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課程前言：

理想很豐滿，職場蠻骨感。老黃牛、拼三郎，總是目送俏鸚鵡飛上枝頭折桂、撒歡，一臉無奈！仰天浩嘆：做得好不如說得好，寫得好；說得好、寫得好，還得要做到、出績效；出績效須得善思考，能謀善斷、明察秋毫。單邊作戰(zhàn)的技術(shù)能手或業(yè)務(wù)高手混跡管理，如何會聽、會說、會寫？如何善分析、決策、計(jì)劃、執(zhí)行？如何控過程、管好人、出績效？成了新晉管理者、中層管理者須得苦練的內(nèi)功、絕活。

學(xué)員對象

組織新晉升主管，儲備經(jīng)理，新晉升經(jīng)理，中層管理者或領(lǐng)導(dǎo)者

認(rèn)證信息：

高級800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須繳納此費(fèi)，不參加無須繳納)

備 注：

1．凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<職業(yè)經(jīng)理人>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢；

2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；

3．課程結(jié)束后20個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

課程大綱：

會說寫:金字塔結(jié)構(gòu)模式與說寫應(yīng)

一、管理者角色認(rèn)知

1、視頻賞析與討論：一個悲催的管理者

2、管理者是什么？

3、管理梯隊(duì)模型簡析

二、金字塔結(jié)構(gòu)模式

1、團(tuán)隊(duì)探索：對不起，這對于我來說是一項(xiàng)痛苦的任務(wù)，還是你自己來吧？

2、金字塔結(jié)構(gòu)與四原則

3、如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)？

4、金字塔結(jié)構(gòu)模式的邏輯關(guān)系

縱向關(guān)系（演練）

橫向關(guān)系（演練）

5、確立讓人信服的邏輯順序

時(shí)間順序

結(jié)構(gòu)順序（演練）

重要性順序（演練）

6、SCQA表達(dá)模型

SCQA表達(dá)模型講解

SCQA表達(dá)模型應(yīng)用（演練）

即席演講技巧與應(yīng)用

三、金字塔結(jié)構(gòu)模式的說寫應(yīng)用

1、商務(wù)PPT設(shè)計(jì)思路與結(jié)構(gòu)

頁面演示的邏輯與原則

團(tuán)隊(duì)探索：我們該如何用PPT做招生簡章匯報(bào)演示？

達(dá)成視覺演示而不是視覺朗誦的幾個基本原則

文本與圖表PPT迅速結(jié)構(gòu)的方法（演練）

PPT顏色與風(fēng)格，簡潔而大方

PPT應(yīng)用工具與應(yīng)用

2、述職報(bào)告設(shè)計(jì)與制作

述職報(bào)告設(shè)計(jì)思路

材料分析與編輯

述職報(bào)告?zhèn)€案賞析

3、團(tuán)組討論觀點(diǎn)創(chuàng)新ORID模式

ORID模型講析

運(yùn)用ORID模式做團(tuán)組討論觀點(diǎn)創(chuàng)新

善思考:9Q問題分析與決策思維

一、序言：

1、視頻賞析與討論：他在忌諱什么？

2、問題2誤之一：怕

3、案例討論：如果你是那位母親

4、問題2誤之一：蠻

5、問題與問題認(rèn)知

6、破解問題思維模型講解

7、練習(xí)：這幅圖有什么問題？

二、是不是問題：

1、視頻賞析與討論：他為什么說沒??？

2、問題3障分析

3、改變心智模型講解

什么是心智模式？改變心智的模型

改變心智模式的關(guān)系思維

改變心智模式與如何換位思考

三、是什么問題：

1、視頻賞析與討論1：你如何評價(jià)如此描述問題？

2、視頻賞析與討論2：這樣的問題描述給你什么啟示？

3、問題描述3W1H模型講析

4、問題描述3W1H模型應(yīng)用練習(xí)

5、編碼BEI工具講析與應(yīng)用（練習(xí)）

四、是怎樣的問題：

1、DCMM思維模型講解

2、層別分類（DCM）工具講析與應(yīng)用

3、四象限管理簡析

4、問題優(yōu)先級排序方法

5、問題優(yōu)先級排序方法應(yīng)用

五、問題是怎樣形成的：

1、尋因3法講析

2、案例：空調(diào)為何停了？

3、快速原因分析方法

4、結(jié)構(gòu)性原因分析模型講解

5、練習(xí)：他們怎么啦？

6、結(jié)構(gòu)性原因分析模型應(yīng)用講析

六、怎么解決問題：

1、目標(biāo)與目標(biāo)管理

2、目標(biāo)描述模型講析

3、目標(biāo)描述模型應(yīng)用舉例與練習(xí)

4、案例：安吉拉的決策煩惱

5、決策模型講析

6、決策模型應(yīng)用練習(xí)

7、案例：老板請你拿一個規(guī)劃方案

8、計(jì)劃分析模型講析

9、計(jì)劃分析1法：程序性流程圖分析（視頻賞析、角色扮演）

10、計(jì)劃分析2法：信息主題分析（角色扮演）

11、計(jì)劃工具：流程-甘特圖（案例分析）

12、尋找KEY點(diǎn)

13、風(fēng)險(xiǎn)管控

14、改進(jìn)計(jì)劃（案例分析、工具包）

七、如何跟蹤：

1、任務(wù)分配藝術(shù)（視頻賞析、角色扮演）

2、授權(quán)藝術(shù)（視頻賞析、角色扮演）

3、激勵與輔導(dǎo)藝術(shù)

4、標(biāo)準(zhǔn)與習(xí)慣（案例分析）

八、誰的問題：

1、追責(zé)還是解決？（團(tuán)隊(duì)討論）

2、問題如何歸屬的智慧與方法

3、職責(zé)與責(zé)任（案例分析、團(tuán)隊(duì)討論）

九、誰解決問題：

1、習(xí)慣尋“WHO”思維

2、誰來解決問題？（團(tuán)隊(duì)討論）

3、誰是確當(dāng)人？

十、為誰解決問題：

利益關(guān)系分析四維方法講解

高績效:破解績效經(jīng)營

一、序言：當(dāng)前績效體系設(shè)計(jì)的致命陷阱

1、案例：如何設(shè)計(jì)A事業(yè)部績效體系？

2、當(dāng)前績效體系設(shè)計(jì)者們一個致命的心智模式

3、績效與組織常見的績效管理問題

4、績效認(rèn)知與績效管理系統(tǒng)在組織運(yùn)行中的作用

二、KPI績效體系設(shè)計(jì)模式

1、KPI績效體系設(shè)計(jì)模式之：思路（案例呈現(xiàn)與講解）

2、KPI績效體系設(shè)計(jì)模式之：策略

3、KPI績效體系設(shè)計(jì)模式之：技術(shù)（案例呈現(xiàn)與講解）

4、KPI績效體系設(shè)計(jì)模式之：方法（案例呈現(xiàn)與講解）

三、績效體系設(shè)計(jì)

1、績效計(jì)劃

績效指標(biāo)來源分析

績效指標(biāo)分析思路講解與演練

KPI績效指標(biāo)分解方法講析與演練

績效指標(biāo)制定與選擇

績效指標(biāo)量化與識別方法講析、演練

績效指標(biāo)庫建立思路、方法綜合演練

案例：設(shè)計(jì)銷售經(jīng)理、研發(fā)部門經(jīng)理考核指標(biāo)

2、績效輔導(dǎo)與反饋5步法

績效輔導(dǎo)與反饋5步法講析

績效輔導(dǎo)與反饋5步法演練

四、系統(tǒng)性績效體系設(shè)計(jì)模式運(yùn)用實(shí)務(wù)

1、如何運(yùn)用KPI績效體系設(shè)計(jì)模式，設(shè)計(jì)銷售績效管理體系（附：課程包、制度、工具與表單）

案例：如何設(shè)計(jì)A銷售事業(yè)部績效體系？

A事業(yè)部銷售運(yùn)營模式分析

A事業(yè)部銷售隊(duì)伍配置分析

銷售人員提成體系設(shè)計(jì)

銷售人員日常KPI考核體系設(shè)計(jì)

2、如何運(yùn)用KPI績效體系設(shè)計(jì)模式，設(shè)計(jì)研發(fā)績效管理體系（附：課程包、制度、工具與表單）

A事業(yè)部研發(fā)運(yùn)營模式分析

A事業(yè)部研發(fā)隊(duì)伍配置分析

任務(wù)當(dāng)量設(shè)計(jì)

研發(fā)人員日常KPI考核體系設(shè)計(jì)

研發(fā)人員項(xiàng)目獎設(shè)計(jì)與管理

研發(fā)人員專利獎設(shè)計(jì)與管理

研發(fā)人員述職報(bào)告

3、如何運(yùn)用KPI績效體系設(shè)計(jì)模式，設(shè)計(jì)職能、制造績效管理體系（附：課程包、制度、工具與表單）

4、年終獎金分配策略與核算公式講解

備注：銷售、研發(fā)、職能與制造績效體系設(shè)計(jì)根據(jù)課堂學(xué)員情況只重點(diǎn)

講解一個體系設(shè)計(jì)。

羅老師

● 國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會（IOCL）中國區(qū)唯一授權(quán)講師

● 國際職業(yè)培訓(xùn)師6力認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)始人

● 情景管理與教學(xué)模式倡導(dǎo)者，知行實(shí)踐行動催導(dǎo)師，微培訓(xùn)咨詢資深顧問

● 湘潭大學(xué)行政管理學(xué)士

● 13民企、港資、美資等大型企業(yè)運(yùn)營管理、人力資源高級管理等任職經(jīng)歷，5年以上培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷，培訓(xùn)學(xué)員逾萬人、培訓(xùn)與服務(wù)企業(yè)近100家

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在線報(bào)名：MP3高效管理者速成班（3天+2晚）(廣州)