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課程背景：

企業(yè)在管理過(guò)程中經(jīng)常碰到這樣的問(wèn)題，原來(lái)在基礎(chǔ)崗位干得非常好員工被提到經(jīng)理崗位后難以適應(yīng)，根本就不知道應(yīng)該怎樣開(kāi)展新的工作，企業(yè)里這樣的培訓(xùn)非常少?？傉J(rèn)為好的員工就是好的經(jīng)理人，其實(shí)這里有一大部分人做領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)欠缺，管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該關(guān)注什么不清楚，最后的結(jié)果造成經(jīng)理人的流失及部門業(yè)績(jī)的倒退。本課程內(nèi)容包括經(jīng)理人的定位、人員組建、目標(biāo)設(shè)定、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力自測(cè)、教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)魅力等多方面內(nèi)容，講授方法新穎、風(fēng)趣，在兩天的時(shí)間里使您快速掌握管理最基本的知識(shí)及技巧，完全適應(yīng)新的崗位，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理人。

課程收益：

1.明確經(jīng)理人的身份及定位，快速?gòu)脑瓖徫恢忻摲f而出。

3.確定自身的領(lǐng)導(dǎo)模型及優(yōu)缺點(diǎn)。

4.熟練掌握與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)的溝通方法。

5.掌握授權(quán)、激勵(lì)等管理的基本工具。

6.熟悉時(shí)間管理的方法提高工作效率。

7.掌握領(lǐng)導(dǎo)魅力的提升方法。

資格認(rèn)證：

資格證書(shū)：（證書(shū)工本費(fèi)800元,不參加認(rèn)證無(wú)須交納） 1. 學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由IOCL<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人管理師>>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書(shū)，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；2．認(rèn)證須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸電子版數(shù)碼照片（紅底或藍(lán)底）；3．課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員。

培訓(xùn)對(duì)象：

新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士，儲(chǔ)備干部

課程大綱：

第一部分 新任經(jīng)理人如何管理自己？

第一章 新崗位和原來(lái)有什么不同

1.從專業(yè)走向管理的困惑

2.管理者的身份與角色定位

3.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)

4.管理者的任務(wù)

5.管理者應(yīng)具備的技能

第二章 新任管理者必學(xué)的兩種武器

1.管理者的時(shí)間管理

時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？

時(shí)間管理的四個(gè)象限

時(shí)間管理策略

中層管理者如何識(shí)別工作輕重緩急？

中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣？

中層管理者應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧？

2.管理者的工作方法

分解控制法

重點(diǎn)管理法

民主集中法

項(xiàng)目管理法

目標(biāo)管理法

目視管理法

第二部分 新任經(jīng)理人如何管理好自己的工作？

第一章 好的工作計(jì)劃是一切管理的開(kāi)始

1.計(jì)劃為何重要？

2.制定計(jì)劃的步驟

3.應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則

4.決策方法和工具

5.如何做工作分解？

6.如何對(duì)工作排序？

7.制定行動(dòng)計(jì)劃表

【演練】：用WBS工具做工作分解

第二章 挑選你的兵、搭建組織架構(gòu)

1.如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程？

2.崗位如何設(shè)置?

3.崗位分析

4.人崗人事搭配的原則

【工具】：勝任素質(zhì)模型介紹

第三章 如何提升本部門的執(zhí)行力

1.中國(guó)企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？

2.過(guò)程控制的三方法與工具

【演練】：控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)

3.結(jié)果控制方法 – 績(jī)效考核

第四章 管理者就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題

1.如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

2.問(wèn)題分析與解決模型

3.問(wèn)題憤激與解決的工具

4.如何建立問(wèn)題解決機(jī)制

5.PDCA循環(huán)

6.如何培養(yǎng)員工的問(wèn)題意識(shí)？

第三部分 新任經(jīng)理人如何管理好自己的下屬？

第一章 經(jīng)理人的溝通技能

1.什么是溝通？

2.如何理解溝通在管理中的重要意義？

3.企業(yè)溝通的準(zhǔn)則

4.企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度？

5.溝通的基本技巧 – 如何說(shuō)得清楚？

6.溝通的基本技巧 – 如何聽(tīng)得明白？

7.對(duì)上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處

8.平行溝通

9.對(duì)下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處

10.溝通風(fēng)格

第二章 經(jīng)理人的授權(quán)技能

1.授權(quán)重要性

2.授權(quán)誤區(qū)

3.哪些事情可授權(quán)？

4.授權(quán)方法與步驟

5.如何進(jìn)行授權(quán)控制？

第三章 經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力

1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

3.領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于什么？

4.中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？

第四章 經(jīng)理人如何識(shí)人、用人、管人？

1.如何識(shí)人

2.如何用人

3.如何管人

第五章 經(jīng)理人如何培訓(xùn)下屬？

1.員工培育與教導(dǎo)的重要意義？

2.如何識(shí)別培育的要點(diǎn)？

3.如何建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制？

培訓(xùn)制度

培訓(xùn)系統(tǒng)

4.部門培訓(xùn)機(jī)制

如何制定下屬培育計(jì)劃？

如何進(jìn)行習(xí)性訓(xùn)練？

知識(shí)技能OJT的原則與方法

如何進(jìn)行員工心態(tài)培育

新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的地方

第六章 經(jīng)理人如何激勵(lì)員工？

1.馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？

2.雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？

3.期望理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？

4.強(qiáng)化理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？

5.識(shí)別員工需要？

6.激勵(lì)員工的方法措施

7.如何激發(fā)員工 – 激勵(lì)員工的12個(gè)有效的方法

孫老師

《中國(guó)十大行業(yè)培訓(xùn)師》《中國(guó)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師》《實(shí)戰(zhàn)派銷售管理培訓(xùn)專家》《資深團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練導(dǎo)師》，慧幫管理咨詢首席顧問(wèn)、易通培訓(xùn)網(wǎng)簽約講師、多家企業(yè)教練、 NLP高級(jí)執(zhí)行師，銷售前線、總裁網(wǎng)、淘課、 商戰(zhàn)名家、等多家網(wǎng)站合作講師。深圳盛之景、沈陽(yáng)溫馨等多家企業(yè)管理顧問(wèn)。

孫老師二十年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，她是最早的理工科碩士畢業(yè)生。曾任：哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理 、清華旺農(nóng)集團(tuán)總經(jīng)理 、深圳祥鈺集團(tuán)總經(jīng)理。孫瑛女士從畢業(yè)到現(xiàn)在一直在企業(yè)從事管理工作，在工作期間從銷售部經(jīng)理到營(yíng)銷總監(jiān)、最后做到總經(jīng)理一職,在職期間曾帶領(lǐng)無(wú)數(shù)銷售團(tuán)隊(duì)完成了卓越的銷售業(yè)績(jī),她最早將團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的概念進(jìn)入企業(yè),并創(chuàng)造許多種行之有效促銷模式。在行業(yè)內(nèi)最早以推介會(huì)的模式推薦產(chǎn)品，使輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)取得較大的知名度及美譽(yù)度。她在行業(yè)內(nèi)最早采用辦事處的模式銷售，并總結(jié)出一套行之有效的管理辦法。她目前是多家企業(yè)的管理咨詢顧問(wèn)，通過(guò)她的努力一定會(huì)使一個(gè)又一個(gè)的企業(yè)取得非凡的成績(jī)，同時(shí)也會(huì)培養(yǎng)出更多的銷售領(lǐng)袖。

曾系統(tǒng)研修企業(yè)教練技術(shù)、銷售團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)戰(zhàn)略、PTT、九型人格管理藝術(shù)、NLP，具備深厚的理論素養(yǎng)與學(xué)識(shí)功底。二十年組織運(yùn)作、銷售管理、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)系統(tǒng)化管理和打造高效銷售團(tuán)隊(duì)有獨(dú)特的訓(xùn)練方法，尤其擅長(zhǎng)銷售團(tuán)隊(duì)管理、銷售人員心態(tài)調(diào)整、新任經(jīng)理人修煉、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。

風(fēng)格特色：知行合一、她是學(xué)習(xí)提升自己的終身倡導(dǎo)者，她講課生動(dòng)幽默、充滿激情、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、言辭犀利，能有效且迅速的抓住聽(tīng)眾與觀眾的注意力，特別擅長(zhǎng)進(jìn)行大型培訓(xùn)激勵(lì)，保證每位學(xué)員聽(tīng)完他的課程后，醍醐灌頂，記憶猶新，有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣、行動(dòng)力。

講師觀點(diǎn)：企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合成人培訓(xùn)時(shí)間短、成人注意力難易集中等特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，所以一個(gè)好的培訓(xùn)師應(yīng)該做到培訓(xùn)一次就能解決一個(gè)領(lǐng)域的問(wèn)題為目標(biāo)，給出的方法要簡(jiǎn)單實(shí)用。在培訓(xùn)課上應(yīng)把學(xué)員的參與做為重點(diǎn)，讓學(xué)員自己有所感悟，所謂好的學(xué)問(wèn)應(yīng)該遵循深入淺出、淺顯易懂的道理去講授。

任何事情要有效果，不要有道理，培訓(xùn)也是如此。

好的培訓(xùn)師應(yīng)該時(shí)刻將焦點(diǎn)放在學(xué)員身上才能真正的講好一堂課。

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培訓(xùn)學(xué)員感言：

聽(tīng)孫老師的課有一種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，以前聽(tīng)了好多課都沒(méi)有這次的實(shí)用全面。————大連迪生辰龍科技有限公司 總經(jīng)理吳滌

孫老師不愧是從企業(yè)走出來(lái)的培訓(xùn)師，講的內(nèi)容就發(fā)生在身邊，給出的方法回去馬上就能用———— 清華旺農(nóng) 王經(jīng)理

孫老師的課程結(jié)合我企業(yè)的現(xiàn)狀，培訓(xùn)的內(nèi)容準(zhǔn)確有效，方法簡(jiǎn)單實(shí)用，銷售人員從心態(tài)到方法都有較大的提升。 ——深圳騰達(dá) 市場(chǎng)部 趙經(jīng)理

孫老師的課聽(tīng)起來(lái)非常好懂，一個(gè)好的培訓(xùn)師就是應(yīng)該做到課程內(nèi)容深入淺出才能適應(yīng)成人的教育，孫老師做到了。 ——沈陽(yáng)溫馨 宋總

孫老師可以算是我事業(yè)上的開(kāi)門人，她不斷的給我的企業(yè)灌輸新的管理方法，我的企業(yè)在她的帶領(lǐng)下飛速成長(zhǎng)。 ——深圳盛之景 劉經(jīng)理

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