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【培訓(xùn)對(duì)象】

內(nèi)部講師、培訓(xùn)專(zhuān)員、人力資源專(zhuān)員、項(xiàng)目經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理/主管。

【課程目的】

1.認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的角色和職責(zé)，樹(shù)立講師的專(zhuān)業(yè)形象 ，提升綜合素質(zhì)

2.克服演講的恐懼心理，能自信的獨(dú)立上臺(tái)，講的條理分明，層次清晰

3.了解成人學(xué)習(xí)的理論、特點(diǎn)和規(guī)律，學(xué)會(huì)營(yíng)造良好的互動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍

4.掌握各種培訓(xùn)技巧和方法，巧妙調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性與參與性

5.能夠針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)與需求，設(shè)計(jì)和編制出完整可行的教學(xué)方案

6.協(xié)助建立標(biāo)準(zhǔn)課程(課件包,計(jì)劃包,演練包,測(cè)試包,教案包,講義包)

【課程大綱】

第一單元：培訓(xùn)師角色認(rèn)知

1、培訓(xùn)師的2個(gè)職責(zé)

1）課程專(zhuān)家：如何授之以魚(yú)？

2）培訓(xùn)教練：如何授之以漁？

2、培訓(xùn)師的三種角色

1）編：如何設(shè)計(jì)好的課程？

2）導(dǎo)：如何擁有好的教學(xué)技巧？

3）演：如何增加自己的魅力？

3、培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)形象

1）培訓(xùn)師如何修飾？

2）培訓(xùn)師如何穿著打扮？

3）培訓(xùn)師如何有效呈現(xiàn)自己的肢體語(yǔ)言？

4、培訓(xùn)師的六種能力

1）培訓(xùn)師如何贏得學(xué)員的認(rèn)同？

2）培訓(xùn)師如何有效激勵(lì)學(xué)員？

第二單元：培訓(xùn)師公眾表達(dá)

1、成人的學(xué)習(xí)心理

1）成人學(xué)習(xí)心理表現(xiàn)形式；

2）如何利用成人學(xué)習(xí)心理加強(qiáng)授課效果？

2、公眾表達(dá)

1）如何克服上臺(tái)緊張的情緒？

成功冥想法、自我解脫法、生理舒緩法、壓力轉(zhuǎn)換法、課程協(xié)助法

2）每人1分鐘演練并錄像：《培訓(xùn)師因成就他人而成功》

3、肢體語(yǔ)言表達(dá)

1）如何發(fā)聲？

2）如何有效利用身體語(yǔ)言？

4）練習(xí)：《培訓(xùn)造就企業(yè)新星》

4、突發(fā)狀況的處理

1）如何處理內(nèi)容錯(cuò)漏？

2）如何解決課堂氣氛沉悶？

3）如何避免課堂干擾？

4）如何處理被問(wèn)不知的尷尬？

5）如何解決講師記憶不好的問(wèn)題？

第三單元：專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)課程開(kāi)放四原則；好用、使用、管用、耐用！

1、明確目標(biāo)

1）識(shí)別需求

2）實(shí)施調(diào)研

3）確定目標(biāo)

2、規(guī)劃結(jié)構(gòu)

1）列舉要素

2）搭建框架

五線譜方式

3）設(shè)計(jì)順序

3、設(shè)計(jì)內(nèi)容

1）素材收集

2）素材選擇

3）素材組織

4、開(kāi)發(fā)方法

1）分析目的

2）確定模式

3）設(shè)計(jì)方法

5、開(kāi)場(chǎng)白與結(jié)尾

如何做好開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)尾？

6、幾種經(jīng)典的教學(xué)方法

1）體驗(yàn)式教學(xué)方法

2）啟發(fā)式教學(xué)方法

3）分析式教學(xué)方法

4）互動(dòng)式教學(xué)方法

曹老師

國(guó)家人力資源管理師

注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人

《中國(guó)大學(xué)生》雜志社特約記者

上市公司培訓(xùn)總監(jiān)

《培訓(xùn)》雜志特邀嘉賓講師

搜狐《商界非常道》欄目特約行動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)家嘉賓

是國(guó)內(nèi)較早全面系統(tǒng)掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)及體驗(yàn)式教練培訓(xùn)人群之一，獲得國(guó)際促動(dòng)師認(rèn)證、國(guó)家人力資源管理師資格證、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人認(rèn)證、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、MCT認(rèn)證、心理輔導(dǎo)師等，有豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)曾任中科集團(tuán)人力資源經(jīng)理、歐派集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人、新中源集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、某著名上市公司培訓(xùn)總監(jiān)等，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將管理學(xué)與心理學(xué)融合的培訓(xùn)專(zhuān)家、人力資源管理專(zhuān)家、心理學(xué)與潛能開(kāi)發(fā)專(zhuān)家、行動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)家、體驗(yàn)式培訓(xùn)資深教練、《培訓(xùn)》雜志特約講師、搜狐非常道欄目特約行動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)家嘉賓等。

『實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)』

2009年掀起海大集團(tuán)行動(dòng)學(xué)習(xí)高潮，成功實(shí)現(xiàn)海大成本挖潛2000萬(wàn)，同時(shí)促進(jìn)了海大學(xué)習(xí)型組織的建立，讓員工心智模式（心態(tài)）發(fā)生了徹底的改變，員工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變 ，增強(qiáng)了員工的執(zhí)行力和對(duì)企業(yè)的歸屬感，員工感受到“責(zé)任、認(rèn)真、細(xì)心”的精髓，真正意識(shí)到工作其實(shí)也是生活的一部分。此案例被新華傳媒集團(tuán)《培訓(xùn)》雜志評(píng)選為企業(yè)實(shí)踐經(jīng)典案例。

2010年組織實(shí)施上市公司數(shù)千人的新人培訓(xùn)并擔(dān)任新人心態(tài)與團(tuán)隊(duì)熔煉總教練，并在全國(guó)巡回培訓(xùn)數(shù)十場(chǎng)，課程的實(shí)施中，通過(guò)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，他們感受到團(tuán)隊(duì)的責(zé)任和領(lǐng)袖的責(zé)任，更重要的他們學(xué)會(huì)了擔(dān)當(dāng)和溝通、包容等，淚水喚醒了他們之間的真情和責(zé)任，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，加速了新人對(duì)團(tuán)隊(duì)的融入和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

2011年是我們深化行動(dòng)學(xué)習(xí)的一年，我們選擇湖南海大做試點(diǎn)，當(dāng)時(shí)湖南海大現(xiàn)狀是：?jiǎn)T工流失率高、老人少、新人多，老員工輔導(dǎo)新員工的能力嚴(yán)重不足，員工士氣低下、扯皮抱怨、員工流失率居高不下，業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑等現(xiàn)象；我們基于

以上現(xiàn)狀提出“湖南海大行動(dòng)學(xué)習(xí)-教練型團(tuán)隊(duì)打造”并制定了三大目標(biāo)：降低流失率10個(gè)點(diǎn)以上，培養(yǎng)10名教練，3名內(nèi)部講師，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；通過(guò)系列行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)和輔導(dǎo)，基本上讓員工流失率幾乎為零，形成了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，成長(zhǎng)了一批優(yōu)秀教練型導(dǎo)師，并有效支撐了業(yè)務(wù)，公司銷(xiāo)售額超額完成，獲得銷(xiāo)售達(dá)成嘉獎(jiǎng)，更重要的是員工士氣前所未有的高漲，團(tuán)隊(duì)成員猶如狼一樣嗷嗷叫，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救！

2012年，掀起長(zhǎng)三角三家公司人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目旋風(fēng)，基于長(zhǎng)三角三家公司快速發(fā)展，新老員工比例不平衡，管理人員管理基礎(chǔ)薄弱逐漸凸顯出，主管輔導(dǎo)培育下屬的能力不能滿足公司快速發(fā)展的要求，我牽頭組建項(xiàng)目小組，采取少而精的精英式培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，減少部分成員未來(lái)應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)人物而過(guò)來(lái)“被學(xué)習(xí)”的水分；采取少而精的精英式培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，減少部分成員未來(lái)應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)人物而過(guò)來(lái)“被學(xué)習(xí)”的水分；投入充足的資源，專(zhuān)人跟蹤和確保落實(shí)到位，確保項(xiàng)目的成效。同時(shí)分為自下而上、自上而下、水平推進(jìn)三條線并行推進(jìn)，自下而上采取行動(dòng)學(xué)習(xí)，自上而下加強(qiáng)骨干培養(yǎng)，水平發(fā)展提升人力資源等舉措，最終實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)總助以上人員5人，銷(xiāo)售經(jīng)理8人，主任12人，同時(shí)掀起了學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的熱潮，真正做到了學(xué)以致用，用以致學(xué)，有效的推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速向前發(fā)展，讓ORID成為了他們工作語(yǔ)言，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)成為他們工作方式；在市場(chǎng)上，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手充滿血性，面對(duì)兄弟情同手足，真正成為一支具有狼性的團(tuán)隊(duì)，最終實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的倍增！

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