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課程背景

在這個(gè)資訊高度發(fā)達(dá)，營(yíng)銷手段層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷到底該怎么搞？微博？微信？微商城？SNS？視頻？口碑？到底哪個(gè)勝出？營(yíng)銷的根本勝在技術(shù)，還是勝在人心？傳播的本質(zhì)是段子，還是口碑？

社群電商不再是傳統(tǒng)電商或者移動(dòng)電商的顛覆模式，而是兩者的一個(gè)深化延伸，它是一種商業(yè)意識(shí)形態(tài)的覺醒，是社群經(jīng)濟(jì)線上的表現(xiàn)形式，從某種意義上來說，社群電商是一套客戶管理體系，通過客戶的社群化充分激活企業(yè)的沉淀客戶，它拋棄了傳統(tǒng)的客戶管理方式，將每一個(gè)單獨(dú)的客戶通過社交網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行了社群化改造，利用社會(huì)化媒體工具充分調(diào)動(dòng)社群成員的活躍度和傳播力。

社區(qū)電商是社區(qū)電子商務(wù)和社區(qū)化的電子商務(wù)。社區(qū)電子商務(wù)是基于社區(qū)的基礎(chǔ)上開展電子商務(wù)，而社區(qū)化的電子商務(wù)，是在圍繞電子商務(wù)的平臺(tái)如何研究把這個(gè)電子商務(wù)做的社區(qū)化。

培訓(xùn)對(duì)象

各大企業(yè)負(fù)責(zé)營(yíng)銷、銷售、市場(chǎng)推廣、電商運(yùn)營(yíng)的相關(guān)人員，以及想通過學(xué)習(xí)提高“社群+社區(qū)”電商營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力的相關(guān)人士

主講內(nèi)容

第一章：理念破冰，回歸實(shí)體

1．回歸本質(zhì)——什么是工具？什么是目的？

2．20世紀(jì)電商元年后，互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道的發(fā)展史。

3．線上營(yíng)銷崛起，我們被什么“營(yíng)銷”了？

4．互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的變革 —— 已經(jīng)沒有絕對(duì)的線上線下了

5．2019年，渠道碎片化是不可逆轉(zhuǎn)的大勢(shì)！

第二章：生意難做嗎？——天下沒有不難做的生意！

1．天下沒有難做的生意之 - 阿里篇

2．賣品牌電器的平臺(tái)之 - 京東蘇寧篇

3．賣折扣價(jià)清倉(cāng)品的奧萊之 - 唯品會(huì)篇

4．都看不懂了的 - 微商篇

5．最新的“風(fēng)口” - 社群篇

6．要回歸實(shí)體了嗎 - 社區(qū)篇

課程實(shí)戰(zhàn)工具：如何定位更契合的電商銷售渠道？

第三章 ：實(shí)戰(zhàn)“社群+社區(qū)”電商營(yíng)銷之——定位

1．縱觀歷史，唯“供應(yīng)”不破

2．品牌與賣貨的關(guān)系，其實(shí)就是一個(gè)“先有雞還是先有蛋”的關(guān)系

3．消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)降級(jí)

4．從我有什么，到消費(fèi)者要什么的改變

課程實(shí)戰(zhàn)工具：在2019找到產(chǎn)品定位

第四章：實(shí)戰(zhàn)“社群+社區(qū)”電商營(yíng)銷之——產(chǎn)品

1．讓人尖叫

2．有顏值也必須有內(nèi)涵

3．價(jià)格！價(jià)格！價(jià)格！

4．情懷與實(shí)際，你要哪個(gè)？

課程實(shí)戰(zhàn)工具：產(chǎn)品定位綜合分析：庫存+定制+研發(fā)

第五章：實(shí)戰(zhàn)“社群+社區(qū)”電商營(yíng)銷之——配送

1．什么叫最后一公里

2．快遞？自有配送？零售柜？

3．成本與體驗(yàn)之間的平衡

4．一件代發(fā)和整進(jìn)零出的變革

課程實(shí)戰(zhàn)工具：如何選擇更合適的物流解決方案

第六章：實(shí)戰(zhàn)“社群+社區(qū)”電商營(yíng)銷之——信息化

1．提高效率降低成本的不二之選

2．新時(shí)代多進(jìn)多出的業(yè)務(wù)邏輯

3．多系統(tǒng)打通的必要性

課程實(shí)戰(zhàn)工具：全面互聯(lián)網(wǎng)化的必要系統(tǒng)元素

第七章：實(shí)戰(zhàn)“社群+社區(qū)”電商營(yíng)銷之——營(yíng)銷與銷售

1．營(yíng)銷的進(jìn)化 vs 渠道的發(fā)展

2．媒體屬性向渠道屬性轉(zhuǎn)變

3．越來越被唾棄的“投放”廣告

課程實(shí)戰(zhàn)工具：ROI向PTF的轉(zhuǎn)化，PTF向成交量的轉(zhuǎn)化

課程實(shí)戰(zhàn)工具：基礎(chǔ)營(yíng)銷+渠道快速搭建

第八章：電商發(fā)展趨勢(shì)——展望

1．風(fēng)險(xiǎn)與收益

2．國(guó)家政策的趨勢(shì)

3．消費(fèi)人群的細(xì)分與重疊

4．電子2020的展望

第九章：實(shí)戰(zhàn)案例剖析

1．你真的了解便利店嗎——芙蓉興盛

2．微商去哪兒啦——悟空?qǐng)F(tuán)購(gòu)

3．為啥被罰款了——花生日記

4．2018最火爆——每日一淘

5．你理解的眾籌跟我理解的有啥不一樣——京東眾籌

6．長(zhǎng)盛不衰的O2O——拉粉

第十章：課程演練

結(jié)合學(xué)員企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，現(xiàn)場(chǎng)剖析演練——“我”如何把握2019的風(fēng)口？

第十一章：課程尾聲

1.課程回顧與總結(jié)

2.講師解答學(xué)員

3.輸出課程工具，制定課程行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，持續(xù)改善。

原老師

?社群+社區(qū)電商運(yùn)營(yíng)管理專家

?廣汽集團(tuán)廣汽傳祺 新零售運(yùn)營(yíng) 負(fù)責(zé)人

?陶陶居、港三元 新零售運(yùn)營(yíng) 負(fù)責(zé)人

?原匯豐（大中華區(qū)）軟件 ITO

?原網(wǎng)達(dá)軟件（中國(guó)） 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

?凱亞網(wǎng)絡(luò) CEO

?原中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)施專家、

?太平洋保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)高級(jí)顧問、網(wǎng)達(dá)軟件COO

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目（含移動(dòng)增值業(yè)務(wù)）運(yùn)營(yíng)、B2C平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及推廣、傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)電商化、互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷。為多家傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)顧問咨詢及實(shí)施服務(wù)，有成功的平臺(tái)運(yùn)維及項(xiàng)目融資經(jīng)驗(yàn)。有扎實(shí)的技術(shù)研發(fā)功底的同時(shí)，具備豐富的電商整合實(shí)施以及數(shù)字營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

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在線報(bào)名：2019新風(fēng)口：實(shí)戰(zhàn)“社群+社區(qū)”電商營(yíng)銷——全面實(shí)戰(zhàn)模擬演練(南京)