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課程介紹：

日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨曾說(shuō)：企業(yè)內(nèi)95%的質(zhì)量管理問(wèn)題，可通過(guò)企業(yè)上上下下全體人員活用QC七大手法而得到解決。

我們可以利用簡(jiǎn)單易懂的方法來(lái)了解各個(gè)過(guò)程中的績(jī)效。通過(guò)此課程的學(xué)習(xí)和練習(xí)能掌握最基本的質(zhì)量工具，能夠充分的了解目前的品質(zhì)情況，并尋求質(zhì)量改進(jìn)的方向和方法。在過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

本課程設(shè)計(jì)上以解決問(wèn)題為方向，以8D為思路，過(guò)程中靈活結(jié)合QC七大手法，達(dá)到實(shí)踐、運(yùn)用QC七大手法，有效解決問(wèn)題的目的。

課程收益:

1.了解8D-QC七大手法定義及重要性；

2.深入了解常用的QC七工具；

3.能制作QC七工具涉及的圖表（手工制作和/或運(yùn)用常用的統(tǒng)計(jì)軟件（如Minitab）制作）；

4.能利用8D-QC七工具進(jìn)行公司內(nèi)部制程/質(zhì)量狀況的現(xiàn)狀把握、改善、改善前后比較以及改善后的監(jiān)控。

課程特色：

1.解說(shuō)8D-QC的概念及運(yùn)用；

2.以實(shí)際操作教導(dǎo)學(xué)員掌握解決問(wèn)題的基本手法。

課程大綱:

D0準(zhǔn)備

1．什么是糾正、糾正措施、預(yù)防措施

2．什么是問(wèn)題

D1.成立小組

D2問(wèn)題描述

1.檢查表――收集、整理資料

2.排列圖(柏拉圖)――確定主要因素

3.直方圖――展示過(guò)程的分布

4.控制圖――識(shí)別波動(dòng)的來(lái)源

5.分層法――從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

6.關(guān)聯(lián)圖――理清復(fù)雜因素間的關(guān)系

7.親和圖――從雜亂的語(yǔ)言數(shù)據(jù)中汲取信息

D3立即糾正措施

1.直方圖――展示過(guò)程的分布

2.FMEA

3.系統(tǒng)圖――系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段

D4.根本原因分析

1.因果圖(魚(yú)骨圖)――尋找引發(fā)結(jié)果的原因

2.散布圖――展示變量之間的線性關(guān)系

3.矩陣圖――多角度考察存在的問(wèn)題,變量關(guān)系

4.矩陣數(shù)據(jù)解析法―多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析

D5.長(zhǎng)期糾正措施

1.系統(tǒng)圖――系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段

2.PDPC法――預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果

3.箭條圖――制定進(jìn)度計(jì)劃

D6.措施驗(yàn)證

1.排列圖(柏拉圖)――確定主要因素

2.控制圖――識(shí)別波動(dòng)的來(lái)源

D7.防止再發(fā)（標(biāo)準(zhǔn)化）

D8.恭賀小組

專家老師

由知名專家講授，運(yùn)用眾多實(shí)戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點(diǎn)問(wèn)題，欲了解老師更多詳情，敬請(qǐng)致電咨詢。

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在線報(bào)名：8D問(wèn)題解決方法及QC七大手法(蘇州)