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【課程背景】

企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展具有重大的戰(zhàn)略價值，但如何創(chuàng)造出文化價值，如何突出文化對于企業(yè)發(fā)展的價值？這是一個困擾90%的中國企業(yè)的問題。

目前很多企業(yè)重視文化，在文化工作上建立專兼職團隊、投入資源，開展各種宣傳、活動、IP物料、故事、標桿榮譽等常規(guī)性文化工作。但花費了大量費用、時間之后發(fā)現(xiàn)，文化僅僅是優(yōu)化了部分員工體驗，對經(jīng)營管理依然沒有實質(zhì)性的影響，對業(yè)績盈虧、管理優(yōu)劣、隊伍提升沒有幫助。隨著企業(yè)對文化工作失去信任和失望，很多企業(yè)開始對文化工作做出調(diào)整，如對文化團隊縮編裁員、降低文化工作預算等。

文化工作方法亟待創(chuàng)新。引導技術在文化工作領域的應用，可以幫助企業(yè)突破困境，實現(xiàn)集眾人智，使眾人行，將文化剛快澄清、更深共識，更有力地引導個人和組織行為的優(yōu)化，讓文化卓有成效，讓企業(yè)獲得基于文化引領的更好發(fā)展。

本課程系統(tǒng)講解了引導技術在文化工作領域的場景應用、文化工作坊的組織、文化工作坊應用提問的指引、引導師的角色特點、引導過程中常見問題與應對等，同事配備了大量工作方法與表格，可以幫助每一個學員快速掌握文化引導的技術，并且在企業(yè)內(nèi)部進行實戰(zhàn)應用。

【課程收益】

了解工作坊、文化工作坊分類特點和應用場景

掌握文化工作坊組織過程和方法，并確保結(jié)果應用

掌握文化工作坊常見的提問方式與問題示例

熟悉引導師的角色、任務和特點

掌握引導過程中的問題應對方法，提高過程和結(jié)果質(zhì)量。

【課程特色】

跨界融合：本課程是將引導技術、文化專業(yè)能力相融合的課程，可以幫助學員掌握引導技術，文化工作坊組織、共同提高學員的文化引導的獨特性。

工具性強：本課程將提供文化工作坊組織、提問示例、引導方法等實戰(zhàn)性工具，可以拿到就用，方便快捷，快速學以致用。

實戰(zhàn)性強：課程有專業(yè)框架，同時融合了史德安老師在大量文化引導過程中積累的經(jīng)驗、遇到的問題等，可以讓學員更具有實戰(zhàn)能力。

針對性強：本次課程不是泛化引導技術講解，而是針對企業(yè)文化工作領域設計工作坊的設計、提問和結(jié)果應用、學員遇到問題等都是基于文化領域而設計，具有較強的專業(yè)針對性

【課程對象】

人力資源總監(jiān)、OD、HRBP、企業(yè)文化總監(jiān)/負責人、企業(yè)文化專家、經(jīng)理和主管

【課程大綱】

啟動和暖場活動

一、理解：什么是企業(yè)文化工作坊

互動：提到工作坊，你想到什么？

1、企業(yè)文化工作坊概念解析

文化專業(yè)框架：最快的思考路徑

焦點問題：工作坊的里程碑

引導技術：指明方向，啟發(fā)帶領

群體討論：讓每個人智慧充分爆發(fā)

工具：多文化場景的神奇工作方式

2、企業(yè)文化工作坊類型

按頻次分類：單場、系列、周期性

參與主體分類：單一/跨團隊、小/多團隊

按結(jié)果分類：主觀/應用型

二、組織：如何組織一場工作坊

1、明確目標：你想得到什么

探查需求：源自業(yè)務、管理和人才管理的文化需求

（工具：附訪談提綱）

期望結(jié)果：最終輸出的是什么

工具：需求說明表/目標和方案表

2、組建團隊

角色與分工：發(fā)起人、負責人、引導師、文化專家、其他

工具：團隊成員與分工表

3、項目執(zhí)行步驟

7個步驟：從需求到執(zhí)行

工具：常用物料清單、現(xiàn)場布局圖

4、結(jié)果管理：從產(chǎn)出到應用

三、SPOT：工作坊要如何設計？

1、Space-空間管理

物理空間：需要具備的7個基礎條件

心理空間：化解心理焦慮，實現(xiàn)理想狀態(tài)的6個方法、工作坊7個基本規(guī)則

思維空間：群體討論思維+企業(yè)文化思維

能量空間：集體感+能量感

2、Process過程管理

參與人員：邀請人員的8個決策影響因素

流程設計：引導流程表的橫軸7因素與縱軸9因素

案例：工作坊的流程環(huán)節(jié)現(xiàn)場展示

研討設計：焦點問題設計+群體討論方式引導工具

•焦點問題設計：文化內(nèi)容的共創(chuàng)、共識、落地、復盤問題設計

•討論方式設計： MEWEUS/點子交換/可視化/親和圖/世界咖啡/點投法

現(xiàn)場管理：秩序性+安全性

•秩序性：10大失序風險與應對

•安全性：各類安全風險與應對

3、Outcome產(chǎn)出管理

界定產(chǎn)出：明確你的產(chǎn)出物

獲得產(chǎn)出：有效控制過程和結(jié)果方法

驗證產(chǎn)出：引導師和文化專家分工和協(xié)作

承諾產(chǎn)出：5大結(jié)果承諾的促動方式

工具：文化任務書

4、Time時間管理

預估時間：工作坊的時間預估影響因素

設定時間：群體討論環(huán)節(jié)時間設定的方法

控制時間：控制時間的7個方法

調(diào)整時間：調(diào)整時間的3個類型和6個方法

四、引導師修養(yǎng)：如何成為優(yōu)秀的引導師

1、引導師角色特點

結(jié)果導向：控制影響結(jié)果的4個核心因素

流程導向：對流程負責的4個核心行動

中立原則：3個中立收益和4個非中立風險

正向激發(fā)：需求強化、過程激發(fā)、結(jié)果激勵的方式方法

2、引導師的現(xiàn)場控制

沒聽清、沒明白的應對方法

偏離主題、開小會應對方法

一言堂與游離應對方法

搶斷與沖突應對方法

超時或即將超時應對方法

結(jié)果不合格、不符合預期應對方法

3、引導師的8個修養(yǎng)

關注和尊重

保持好奇，善于提問

認真聆聽、準確復述

保持中立客觀，不評判

洞察問題關鍵，引發(fā)思考

把握進程，靈活調(diào)整

溫和、樂觀、冷靜

喜悅、感恩

五、文化工作坊實戰(zhàn)案例分享

1、籌備事項清單

2、引導流程表

3、文化工作坊多場景應用案例展示

六、答疑解惑、設計實戰(zhàn)與結(jié)束

史老師

史德安老師

——企業(yè)文化落地引導專家

曾任：愛奇藝|資深文化專家

曾任：滴滴出行|高級文化專家

曾任：全球知名薄膜太陽能制造商漢能集團|企業(yè)文化專家

曾任：全球領先的風電裝備制造企業(yè)金風科技-天潤新能|高級文化經(jīng)理

曾任：美國上市醫(yī)藥AOBO |文化專員、主管

山東師范大學企業(yè)文化研究所碩士/研究員

中關村人才協(xié)會企業(yè)文化專家

埃里克森教練、CSA引導師

【出版書籍】

著作《干法：打造一流企業(yè)文化22策略》

著作《7F企業(yè)文化領導力》

著作《企業(yè)文化領導力飛輪》

著作《如何做企業(yè)文化工作坊》《企業(yè)文化工作坊工具箱》

【原創(chuàng)理論】全面企業(yè)文化管理、7F企業(yè)文化領導力、企業(yè)文化領導力飛輪、向文化要業(yè)績模型、企業(yè)文化知信能行模型、MIDA團隊文化模型、文化融合模型、文化誠意、企業(yè)文化工作坊極簡公式

【個人簡介】

史德安老師有 15+年持續(xù)深耕企業(yè)文化研究、咨詢、培訓和甲方實戰(zhàn)經(jīng)驗。做過企業(yè)文化所有崗位，累計文化培訓10000+人次（含甲方內(nèi)部培訓），企業(yè)文化工作坊超20場次（含甲方內(nèi)部工作坊），參與1000+人次，咨詢服務企業(yè)超40家，涵蓋科技互聯(lián)網(wǎng)、能源、化工、制造、消費品、教育、地產(chǎn)等諸多行業(yè)。

從工作方式上，商業(yè)性質(zhì)文化工作坊10家，在甲方任職期間工作坊服務近20場次；在服務方式上，工作坊做，咨詢類項目企業(yè)15家。

【返聘案例】

山東能源返聘 3期《內(nèi)容梳理、集團管控、考核評價》

中核集團返聘2期《企業(yè)文化內(nèi)容梳理、戰(zhàn)略規(guī)劃》

徐工傳動返聘2期《文化管理方法論梳理與報告》

華電集團返聘2期《企業(yè)文化內(nèi)容梳理、戰(zhàn)略規(guī)劃》

三峽集團返聘2期《集團文化建設、業(yè)務管控》

用友集團返聘2期《向價值觀要業(yè)績》

神州租車返聘1期《企業(yè)文化共創(chuàng)》

科大訊飛返聘1期《企業(yè)文化落地、文化考核》

蒙牛乳業(yè)返聘1期《企業(yè)文化工作坊培訓、工作坊設計》

君樂寶乳業(yè)返聘1期《企業(yè)文化工作坊培訓、工作坊設計》

【實戰(zhàn)案例】

01-【文化內(nèi)容梳理、規(guī)劃和培訓】華潤醫(yī)藥商業(yè)：中國醫(yī)藥物流NO2

服務內(nèi)容包含企業(yè)文化診斷報告、文化內(nèi)容梳理、文化手冊、文化培訓。

培訓《向文化要業(yè)績，提高文化工作價值》1場次，人數(shù)50人左右。

02-【文化融合、建設、規(guī)劃和培訓】山東能源集團：為全球500強NO71

集團服務包含文化調(diào)研評估、文化內(nèi)容梳理、文化規(guī)劃、文化培訓、文化管理制度、文化考核等。

集團培訓《企業(yè)文化落地與戰(zhàn)略規(guī)劃》3場次，每場次100人左右。

集團魯西礦業(yè)公司返聘《集團文化管控》培訓1場次，人員40人左右

濟寧公司返聘培訓《中層干部拓展訓練》培訓1場次，人員40人左右

03-【文化落地、向文化要業(yè)績培訓】濰柴動力-全球領先動力企業(yè)

向濰柴培訓《向文化要業(yè)績，提高文化工作價值》1場次，人員為80人。

向用友提供《向價值觀要業(yè)績》培訓，并返聘1場為蘇州用友提供課程落地引導服務。

04-【向價值觀要業(yè)績】用友-中國領先軟件企業(yè)

集團HR和文化培訓《向價值觀要業(yè)績》課程，人員為40人左右

蘇分公司返聘，提供《向價值觀要業(yè)績-Q4季度業(yè)務沖刺行動工作坊》1次，人員30人左右。

05-【文化內(nèi)容梳理】神州租車-中國領先的租賃服務企業(yè)

設計工作坊，引導中高管完成了企業(yè)文化核心內(nèi)容的迭代升級。

返聘了文化落地服務，獎項活動與價值觀平面設計。

06-【文化工作坊、文化融合】萬華化學-全球領先的化學制品公司

向萬華化學提供了《如何做企業(yè)文化工作坊》培訓。

返聘了【務實價值觀】企業(yè)文化落地工作坊。

返聘文化融合咨詢服務。

07-【團隊文化共創(chuàng)、正向思維】滬港聯(lián)合-上海綜合性地產(chǎn)貿(mào)易集團

提供了年度企業(yè)文化顧問服務。

返聘了《正向思維-企業(yè)文化落地工作坊》設計與交付服務。

【使命愿景】

致力于向文化要業(yè)績，讓文化卓有成效，幫助企業(yè)和社會變得更加美好。在個人發(fā)展上，致力于成為最專業(yè)和備受信賴的企業(yè)文化專家。

【授課風格】

★專業(yè)系統(tǒng)：具有完善的專業(yè)思想和方法論，課程有較強的專業(yè)性和指導性，讓學員不僅僅學到一個點，還能看到一個面和體，引領學員文化建設和管理新思想，建立文化結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性思維。

★實效性強：調(diào)研和針對企業(yè)需求調(diào)整授課內(nèi)容，并基于多年文化實戰(zhàn)經(jīng)驗和豐富案例，會務實地將原創(chuàng)的理論、方法和工具賦能給學員，與實戰(zhàn)緊密結(jié)合，讓學員獲得很強的啟發(fā)和行動支持。

★互動性強：課程會將演講、分享、討論、實戰(zhàn)模擬結(jié)合到課程中，以強互動性更好地幫助學員學習和應用，拒絕浮夸過渡娛樂，拒絕呆板死板。

★寓教于樂：授課引入了CSA引導、即興喜劇等元素，讓課程既風格穩(wěn)重，又活潑愉快，內(nèi)容豐富且邏輯嚴謹，深入淺出傳授企業(yè)文化建設和管理的理論、知識、方法和工具，讓學員在輕松下氛圍下啟發(fā)與收獲。

【主講課程】

文化工作坊設計與引導服務

1.《快速澄清文化內(nèi)容，打造企業(yè)成功底層邏輯——企業(yè)文化共創(chuàng)工作坊》

2.《凝心才能聚力，真信才會行動——企業(yè)文化共識工作坊》

3.《讓文化落地擲地有聲——企業(yè)文化落地工作坊》

4.《明方向建原則，引領做正確的事——企業(yè)文化務虛工作坊》

5.《穿透工作到文化，洞察根因達結(jié)果——企業(yè)文化評議工作坊》

6.《復盤工作挖文化，沉淀智慧再出發(fā)——企業(yè)文化復盤工作坊》

7.《從需求到結(jié)果，高效設計文化計劃——企業(yè)文化解碼工作坊》

文化培訓課程類

1.《實施文化領導，提高組織韌性發(fā)展—管理者文化領導5大行動15個核心動作》

2.《超越制度要求，實施原則管理——管理者如何快速建立五大團隊文化原則》

3.《傳承文化，激發(fā)行動——管理者打造卓越團隊的4個文化工具》（共識、落地、評議、復盤）

4.《從業(yè)務中來到業(yè)務中去——企業(yè)文化驅(qū)動業(yè)務發(fā)展的5大行動》（洞察、立言、業(yè)務、管理、隊伍）

5.《讓文化“合軌”，讓績效提升——實施文化干預3個方式10個工具》

6.《從工作到文化，從文化到工作——管理者如何以文化評議會解決團隊高頻問題》

7.《Mida模型應用——新管理者帶出卓越團隊》（意義、快樂、成長、成就）

8.《向文化要業(yè)績，提高文化戰(zhàn)略價值的6個文化管理行動》

9.《集眾人智，引眾人行-如何做企業(yè)文化工作坊》

10.《強化動機，篩選人才——企業(yè)文化價值觀考核設計》

11.《以故事創(chuàng)造高額影響力——企業(yè)文化故事設計》

12.《同心協(xié)力，整體致勝——集團文化管控的3大模式與5大行動》（內(nèi)容、戰(zhàn)略、組織、隊伍、運營）

【咨詢服務類內(nèi)容】

1.文化診斷評估

2.文化內(nèi)容從0到1梳理/升級

3.企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃

4.企業(yè)文化整體落地策劃

5.單項價值觀“全深”落地方案

6.業(yè)績增長的文化行動方案

7.文化融合方案

8.文化領導力提升方案

9.集團文化管控設計

10.價值觀考核評估設計

11.卓越團隊/班組文化建設項目

【服務客戶】

能源類：山東能源（集團+數(shù)科+魯西+濟寧）、中核集團（機械+華興+二四）、華電集團（萊州+瀘定）、三峽集團（集團+新能源）、國家電網(wǎng)(天津檢修、長春供電局)、南方電網(wǎng)（貴州電網(wǎng)）、天潤新能、漢能科技、陜煤化工、山西焦煤、登電集團

科技互聯(lián)網(wǎng)類：用友集團（集團+蘇分）、神州租車、科大訊飛、愛奇藝、滴滴出行、山能數(shù)科、攜程集團、鏈盟科技、云智慧、花生好車、愛生科技、恒昌利通、喜馬拉雅

醫(yī)藥健康類：華潤醫(yī)藥商業(yè)、波士頓科學、信立泰醫(yī)藥、美東生物

消費品類：蒙牛乳業(yè)、君樂寶乳業(yè)、土豆集

化學類：萬華化學、天元航材、德成化工

生產(chǎn)制造類：徐工傳動、三一集團、濰柴動力、北車大連所

教育類：聶衛(wèi)平圍棋道場、杭州引力商學院、北森集團

家居類：顧家家居、夢潔家紡

地產(chǎn)類：方興地產(chǎn)、中駿地產(chǎn)、石榴地產(chǎn)、滬港聯(lián)合、合聚集團、柳州東城投資、鄭州興港投資

【客戶評價】

我決定請史老師的時候還拿不準選擇對不對，現(xiàn)在我很堅定地認為，我的決定太對了，史老師的服務和效果超出期望。

——天元航材董事長 呂總

一聊就知道你很懂企業(yè)文化，不是照本宣科，有自己的深刻見解和方法論。

——云智慧CEO

對文化研究的很透，課程內(nèi)容很體系化，案例很多，工具也很實用，文化隊伍很有收獲。

——科大訊飛文化負責人 孟老師

史老師這次授課（《如何做企業(yè)文化工作坊》）大家都很滿意，調(diào)研結(jié)果出來顯示滿意度100%！

——蒙牛文化項目負責人 劉老師

選擇您是因為您是引導和文化的融合能力，可以更好地幫助我們梳理文化內(nèi)容，不是單純的做工作坊，有專業(yè)加持，價值更大。

——神州租車，文化共創(chuàng)項目負責人Grace

【精彩瞬間】

美國波斯頓科學

《企業(yè)文化工作坊》某上市醫(yī)藥公司

《企業(yè)文化內(nèi)容梳理》

神州租車

《企業(yè)文化共創(chuàng)》山東能源集團

《企業(yè)文化落地》

用友科技

《向價值觀要業(yè)績》萬華化學

《“務實”價值觀落地》

土豆集集團

《銷售團隊的企業(yè)文化落地》科大訊飛

《企業(yè)文化落地》

南方電網(wǎng)貴州公司

《走近企業(yè)文化，向文化要業(yè)績》華潤醫(yī)藥商業(yè)

《華潤醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)文化與落地培訓》

深圳公開課

《企業(yè)文化共創(chuàng)和文化評議會》2024春耕沙龍

《向文化要業(yè)績，提高文化戰(zhàn)略價值》

滬港通聯(lián)合

《正向思維企業(yè)文化工作坊》蒙牛集團

《簡單文化工作坊》

【視頻鏈接】

客戶價值觀與創(chuàng)新案例解析

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企業(yè)文化如何才能發(fā)揮作用

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f35b3a4d1253642701765459588/v.f1453242.mp4

企業(yè)文化工作坊

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/893dabb71253642697592874882/v.f1453242.mp4

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