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【課程背景】

在"高質(zhì)量、低成本、快交付"成為制造業(yè)生存鐵律的今天（數(shù)據(jù)支撐：2023年制造業(yè)平均利潤(rùn)率已跌破4.8%），1.5億新生代產(chǎn)業(yè)工人（90/95/00后占比67%）正在重塑生產(chǎn)管理規(guī)則。他們既要求工作自主權(quán)又渴望成長(zhǎng)空間，既抗拒說(shuō)教式管理又期待價(jià)值認(rèn)同——傳統(tǒng)"命令-控制"型管理方式已造成：

關(guān)鍵崗位流失率超25%（2023制造業(yè)藍(lán)領(lǐng)調(diào)研數(shù)據(jù)）

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行合格率不足78%

跨代際團(tuán)隊(duì)沖突事件年增幅40%

基層管理者50%工作時(shí)間陷于事務(wù)性報(bào)表

面臨大環(huán)境和公司的內(nèi)部變化的雙重壓力之下，我們?nèi)绾螖[脫困境呢？

《AI+實(shí)戰(zhàn)型班組長(zhǎng)綜合能力提升》課程，萃取了優(yōu)秀一線主管的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，調(diào)整管理者的執(zhí)行意識(shí)、行為等日常工作狀態(tài)。從本質(zhì)通透高效執(zhí)行力的方法和工具，用十分有效和實(shí)戰(zhàn)的心理行為學(xué)方法演繹執(zhí)行，運(yùn)用AI工具提效，完善的工作教導(dǎo)，減少產(chǎn)品不良；充滿正能量，盡顯職業(yè)風(fēng)采，更好地培育與團(tuán)結(jié)部屬、讓企業(yè)的團(tuán)隊(duì)更具凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、績(jī)效倍增。

【課程收益】

本課程深度結(jié)合TWI實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)"管理心智升級(jí)+新生代帶教技術(shù)+智能工具賦能"三維解決方案，幫助一線主管：

效能突破：運(yùn)用AI數(shù)據(jù)分析工具，減少50%無(wú)效工時(shí)

質(zhì)量管控：運(yùn)用工作教導(dǎo)四階段法，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)98%達(dá)標(biāo)率

領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)化：掌握情境式溝通技術(shù)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能40%

人員保有：建立新生代員工心域流量池，降低30%流失率

【課程特色】

1. 互動(dòng)式教學(xué)法：參加研修的參加者之間相互交換意見(jiàn)和體驗(yàn)，引導(dǎo)出結(jié)論。

2. 多體驗(yàn)式講授：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗(yàn)。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。

3. 案例式研討：運(yùn)用調(diào)研的案例或者代表性案例，給學(xué)員“替代性”交流和體驗(yàn)

【課程對(duì)象】

中、基層管理干部

【課程大綱】

第一講：我會(huì)干但不想干，讓AI幫我

一、AI的基礎(chǔ)知識(shí)與優(yōu)勢(shì)

1. 您想讓AI干什么

1）想干不會(huì)干

2）想干會(huì)干

3）不想不會(huì)干

4）不想會(huì)干

2. AI的基礎(chǔ)知識(shí)

1）AI優(yōu)勢(shì)與誤區(qū)

2）常用AI工具有哪些？

如 Deepseek、Kimi、騰訊元寶、文小言、通義千問(wèn)、豆包。。。

3）常用AI工具的特點(diǎn)

二、AI提示詞的編寫(xiě)方法

1. 完整的提示詞編寫(xiě)---ABCD法則；

1）A (Author)對(duì)象: 闡明角色與對(duì)象

2）B（Behaviour）行為：讓AI做什么事，達(dá)到什么目的

3）C（Condition）背景&條件： 提供足夠的創(chuàng)作背景

4）D（Degree）標(biāo)準(zhǔn)：生成內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)要求

現(xiàn)場(chǎng)演練：對(duì)您的小組想查詢的事，運(yùn)用ABCD法則編寫(xiě)提示詞并分享

2. 提供范例讓AI參考撰寫(xiě)

1）給出參與標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)

2）給出主要內(nèi)容

3）生成方案內(nèi)容

4）內(nèi)容修正與修改

3．以問(wèn)題解決問(wèn)題

1）輔助寫(xiě)提示詞

2）先思考再補(bǔ)充

4．追問(wèn)的技巧和方法

1）正向反饋

2）負(fù)向反饋

3）追加提問(wèn)

現(xiàn)場(chǎng)演練：數(shù)據(jù)圖表、寫(xiě)文案、做PPT、搜資料、寫(xiě)紀(jì)要、輔導(dǎo)作業(yè)

第二講：班組長(zhǎng)管理角色錯(cuò)位，干累了吧！

互動(dòng)： 找找你在家族中的位置，我們?cè)诠ぷ髀殘?chǎng)中有哪些基本角色？

一、班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位和作用

1．下屬產(chǎn)生的本質(zhì)原因，是因?yàn)樯纤竟ぷ髅Σ贿^(guò)來(lái)了，需要請(qǐng)一個(gè)幫手

2．在某個(gè)群體中，確定自己所處的位置，就是“定位”

3．在工作中，我們需要承擔(dān)的責(zé)任，也取決于我們的定位

二、班組長(zhǎng)角色常見(jiàn)5種錯(cuò)誤

案例研討：好班長(zhǎng)李豪帥的苦惱

1．勞動(dòng)模范，親力親為

2．群眾代表，專(zhuān)做郵差

3．地主老財(cái)，一方諸侯

4．盲目執(zhí)行，不會(huì)思考

5．老好先生，無(wú)為而治

三、班組長(zhǎng)基本職責(zé)與素質(zhì)要求

1．五大管理對(duì)象：人、機(jī)、料、法、環(huán)、（測(cè)）

2．六大管理內(nèi)容：質(zhì)量Q、成本C、交期D、安全S、士氣M、效率P

3．班組長(zhǎng)的管理職責(zé)：按生產(chǎn)計(jì)劃及任務(wù)指令安排生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、效率管理、品質(zhì)管理、工作指導(dǎo)、設(shè)備工具使用與管理、現(xiàn)場(chǎng)物料管理、現(xiàn)場(chǎng)5S管理、出勤管理、下屬考核管理

4．自我管理：由技術(shù)型轉(zhuǎn)向管理型

視頻分享：參觀車(chē)間

四、管理的PDCA循環(huán)

1．P 計(jì)劃

2．D 執(zhí)行

3．C 檢查

4．A改善

案例練習(xí)：結(jié)合企業(yè)實(shí)際，運(yùn)用PDCA循環(huán)進(jìn)行改善。

第三講： 班組長(zhǎng)有效反饋打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

一、班組團(tuán)隊(duì)里常常遇到7種類(lèi)型員工

1．沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人

2．有工作經(jīng)驗(yàn)但性質(zhì)不同的人

3．年資比自己久的人

4．技術(shù)比自己強(qiáng)的人

5．任勞任怨的人

6．有明顯人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的人

7．年代差距大的人

二、當(dāng)員工做對(duì)一件事時(shí)，運(yùn)用二級(jí)反饋塑造員工的習(xí)慣

1．正面反饋分類(lèi)

2．零級(jí)反饋：沒(méi)有任何反應(yīng)

3．一級(jí)反饋：只說(shuō)好不說(shuō)明理由（含提拔與發(fā)獎(jiǎng)金）

4．二級(jí)反饋：贊美好，并說(shuō)明理由

5．二級(jí)反饋的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1）平常多去發(fā)現(xiàn)伙伴們身上的亮點(diǎn)，而不是不足

2）肯定伙伴的過(guò)程和動(dòng)機(jī)，而不是結(jié)果

3）表?yè)P(yáng)之后，不要去提更高的要求

現(xiàn)場(chǎng)演練：對(duì)您的組員曾經(jīng)做過(guò)的正確事情做一次二級(jí)反饋

視頻分享：《愛(ài)在心頭，口難開(kāi)》

三、當(dāng)員工做錯(cuò)一件事時(shí)，運(yùn)用負(fù)面反饋塑造提升員工績(jī)效并改良關(guān)系

現(xiàn)場(chǎng)演練：您的下屬連續(xù)3次造成同樣的作業(yè)異?；驁?bào)廢，您如何做負(fù)面反饋？

視頻案例：《發(fā)飆的張班長(zhǎng)與朱主管》

1．做負(fù)面反饋的初衷與目的

1）先處理心情，再處理事情

2）犯錯(cuò)代表有改善和提升的空間

3）做負(fù)面反饋是為了解決問(wèn)題，而不是發(fā)泄情緒

2．BIC負(fù)面反饋：Behavior==》Impact==》Consequence

1）Behavior： 描述員工具體行為事實(shí)，而不是觀點(diǎn)

2）Impact：重點(diǎn)關(guān)注這件錯(cuò)事會(huì)給對(duì)方造成的影響

3）Consequence：這件事情造成的較大后果

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：?jiǎn)T工連續(xù)遲到，您如何運(yùn)用BIC做反饋

3．負(fù)面反饋的7個(gè)步驟

1）準(zhǔn)備： 為此次有效的“批評(píng)”做好前期準(zhǔn)備

2）設(shè)定情境：開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，不繞圈子

3）給予反饋：運(yùn)用BIC模型反饋，一口氣說(shuō)完，讓對(duì)方安全

4）傾聽(tīng)鼓勵(lì)：請(qǐng)對(duì)方說(shuō)明問(wèn)題發(fā)生原因，反應(yīng)情感并鼓勵(lì)

5）商討改變：由對(duì)方先提改善對(duì)策，萬(wàn)一不會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)再補(bǔ)充

6）行動(dòng)總結(jié)：確認(rèn)并總結(jié)對(duì)策內(nèi)容與完成計(jì)劃

7）跟進(jìn)計(jì)劃：跟進(jìn)并落實(shí)計(jì)劃

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：請(qǐng)您依照崗位實(shí)際狀況，運(yùn)用負(fù)面反饋7步驟做溝通。

第四講：教了，還不會(huì)，主管有責(zé)任嗎？

一、不完善的指導(dǎo)方法

1．只是說(shuō)給員工聽(tīng)

2．只是做給員工看

3．說(shuō)加做，但是沒(méi)讓員工練習(xí)

二、工作教導(dǎo)前的四項(xiàng)準(zhǔn)備工作

1．制作「訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表」

練習(xí)1：如何幫助小陳編制《組裝線的訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表》

練習(xí)2：如何幫助銷(xiāo)售王主管《銷(xiāo)售一組的訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表》

2．對(duì)將要進(jìn)行指導(dǎo)的工作進(jìn)行「作業(yè)分解」

1）要點(diǎn)有三個(gè)條件：成敗、安全、易做

2）主要步驟/要點(diǎn)/理由的自問(wèn)

3）作業(yè)指導(dǎo)書(shū) VS 作業(yè)分解

3．事前準(zhǔn)備好指導(dǎo)中所必須的「設(shè)備，工具和材料」

1）訓(xùn)練時(shí)候教學(xué)設(shè)備等

2）教學(xué)材料（如無(wú)法重復(fù)使用，需要準(zhǔn)備7套以上）

4．整頓好指導(dǎo)時(shí)所需的「工作場(chǎng)所」

三、工作教導(dǎo)的四階段法

1．學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

1）使學(xué)習(xí)者輕松愉快

2）告訴他將做何種工作

3）了解他對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)程度

4）激發(fā)他對(duì)這項(xiàng)工作的興趣

5）使他進(jìn)入正確的學(xué)習(xí)位置

2．傳授工作

1）將主要步驟一步步地說(shuō)明示范

2）明確強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)

3）清楚、完整、耐心地指導(dǎo)，說(shuō)明要點(diǎn)的理由

4）注意不要超出TA的理解能力

3．嘗試練習(xí)

1）連貫性做完，讓TA分享，教導(dǎo)者輔導(dǎo)

2）讓TA一邊做一邊說(shuō)步驟、要點(diǎn)

3）教導(dǎo)者說(shuō)步驟和要點(diǎn)，TA邊做邊說(shuō)理由

4．效果追蹤

1）請(qǐng)他開(kāi)始工作

2）指定協(xié)助他的人

3）常常檢查

4）鼓勵(lì)發(fā)問(wèn)

5）逐漸減少指導(dǎo)

現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)：運(yùn)用工作教導(dǎo)四階段法教會(huì)新人打燈頭結(jié)

四、案例現(xiàn)場(chǎng)演練：

學(xué)員帶來(lái)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)（每組一個(gè)教導(dǎo)的案例）

五、制作工作分解表（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)SOP）

1．主要步驟、要點(diǎn)和要點(diǎn)理由

2．運(yùn)用自問(wèn)法來(lái)制作出工作分解表

案例練習(xí)1：紅燒排骨的工作分解表

案例練習(xí)2：打電話方法的作業(yè)分解表

課程總結(jié)，學(xué)以致用

1. 每人總結(jié)印象最深刻的三個(gè)知識(shí)點(diǎn)，并擬訂一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，30天內(nèi)完成。

2．課后作業(yè)：工作教導(dǎo)4階段法及復(fù)盤(pán)報(bào)告

鄭老師

鄭祖國(guó)老師

——班組長(zhǎng)綜合能力提升實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

曾任：冠捷科技集團(tuán)（央企、全球最大顯示器制造商）

高級(jí)經(jīng)理/高級(jí)講師

曾任：新華都科技（百貨互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)） 倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理

曾任：廣西報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、武漢報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、福州海關(guān)

報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)特聘報(bào)關(guān)顧問(wèn)

TWI培訓(xùn)資格認(rèn)證

物流師資格認(rèn)證

海關(guān)總署報(bào)關(guān)員資格認(rèn)證

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：班組長(zhǎng)、精益生產(chǎn)、TWI管理等系列課程

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

鄭老師擁有25年的上市企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中央企23年，民企2年。在冠捷期間輔導(dǎo)3家兄弟公司（冠捷顯示科技（武漢）有限公司、冠捷科技（青島）有限公司、冠捷顯示科技（北海）有限公司）LST部門(mén)組建、人員規(guī)劃與培訓(xùn)。培養(yǎng)優(yōu)秀管理人員20+人，為公司降本增效，深入基層，節(jié)省物流費(fèi)用約550萬(wàn)美元、為公司合理運(yùn)用海關(guān)政策，減少稅款擔(dān)保資金約8300萬(wàn)美元。作為高級(jí)講師，班組長(zhǎng)提升系列與精益生產(chǎn)系列，累計(jì)培訓(xùn)了300+場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)約7000人左右。擅長(zhǎng)將自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融入課程當(dāng)中，多年來(lái)堅(jiān)持落地實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)理念，是一位練戰(zhàn)結(jié)合的生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

儲(chǔ)備干部培養(yǎng)計(jì)劃——培育儲(chǔ)備干部5名，有1名晉升為部門(mén)負(fù)責(zé)人，1名晉升優(yōu)秀主管

鄭老師在總部對(duì)新成立兄弟公司冠捷科技（青島）有限公司,進(jìn)行儲(chǔ)備干部培養(yǎng)計(jì)劃，作為培訓(xùn)師和指導(dǎo)專(zhuān)家，賦能培訓(xùn)《班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知》《班組長(zhǎng)綜合能力提升》等課程，共計(jì)5場(chǎng)，通過(guò)培訓(xùn)輸出實(shí)操方案4個(gè)，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的實(shí)地指導(dǎo)，培育儲(chǔ)備干部5名。LST各模塊實(shí)操技能培訓(xùn)，有1名晉升為部門(mén)負(fù)責(zé)人，1名晉升主管。

主導(dǎo)班組長(zhǎng)實(shí)操技能大賽——參與人數(shù)約100人（招集北京、武漢、福建、廈門(mén)工廠）篩選儲(chǔ)備干部10名，好評(píng)率98以上

鄭老師帶領(lǐng)4人團(tuán)隊(duì)，策劃班組長(zhǎng)實(shí)操技能大賽，從收集并編輯相關(guān)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、品質(zhì)、I SO等知識(shí)題庫(kù)， 宣導(dǎo)全員參與學(xué)習(xí)并完成相應(yīng)的實(shí)操演練，通過(guò)實(shí)操技能比拼，篩選出10名優(yōu)秀選手，作為集團(tuán)的儲(chǔ)備干部，這次的技能大賽從籌備到結(jié)束受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

生產(chǎn)物流部門(mén)搭建——通過(guò)1V1實(shí)地指導(dǎo)，賦能培養(yǎng)管理人員5名，晉升組長(zhǎng)、主任

鄭老師參與公司評(píng)估公司運(yùn)營(yíng)模式（區(qū)外+區(qū)內(nèi)），即顯示器主件+PCB板等，在加工區(qū)內(nèi)生產(chǎn)；顯示器其他零件與總裝在區(qū)外生產(chǎn)；規(guī)劃公司生產(chǎn)物流，為公司從投產(chǎn)到正式量產(chǎn)提供工廠內(nèi)、外的物流支持；組建物流部門(mén)，培養(yǎng)管理人員5人晉升組長(zhǎng)、主任；運(yùn)用海關(guān)保稅政策為公司進(jìn)口材料與設(shè)備稅款擔(dān)保約5000萬(wàn)美，運(yùn)用加工區(qū)，加工顯示器組件業(yè)務(wù)，為公司節(jié)約出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)物流費(fèi)用約500萬(wàn)元。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主管級(jí)別實(shí)現(xiàn)降本增效——開(kāi)創(chuàng)廣西出口加工區(qū)即進(jìn)即出業(yè)務(wù)通關(guān)時(shí)間從14天降至0.5小時(shí)，節(jié)約生產(chǎn)及物流成本約900萬(wàn)元

鄭老師運(yùn)用海關(guān)特殊區(qū)域政策，主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)政府、海關(guān)、國(guó)檢等部門(mén)，開(kāi)啟北海出

口加工區(qū)即進(jìn)即出業(yè)務(wù)取代貨物到香港出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，并與南寧海關(guān)職能等部門(mén)協(xié)調(diào)，通關(guān)時(shí)間從14天降至0.5小時(shí)，為公司節(jié)約生產(chǎn)及物流成本約900萬(wàn)元。

生產(chǎn)一線跨部門(mén)協(xié)調(diào)技能——提升公司出貨滿柜率等下降成本約350萬(wàn)美金

鄭老師協(xié)調(diào)研發(fā)、制造、倉(cāng)庫(kù)、業(yè)務(wù)等部門(mén)，啟動(dòng)公司出貨滿柜規(guī)劃，包裝設(shè)計(jì)變更、港口選擇、HQ柜最優(yōu)選等，出貨滿柜率從65%上升至90%，為公司節(jié)約成本約350萬(wàn)美金。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1.班組長(zhǎng)能力提升——累計(jì)培訓(xùn)70+場(chǎng)，學(xué)員大約在2500人左右，好評(píng)率97%以上

鄭祖國(guó)老師為福建永榮錦江股份有限公司，漳州建晟集團(tuán)，聯(lián)合銅箔等20余家企業(yè)，對(duì)一線班組長(zhǎng)，儲(chǔ)備班組長(zhǎng)賦能培訓(xùn)《班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知》《實(shí)戰(zhàn)型班組長(zhǎng)綜合能力提升》《金牌班組長(zhǎng)的管理能力》等，其中漳州建晟集團(tuán)返聘班組長(zhǎng)課程5期，聯(lián)合銅箔返聘2期。班組長(zhǎng)能力提升系列課程累計(jì)培訓(xùn)70+場(chǎng)，課程中輸出實(shí)際案例30+，參訓(xùn)學(xué)員大約在2500人左右，好評(píng)率在97%以上。

2.精益生產(chǎn)系列——研發(fā)并培訓(xùn)7門(mén)課，培訓(xùn)+輔導(dǎo)的形式，落實(shí)解決工作中的問(wèn)題，課程推廣至分公司，線上+線下，學(xué)員滿意度98%以上

鄭祖國(guó)老師以講師身份為冠捷科技集團(tuán)等旗下多家分公司，研發(fā)并培訓(xùn)《5S現(xiàn)場(chǎng)管理》《現(xiàn)場(chǎng)八大浪費(fèi)的識(shí)別與改善》《基層主管教導(dǎo)與部屬培育》《安全管理》《全面質(zhì)量管理TQM提升》等7門(mén)課程，培訓(xùn)+輔導(dǎo)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。鄭老師在培訓(xùn)中運(yùn)用工作實(shí)際案例，情景演練，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地操練等方式，解決學(xué)員的困惑，每組均輸出，3個(gè)有效的解決方案應(yīng)用在工作中。

3.TWI一線主管能力提升系列——培訓(xùn)50+場(chǎng)，通過(guò)培訓(xùn)晉升優(yōu)秀主管5名，儲(chǔ)備主管4名

鄭祖國(guó)老師作為T(mén)WI的認(rèn)證講師，以課程講授+案例分析+學(xué)員練習(xí)的形式，為湖北諾德新材料集團(tuán)，福建建晟家具集團(tuán)有限公司，永榮錦江股份有限公司等一線主管培訓(xùn)賦能《工作教導(dǎo)》《工作改善》《工作關(guān)系》《工作安全》，提升主管的綜合能力。培訓(xùn)50+場(chǎng)，通過(guò)培訓(xùn)晉升優(yōu)秀主管5名，儲(chǔ)備主管4名。

【授課風(fēng)格】

互動(dòng)式教學(xué)：參加研修的參加者之間相互交換意見(jiàn)和體驗(yàn)，引導(dǎo)出結(jié)論

體驗(yàn)式講授：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗(yàn)。如圖像、影音、情境演繹、工具展示等

案例式研討：運(yùn)用調(diào)研的案例或者代表性案例，給學(xué)員“替代性”交流和體驗(yàn)

【主講課程】

《實(shí)戰(zhàn)型班組長(zhǎng)綜合能力提升》(經(jīng)典課程)

《班組長(zhǎng)系列-班組長(zhǎng)角色認(rèn)知》（爆款課程）

《班組長(zhǎng)系列-全員參與現(xiàn)場(chǎng)安全》

《班組長(zhǎng)系列-基層主管的教導(dǎo)與培育》

《班組長(zhǎng)系列-現(xiàn)場(chǎng)管理者員工關(guān)系修煉手冊(cè)》

《班組長(zhǎng)系列-實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)降本增效》

《TWI一線班組管理提升訓(xùn)練營(yíng)》8天

【服務(wù)客戶】

電子行業(yè)：冠捷電子科技(福建)有限公司、冠捷(福州保稅區(qū))貿(mào)易有限公司（多期返聘）、廈門(mén)光莆電子股份有限公司、福捷塑膠（福清）有限公司（返聘）、福建正茂塑膠制品有限公司、福建五友模具科技有限公司、福建福強(qiáng)精密印制線路板有限公司、福清大朋電子配件有限公司（多期返聘）、冠捷顯示科技（武漢）有限公司、冠捷科技（武漢）有限公司、三捷科技（廈門(mén)）有限公司、冠捷顯示科技（北海）有限公司、冠捷科技（青島）有限公司、北海市鼎烽塑膠有限公司、北海博聯(lián)科技有限公司、惠州聯(lián)合銅箔電子材料有限公司、湖北諾德新材料集團(tuán)、青海諾德新材料公司等

化纖行業(yè)：福建永榮錦江股份有限公司

食品行業(yè): 福建升隆食品有限公司

家具行業(yè)：福建建晟家具集團(tuán)有限公司（多期返聘）

供應(yīng)鏈業(yè)：深圳市普路通供應(yīng)鏈管理股份有限公司、裕程國(guó)際貨運(yùn)有限公司、福建中郵物流有限責(zé)任公司、盛豐物流集團(tuán)有限公司、福建宏捷集團(tuán)（多期返聘）、深圳越海全球供應(yīng)鏈股份有限公司、深圳市萬(wàn)利通貨運(yùn)有限公司、速派捷全球供應(yīng)鏈(廈門(mén))有限公司

其他行業(yè)：福建弘旺建材有限公司

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

鄭老師的課程講的就是企業(yè)實(shí)實(shí)在在的事情，對(duì)問(wèn)題剖析的很有深度。

—— 聯(lián)合銅箔 魏經(jīng)理

鄭老師講課風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出，不僅案例豐富，且提供了多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧，還有管理理念對(duì)我們以后工作開(kāi)展有很大的幫助與啟發(fā)作用。

——福建弘旺 林經(jīng)理

鄭老師的課我覺(jué)得很落地，有工具、有案例、有練習(xí)。原本在我理解里是非常理論化枯燥難懂、難落地的操作工具，經(jīng)過(guò)老師的分析，我們能夠更好、更快的去接受并運(yùn)用，收獲很大。

——青海諾德新材料公司 吳經(jīng)理

鄭老師上課內(nèi)容沒(méi)有太高大上，有練習(xí)，視頻、案例、點(diǎn)評(píng)，能直接結(jié)合學(xué)員的生產(chǎn)管理問(wèn)題馬上剖析指導(dǎo)，特別輕松就讓人沉浸到知識(shí)的海洋中。比較實(shí)用，落地，講的都是我們身邊的事情，呈現(xiàn)方式也多樣。

——惠州聯(lián)合銅箔公司 生產(chǎn)主管 李主管

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