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課程背景：

績效管理是企業(yè)業(yè)績達成的重要保障，許多企業(yè)在年初制定了一系列的績效目標，但在執(zhí)行的過程中，往往會因為各種原因，造成管理不到位，致使目標無法達成。也有一些企業(yè)的績效管理沒有真正把握其核心，導致績效管理流于形式，沒有很好的發(fā)揮作用，于是如何提升績效管理的實際應用效果，真正讓績效管理成為企業(yè)達成業(yè)務目標的重要方法，就成為企業(yè)管理者必須掌握的能力與素質。

本課程針對企業(yè)在績效管理中存在的實際問題，結合績效管理工具的使用方法與技巧，使企業(yè)管理者通過本課程學習能有效掌握績效管理的執(zhí)行方法，從在工作中能高質量高標準確保各項業(yè)務目標的達成。

課程目標：

理解目標管理的核心價值以及對組織目標的重要作用

樹立目標管理的意識，養(yǎng)成目標管理的習慣

掌握關鍵決定因素的分析與解決方法，確保目標管理高效執(zhí)行

掌握制定目標管理制度的方法，加強目標管理的有效落實

理解組織績效管理的重要性，提升績效管理意識

掌握組織績效管理的應用方法，確保組織目標達成

課程對象：

企業(yè)中層管理者、人力資源經理、人力資源主管、績效經理等

課程方式：

理論+案例+游戲+互動+現(xiàn)場測評測試課程目的與收益：

課程大綱：

第一講、何為目標

1.目標的意義：人類因夢想而偉大

2.目標的積極性：哈佛大學調查結果

3.中外杰出企業(yè)家談目標重要性。

4.目標可以幫助企業(yè)六大提升

第二講：什么是目標管理

1、目標管理的定義和含義

2、目標的重要性和種類

3、目標管理的作用

4、目標管理的三大階段

5、目標設定的思考方向

6、目標設定的五大原則 (SMART)

7、目標管理的“剝洋蔥法”

第三講、如何制定目標

1.目標設定的來源

2.目標來源

a)上級分解

b)角色、職責

c)夢想、追求

3.設立可實施目標的十個步驟

1）我是誰——定位與職責

2）要我做什么——領悟與確認領導期望

3）我要做什么——目標分解

4）做到什么程度——可衡量的結果

5）怎么做到——實施步驟與流程

6）誰來負責——責任到人

7）什么時間完成——時間管理

8）遇到挑戰(zhàn)是什么——問題與難點解析

9）采用什么方法解決——制定實施策略

10）需要什么支持與幫助——合作對象與外部資源

練習：根據(jù)工作情況制定一個切實可行的周工作目標

第四講、目標制定工具和方法

1.P-D-C-A循環(huán)圖

2.PDCA的四階八步驟

3.SWOT分析

4.SWOT分析的4步驟

5.BSC平衡計分卡

第五講、目標高效實施的五個措施

1. 獲得高層領導參與和支持

研討會：獲得領導支持的方法

2. 讓目標管理成為部門習慣性的工作

1）用目標思維考慮問題——樹立目標管理思維

2）用團隊氛圍討論問題——建立目標管理文化氛圍

3）用標準化流程解決問題——建立目標管理標準化流程

研討會：讓目標管理成為習慣的常用方法

3. 與員工達成四個共識

1）統(tǒng)一思路——思想共識

2）統(tǒng)一目標——目標共識

3）統(tǒng)一標準——行為上共識

4）統(tǒng)一發(fā)展——利益共識

研討會：與員工達成一致的方法

4. 建立完善的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)

1）數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的作用

2）建立數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的流程

研討會：我們收集哪些數(shù)據(jù)

5. 建立過程監(jiān)督輔導與結果反饋制度

1）過程監(jiān)督與輔導的作用

2）過程輔導的流程

第六講：目標落地的保障——績效管理

1、績效管理常見八大誤區(qū)

研討會：績效管理過程中常見的問題

2、績效考核流程與步驟

3. 績效考核的六大保障

1）契約保障——簽定軍令狀

2）信息保障——數(shù)據(jù)可靠

3）溝通保障——上下一致

5）組織保障——公平有序

6）過程保障——執(zhí)行到位

第七講：目標落地的結果——績效評估

一、通過結果看問題

1. 問題出在哪里：數(shù)據(jù)對比分析

2. 工作找三點：亮點/痛點/挑戰(zhàn)點

1）讓優(yōu)秀成為標準——亮點思維

2）從問題找突破——痛點思維

3）創(chuàng)新保持優(yōu)勢——挑戰(zhàn)思維

3. 人員找兩態(tài)：能力狀態(tài)/心里狀態(tài)

1）從知道到習慣性做好——能力評估

2）從我做了到我愿意做好——心態(tài)評估

研討：提升員工工作心態(tài)的方法

第八講：評估目標執(zhí)行成果的3種方法

1、按“目標完成程度”來評估

計算目標各項目的實際完成程度

目標的評分標準

2、按“困難度、努力度、完成程度”來評估

評估目標難度的必要性

決定目標難度的因素

確定目標難度的標準

3、按“計劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來評估

計劃階段評估內容：

執(zhí)行階段評估內容：

計算“完成階段”的得分

第九講：目標的修正時機

1、外界環(huán)境起了大變化

2、突發(fā)事件產生重大影響

3、企業(yè)內部起了在變化

4、出現(xiàn)了更好的構想及方法

許老師

許忠寧 老師簡介

著名生產管理咨詢師、培訓師

精益生產管理與班組長管理專家

上海復旦大學MBA ，黑帶大師

廣東省多家知名咨詢公司技術總監(jiān)

擁有10年以上日資企業(yè)高層管理經驗

15年實戰(zhàn)工作經驗+10年咨詢與培訓經驗

資深企業(yè)精益管理改善專家、資深TPM設備管理專家

曾任：大通食品公司廠長；圣安娜食品有限公司生產經理

曾任：香港利泰升集團 總經理；深圳愛立信副總經理；河南廣瑞汽配 總經理

曾任：世界500強企業(yè)（愛普生(Epson)-日資）高層管理者（10年）管理經驗

資歷優(yōu)勢

許老師輔導培訓過上百家大營企業(yè)現(xiàn)場管理、精益生產管理、設備管理、藍領工匠技能提升等管理項目，多家企業(yè)均獲企業(yè)管理好評，針對中國煙草行業(yè)所輔導23家的企業(yè)均獲得國家局現(xiàn)場管理 “現(xiàn)場優(yōu)秀精益管理”，廣州卷煙廠導入煙草行業(yè)精益管理項目得到國家煙草局高度認可。

許老師對精益生產的推行有著多年的實踐經驗和豐富的案例，總結出一套操作性非常強的現(xiàn)場改善VPO管理理論與實施技巧，對各種企業(yè)輔導能根據(jù)企業(yè)實際問題點進行推廣的成功推廣經驗能夠嫻熟地運用理論解決實際問題，系統(tǒng)性的幫助企業(yè)建立并推行精益體系管理、幫助企業(yè)快速提升生產效率，減少設備故障，提高企業(yè)交貨能力，是國內具備很強的實戰(zhàn)能力的咨詢師之一。

工作經歷及成就：

•日資500強企業(yè)10年中高層管理經驗，港資企業(yè)總經理等職務。

•許老師具有20余年的企業(yè)生產運營及培訓|輔導實戰(zhàn)經驗(10年的世界500強工業(yè)日資企業(yè)中高層企業(yè)管理) 多年來致力于精益生產現(xiàn)場管理，設備TPM自動化信息化，管理研究，對企業(yè)管理有著豐富的理論與實戰(zhàn)經驗，通過IE的手法和工具讓企業(yè)快速提升設備OEE產能、縮短生產周期、提高準時交貨，是國內具備很強的實戰(zhàn)能力的咨詢師之一

•對企業(yè)管理輔導從企業(yè)實際出發(fā)進行系統(tǒng)精益管理培訓及推廣，通過輔導效率提升20％以上，生產周期降低40%，設備故障率下降30%以上，并為企業(yè)培育一批精益管理人才。能夠有效營造良好的企業(yè)創(chuàng)新改善氛圍，激發(fā)全員進行改善，并針對企業(yè)特色形成一套適合企業(yè)需求的標準化流程。

•許老師具有化工、煙草、鍛造、食品、藥品、機械、電子、重工等多個行業(yè)咨詢服務經驗、有著豐富的現(xiàn)場輔導、高效團隊規(guī)劃與運作經驗、對企業(yè)管理輔導從企業(yè)實際出發(fā)制定詳細有效的精益體系的建設和推廣，如價值流分析、防錯設計、企業(yè)流程優(yōu)化、卓越班組建設、主題改善、目視化管理、全員參與TPM活動等精益的工具和方法

主講課程：

《精益生產》、《生產計劃與物料控制》、《卓越現(xiàn)場管理》、《金牌班組管理提升》、《目視化管理》、《SOP標準作業(yè)流程》、《設備TPM管理與OEE提升列》、《VSM價值流分析與工廠精益改善》、《中國企業(yè)供應鏈管理方法》、《靖遠高效管理模式》、《企業(yè)如何推行卓越績效管理》、《吉利供應商一低三高》、《PMC生產計劃與目標管理》、《生產戰(zhàn)略管理》、《IE工業(yè)工程》、《人員激勵》、《部屬培育OJT訓練技巧》、《生產安全管理》、《成本管理：降本增效》、《QCC》、《5S/6S/7S/8S》等。

授課風格

?許老師授課以實戰(zhàn)性為主導，擅長課堂互動式教學，以提問/案例分享/分組作業(yè)討論/考試/課后跟蹤五位一體的教學模式獲得眾多客戶一致好評，課程滿意度95%以上。

?以客戶公司案例為導向，項目診斷與咨詢式培訓相結合模式，融入講師多年實戰(zhàn)案例分享，使專業(yè)課程通俗易懂，使管理課程學會應用，其授課學員不分層次均能有效吸收與轉化。

部分客戶：

咨詢服務過的部分公司有：南方電網(wǎng)、中國電網(wǎng)、老板電器、中集集團、南玻集團、美的集團、浙江舜宇集團、香港利泰生集團、上海紫江集團、淅江海亮集團、浙江吉利汽車及核心二十多家供應商、甘肅靖遠發(fā)電廠、南方電網(wǎng)、上海醫(yī)藥、中山萬家樂集團、中山華帝集團、河南中煙、川渝中煙、陜西中煙、貴州中煙、廣州中煙、深圳卷煙廠、中國化工淮河化工、上海金泰、東方汽輪機、珠江燈光、光明乳業(yè)、蒙牛集團、華潤五豐食品，山東喜旺食品等。

精益體系建立客戶：

上海醫(yī)藥常州制藥廠、浙江吉利集團汽車精益供應鏈、舜余光學事業(yè)有限公司（香港上市企業(yè)）、東方汽輪機廠（中國最大汽輪機生產廠央企）、美的集團熱水器事業(yè)部、空調事業(yè)部、萬家樂集團、珠江燈光音響實業(yè)有限公司（中國最大的舞臺燈光生產商）、信義汽車玻璃（中國最大汽車玻璃）等均取得良好成果。

設備ＴＰＭ體系管理標桿客戶：甘肅靖遠發(fā)電廠(打造電力行業(yè)TPM管理標桿企業(yè)) 、深圳南玻特種玻璃集團光伏玻璃事業(yè)部、南坡太陽能玻璃事業(yè)部、中集集團駐馬店華駿車輛有限公司、上海紫江集團紫江印刷（中國最大印刷企業(yè)）、老板電器集團三個廠區(qū)、浙江海亮集團（最大的銅加工企業(yè)）銅管道事業(yè)部、管件事業(yè)部、長沙絕味食品、太原奇智鐵路等。

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