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【課程對(duì)象】

企業(yè)中與勞動(dòng)關(guān)系管理有關(guān)的人員。

【課程目標(biāo)】

通過運(yùn)用“以終為始”的方法，輔之以“系統(tǒng)思考”，貫徹“未雨綢繆”的理念，結(jié)合典型案例，以達(dá)致預(yù)防之目的。透過培訓(xùn)，將使參訓(xùn)者收獲：

1.了解當(dāng)前用工的環(huán)境及勞動(dòng)爭議的新趨勢(shì)；

2.掌握怎樣設(shè)計(jì)制作規(guī)章制度，堵住制度、操作流程中的漏洞；

3.理解證據(jù)的重要性并掌握收集證據(jù)的實(shí)操方法；

4.理解管理中尊重員工對(duì)預(yù)防勞動(dòng)爭議的影響；

5.掌握爭議發(fā)生后的有效應(yīng)對(duì)技巧。

【課程內(nèi)容】

一 .漸變的用工環(huán)境及勞動(dòng)爭議的發(fā)展趨勢(shì)

1.用工環(huán)境發(fā)生了哪些變化？

2.勞動(dòng)爭議有哪些新的發(fā)展？

3.如何系統(tǒng)地應(yīng)對(duì)這些變化？

二 .勞動(dòng)爭議的系統(tǒng)預(yù)防解決方案

1.如何進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，讓制度和操作流程不留隱患；

1)提前做好規(guī)劃

A.關(guān)注法律法規(guī)的變化；

例：《廣東省企業(yè)集體合同條例》帶來的影響

B.為什么“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)、遷、裁”容易引起群體性事件？

2)嚴(yán)守招聘關(guān)

A.做足背景調(diào)查，拒絕碰瓷一族；

案例：5000人以上的大廠碰到的是怎樣的碰瓷人員？

B.應(yīng)聘申請(qǐng)表與入職申請(qǐng)表中格式及內(nèi)容設(shè)置的用意是什么？

C.在入職申請(qǐng)表上簽了“如有虛假不實(shí)之處…“，企業(yè)真的可以據(jù)此無條件解除勞動(dòng)合同嗎？

D.錄用條件談了嗎？

案例：月薪1.4萬的員工工作二個(gè)月被炒，企業(yè)最后為什么要以8萬元代價(jià)與員工和解？

3)嚴(yán)謹(jǐn)擬制勞動(dòng)合同

A.對(duì)勞動(dòng)合同期限理解的誤解有多深？

B.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與糾紛后的補(bǔ)償/賠償?shù)扔卸啻蟮年P(guān)聯(lián)？

C.一般格式勞動(dòng)合同中常忽略哪些重要內(nèi)容？

D.競業(yè)限制協(xié)議怎樣簽訂才合適？員工離職后公司不履行競業(yè)限制協(xié)議中的支付義務(wù)，為什么可能至少要被判賠6個(gè)月？

E.規(guī)章制度或員工手冊(cè)作為附件的利與憋。

4)制訂系統(tǒng)全面且有效的制度

A.內(nèi)容合法的制度是否一定有效？

B.怎樣的制度設(shè)計(jì)具有可操作性？

C.如何讓規(guī)章制度成為仲裁訴訟中的合法依據(jù)？

D.不能”罰款“，如何管理？

5)規(guī)范調(diào)崗調(diào)薪

A.除了協(xié)商一致，還有什么辦法可以“調(diào)崗調(diào)薪”？

B.什么情況下企業(yè)可以單方面調(diào)崗？

C.績效考核制度中如何預(yù)設(shè)結(jié)果與調(diào)崗調(diào)薪對(duì)接？

6)離職處理規(guī)范化

A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金究竟怎樣計(jì)算？其法律依據(jù)是什么？

B.離職過程中有哪些程序要件要走？如果缺少，將承擔(dān)怎樣的后果？

C.離職時(shí)如何處理工傷事宜？

2.理性對(duì)待，避免沖突；

1)要理性而非惡意

A.提升管理人員的管理素養(yǎng)，管好情緒與態(tài)度；

B.按流程走，按規(guī)范做。

2)管理中要凸顯尊重

A.明確告知或公示，增加管理的透明度；

B.建立公司層面的溝通渠道；

C.與工會(huì)、職代會(huì)保持良好互動(dòng)。

3.創(chuàng)制證據(jù)，無懼官司。

1)證據(jù)效力問題的困擾如何破解？

案例：電子考勤證據(jù)敗訴

2)怎么收集證據(jù)？

案例：雖有違規(guī)現(xiàn)場錄像，但為什么從未被要求出示過？

三 .發(fā)生勞動(dòng)爭議后如何應(yīng)對(duì)

1.內(nèi)部協(xié)商為主：

1)誰是協(xié)商的主導(dǎo)者？

2)如何促成協(xié)商？

3)為什么簽了離職協(xié)議書仍被申請(qǐng)仲裁？且輸了？

2.外部調(diào)解為輔：

被忽視了調(diào)解真的沒用嗎？

3.仲訴庭審裁決應(yīng)對(duì)

1)在仲裁前，您和代理人做了哪些準(zhǔn)備？

2)為什么關(guān)鍵的仲裁環(huán)節(jié)被忽略？

案例：仲裁庭里人力資源經(jīng)理的應(yīng)對(duì)

3)仲裁環(huán)節(jié)，最需要做的是什么？

4)應(yīng)該請(qǐng)誰來應(yīng)對(duì)仲裁訴訟？

案例： 法院庭上律師的回答

李老師

李會(huì)華 老師/律師簡介

嶺南智庫人力資源專業(yè)委員會(huì)/法律專業(yè)委員會(huì) 委員

律師 高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師 經(jīng)濟(jì)師

北京德和衡(廣州)律師事務(wù)所 合伙人

管委會(huì)副秘書長 公司業(yè)務(wù)中心副總監(jiān)

廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì) 監(jiān)事

廣州市律師協(xié)會(huì) 勞動(dòng)與社會(huì)保障專委會(huì)委員

廣東省企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究會(huì) 常務(wù)理事

“我是好講師”全國百強(qiáng)講師(兩屆)

曾是羊城晚報(bào)和新快報(bào)邀請(qǐng)的多場主講嘉賓

資歷優(yōu)勢(shì)

先畢業(yè)于武漢大學(xué)，后在中山大學(xué)嶺南學(xué)院進(jìn)修。

曾在大型外企、央企、民企的相關(guān)崗位上工作十余年。基于曾長期在企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，聚焦在為企業(yè)提供勞動(dòng)關(guān)系管理(勞動(dòng)法)、商務(wù)合同(合同法)、股東權(quán)益爭議(公司法)等方面的法律服務(wù)，其服務(wù)形式包括培訓(xùn)、咨詢顧問和代理仲裁訴訟。曾負(fù)責(zé)70余個(gè)企業(yè)專項(xiàng)法律顧問(不含常年法律顧問)、代理數(shù)百件民事爭議案件、為百余家企業(yè)提供專場培訓(xùn)服務(wù)。

核心觀點(diǎn)：未雨綢繆風(fēng)險(xiǎn)少 臨急處置成本高

主講主題(部分)

1.構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系

2.人力資源法律合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)控制

3.企業(yè)裁員的法律風(fēng)險(xiǎn)防范

4.競業(yè)限制與高管安全離職

5.群體性事件應(yīng)急預(yù)案的設(shè)計(jì)與現(xiàn)場處置

6.商務(wù)合同的法律風(fēng)險(xiǎn)防范

授課風(fēng)格

實(shí)戰(zhàn)案例豐富：85%或以上的案例均來源于主講者親歷的實(shí)戰(zhàn)案例，諸多細(xì)節(jié)(包括工具模版)可直接為學(xué)員所用。

及時(shí)解決問題：基于課前的深度調(diào)研(包括對(duì)學(xué)員的調(diào)查)，課程內(nèi)容已設(shè)計(jì)有針對(duì)性地解決學(xué)員的問題；現(xiàn)場的適時(shí)互動(dòng)，讓學(xué)員可及時(shí)解決更多疑問。

呈現(xiàn)技巧精湛：經(jīng)十余年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)和兩次全國培訓(xùn)大賽錘煉的培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧：圖文并茂的課件、經(jīng)數(shù)百場及超萬人次的培訓(xùn)洗煉的語言等，讓培訓(xùn)現(xiàn)場能持續(xù)保持良好氛圍。

曾服務(wù)的部分客戶

中國聯(lián)通廣東省公司中國電信廣東省公司中國郵政廣東省工會(huì)

廣州順豐速運(yùn)有限公司亨氏（中國）投資有限公司廣東健力寶集團(tuán)

廣汽豐田汽車有限公司廣州汽車集團(tuán)零部件有限公司廣州汽車集團(tuán)商貿(mào)有限公司

廣州櫻泰汽車飾件有限公司廣州華德汽車彈簧有限公司廣州三五汽車部件有限公司

廣州雙葉汽車部件有限公司廣州豐鐵汽車部件有限公司中通信息服務(wù)有限公司

國網(wǎng)寧夏電力公司石嘴山供電公司杭州依維柯汽車傳動(dòng)技術(shù)有限公司廣州帕卡汽車零部件有限公司

招商銀行廣州分行廣物汽貿(mào)股份有限公司中國三星

廣佛高速公路有限公司廣東省佛開高速公路有限公司廣東江中高速公路有限公司

廣州志鴻物流有限公司深圳市凱通物流有限公司廣州市政府系統(tǒng)培訓(xùn)中心

廣州谷城集團(tuán)有限公司廣東美成達(dá)信息咨詢服務(wù)有限公司海球（廣州）商業(yè)有限公司

中智人力資源服務(wù)有限公司廣東方勝人力資源服務(wù)有限公司廣東南方人力資源服務(wù)有限公司

香港ACCA協(xié)會(huì)深圳市水務(wù)投資有限公司東莞同得仕時(shí)裝有限公司

中山大學(xué)嶺南學(xué)院EDP中心華南理工大學(xué)MBA教育中心利信達(dá)商業(yè)（中國）有限公司

曾負(fù)責(zé)或深度參與的部分咨詢顧問項(xiàng)目

1.廣州汽車集團(tuán)零部件有限公司 勞動(dòng)關(guān)系專項(xiàng)服務(wù)

2.廣汽豐田汽車有限公司 “和諧勞資關(guān)系構(gòu)筑”專項(xiàng)服務(wù)

3.廣州華德汽車彈簧有限公司 公司搬遷勞動(dòng)關(guān)系專項(xiàng)服務(wù)

4.廣東健力寶集團(tuán) 集團(tuán)整體搬遷之勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控專項(xiàng)服務(wù)

5.廣佛高速公路有限公司 勞動(dòng)關(guān)系專項(xiàng)服務(wù)

6.招商銀行廣州分行 勞動(dòng)關(guān)系專項(xiàng)服務(wù)

7.人之初雜志社 組織架構(gòu)調(diào)整等勞動(dòng)關(guān)系專項(xiàng)

曾負(fù)責(zé)或參與的部分勞動(dòng)爭議案例（仲裁或訴訟）

1.某行業(yè)龍頭企業(yè) 解除試用期員工勞動(dòng)合同爭議案

2.某大型勞動(dòng)密集型企業(yè)解除員工后工齡計(jì)算勞動(dòng)爭議案

3.某制造型企業(yè)批量解除罷工員工之勞動(dòng)爭議案再審案

4.協(xié)助某知名企業(yè)處置搬遷中200余人罷工

5.某企業(yè)搬遷后17名員工主張解除勞動(dòng)合同并索要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償/賠償案

6.某企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整后員工不服崗位變動(dòng)勞動(dòng)爭議案

7.某企業(yè)股權(quán)變化過程中10余名員工勞動(dòng)爭議案

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