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課程介紹

在劇烈變革的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)員工的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、思維方式、價(jià)值取向已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，管理者任然沿用過(guò)去“管人理事”的觀念，接受傳統(tǒng)管理課程的培訓(xùn)，顯然已經(jīng)不能適應(yīng)需要。他們必須去構(gòu)建全新的管理思維，采用更適合這個(gè)群體的激勵(lì)方法，去發(fā)現(xiàn)新生代員工的優(yōu)勢(shì)需求，讓他們的自主意識(shí)得到發(fā)揮，幫助他們尋找工作的樂(lè)趣，從而弱化時(shí)代和成長(zhǎng)環(huán)境在他們身上表現(xiàn)出的“短板”。傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖也必須轉(zhuǎn)型，成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型（擁有領(lǐng)導(dǎo)力）的團(tuán)隊(duì)管理者，一個(gè)權(quán)利和魅力相得益彰的成長(zhǎng)“教練”，以及員工職業(yè)生涯的導(dǎo)師，這也是時(shí)代賦予當(dāng)代管理者的使命。

培訓(xùn)對(duì)象

各層級(jí)管理者

課程收益

改變固有認(rèn)知，重新審視管理

了解新生代，收獲信任關(guān)系

喚醒內(nèi)驅(qū)力，減少管理成本

激發(fā)優(yōu)勢(shì)需求，創(chuàng)造成就感

雙贏收益，成長(zhǎng)與業(yè)績(jī)相得益彰

課程大綱

第一章認(rèn)知當(dāng)代管理與管理者

一、當(dāng)代管理與管理者

1、信息時(shí)代管理者角色的改變

2、新型管理資源的最優(yōu)配置

二、與時(shí)俱進(jìn)的管理理念

1、激發(fā)是人才的“善意”與“潛能”

2、“理人管事”而非“管人理事”

3、培養(yǎng)“領(lǐng)導(dǎo)”而非“下屬”

三、成為領(lǐng)導(dǎo)型的管理者

1.、從監(jiān)督控制轉(zhuǎn)化為價(jià)值觀引導(dǎo)

2、從執(zhí)行指令轉(zhuǎn)化為溝通分享

3、從交易性關(guān)系轉(zhuǎn)化為變革型關(guān)系

4、從關(guān)注單方目標(biāo)轉(zhuǎn)化為雙方目標(biāo)

5、從使用強(qiáng)制權(quán)力轉(zhuǎn)化為參照權(quán)力

四、領(lǐng)導(dǎo)型管理者的勝任力模型

1、前瞻力；2、凝聚力3、變革力；

4、影響力5、溝通力；、6、激勵(lì)力；

案例研討：王啟明的困惑

階段目標(biāo) 解決管理難題之一：更新觀念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理角色

第二章讓你的組織成為有活力的團(tuán)隊(duì)（前瞻力）

一、管理者是激情團(tuán)隊(duì)的締造者

1、如何凝聚自主意識(shí)極強(qiáng)的新生代

?管理者的愿景思維與組織使命

?讓使命感成為團(tuán)隊(duì)的“信仰”

2、團(tuán)隊(duì)使命和文化的功能

?引導(dǎo)員工行為的價(jià)值取向

?激發(fā)員工內(nèi)在的崇高感

3、如何讓團(tuán)隊(duì)使命接地氣

?有激情，體現(xiàn)員工的存在感

?有吸引力，與員工利益掛鉤

?有情感強(qiáng)度， 能喚醒團(tuán)隊(duì)正氣

二、管理者是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的締造者

1、通過(guò)提高員工能力解決當(dāng)前績(jī)效

2、通過(guò)建立管理系統(tǒng)解決未來(lái)績(jī)效

3、通過(guò)團(tuán)隊(duì)游戲規(guī)則保證管理秩序

案例研討：王啟明應(yīng)該如何選擇下一步？

階段目標(biāo) 解決管理難題之二：打造團(tuán)隊(duì)激情和向心力，建立價(jià)值系統(tǒng)

第三章成為知人善任的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖（凝聚力）

一、用全新思維評(píng)鑒新生代人才

1、珍惜人才，避免誤讀能力與“態(tài)度”

2、系統(tǒng)思考，人才評(píng)鑒的“三不主義”

二、“行為指標(biāo)”才是公正的評(píng)價(jià)語(yǔ)匯

1、只評(píng)價(jià)行為，不評(píng)價(jià)言辭

2、只評(píng)價(jià)你看到的，不評(píng)價(jià)道聽(tīng)途說(shuō)的

3、只評(píng)價(jià)結(jié)果，不評(píng)價(jià)態(tài)度

三、領(lǐng)導(dǎo)型管理者的用人之道

1、用人不疑，疑人也敢用

2、善用能人，敢用牛人

3、整合思考，配套任用機(jī)制

四、如何HOLD住關(guān)鍵人才的忠誠(chéng)度

1、辨識(shí)對(duì)企業(yè)有意義的忠誠(chéng)度

2、行為忠誠(chéng)與態(tài)度忠誠(chéng)

3、組織需求與個(gè)人需求

4、四類員工的忠誠(chéng)度與個(gè)人需求的關(guān)系

案例研討：王啟明應(yīng)該啟用誰(shuí)？

階段目標(biāo) 解決管理難題之三：留住關(guān)鍵人才，HOLD住其忠誠(chéng)度

第四章 走入新生代的內(nèi)心世界（影響力）

一、知己知彼，俘獲信任

1.80-90后工作理念有多大落差？

2.90后為何一言不合就辭職？

3.90后為何表現(xiàn)的不耐煩？

4.90后一定是為興趣才干活？

5.90后真的缺乏責(zé)任感嗎？

二、溝通是最值得付出的管理成本

1.深度聆聽(tīng)、了解需求

2.有效提問(wèn)、引導(dǎo)思路

3.積極反饋、表達(dá)尊重

三、如何讓員工熱愛(ài)你的團(tuán)隊(duì)

1.了解優(yōu)勢(shì)需求

2.激發(fā)優(yōu)勢(shì)需求

3.創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)需求

四、如何讓員工熱愛(ài)你

1.尊重特質(zhì)，鼓勵(lì)和而不同

2.激發(fā)存在感，鼓勵(lì)自我成就

3.增加“期望行為”，“小步快跑”

4.即使有問(wèn)題，也可以在成長(zhǎng)中改變

五、適應(yīng)新生代的激勵(lì)理念

1、員工的多種需求可以同時(shí)存在

2、基本需求未滿足，也要為成長(zhǎng)而工作

3、鼓勵(lì)工作以外的能力，包括個(gè)人興趣

六、新生代激勵(lì)的百寶箱

案例：一份調(diào)研報(bào)告引發(fā)的管理思考

階段目標(biāo) 解決管理難題之四：走入90后的內(nèi)心世界，建立信任

第五章 成為新生代職業(yè)發(fā)展的伙伴（激勵(lì)力）

一、關(guān)注員工的潛力績(jī)效

1‘淡化督導(dǎo)、控制的角色

2、強(qiáng)化共享、自主的角色

二、把傳統(tǒng)的師傅變成管理教練

1.制定目標(biāo)、明確期望

2.控制里程碑、實(shí)時(shí)鼓勵(lì)

3.啟發(fā)潛能，自我激勵(lì)

三、發(fā)起提問(wèn)而非告知的對(duì)話（好問(wèn)題的標(biāo)志）

1、思想上有啟發(fā)

2、情感上有激勵(lì)

3、關(guān)系上有促進(jìn)

4、行為上有促進(jìn)

四、把鼓勵(lì)變成激勵(lì)

1、表?yè)P(yáng)是一種有利的激勵(lì)工具

2、贊美激勵(lì)“四步法

五、把批評(píng)變?yōu)閯?dòng)力

1、管理者要敢于做良性的“對(duì)立面”

2“描述性”批評(píng)法

案例：王啟明與下屬的一場(chǎng)對(duì)話

階段目標(biāo) 解決管理難題之五：面對(duì)知識(shí)型、自主型的新生代，如何調(diào)動(dòng)其內(nèi)驅(qū)力

舒老師

主要背景資歷：

工商管理學(xué)博士；高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。華南理工大學(xué)、美國(guó)管理技術(shù)大學(xué)MBA特聘教MTP授證講師；曾系統(tǒng)接受過(guò)美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AMA）的專業(yè)培訓(xùn)。

曾任境外上市公司副總經(jīng)理；行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、客戶服務(wù)總監(jiān)；早年任教于國(guó)內(nèi)著名商學(xué)院。二十年企業(yè)管理和專業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，良好的教育背景。曾長(zhǎng)期致力于客戶服務(wù)管理、行政管理、員工培訓(xùn)管理工作，屬于實(shí)戰(zhàn)型講師。

授課風(fēng)格：

一、善于借鑒國(guó)外先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)技巧，具有良好的親和力與現(xiàn)場(chǎng)控制能力，高效調(diào)動(dòng)各種類型的學(xué)員參與互動(dòng)，課堂氣氛活躍；

二、思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)言富有感染力，良好的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)形象；

三、作為多年在職場(chǎng)獲得多項(xiàng)殊榮的職業(yè)經(jīng)理人，其個(gè)人積極的心態(tài)對(duì)參與者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣帲瑢?duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神在業(yè)界素有口碑。

曾服務(wù)過(guò)客戶：

中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、南方電網(wǎng)、西門子、BP石油、美的集團(tuán)、深圳中興、深圳航空公司、摩托羅拉、諾基亞、廣日電梯、日立電梯 、科龍集團(tuán)、立白集團(tuán)、香港溢達(dá)紡織集團(tuán)、順德埔項(xiàng)、希普利集團(tuán)、廣東省發(fā)展銀行、中國(guó)網(wǎng)通、TCL、三九藥業(yè)、安利、立德國(guó)際集團(tuán)、廣州生力啤酒、富力地產(chǎn)集團(tuán)、廣東國(guó)訊、中國(guó)人壽、冠捷電子、廣東供水公司等。

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