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課程背景 / Background

培訓(xùn)需求分析和制定年度培訓(xùn)計劃是任何培訓(xùn)管理專業(yè)人士所必須掌握的基本技能。本課程的主要內(nèi)容包括從哪里開始進行培訓(xùn)需求分析，如何進行數(shù)據(jù)收集和需求分析，如何編寫培訓(xùn)需求報告，制定公司培訓(xùn)戰(zhàn)略，形成年度培訓(xùn)規(guī)劃和計劃，并對培訓(xùn)計劃的實施進行科學(xué)的監(jiān)督管理等核心技能的訓(xùn)練。

作為一門與眾不同的課程，本課程源于全球最佳培訓(xùn)需求分析和年度計劃制定的科學(xué)方法論，以及本土著名企業(yè)的最佳實踐。本課程能夠幫助培訓(xùn)管理者獲得勝任需求分析所必備的核心技能，徹底解決制定年度培訓(xùn)計劃的壓力和煩惱。你將在課程中掌握如何進行培訓(xùn)需求分析和年度規(guī)劃更加科學(xué)有效的方法，并通過課程提供的實用工具及模板，迅速應(yīng)用到實際工作中，充分達到學(xué)習(xí)效果的遷移。

課程大綱 / Outline

Day One

一、 引論

1. 相互認識

2. TNAP模型概述

3. 課程目標及日程安排

4. 小組研討

二、 培訓(xùn)需求分析(TNA)概覽

1. 結(jié)構(gòu)化需求分析流程(TNA)

2. TNA方法論基礎(chǔ)

3. 最佳實踐分享

三、聚焦壓力點

1. 合理判斷是否需要進行培訓(xùn)需求分析

2. 培訓(xùn)需求分析 Vs. 績效差距分析

3. 進行何種需求分析

4. 討論/練習(xí)/案例分享

四、培訓(xùn)需求分析前的準備工作

1. 成立需求分析項目小組

2. 制定需求調(diào)研計劃

3. 選擇調(diào)研方法

4. 開發(fā)各類需求調(diào)研工具

5. 工具模板/實操演練

五、 收集培訓(xùn)需求信息

1. 動員團隊力量進行需求訪談

2. 11種數(shù)據(jù)收集方式

3. 問卷調(diào)研

4. 結(jié)構(gòu)化訪談

5. 導(dǎo)引技巧

6. 現(xiàn)場演示/練習(xí)/教練輔導(dǎo)

六、 分析培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)

1. 組織分析

2. 工作任務(wù)分析

3. 人員分析

4. 定量數(shù)據(jù)分析

5. 定性數(shù)據(jù)分析

6. 各項分析結(jié)果與培訓(xùn)的關(guān)聯(lián)

7. 練習(xí)/案例分享/小組討論

Day Two

七、 撰寫及呈現(xiàn)培訓(xùn)需求分析報告

1. 培訓(xùn)需求分析報告要素

2. 呈現(xiàn)調(diào)研結(jié)果的最佳模式

3. 如何觸動領(lǐng)導(dǎo)/業(yè)務(wù)部門的痛點、獲得認同

4. 模板工具/最佳實踐分享/練習(xí)/討論

八、 制定/修訂公司培訓(xùn)戰(zhàn)略

1. 培訓(xùn)平衡計分卡

2. 培訓(xùn)與組織戰(zhàn)略目標及績效之間的關(guān)聯(lián)

3. 制定短中長期培訓(xùn)戰(zhàn)略

4. 案例分享/練習(xí)/討論

九、 分析與規(guī)劃培訓(xùn)資源

1. 盤點課程資源

2. 盤點講師資源

3. 盤點場地/設(shè)備等資源

4. 規(guī)劃資源配置及采購

5. 小組討論：選擇講師或供應(yīng)商的標準

6. 工具表單/最佳實踐分享

十、 分析上年計劃完成情況及預(yù)算完成額度

1. 上年度成功及失敗經(jīng)驗總結(jié)

2. 影響預(yù)算達成的因素分析

3. 工具/模板/表單

十一、 從學(xué)習(xí)地圖到年度培訓(xùn)計劃

1. 盤點學(xué)習(xí)地圖中已完成課程

2. 學(xué)習(xí)地圖中的課程優(yōu)先級排序

3. 確定未完成課程的來源

4. 小組討論/案例分享/練習(xí)

十二、 制定可視化的年度培訓(xùn)計劃

1. 確定培訓(xùn)項目

2. 確定項目的實施和交付方式

3. 確定項目周期

4. 匹配所需資源

5. 編寫年度培訓(xùn)規(guī)劃報告需要注意的要點

6. 區(qū)分年度重點培訓(xùn)項目

7. 分解為季度/月度培訓(xùn)計劃

8. 制定臨時培訓(xùn)計劃

9. 練習(xí)/研討/案例分享

十三、 培訓(xùn)計劃的審批與發(fā)布

1. 審批與發(fā)布流程

2. 選擇接受對象

3. 合理管理接受對象的期望值

十四、 年度培訓(xùn)計劃的監(jiān)控與調(diào)整

1. 監(jiān)控計劃執(zhí)行的科學(xué)方法

2. 如何及時有效的調(diào)整年/季/月度計劃

3. 工具模板/案例分析

十五、 總結(jié)與行動計劃制定

1. 課程總結(jié)

2. 制定個人行動計劃

崔老師

崔連斌博士是安迪曼咨詢公司首席技術(shù)官，課程設(shè)計與開發(fā)中國區(qū)首席專家，中國人力資源開發(fā)協(xié)會（IACHRD）主席。美國南伊利諾伊大學(xué)人力資源開發(fā)博士，美國鮑林格林大學(xué)商業(yè)教育碩士，北京科技大學(xué)教育管理碩士，美國南伊利諾伊大學(xué)遠程教育課程經(jīng)理（軍方項目）、美國管理培訓(xùn)咨詢公司顧問/研究專員。曾任國內(nèi)某大型軟件集團培訓(xùn)經(jīng)理，美國及國內(nèi)多家咨詢公司高級顧問美國柯氏評估公司顧問，柯氏四級評估TM官方認證、授權(quán)的第一位中文講師（目前僅有兩位）、美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD）認證的績效改進顧問、美國認證的模擬課程設(shè)計和開發(fā)師。

專長領(lǐng)域：培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)、成人學(xué)習(xí)原理、培訓(xùn)效果評估、績效改進技術(shù)（Human Performance Improvement Technology）、課程體系設(shè)計（學(xué)習(xí)地圖）、工作任務(wù)分析、咨詢技巧、隨需應(yīng)變的嵌入式學(xué)習(xí)（On-demand Learning）、移動學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)。

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