(yīng)用潛力。

本課程將理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)詳細(xì)的案例解析和實(shí)戰(zhàn)演練，使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)掌握ChatGPT在營(yíng)銷中的具體應(yīng)用方法，提升實(shí)際工作中的營(yíng)銷效果。無(wú)論是市場(chǎng)分析、內(nèi)容創(chuàng)作、視頻與數(shù)字人，學(xué)員都能通過(guò)本課程獲得全面的技能提升，成為人工智能時(shí)代的營(yíng)銷專家。

課程收益：

了解ChatGPT的基本原理和功能

掌握ChatGPT在營(yíng)銷領(lǐng)域的核心技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景

掌握ChatGPT在營(yíng)銷領(lǐng)域可落地的應(yīng)用和實(shí)操路徑，提升學(xué)員的數(shù)字營(yíng)銷能力

學(xué)會(huì)利用ChatGPT進(jìn)行各類營(yíng)銷工作，提升營(yíng)銷活動(dòng)的智能化和精準(zhǔn)化

應(yīng)用GPT實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率和 ROI提高

課程對(duì)象：

市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)者、數(shù)字營(yíng)銷專家、客戶服務(wù)經(jīng)理、對(duì)人工智能和營(yíng)銷結(jié)合感興趣的企業(yè)和員工

課程方式：

課堂講解+實(shí)戰(zhàn)演練+案例分析

課程大綱

認(rèn)識(shí)篇：

第一講：營(yíng)銷AIPL模型——掌握營(yíng)銷的整體框架

一、AIPL 模型

定位-認(rèn)識(shí)-考慮-購(gòu)買-留存-復(fù)購(gòu)、傳播

二、核心三問(wèn)

1. 市場(chǎng)中存在哪些類型的消費(fèi)者？

2. 消費(fèi)者為什么要購(gòu)買我們的產(chǎn)品/服務(wù)？

3. 我們應(yīng)該如何滿足？

游戲：營(yíng)銷手法對(duì)對(duì)碰

1. “充電五分鐘，通話兩小時(shí)”

2. EDM 案例 （跨境電商 Shein 案例）

3.產(chǎn)品介紹案例 BFE 電動(dòng)牙刷

4. 短視頻“家人們誰(shuí)懂啊...”

5. 小紅書(shū)經(jīng)典案例→雅思備考輔導(dǎo)班種草

6. 虛擬數(shù)字人案例-安踏

7. 評(píng)論&口碑案例 某寶平臺(tái)

8. 朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)案例

9. 某產(chǎn)品直播：321 上車！

——看似分散，充斥在我們生活和工作中的那些“營(yíng)銷點(diǎn)”:實(shí)際上有整體規(guī)劃和打法,AI 的力量已經(jīng)開(kāi)始滲透并產(chǎn)生推力和轉(zhuǎn)化

第二講：進(jìn)入AI 世界-建立人工智能的認(rèn)知

一、AI 三要素：算法，算力，數(shù)據(jù)

二、AI 四技術(shù)

1. Machine Learning 機(jī)器學(xué)習(xí)

2. NLP 自然語(yǔ)言處理

3. Deep Learning 深度學(xué)習(xí)

4. CV 計(jì)算機(jī)視覺(jué)

三、ChatGPT的基本工作機(jī)制：如何通過(guò)大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練和微調(diào)來(lái)生成自然語(yǔ)言文本？

互動(dòng)示范：學(xué)員親自體驗(yàn) ChatGPT 的對(duì)話能力和應(yīng)用效果，加深技術(shù)原理的理解。

四、ChatGPT的潛力

1. 大信息量：超大數(shù)據(jù)（數(shù)百萬(wàn)行）及超大文件 (30MB）以上的文件處理注意事項(xiàng)

2. 高質(zhì)量?jī)?nèi)容：高敏感內(nèi)容（政策性文件，法律性文件，醫(yī)療健康等）的處理注意事項(xiàng)

3. 提升工作效率：AHT 概念（Average Handling Time），及人工效率的提升測(cè)算方式

五、ChatGPT的應(yīng)用邊界

1. 復(fù)雜上下文（背景）情境下的局限性，規(guī)避和優(yōu)化方式

2. 高精度內(nèi)容時(shí)的局限性，規(guī)避和優(yōu)化方式

場(chǎng)景匯總：GPT-4/O 版本下的應(yīng)用能力邊界

模型：周哈里窗口

營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)篇

第一講：找定位——可以是什么產(chǎn)品、用戶、市場(chǎng)

技能點(diǎn)一：使用GPT針對(duì)需求生產(chǎn)調(diào)研問(wèn)卷

1. 結(jié)合“用戶地圖”，盤(pán)點(diǎn)調(diào)研點(diǎn)，設(shè)計(jì)問(wèn)卷的整體結(jié)構(gòu)

2. 使用 GPT 生成調(diào)研問(wèn)卷，并進(jìn)行專業(yè)度調(diào)整

技能點(diǎn)二：使用 GPT對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并完成數(shù)據(jù)可視化

1. 收集問(wèn)卷

2. 生成數(shù)據(jù)分析圖表

3. 趨勢(shì)判斷

4. 決策參考

【本講目標(biāo)】

1. 掌握使用GPT針對(duì)產(chǎn)品、品牌、服務(wù)進(jìn)行定性定量調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)和制作的能力

2. 掌握使用GPT，針對(duì)調(diào)研報(bào)告，進(jìn)行自動(dòng)化分析，并高效生成數(shù)據(jù)可視化圖表，進(jìn)而進(jìn)行客觀判斷，科學(xué)決策的能力

第二講：認(rèn)知→考慮→購(gòu)買——客戶如何達(dá)成首次消費(fèi)

一、認(rèn)知：建立認(rèn)知→占領(lǐng)心智（4種方式）

1. 品牌

2. 需求

3. 產(chǎn)品

1）品牌、產(chǎn)品介紹的經(jīng)典結(jié)構(gòu)

2）產(chǎn)品介紹的 FABE法則

實(shí)踐：使用GPT 進(jìn)行產(chǎn)品介紹生成，并進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)試

工具：關(guān)鍵提示詞講解及體驗(yàn)

小組PK賽：顧客心中最棒的電動(dòng)牙刷

4. 價(jià)格

【GPT應(yīng)用目標(biāo)】

1. 掌握使用GPT針對(duì)產(chǎn)品、品牌、服務(wù)生成打動(dòng)人心的內(nèi)容的能力

2. 掌握如何效仿對(duì)標(biāo)品牌/產(chǎn)品，結(jié)合自身創(chuàng)意和屬性，生成更好內(nèi)容的能力

二、考慮（種草）

1. 種草軟文

案例：小紅書(shū)爆款種草文案解讀與分析

實(shí)踐：使用 GPT 進(jìn)行種草文，并進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)試

工具：關(guān)鍵提示詞講解

2. 各類仿寫(xiě)

實(shí)踐：使用 GPT 進(jìn)行原文分析和要點(diǎn)高亮，并要求 GPT 掌握仿寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)踐：基于爆款案例，結(jié)合自身產(chǎn)品進(jìn)行種草文轉(zhuǎn)些/仿寫(xiě)，并進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)試

工具：關(guān)鍵提示詞講解

【GPT應(yīng)用目標(biāo)】

1. 掌握使用GPT生成社交媒體各類種草文案，軟文（以小紅書(shū)為例）的能力

2. 掌握訓(xùn)練調(diào)校GPT，使其固定某種經(jīng)典風(fēng)格或爆款文案格式，持續(xù)化輸出海量文案

三、購(gòu)買（促成交話術(shù)的三種基調(diào)）

1. 品牌導(dǎo)向

核心：強(qiáng)調(diào)高端，稀缺及門(mén)檻，更關(guān)注情感訴求。“因?yàn)樗麄儾粫?huì)擁有，所以要買這個(gè)”

2. 產(chǎn)品導(dǎo)向

核心：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與需求的高度匹配，關(guān)注功能訴求。“因?yàn)槟阈枰@樣，所以要買這個(gè)”

3. 價(jià)格導(dǎo)向

核心：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品實(shí)際功能價(jià)值大于客戶的“心理賬戶”。 "因?yàn)閷?shí)惠，所以要買這個(gè)”

方法應(yīng)用：復(fù)合應(yīng)用法

營(yíng)銷話術(shù)實(shí)操：

實(shí)踐：針對(duì)某一款產(chǎn)品，使用 GPT 進(jìn)行營(yíng)銷話術(shù)的生成

小組 PK 賽2：生成產(chǎn)品的成交金鑰匙

郵件營(yíng)銷實(shí)操：

1）使用GPT進(jìn)行 EDM 郵件營(yíng)銷內(nèi)容的撰寫(xiě)，掌握郵件營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)模板/范式

2）掌握使用GPT進(jìn)行高級(jí)內(nèi)容翻譯的操作，生成“Native Speaker”式的EDM內(nèi)容

可用場(chǎng)景：跨境獨(dú)立站、多語(yǔ)言、海外消費(fèi)習(xí)慣、耐用消費(fèi)品、私域營(yíng)銷推文、會(huì)員營(yíng)銷推文、視頻文案……

【GPT應(yīng)用目標(biāo)】

1. 掌握使用GPT生成各類【強(qiáng)化購(gòu)買一樣】【促成交】類營(yíng)銷話術(shù)的能力

2. 掌握使用GPT生成各類EDM營(yíng)銷郵件，并生成多語(yǔ)言（高級(jí)情景式翻譯）的能力

四、通用能力：玩轉(zhuǎn)AI繪圖

可用場(chǎng)景：靈感挖掘、海報(bào)制作、IP 生成、配圖生成

實(shí)踐：基于 Midjourney/ DALL·E 3 進(jìn)行各類圖片內(nèi)容的生成

實(shí)踐：基于生成內(nèi)容，結(jié)合需求進(jìn)行二次加工和微調(diào)

實(shí)踐：基于大模型，搭建屬于自己的繪畫(huà)智能體

【GPT應(yīng)用目標(biāo)】

1. 掌握當(dāng)下最先進(jìn)的AI生圖：Midjourney或 DALL·E3 圖文大模型的使用和調(diào)校

2. 掌握結(jié)合營(yíng)銷場(chǎng)景，生成不同繪圖內(nèi)容的能力

3. 學(xué)會(huì)并掌握如何基于需求，檢索AI繪畫(huà)提示詞寶典，高效生成作品的能力

第三講：留存→復(fù)購(gòu)——客戶如何成為大客戶

一、留存（拉口碑）

可用場(chǎng)景：即時(shí)回復(fù)、產(chǎn)品評(píng)論

實(shí)踐：基于大模型，生成屬于自己的客服機(jī)器人

1. 充滿同理心的投訴意見(jiàn)處理機(jī)器人——情緒穩(wěn)定

2. 知識(shí)豐富的產(chǎn)品咨詢機(jī)器人——專業(yè)細(xì)致

技能點(diǎn)：知識(shí)庫(kù)的添加

實(shí)踐：針對(duì)一款產(chǎn)品，生成客觀生動(dòng)，“五花八門(mén)”的產(chǎn)品評(píng)論

二、復(fù)購(gòu)（促裂變）

可用場(chǎng)景：UGC（用戶生成內(nèi)容）的7大場(chǎng)景

場(chǎng)景1：產(chǎn)品體驗(yàn)，評(píng)論，評(píng)測(cè)

場(chǎng)景2：圖文，動(dòng)態(tài)

場(chǎng)景3：?jiǎn)柎?/p>

場(chǎng)景4：話題討論

場(chǎng)景5：視頻，播客

場(chǎng)景6：分類信息

場(chǎng)景7：社媒更新

實(shí)踐：基于大模型，生成7個(gè)場(chǎng)景

【GPT應(yīng)用目標(biāo)】

1. 掌握UGC用戶生成內(nèi)容的核心場(chǎng)景，并使用AI工具高效生成

2. 掌握在用戶評(píng)論生成場(chǎng)景下，針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品，生成海量原創(chuàng)且具有個(gè)性化的內(nèi)容

3. 學(xué)會(huì)制作AI 機(jī)器人，生成“產(chǎn)品咨詢客服”

通用能力提升篇：

第一講：AI 視頻場(chǎng)景

一、鏡腳本的制作與精修

1. 構(gòu)思視頻內(nèi)容

2. 定義內(nèi)容基調(diào)

3. 使用 GPT 進(jìn)行分鏡腳本的制作

4. 基于分鏡腳本，進(jìn)行精修，微調(diào)或仿寫(xiě)

二、口播話術(shù)

技能點(diǎn)1：爆款口播話術(shù)錄制

1）學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容轉(zhuǎn)文字的技能

2）學(xué)習(xí)如何基于時(shí)間軸，生成口播話術(shù)

技能點(diǎn)2：口播話術(shù)AI生成

技能點(diǎn)3：文生視頻：使用SORA，Runway進(jìn)行AI視頻的制作

【GPT應(yīng)用目標(biāo)】

1. 學(xué)會(huì)使用GPT，基于拍攝需求和拍攝故事，自動(dòng)化生成分鏡腳本并微調(diào)。

2. 學(xué)會(huì)使用GPT，自動(dòng)學(xué)習(xí)爆款直播話術(shù)，生成適合于自身品牌/產(chǎn)品直播的爆款口播話術(shù)

3. 學(xué)會(huì)使用Sora，Runway等最先進(jìn)的文生視頻大模型，生成AI視頻

第二講：虛擬數(shù)字人

對(duì)比：短平快的基礎(chǔ)版vs以假亂真的專業(yè)版

虛擬數(shù)字人：一種利用計(jì)算機(jī)圖形學(xué)和人工智能技術(shù)創(chuàng)造的數(shù)字化人物形象，能夠在虛擬環(huán)境中進(jìn)行互動(dòng)和表達(dá)

一、5 大應(yīng)用場(chǎng)景

1. 社交媒體-虛擬主播、虛擬網(wǎng)紅在各大社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和互動(dòng)

2. 品牌營(yíng)銷-品牌利用虛擬數(shù)字人進(jìn)行廣告宣傳、產(chǎn)品推廣和品牌形象塑造

3. 娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)-游戲、電影和動(dòng)畫(huà)中的虛擬角色設(shè)計(jì)和應(yīng)用

4. 教育培訓(xùn)-虛擬教師、虛擬導(dǎo)師在教育培訓(xùn)中的應(yīng)用

5. 客戶服務(wù)-虛擬客服在電商、金融等行業(yè)中的應(yīng)用

二、2大主流虛擬數(shù)字人制作工具（HEYGEN、D-ID 二選一實(shí)操演練）

工具一：HEYGEN——相對(duì)專業(yè)，但門(mén)檻高

工具二：D-ID——入門(mén)簡(jiǎn)單后面深

三、虛擬數(shù)字人視頻制作(實(shí)操演練)

1. 形象設(shè)計(jì)和創(chuàng)建

2. 虛擬數(shù)字人動(dòng)畫(huà)制作和編輯

3. 虛擬數(shù)字人視頻的后期處理和優(yōu)化

【GPT應(yīng)用目標(biāo)】

1. 了解當(dāng)下熱門(mén)AI應(yīng)用-虛擬數(shù)字人的應(yīng)用場(chǎng)景與主流制作工具

2. 學(xué)會(huì)使用Heygen，D-ID進(jìn)行虛擬數(shù)字人的設(shè)計(jì)，創(chuàng)建，制作，優(yōu)化

AI 新?tīng)I(yíng)銷人的能力總結(jié)：

附：AI營(yíng)銷寶典 V1.0 內(nèi)容展示

能力一：洞察能力：市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品

能力二：內(nèi)容能力：

1）圖：靈感、海報(bào)、IP、摳圖

2）文：產(chǎn)品介紹、郵件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、種草軟文、即時(shí)回復(fù)

3）UGC：各類仿寫(xiě)、營(yíng)銷話術(shù)、產(chǎn)品評(píng)論

能力三：視頻能力

1）視頻：分鏡腳本、口播話術(shù)、文生視頻

2）虛擬數(shù)字人

叢老師

叢興飛老師 AI人工智能與管理實(shí)戰(zhàn)專家

13年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)/5年AI人工智能應(yīng)用實(shí)踐

主創(chuàng)自媒體頭條號(hào)：ChatGPT掃地僧主理人（粉絲15萬(wàn)）

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA

上海東華大學(xué)/華東師范大學(xué)/上海海事大學(xué)校外輔導(dǎo)員

曾任：壹沓科技 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)副總裁

曾任：IBM（世界500強(qiáng)） | 戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)

曾任：Adidas阿迪達(dá)斯（世界500強(qiáng)） | 零售運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理

曾任：GAP蓋璞（世界500強(qiáng)） | 人才發(fā)展高級(jí)經(jīng)理

曾任：飛利浦 | 產(chǎn)品及解決方案經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：ChatGPT應(yīng)用、AI數(shù)字人、AI營(yíng)銷、時(shí)間管理、溝通協(xié)作、中層管理技能提升等

——有業(yè)績(jī)成果的管理賦能——

★ 曾帶領(lǐng)30人團(tuán)隊(duì)，4個(gè)季度，為壹沓科技實(shí)現(xiàn)1200萬(wàn)業(yè)績(jī)，助力公司2年從A輪到B+

★ 曾帶領(lǐng)Adidas20人團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)區(qū)域78家經(jīng)銷商5400家門(mén)店，連續(xù)3年完成銷售任務(wù)

——能落地提升的AI應(yīng)用——

★ 已成功落地近100個(gè)AI項(xiàng)目：《中遠(yuǎn)海運(yùn)AI超自動(dòng)化機(jī)器人》《海程邦達(dá)AI物流可視化機(jī)器人》《美設(shè)國(guó)際AI自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)機(jī)器人》《唯凱物流AI大數(shù)據(jù)平臺(tái)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型》等AI人工智能項(xiàng)目均成功交付，且仍在使用

★ 已經(jīng)服務(wù)120家企業(yè)，開(kāi)展AI課程累計(jì)280期，課程好評(píng)率超過(guò)95%

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

【會(huì)用AI，就不會(huì)被AI替代】叢老師已將AI人工智能產(chǎn)品，應(yīng)用于零售，文旅，餐飲，金融等行業(yè)，幫助近100家企業(yè)提升職場(chǎng)效能：

01-AI可以被用于訂單的自動(dòng)處理，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)訂單處理追蹤，提高工作效率

——美的《國(guó)際物流數(shù)據(jù)AI追蹤及可視化控制塔項(xiàng)目》，提升關(guān)鍵崗位工作效率160%

叢老師通過(guò)開(kāi)發(fā)智能AI應(yīng)用，為美的實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)獲取各大船公司的船期規(guī)劃，并結(jié)合美的供應(yīng)鏈及出海策略，生成國(guó)際物流貨物在途跟蹤、預(yù)警及數(shù)據(jù)分析的AI綜合解決

——中遠(yuǎn)海運(yùn)《AI超自動(dòng)化機(jī)器人項(xiàng)目》，提升業(yè)務(wù)效率400%以上

叢老師深度應(yīng)用知識(shí)圖譜、計(jì)算機(jī)視覺(jué)及文字識(shí)別等AI技術(shù)，形成單證自動(dòng)化機(jī)器人，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈及國(guó)際物流領(lǐng)域各類單證，文件自動(dòng)化識(shí)別、自動(dòng)化錄入等自動(dòng)化操作

——常州恐龍園《AI票務(wù)處理自動(dòng)化》，在園區(qū)員工數(shù)量不變的情況下，駕馭4倍業(yè)務(wù)量

叢老師通過(guò)交付票務(wù)處理自動(dòng)化機(jī)器人，幫助實(shí)現(xiàn)園區(qū)對(duì)接大量TA/OTA業(yè)務(wù)，訂單需要錄入-確認(rèn)-出票-核銷等繁瑣工作的自動(dòng)化，并且保證100%的準(zhǔn)確率

02-AI可以成為企業(yè)的數(shù)字員工，幫助企業(yè)釋放繁瑣重復(fù)性的人工成本

——高浪電商《AI數(shù)字員工-全自動(dòng)訂單處理》，直接釋放人工成本60人/天

叢老師通過(guò)自動(dòng)訂單處理機(jī)器人，在會(huì)員，商品，物流三大工作領(lǐng)域的40%的企業(yè)訂單運(yùn)作場(chǎng)景內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化運(yùn)作，且能滿足電商購(gòu)物節(jié)期間7倍的原人工訂單處理工作

——萬(wàn)豪酒店集團(tuán)《AI數(shù)字員工-全自動(dòng)酒店預(yù)定項(xiàng)目》，釋放預(yù)定崗位的工作產(chǎn)能超36%

叢老師采用AI自動(dòng)化技術(shù)，將酒店外部預(yù)定系統(tǒng)與內(nèi)部系統(tǒng)之間的預(yù)定、確認(rèn)、反饋等關(guān)鍵操作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)作，釋放預(yù)定部門(mén)工作負(fù)擔(dān)，且實(shí)現(xiàn)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析、跟蹤預(yù)警等

——馬克華菲《AI財(cái)務(wù)自動(dòng)化機(jī)器人項(xiàng)目》，實(shí)現(xiàn)1個(gè)財(cái)務(wù)管8家店→80家店的爆炸提升

叢老師采用智能機(jī)器人產(chǎn)品及技術(shù)，簡(jiǎn)化優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)賬，核銷等關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景600%的工作效能提升及100%的準(zhǔn)確率達(dá)成

——星巴克《AI數(shù)字員工項(xiàng)目》，AI工作效率達(dá)人工操作的800%。

叢老師針對(duì)零售運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵流程，采用AI自動(dòng)化技術(shù)，將會(huì)員管理系統(tǒng)、營(yíng)銷推廣政策、財(cái)務(wù)核銷流程三者緊密串聯(lián)與打通，為企業(yè)提升日常工作中的積分核銷、會(huì)員權(quán)益、營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)整等高耗時(shí)工作，釋放企業(yè)員工產(chǎn)能

【用好AI，從深諳企業(yè)流程與增長(zhǎng)關(guān)鍵開(kāi)始】叢老師13年實(shí)戰(zhàn)于企業(yè)，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程梳理、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、員工培養(yǎng)等：

01-梳理業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)能力

>>>曾服務(wù)新百倫NewBalance，針對(duì)熱門(mén)產(chǎn)品線及不同售罄率產(chǎn)品，進(jìn)行用戶研究，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程及營(yíng)銷執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

成果：實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵產(chǎn)品線內(nèi)Top10產(chǎn)品在電商高峰期銷售增長(zhǎng)27%，客戶滿意度提升15%

>>>曾服務(wù)OPPO-手機(jī)，負(fù)責(zé)R系列，F(xiàn)系列的4款手機(jī)的用戶研究-路線圖-規(guī)劃-設(shè)計(jì)的IPD整合產(chǎn)品研發(fā)，形成標(biāo)準(zhǔn)流程體系

成果：實(shí)現(xiàn)手機(jī)渠道售罄800萬(wàn)到1200萬(wàn)臺(tái)的績(jī)效躍遷，獲得CEO陳明永先生的高度認(rèn)可

02-培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展奠定基石

>>>曾帶領(lǐng)30人團(tuán)隊(duì)，管理Adidas華東區(qū)78家經(jīng)銷商，5400家門(mén)店：從產(chǎn)品規(guī)劃→營(yíng)銷規(guī)劃→培訓(xùn)落地→銷售輔導(dǎo)→業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)的閉環(huán)，開(kāi)展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)超120場(chǎng)，確保零售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成區(qū)域銷售任務(wù)

>>>從0到1完成GAP蓋璞完整人才發(fā)展體系閉環(huán)設(shè)計(jì)：包括勝任力模型→崗位任職資格→業(yè)務(wù)能力需求模型設(shè)計(jì)→培訓(xùn)體系規(guī)劃→能力發(fā)展庫(kù)建設(shè)→晉升考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)→商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程設(shè)計(jì)，培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)理/督導(dǎo)級(jí)別以上高潛管理人才40人，資深店長(zhǎng)75人，市場(chǎng)營(yíng)銷，商品開(kāi)發(fā)，零售運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域人才近300人

主講課程：

《ChatGPT九劍-爆款辦公場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》

《AI虛擬數(shù)字人視頻制作：打造我的第一個(gè)的超級(jí)IP》

《ChatGPT在營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》

《輕松運(yùn)用AI，打造高效溝通與協(xié)作》

《AI時(shí)代下的時(shí)間管理》

《AI時(shí)代，企業(yè)的創(chuàng)新管理提升》

《AI時(shí)代下中層管理者的7項(xiàng)管理能力提升與AI賦能》

授課風(fēng)格：

深耕AI：AI從業(yè)者，產(chǎn)品經(jīng)理，主要領(lǐng)域涉及LLM大語(yǔ)言模型，CV計(jì)算機(jī)視覺(jué)，NLP自然語(yǔ)義識(shí)別及DM大數(shù)據(jù)挖掘，不僅僅是培訓(xùn)師。

以終為始：高度重視培訓(xùn)后的能力交付，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向。

強(qiáng)化實(shí)踐：強(qiáng)化“學(xué)習(xí)-練習(xí)-實(shí)踐-考核” 方法論，并引用實(shí)踐案例

親和風(fēng)趣：重視課程體驗(yàn)，課程均經(jīng)過(guò)專業(yè)的活動(dòng)設(shè)計(jì)，課程高頻互動(dòng)

高速迭代：AI科技高速發(fā)展中，課件保持每周更新迭代，確保先進(jìn)性

部分服務(wù)客戶：

餐飲,零售,制造：美的、光明乳業(yè)、樂(lè)貝家、陽(yáng)光益佳、馬克華菲、熱風(fēng)、麗嬰房、安踏、特步、NewBalance、拼多多、寶尊電商、吉祥餛飩、陳香貴、魚(yú)酷烤魚(yú)、CoCo奶茶、望湘園、CacheCache、滔博體育、寶原體育、寶盛道吉體育……

供應(yīng)鏈：中遠(yuǎn)海運(yùn)、美設(shè)國(guó)際、全球運(yùn)通、近鐵供應(yīng)鏈、美速國(guó)際、新新運(yùn)、申隆石化、港東南集團(tuán)、港中旅華貿(mào)、克運(yùn)集團(tuán)、達(dá)升集團(tuán)、獅威國(guó)際、唯凱國(guó)際、立遠(yuǎn)物流、威立物流、中集集團(tuán)、鼎世物流、偉濤供應(yīng)鏈、GLA……

科技企業(yè)：阿里巴巴、OPPO, 拼多多、HP、Intel、聚水潭、深演智能、達(dá)觀智能、合合信息、致維科技、賦享科技、極羽科技、易豹科技、搜航網(wǎng)、倍力科技……

金融：中國(guó)銀行、平安銀行、太平保險(xiǎn)……

院校及機(jī)構(gòu)：上海市人力資源協(xié)會(huì)、上海市人工智能行業(yè)協(xié)會(huì)、上海市物流協(xié)會(huì)、上海市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)會(huì)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院、上海交通大學(xué)安泰MBA、東華大學(xué)旭日工商學(xué)院、上海海事大學(xué)等……

部分客戶評(píng)價(jià)：

叢老師的《ChatGPT職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)課》給我和我的團(tuán)隊(duì)幫助很大，我們?cè)诤芏喙ぷ鲌?chǎng)景中得以應(yīng)用這一強(qiáng)大的AI工具來(lái)提升工作效率。叢老師整體培訓(xùn)風(fēng)格幽默生動(dòng)又務(wù)實(shí)，也能把很理論的東西講的生動(dòng)有趣，總是能用一句話或者三句話講明白一些對(duì)我們來(lái)說(shuō)非?；逎y懂的知識(shí)，希望以后還能繼續(xù)和叢老師合作學(xué)習(xí)。

——光明乳業(yè)集團(tuán)人力資源總監(jiān) 孫總

由于業(yè)務(wù)需要，我行需要選拔提拔一批年輕業(yè)務(wù)骨干承擔(dān)管理崗位，但是從專業(yè)崗邁向管理崗，需要補(bǔ)充較多的知識(shí)和技能，叢老師的《管理必修7堂課》中包含目前最先進(jìn)的管理方法論，管理實(shí)踐案例及演練分析場(chǎng)景，不僅僅是單方面學(xué)習(xí)，還有更多的研討與分析，幫助他們更有效地邁向優(yōu)秀管理者。

——中國(guó)銀行上海某分行行長(zhǎng) 姚行長(zhǎng)

叢老師代表上海人力資源協(xié)會(huì)獲得了全國(guó)人力資源創(chuàng)新大賽上海第一，全國(guó)第三的佳績(jī)，他的課程《AI人工智能在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用與實(shí)踐》讓協(xié)會(huì)的會(huì)員單位學(xué)習(xí)到了最先進(jìn)的人工智能技術(shù)，并且結(jié)合實(shí)際的人力資源工作場(chǎng)景做了深入淺出的講解，讓大家“聽(tīng)得懂，學(xué)得會(huì)”

——上海市人力資源協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng) 朱慶陽(yáng)

NewBalance是一家站在時(shí)代前沿的零售品牌公司，AI的發(fā)展如火如荼已經(jīng)慢慢深入到各行各業(yè)，叢老師的一系列《AI實(shí)戰(zhàn)課》是一套不斷迭代優(yōu)化的課程，通過(guò)這個(gè)課程我們也不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)和掌握新的能力，這對(duì)我們做新零售電商的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)尤為重要。

——Under Armour安德瑪 零售運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 朱總

叢老師的《人工智能應(yīng)用實(shí)踐》給我們的MBA學(xué)生和企業(yè)家們帶來(lái)了當(dāng)下最先進(jìn)最熱門(mén)的方法論，并且引用了大量行業(yè)內(nèi)成功和失敗的案例，幫助我們建立了關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型清晰又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)知。

——東華大學(xué) 旭日工商管理學(xué)院院長(zhǎng) 戴韜院長(zhǎng)

近幾年響應(yīng)國(guó)家，政府和集團(tuán)總部號(hào)召，積極擁數(shù)字化專項(xiàng)，建設(shè)數(shù)字中國(guó)，邁向新質(zhì)生產(chǎn)力，叢老師的《人工智能應(yīng)用實(shí)踐》課程，幫助我們快遞地把我AI人工智能，尤其是大模型GPT這塊正在飛速發(fā)展的領(lǐng)域，更加可貴的是，我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)完之后，馬上就可以將這些能力應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，提升工作效率。

——中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)福建分公司副總 程景山

叢老師是我們長(zhǎng)期的合作伙伴，他能夠快速地和學(xué)員建立信任關(guān)系，為大家?guī)?lái)新的工作技能，解決工作上的困惑，我們除了邀請(qǐng)他來(lái)做培訓(xùn)之外，還有一些深度的項(xiàng)目合作，他的專業(yè)，務(wù)實(shí)還有對(duì)客戶的尊重讓我們合作那么多年了，一直記得他。

——樂(lè)貝家母嬰總經(jīng)理 胡興民

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