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課程背景：

企業(yè)在管理過程中經(jīng)常碰到這樣的問題，原來在基礎(chǔ)崗位干得非常好員工被提到經(jīng)理崗位后難以適應(yīng)，根本就不知道應(yīng)該怎樣開展新的工作，企業(yè)里這樣的培訓非常少?？傉J為好的員工就是好的經(jīng)理人，其實這里有一大部分人做領(lǐng)導的基礎(chǔ)知識欠缺，管理一個團隊應(yīng)該關(guān)注什么不清楚，最后的結(jié)果造成經(jīng)理人的流失及部門業(yè)績的倒退。本課程內(nèi)容包括經(jīng)理人的定位、人員組建、目標設(shè)定、溝通技巧、領(lǐng)導力自測、教練技術(shù)、領(lǐng)導魅力等多方面內(nèi)容，講授方法新穎、風趣，在兩天的時間里使您快速掌握管理最基本的知識及技巧，完全適應(yīng)新的崗位，成為一個優(yōu)秀的管理人。

課程收益：

1.明確經(jīng)理人的身份及定位，快速從原崗位中脫穎而出。

3.確定自身的領(lǐng)導模型及優(yōu)缺點。

4.熟練掌握與上級、下級、同級的溝通方法。

5.掌握授權(quán)、激勵等管理的基本工具。

6.熟悉時間管理的方法提高工作效率。

7.掌握領(lǐng)導魅力的提升方法。

資格認證：

資格證書：（證書工本費800元,不參加認證無須交納） 1. 學員在培訓結(jié)束參加考試合格者由IOCL<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會>>頒發(fā)<<高級職業(yè)經(jīng)理人管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／雇主認可／官方網(wǎng)上查詢）；2．認證須提交本人身份證號碼及大一寸電子版數(shù)碼照片（紅底或藍底）；3．課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學員。

培訓對象：

新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士，儲備干部

課程大綱：

第一部分 新任經(jīng)理人如何管理自己？

第一章 新崗位和原來有什么不同

1.從專業(yè)走向管理的困惑

2.管理者的身份與角色定位

3.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識

4.管理者的任務(wù)

5.管理者應(yīng)具備的技能

第二章 新任管理者必學的兩種武器

1.管理者的時間管理

時間分析：我的時間用的有效嗎？

時間管理的四個象限

時間管理策略

中層管理者如何識別工作輕重緩急？

中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時間管理習慣？

中層管理者應(yīng)掌握哪些時間管理技巧？

2.管理者的工作方法

分解控制法

重點管理法

民主集中法

項目管理法

目標管理法

目視管理法

第二部分 新任經(jīng)理人如何管理好自己的工作？

第一章 好的工作計劃是一切管理的開始

1.計劃為何重要？

2.制定計劃的步驟

3.應(yīng)用目標制定SMART原則

4.決策方法和工具

5.如何做工作分解？

6.如何對工作排序？

7.制定行動計劃表

【演練】：用WBS工具做工作分解

第二章 挑選你的兵、搭建組織架構(gòu)

1.如何設(shè)計業(yè)務(wù)流程？

2.崗位如何設(shè)置?

3.崗位分析

4.人崗人事搭配的原則

【工具】：勝任素質(zhì)模型介紹

第三章 如何提升本部門的執(zhí)行力

1.中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？

2.過程控制的三方法與工具

【演練】：控制卡設(shè)計練習

3.結(jié)果控制方法 – 績效考核

第四章 管理者就是發(fā)現(xiàn)問題解決問題

1.如何發(fā)現(xiàn)問題

2.問題分析與解決模型

3.問題憤激與解決的工具

4.如何建立問題解決機制

5.PDCA循環(huán)

6.如何培養(yǎng)員工的問題意識？

第三部分 新任經(jīng)理人如何管理好自己的下屬？

第一章 經(jīng)理人的溝通技能

1.什么是溝通？

2.如何理解溝通在管理中的重要意義？

3.企業(yè)溝通的準則

4.企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度？

5.溝通的基本技巧 – 如何說得清楚？

6.溝通的基本技巧 – 如何聽得明白？

7.對上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處

8.平行溝通

9.對下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處

10.溝通風格

第二章 經(jīng)理人的授權(quán)技能

1.授權(quán)重要性

2.授權(quán)誤區(qū)

3.哪些事情可授權(quán)？

4.授權(quán)方法與步驟

5.如何進行授權(quán)控制？

第三章 經(jīng)理人的領(lǐng)導力

1.什么是領(lǐng)導力？

2.領(lǐng)導與管理的區(qū)別

3.領(lǐng)導力來源于什么？

4.中層管理者如何提升領(lǐng)導力？

第四章 經(jīng)理人如何識人、用人、管人？

1.如何識人

2.如何用人

3.如何管人

第五章 經(jīng)理人如何培訓下屬？

1.員工培育與教導的重要意義？

2.如何識別培育的要點？

3.如何建立企業(yè)培訓機制？

培訓制度

培訓系統(tǒng)

4.部門培訓機制

如何制定下屬培育計劃？

如何進行習性訓練？

知識技能OJT的原則與方法

如何進行員工心態(tài)培育

新員工培訓應(yīng)注意的地方

第六章 經(jīng)理人如何激勵員工？

1.馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？

2.雙因素理論對員工激勵有什么啟示？

3.期望理論對員工激勵有什么啟示？

4.強化理論對員工激勵有什么啟示？

5.識別員工需要？

6.激勵員工的方法措施

7.如何激發(fā)員工 – 激勵員工的12個有效的方法

孫老師

《中國十大行業(yè)培訓師》《中國營銷管理實戰(zhàn)導師》《實戰(zhàn)派銷售管理培訓專家》《資深團隊建設(shè)訓練導師》，慧幫管理咨詢首席顧問、易通培訓網(wǎng)簽約講師、多家企業(yè)教練、 NLP高級執(zhí)行師，銷售前線、總裁網(wǎng)、淘課、 商戰(zhàn)名家、等多家網(wǎng)站合作講師。深圳盛之景、沈陽溫馨等多家企業(yè)管理顧問。

孫老師二十年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，她是最早的理工科碩士畢業(yè)生。曾任：哈爾濱醫(yī)藥集團市場部經(jīng)理 、清華旺農(nóng)集團總經(jīng)理 、深圳祥鈺集團總經(jīng)理。孫瑛女士從畢業(yè)到現(xiàn)在一直在企業(yè)從事管理工作，在工作期間從銷售部經(jīng)理到營銷總監(jiān)、最后做到總經(jīng)理一職,在職期間曾帶領(lǐng)無數(shù)銷售團隊完成了卓越的銷售業(yè)績,她最早將團隊作戰(zhàn)的概念進入企業(yè),并創(chuàng)造許多種行之有效促銷模式。在行業(yè)內(nèi)最早以推介會的模式推薦產(chǎn)品，使輔導過的企業(yè)取得較大的知名度及美譽度。她在行業(yè)內(nèi)最早采用辦事處的模式銷售，并總結(jié)出一套行之有效的管理辦法。她目前是多家企業(yè)的管理咨詢顧問，通過她的努力一定會使一個又一個的企業(yè)取得非凡的成績，同時也會培養(yǎng)出更多的銷售領(lǐng)袖。

曾系統(tǒng)研修企業(yè)教練技術(shù)、銷售團隊管理、市場戰(zhàn)略、PTT、九型人格管理藝術(shù)、NLP，具備深厚的理論素養(yǎng)與學識功底。二十年組織運作、銷售管理、領(lǐng)導團隊之實戰(zhàn)經(jīng)驗，對企業(yè)系統(tǒng)化管理和打造高效銷售團隊有獨特的訓練方法，尤其擅長銷售團隊管理、銷售人員心態(tài)調(diào)整、新任經(jīng)理人修煉、領(lǐng)導力與執(zhí)行力等方面的培訓。

風格特色：知行合一、她是學習提升自己的終身倡導者，她講課生動幽默、充滿激情、嚴謹認真、言辭犀利，能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力，特別擅長進行大型培訓激勵，保證每位學員聽完他的課程后，醍醐灌頂，記憶猶新，有效激發(fā)團隊士氣、行動力。

講師觀點：企業(yè)的培訓應(yīng)結(jié)合成人培訓時間短、成人注意力難易集中等特點進行設(shè)計，所以一個好的培訓師應(yīng)該做到培訓一次就能解決一個領(lǐng)域的問題為目標，給出的方法要簡單實用。在培訓課上應(yīng)把學員的參與做為重點，讓學員自己有所感悟，所謂好的學問應(yīng)該遵循深入淺出、淺顯易懂的道理去講授。

任何事情要有效果，不要有道理，培訓也是如此。

好的培訓師應(yīng)該時刻將焦點放在學員身上才能真正的講好一堂課。

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培訓學員感言：

聽孫老師的課有一種茅塞頓開的感覺，以前聽了好多課都沒有這次的實用全面。————大連迪生辰龍科技有限公司 總經(jīng)理吳滌

孫老師不愧是從企業(yè)走出來的培訓師，講的內(nèi)容就發(fā)生在身邊，給出的方法回去馬上就能用———— 清華旺農(nóng) 王經(jīng)理

孫老師的課程結(jié)合我企業(yè)的現(xiàn)狀，培訓的內(nèi)容準確有效，方法簡單實用，銷售人員從心態(tài)到方法都有較大的提升。 ——深圳騰達 市場部 趙經(jīng)理

孫老師的課聽起來非常好懂，一個好的培訓師就是應(yīng)該做到課程內(nèi)容深入淺出才能適應(yīng)成人的教育，孫老師做到了。 ——沈陽溫馨 宋總

孫老師可以算是我事業(yè)上的開門人，她不斷的給我的企業(yè)灌輸新的管理方法，我的企業(yè)在她的帶領(lǐng)下飛速成長。 ——深圳盛之景 劉經(jīng)理

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