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課程背景：

本課程是一門介紹第三方委托管理如何管的課程，包括人事管理方面的協(xié)作、會(huì)議機(jī)制、審批機(jī)制、管理重點(diǎn)等。以期管理方在不損害管理公司品牌的前提下，通過(guò)與業(yè)主的協(xié)作實(shí)現(xiàn)業(yè)主方和管理方的雙贏。

課程收益：

有效完善業(yè)主方和管理方的溝通機(jī)制；

配合業(yè)主方的日常監(jiān)督，確保業(yè)主的利益不受損害；

找到業(yè)主方和管理方在雙方關(guān)系處理上的平衡；

目標(biāo)對(duì)象：

本課程適合管理公司外派中高層管理人員。

課程大綱：

一、人事管理方面的協(xié)作

1、明確人員招聘的職責(zé)劃分

2、明確員工福利

二、會(huì)議機(jī)制

1、明確業(yè)主方參與的會(huì)議種類

2、明確管理方的匯報(bào)機(jī)制

三、審批機(jī)制

1、明確業(yè)主方審批的事項(xiàng)和金額限制

2、明確業(yè)主方審批的節(jié)點(diǎn)和時(shí)間要求

四、管理重點(diǎn)

1、營(yíng)收&利潤(rùn)

2、社會(huì)口碑

3、業(yè)主接待

4、品牌保護(hù)

袁老師

講師簡(jiǎn)介：

袁岳鋒老師

酒店業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)專家

浙江大學(xué)管理學(xué)士，旅游管理碩士

深耕商業(yè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域19年

曾任華夏幸?；鶚I(yè)酒店專業(yè)總監(jiān)

曾任開(kāi)元酒店集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：

深耕商業(yè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域19年；其中酒店運(yùn)營(yíng)管理13年+、文旅地產(chǎn)及商業(yè)辦公運(yùn)營(yíng)6年，操盤過(guò)多個(gè)酒店市場(chǎng)銷售體系和聯(lián)合辦公運(yùn)營(yíng)體系搭建；具備從0-1的酒店、寫字樓、商業(yè)等多業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，10年以上的10人+規(guī)模團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；

歷任：開(kāi)元酒店集團(tuán)12年（從酒店一線市場(chǎng)銷售部總監(jiān)助理、開(kāi)元旗下多家五星級(jí)酒店總經(jīng)理助理、市場(chǎng)傳訊經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、市場(chǎng)銷售總監(jiān)）等職務(wù)。

歷任：華夏幸?；鶚I(yè)酒店專業(yè)總監(jiān)

袁老師03年畢業(yè)于浙江大學(xué)管理學(xué)院旅游管理系，13年獲得北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院MTA學(xué)位，從事四、五星級(jí)酒店管理十余年，一直在一線擔(dān)任管理崗位，具備較強(qiáng)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，并有多家酒店籌建經(jīng)驗(yàn)。袁老師具備五星級(jí)酒店等大型商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管控能力及系統(tǒng)化思維能力，極佳的服務(wù)意識(shí)和用戶導(dǎo)向，善于結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)和用戶群體，以創(chuàng)意性的商業(yè)策劃及品牌推廣方式，科學(xué)調(diào)配資源，達(dá)成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、行業(yè)前瞻性視野及全局觀；擁有出色的溝通談判、商務(wù)談判能力及組織協(xié)調(diào)能力；善于結(jié)合組織需求構(gòu)建團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)機(jī)制、規(guī)劃人才培養(yǎng)路徑，尤其擅長(zhǎng)酒店業(yè)銷售及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)打造；是位實(shí)戰(zhàn)型的專家。

主講課程：

《酒店市場(chǎng)銷售管理實(shí)操案例解析》

《商業(yè)地產(chǎn)（購(gòu)物中心、酒店）監(jiān)管運(yùn)營(yíng)管理要點(diǎn)解析》

《酒店運(yùn)營(yíng)管理》

《酒店運(yùn)營(yíng)管理 &業(yè)主監(jiān)管要點(diǎn)》

《酒店式公寓運(yùn)營(yíng)管理（營(yíng)銷和服務(wù)板塊）》

《酒店服務(wù)體系設(shè)計(jì)》

《第三方委托管理如何管》

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