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【課程背景】

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，物流管理已從傳統(tǒng)的執(zhí)行層面躍升為企業(yè)戰(zhàn)略的核心組成部分。物流經(jīng)理的角色不再局限于倉儲和運輸，而是需要具備供應(yīng)鏈全局視角、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力、技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用等多維素養(yǎng)，以推動企業(yè)降本增效和競爭力提升。

然而，許多物流管理者仍面臨從執(zhí)行者向戰(zhàn)略家轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)——如何突破傳統(tǒng)思維局限？如何整合跨部門資源？如何利用數(shù)字化工具實現(xiàn)管理躍遷？

本課程基于張冬老師20年物流與供應(yīng)鏈實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合經(jīng)典模型與真實案例，系統(tǒng)梳理物流經(jīng)理的九大核心能力維度，幫助學(xué)員構(gòu)建從執(zhí)行到戰(zhàn)略的完整能力地圖，助力企業(yè)實現(xiàn)物流管理的全面升級。

【課程收益】

1、掌握物流管理核心模型與工具

學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配策略、推拉流程設(shè)計等理論框架

運用原創(chuàng)"業(yè)務(wù)-IT雙環(huán)模型"和"Timwood浪費分析模型"解決實際問題

2、提升關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力

設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化物流流程（參考美的集團(tuán)案例）

編制數(shù)據(jù)報表支持管理決策

3、獲得實用管理工具

項目管理的WBS分解和甘特圖應(yīng)用

課后改善項目模板指導(dǎo)實踐落地

4、轉(zhuǎn)變管理思維

建立供應(yīng)鏈全局視角，培養(yǎng)協(xié)同意識

從執(zhí)行層面向戰(zhàn)略層面提升管理高度

【課程特色】

1、實戰(zhàn)性強(qiáng)

30+真實案例解析（如聯(lián)想VS華為戰(zhàn)略差異、宜家推拉流程、玉湖冷鏈模式），直擊物流管理痛點。

原創(chuàng)工具模型（如“Timwood浪費分析”“業(yè)務(wù)-IT雙環(huán)模型”）即學(xué)即用，快速轉(zhuǎn)化工作成果。

2、互動沉浸

小組演練占比40%（如設(shè)計流程、編制報表、安全隱患糾錯），通過角色扮演與沙盤推演深化學(xué)習(xí)。

幽默授課+問題導(dǎo)向，全程激發(fā)學(xué)員主動思考與討論。

3、多維提升：

不僅傳授技能，更培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理的五大核心意識：全局、集成、協(xié)同、共贏、合適。

結(jié)合職業(yè)規(guī)劃“三環(huán)模型”與壓力管理方法，助力學(xué)員實現(xiàn)能力與心態(tài)的雙重躍遷。

4、成果落地

課后提供改善項目模板與立項指導(dǎo)，確保知識轉(zhuǎn)化為實際業(yè)績。

【課程對象】

1、物流部門各級管理者

2、采購、生產(chǎn)、計劃、渠道等供應(yīng)鏈相關(guān)部門管理者

3、財務(wù)、銷售、研發(fā)等與物流協(xié)同部門的管理者

4、公司高管

【課程大綱】

開篇（15min）

1、導(dǎo)入案例：知名企業(yè)的現(xiàn)場調(diào)研分析

2、“三思而后行”

（1）你在工作中遇到的主要物流管理問題是什么？

（2）你認(rèn)為管好物流最主要的能力或條件是什么？

（3）你認(rèn)為哪方面有欠缺需要提升？

3、明確課程主線及教學(xué)目標(biāo)

第一章、運籌帷幄——構(gòu)建供應(yīng)鏈全局視角

1、物流人應(yīng)具備的供應(yīng)鏈管理核心概念

（1）供應(yīng)鏈管理涵蓋范圍及相互關(guān)系、

（2）供應(yīng)鏈的橫縱視角與三流設(shè)計

（3）供應(yīng)鏈價值驅(qū)動與庫存增值原理

（4）供應(yīng)鏈的三組類型與推拉流程要點

（5）供應(yīng)鏈能力分析與戰(zhàn)略匹配策略

案例①：聯(lián)想的“貿(mào)工技”與華為的“技工貿(mào)”線路之爭

案例②：“宜家”的推拉流程設(shè)計與分析

小組思考：如何設(shè)計一個供應(yīng)鏈

2、物流與供應(yīng)鏈各模塊的關(guān)系

3、供應(yīng)鏈視角對物流管理的指導(dǎo)意義

案例：雷士照明應(yīng)對成品倉爆倉的策略

小組討論：回顧哪些物流問題可依靠其他部門協(xié)調(diào)解決的？

思考：一個物流管理者該如何踐行供應(yīng)鏈能力

第二章、以終為始——把控客戶信息的能力

1、物流管理對客戶管理的影響

（1）滿足客戶需求

（2）收集末端信息

（3）有效預(yù)測準(zhǔn)備

牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因與改善策略

（4）促進(jìn)客戶價值

2、構(gòu)建對客戶需求的三級策略

（1）響應(yīng)客戶需求

（2）預(yù)測客戶需求

（3）管理客戶需求

3、構(gòu)建閉環(huán)的物流客服管理體系

案例：玉湖冷鏈運營模式與運作剖析

思考：物流運作部門如何進(jìn)一步了解和影響客戶？

（2）“物流管理者能力要求路徑圖”說明

第三章、井然有序——構(gòu)建流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運作

小組提問：現(xiàn)有工作中流程管理的主要問題有哪些？

1、流程的價值說明

2、設(shè)計流程所需的要素

3、流程設(shè)計的實踐要點

4、流程制定三步走與方法

案例：美的集團(tuán)大物流系統(tǒng)的流程梳理說明

小組演練：為流程缺失的作業(yè)設(shè)計一個運作流程

第四章、精準(zhǔn)分析——依仗數(shù)據(jù)助力管理

1、“數(shù)據(jù)”、“信息”與“數(shù)字化 ”對比說明

舉例：智能交通系統(tǒng)的規(guī)劃

2、表格的類型與意義

3、各種溝通方式與效果

思考：平時工作溝通方式有哪些，用何種方式？

4、數(shù)據(jù)與報表管理要點說明

案例：總經(jīng)理的調(diào)研

小組演練：規(guī)劃和編制一個報表

第五章、技術(shù)武器——駕馭IT升維取勝

1、物流相關(guān)軟件介紹

教學(xué)工具：“人影模型（原創(chuàng)）”、“鯉魚模型（原創(chuàng)）”

2、IT實施的關(guān)鍵角色說明

案例：①家庭裝修；②皇上與太監(jiān)

3、軟件實施的三個要點和成功“三角模型”

小組思考：你在工作中所遇到的IT問題有哪些？

4、用IT資源助力管理提升的實踐說明

案例：運輸專員系統(tǒng)自動報價需求的應(yīng)對

5、業(yè)務(wù)與IT如何關(guān)聯(lián)與協(xié)同的說明

教學(xué)工具①（原創(chuàng)）：“業(yè)務(wù)-IT” 雙環(huán)模型

教學(xué)工具② （原創(chuàng)）：基于前五個視角的“物流管理者能力模型”

第六章、精益求精——用精益思想降本提效

1、精益管理的核心內(nèi)容

2、基于物流視角對精益管理的分析與運用

3、基于精益思想的消除物流運作7+1浪費分析

教學(xué)工具：“蒂姆·伍德Timwood”消除物流浪費分析模型說明

小組演練：找出三個需要改進(jìn)的運作項目

第七章、博采眾長——采購?fù)獠抠Y源為我增值

1、物流人需要掌握的采購與供應(yīng)商管理的核心理論

2、物流與采購部有效協(xié)同策略

案例：中國移動地市公司采購基站物資的管理改進(jìn)

3、采購對物流管理的價值分析

4、物流相關(guān)的主要采購類型和管理要點（①運力、②倉容、③作業(yè)、④人力、⑤保險、⑥硬件、⑦軟件）

案例①：雷士物流公司年度運輸招標(biāo)采購實施要點

第八章、士兵突擊——用項目管理方法高效落地

小組思考：

① 工作中曾接觸過哪些項目？

② 項目的管理要點有哪些？

③ 管好項目需要哪些能力？

1、項目管理核心理論說明

教學(xué)工具：項目團(tuán)隊的ABC角色模型

2、項目管理所需知識體系

3、項目管理與運作管理的關(guān)系

教學(xué)工具： PM—OM循環(huán)模型（原創(chuàng)）；

4、項目管理的、“三重”約束和“十大特征”

5、項目管理的“三邊”行為、“六拍”表現(xiàn)

6、項目任務(wù)分解與進(jìn)度管理

教學(xué)模型：①WBS任務(wù)分解、②甘特圖

7、項目管理兩個核心難題及應(yīng)對舉措

8、物流類項目管理的類型、主要步驟與管理要點

案例分析：占地100畝大型物流配送中心新建項目說明

第九章、防微杜漸——用安全管理保駕護(hù)航

1、個人經(jīng)歷與感受

視頻案例：母親的眼淚

2、理解安全

3、消防安全

4、運輸安全

5、普通貨物存儲安全

6、化學(xué)危險品管理

7、人員安全

8、操作安全

9、作業(yè)合理化

10、硬件安全

11、環(huán)境安全（安保、監(jiān)控、通風(fēng)、照明、外來人員、自然風(fēng)險）

12、用電安全

13、信息安全

小組討論：倉庫作業(yè)現(xiàn)場安全隱患糾錯圖

第十章、物流人成長規(guī)劃與壓力管理

1、本人職場20年的心路歷程

2、職業(yè)規(guī)劃分析的“三環(huán)模型”

3、成長與調(diào)整壓力五點感悟

4、三句對我影響很大的名言

結(jié)尾

1、重點回顧與答疑

2、課后改善項目說明與立項討論

張老師

張冬老師

——供應(yīng)鏈及物流管理實戰(zhàn)專家

曾任：亞馬遜（中國）（知名B2C電子商務(wù)網(wǎng)站）

配送項目高級經(jīng)理

曾任：美的集團(tuán)（000333）電商物流規(guī)劃部經(jīng)理

曾任：中國移動廣東終端公司渠道運營負(fù)責(zé)人

曾任：雷士照明（國內(nèi)行業(yè)TOP1)供應(yīng)鏈中心高級總監(jiān)

曾任：廣東交通集團(tuán)（廣東省最大國企)物流項目運營總監(jiān)

曾任：新加坡吉寶物流（中外運合資公司）運營經(jīng)理

中國交通運輸部快運物流標(biāo)準(zhǔn)化專家組成員

廣東省交通集團(tuán)物流戰(zhàn)略發(fā)展項目組顧問

英國皇家物流與運輸職業(yè)認(rèn)證（ILT）三級物流經(jīng)理

美國認(rèn)證協(xié)會ACI國際高級管理培訓(xùn)師

中山大學(xué)物流工程碩士

擅長領(lǐng)域：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與規(guī)劃、供應(yīng)鏈計劃與運作、采購管理、供應(yīng)商管理、庫存管理、倉儲物流、信息系統(tǒng)搭建

【個人簡介】

張老師具有22年供應(yīng)鏈和物流管理經(jīng)驗，曾先后在世界500強(qiáng)企業(yè)（亞馬遜、美的、中國移動）和大型上市公司（海信科龍、中外運、雷士照明）擔(dān)任供應(yīng)鏈和物流部門高級總監(jiān)、項目負(fù)責(zé)人和部門主管等職。在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、采購與供應(yīng)商管理、庫存控制、生產(chǎn)物流管控、物流運營體系搭建，管理制度及流程再造、管理信息化承載等領(lǐng)域有過系統(tǒng)化學(xué)習(xí)和研究。

擅長基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來規(guī)劃和搭建供應(yīng)鏈及物流體系，并輔以組織、流程、信息化及考核做為承載。特別在企業(yè)物流管理、企業(yè)供應(yīng)鏈管理，采購及供應(yīng)商管理、庫存控制、物流成本控制、供應(yīng)鏈預(yù)測與計劃，物流一體化管理、供應(yīng)鏈信息化規(guī)劃與建設(shè)（ERP、OMS、WMS、TMS、DMS、CRM）以及物流投資項目規(guī)劃與實施等方面具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論成果。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

雷士照明-物流體系重構(gòu)：

?庫存周轉(zhuǎn)率↑12%，物流總成本↓15%，3年降本1500萬；

?從0到1搭建專業(yè)物流公司，整合五大事業(yè)部資源，實現(xiàn)利潤中心轉(zhuǎn)型。

美的-“一盤貨”渠道革命：

?全國倉庫從2200個精簡至136個，倉儲成本↓40%，訂單交付周期縮短至20天（行業(yè)領(lǐng)先）；

?支撐雙十一單日百萬訂單峰值，獲集團(tuán)創(chuàng)新標(biāo)桿獎。

中外運-百畝物流配送中心建設(shè)：

?總投資1.3億元，獲“佛山市優(yōu)良樣板工程”，運營成本低于市場價20%，帶動公司業(yè)務(wù)規(guī)模↑30%。

中國移動-終端物流體系：

?打造日處理2萬單B2C倉配系統(tǒng)，實現(xiàn)無紙化作業(yè)，成為集團(tuán)全國標(biāo)桿。

廣東交通集團(tuán)——搭建全省小件快運網(wǎng)絡(luò)

廣東省交通廳牽頭項目，整合和盤活147個客運站行包中心，平臺化運營小件快運服務(wù)，成為國企轉(zhuǎn)型發(fā)展的全國標(biāo)桿項目。

政策與學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)：

?參與制定《客運班車行李艙載貨運輸規(guī)范》（JT/T 1135-2017）；

?參與制定《廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃培訓(xùn)與輔導(dǎo)：累計服務(wù)40多家企業(yè)，學(xué)員平均滿意度92%，訓(xùn)后形成近30個輔導(dǎo)溝通群，累計輔導(dǎo)制定了400多項問題解決方案。

采購與供應(yīng)商管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)：共培訓(xùn)超20場，累計輔導(dǎo)和幫助優(yōu)化采購部門組織架構(gòu)30多個，使15家企業(yè)實現(xiàn)采購降本12%，提高采購及時交付率5%，平均供應(yīng)商數(shù)量精簡為原來的75%。

供應(yīng)鏈流程改善培訓(xùn)與輔導(dǎo)：累計培訓(xùn)20多家企業(yè)，并輔導(dǎo)其中10多家企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程精簡20%，整體業(yè)務(wù)降本提效7%。

庫存管理培訓(xùn)：累計培訓(xùn)30多場，課后跟進(jìn)輔導(dǎo)20多個企業(yè)近50個改善小組，平均庫存降低8%，周轉(zhuǎn)率提高12%，呆滯庫存率降低15%。交付及時率提高6%，整體庫存成本下降近10%。

物流安全培訓(xùn)：累計培訓(xùn)20多場，并輔導(dǎo)50多個倉庫的安全整改調(diào)研，安全改善投入成本增加近10%，有20多家輔導(dǎo)的倉庫成為公司標(biāo)桿安全倉庫。

物流管理培訓(xùn)：累計培訓(xùn)60多場，課后輔導(dǎo)20多家企業(yè)，指導(dǎo)其通過規(guī)范化和精細(xì)化的作業(yè)，平均提高人效15%， 物流服務(wù)滿意度（含倉儲和運輸）提高5%，物流總成本下降6%。

【授課風(fēng)格】

真案例·真數(shù)據(jù)：

90%案例來自親自操盤項目（如美的、雷士），直擊供應(yīng)鏈降本、物流提效等核心痛點；

課程平均滿意度92%，訓(xùn)后企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)率↑10%、物流成本↓7%（數(shù)據(jù)可量化）。

工具化落地：

提供VMI策略、庫存ABC法、物流“四化”模型等20+可復(fù)用工具；

課后跟蹤輔導(dǎo)，30+企業(yè)實現(xiàn)“學(xué)完即用，用即見效”。

政企雙視角：

融合世界500強(qiáng)管理邏輯與政府標(biāo)準(zhǔn)制定經(jīng)驗，兼具戰(zhàn)略高度與實操深度；

獨創(chuàng)“戰(zhàn)略-流程-系統(tǒng)-組織”四維賦能法，破解企業(yè)轉(zhuǎn)型難題。

教學(xué)風(fēng)格“生動+互動”：

以“解決學(xué)員實際問題”為導(dǎo)向，以“學(xué)員全程參與”為特點，以課堂內(nèi)容即實戰(zhàn)沙盤為表現(xiàn)。

【主講課程】

供應(yīng)鏈系列

《供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃與高效協(xié)同：卓越供應(yīng)鏈實現(xiàn)路徑》 （爆款課程）

《全渠道庫存優(yōu)化：破解牛鞭效應(yīng)》

《采購管理與供應(yīng)商協(xié)同創(chuàng)新：從成本中心到價值中心》 （爆款課程）

《采購談判與合同風(fēng)險管控：用好收益和風(fēng)險雙刃劍》

物流系列

《企業(yè)物流破局戰(zhàn)：從粗放管理到精益護(hù)城河》

《精益?zhèn)}儲管理：成本與服務(wù)的權(quán)衡之術(shù)》

《物流經(jīng)理的九維躍遷：從執(zhí)行者到戰(zhàn)略家的能力地圖》（爆款課程）

【部分培訓(xùn)客戶】

制造業(yè)：美的集團(tuán)、雷士照明（多次返聘）、中國核電、長安汽車（多次返聘）、海天醬油、法國湯姆遜

流通與服務(wù)：IBM、吉林移動、中國煙草（多次返聘）、國美電器、浙江歌銀、廣東交通集團(tuán)

物流名企：中國物流集團(tuán)、縱騰集團(tuán)、玉湖冷鏈、中外運、嘉誠物流

政府與協(xié)會：中國道路運輸協(xié)會、廣東省物流標(biāo)準(zhǔn)化委員會（多次返聘）

【部分咨詢案例】

客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容培訓(xùn)成果

歐普照明（2021年3月至9月）華南成品倉降本與提效優(yōu)化項目倉容利潤率提高20%，人員提效15%，總體物流費率下降1.5%，物流總成本下降700萬元

雷士照明（2021年5月至12月）ERP系統(tǒng)物流模塊業(yè)務(wù)梳理與配合開發(fā)實施咨詢項目完成成品物流業(yè)務(wù)場景梳理45個，優(yōu)化30%流程，指導(dǎo)物流方面的培訓(xùn)15場，近1000人次

立白集團(tuán)（2024年5月）立白旗下各子公司和事業(yè)部供應(yīng)鏈資源整合咨詢分析形成集團(tuán)層面供應(yīng)鏈中臺的搭建策略、步驟、進(jìn)度和所需資源的分析報告，以指導(dǎo)明年內(nèi)部供應(yīng)鏈集成的戰(zhàn)略工作

重慶千能集團(tuán)（2024年7月-8月）生產(chǎn)地基線邊倉布局和流程優(yōu)化60%庫位重新規(guī)劃和標(biāo)識，制定16個與生產(chǎn)和采購規(guī)范協(xié)同與交接的流程，物流破損率下降4%，發(fā)貨及時率提高2%

廣東中煙工業(yè)（2024年5月-7月）材料倉提質(zhì)增效控本項目材料倉人均加班時間下降15%，倉庫存儲量增加10%，交付及時率提高3%，合格包材回收率提高10%

廣東歐博化妝品公司（2023年7月-12月） 供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化項目總體庫存下降10%，呆滯庫存下降40%，庫存破損率下降3%，齊套率提高8%，總體服務(wù)滿意度提高3%

廣東宏業(yè)物流（2023年10月-12月）倉庫無紙化作業(yè)項目實現(xiàn)倉庫無紙化作業(yè)，僅保留審計所需收發(fā)貨交接單，收發(fā)貨及時率均提高5-8%，盤點準(zhǔn)確率提高3%，人員能效提高5%，年節(jié)省各類紙張及打印物料50萬元。

浙江歌銀光電工程（2022年10月-12月）倉儲規(guī)劃與管理升級項目結(jié)合未來3年業(yè)務(wù)發(fā)展需求，重新選址和增容倉庫，并規(guī)劃倉庫和配置設(shè)施設(shè)備，倉儲總成本下降7%，倉庫人員減少20%，存儲和吞吐能力均提高15%

廣州嘉誠物流（2023年6月-7月）倉庫安全管理升級項目調(diào)研倉庫2萬平，提出整改40多項，實際落地27項，組織開展滅火、疏散、救援等安全演習(xí)共8次。指導(dǎo)制定內(nèi)部安全培訓(xùn)材料，安保管理手冊，應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案和事故處理流程等文件共十幾份。

【學(xué)員評價】

張老師的“精益物流課程”滿滿干活，且都是基于我們公司的業(yè)務(wù)特點來授課的，讓很多老員工也聽得非常感興趣，后續(xù)還通過輔導(dǎo)微信群解答實際工作中的問題，希望還有機(jī)會學(xué)習(xí)張老師的課程。

--------中煙工業(yè)廣東公司物流中心主任 李科

張老師的“現(xiàn)代物流企業(yè)安全管理”課程時站在一個物流業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的視角來審視安全管理的，并且將原本枯燥的課題講得生動和觸動人心，讓在場的這些業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人深感安全與人生和事業(yè)息息相關(guān)，并學(xué)到了圍繞安全管理非常實用的檢查、整改、培訓(xùn)以及激勵等實戰(zhàn)方法。

--------中國物流集團(tuán)江蘇公司行政部 劉義

感謝張老師為使“現(xiàn)代物流管理”課程培訓(xùn)的更有效果，特地提前一天進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研和訪談交流，并將發(fā)現(xiàn)的問題及改進(jìn)方案在培訓(xùn)中提出，啟發(fā)大家思考和共鳴，讓大家更有效的理解現(xiàn)有問題的分析視角，解決方法與落地工具。并督促指導(dǎo)課后成立的專項改進(jìn)小組的工作。

--------重慶千能實業(yè)有限公司物流部部長 鐘向東

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