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課程背景：

流程管理從八十年代開始引進(jìn)國內(nèi)，綜觀企業(yè)管理發(fā)展，世界上能夠稱得上百年企業(yè)的，無不非常重視流程化、制度化建設(shè)。綜觀國內(nèi)企業(yè)，能否稱得上百年企業(yè)的有幾家，制造型企業(yè)更是鳳毛麟角。如今，流程管理已經(jīng)滲透到制造型企業(yè)的方方面面，而國內(nèi)大部分企業(yè)管理還是停留在管理粗放階段，沒有認(rèn)識到流程化管理的真正內(nèi)涵與精髓，大多還是經(jīng)驗(yàn)管理，經(jīng)不起市場的風(fēng)吹雨打，所以壽命不長。為此，邀王老師成功開發(fā)了《企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的DNA—卓越流程管理實(shí)戰(zhàn)研修班》課程，為廣大企業(yè)由經(jīng)驗(yàn)、粗放管理真正走上流程、精細(xì)管理指點(diǎn)迷津。

課程特色：

一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企業(yè)采納；

案例——知名企業(yè)的案例分享，具有超前的震撼力；

互動——實(shí)際操練，充分體驗(yàn)（流程設(shè)計(jì)、指標(biāo)設(shè)計(jì)、規(guī)劃）；

課程效果：

幫助實(shí)現(xiàn)組織整體績效而非部門績效

幫助企業(yè)將戰(zhàn)略通過流程落地

幫助解決指標(biāo)與流程的掛接問題

理清流程、戰(zhàn)略、指標(biāo)和IT系統(tǒng)關(guān)系

系統(tǒng)化流程體系建設(shè)及改進(jìn)方法

通過清晰的流程體系理清管理問題

認(rèn)識精益流程管理的價(jià)值

認(rèn)清組織發(fā)展和設(shè)計(jì)的問題

提升管理舉措采納率，學(xué)習(xí)和掌握標(biāo)準(zhǔn)流程語言

區(qū)別職能管理與流程管理，理清工作流與流程及制度與流程的關(guān)系

理解核心流程與價(jià)值鏈的關(guān)系

了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢—流程型組織

培訓(xùn)對象：

企事業(yè)單位中層以上管理者、流程管理部門人員、各部門流程專員及關(guān)鍵崗位核心員工，及致力于向流程管理發(fā)展的各層面人士

課程大綱：

第一章 了解流程的概念

1、流程的定義與組成要素

2、流程的描述方法

3、影響流程的要素

4、內(nèi)外部環(huán)境的變化對流程管理的影響

5、流程管理的新理念

案例分析

第二章 端到端的流程

1、定義

2、端到端的流程的分類與表述

3、APQC的12個(gè)端到端的流程

案例分析

第三章 考核流程的方法

1、流程好壞的判定標(biāo)準(zhǔn)

2、流程考核的實(shí)用工具

3、流程的關(guān)鍵績效指標(biāo)考核實(shí)例

4、建立面向流程的考核體系

案例分析

第四章 指導(dǎo)具體流程的業(yè)務(wù)原則

1、流程的業(yè)務(wù)原則

2、流程業(yè)務(wù)原則的提煉與應(yīng)用

3、研發(fā)流程的業(yè)務(wù)原則

4、流程管理的思想原則

案例分析

第五章 流程的細(xì)化與優(yōu)化

1、企業(yè)流程的分類分級

2、盤點(diǎn)企業(yè)流程的主要事項(xiàng)

3、如何篩選關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程

4、流程優(yōu)化實(shí)例

5、如何優(yōu)化流程的無效活動

6、排除流程執(zhí)行中的干擾

7、從戰(zhàn)略執(zhí)行看流程管理

案例分析

第六章 推進(jìn)變革成功的八步驟

1、如何在企業(yè)中成功推進(jìn)流程管理

2、營造有利于流程管理的企業(yè)文化

3、風(fēng)險(xiǎn)防范與調(diào)動相關(guān)人員的積極性

案例分析

第七章 流程的持續(xù)評估和改進(jìn)

1、流程評估的方法

2、如何處理評估過程中的對立

案例分析

王老師

國內(nèi)資深流程管理實(shí)戰(zhàn)派專家.湖大工學(xué)學(xué)士，湖大MBA。目前國內(nèi)少見的橫跨3大類型企業(yè)(國營、外資、民營)、七大制造行業(yè)（機(jī)械、電器、五金、電子、鎖具、服飾、炊具）、做過多種企業(yè)中高層職務(wù)（曾任世界五百強(qiáng)在華企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、某知名大型民營企業(yè)副總裁）、有21年制造型大中型企業(yè)真正實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家。

王老師主要工作經(jīng)歷：3年國企、8年外企、10年民企，曾任過大中型制造型企業(yè)品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理、常務(wù)副總、副總裁、總經(jīng)理。王老師以對制造型企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作研究而著稱，以真正實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效而著稱。對制造型企業(yè)從訂單接收到出貨的整個(gè)運(yùn)作都非常熟悉，有豐富的制造型企業(yè)管理理論知識與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。是目前國內(nèi)不多見的制造型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型專家，集培訓(xùn)與咨詢于一身的專家。

【指導(dǎo)培訓(xùn)過的企業(yè)有】：美的集團(tuán)、太原綱鐵集團(tuán)、廣東健力寶、新泰達(dá)電子、捷永集團(tuán)、廣東卷煙廠、廣西南南鋁業(yè)、奇瑞汽車、吉利汽車、上海外高橋造船集團(tuán)、安徽洽洽食品集團(tuán)、寧波博威集團(tuán)、溫州合興電子集團(tuán)、金華地區(qū)有群升、超人、正陽、雄泰、今飛、綠源電動車、康超集團(tuán)、梅花鎖業(yè)、巨龍管業(yè)集團(tuán)公司；紹興地區(qū)有豐利設(shè)備、中益機(jī)械等

王老師講課風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。受邀在上海、廣州、深圳、南京、重慶、濟(jì)南、杭州等全國各地城市講授企業(yè)管理課程，深受廣大學(xué)員的歡迎。通過理論與實(shí)際的整合，現(xiàn)形成一套可行的、實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)現(xiàn)場管理運(yùn)作模式即生產(chǎn)現(xiàn)場優(yōu)化管理模式。王老師對制造型企業(yè)的咨詢，是國內(nèi)不多見的能承諾效果的專家，對制造型企業(yè)幾十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其咨詢服務(wù)的企業(yè)都建立了良好長期合作的關(guān)系。

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