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課程介紹

當(dāng)通用課程無法滿足企業(yè)行業(yè)化、個性化需求時，基于企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)的課程設(shè)計與開發(fā)就成為培訓(xùn)部門的一項(xiàng)核心工作。然而在實(shí)踐中，培訓(xùn)管理者對輸出精品課程束手無策——

如何圍繞支撐戰(zhàn)略、服務(wù)業(yè)務(wù)、提升績效來進(jìn)行學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計？

如何將學(xué)習(xí)項(xiàng)目有效落地？

如何促動學(xué)員從知到行？

針對以上問題，我們特邀原國藥大學(xué)學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)張立志先生，與我們一同分享《支撐戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計》的精彩課程。本課程基于老師在企業(yè)大學(xué)的工作實(shí)踐和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合先進(jìn)培訓(xùn)理論，萃取成“BETTER”精品項(xiàng)目設(shè)計五步法。通過5個步驟5張表格，將項(xiàng)目設(shè)計和實(shí)施的流程和邏輯貫穿其中，便于學(xué)員根據(jù)企業(yè)實(shí)際，形成學(xué)習(xí)方案。

課程收益

1、學(xué)習(xí)平衡積分卡和訪談業(yè)務(wù)部門需求六步法

2、掌握學(xué)習(xí)體驗(yàn)設(shè)計的多種方法

3、運(yùn)用培訓(xùn)營銷5P法則

4、掌握培訓(xùn)復(fù)盤評估表的使用方法

課程對象

企業(yè)內(nèi)部從事課程設(shè)計與開發(fā)的人員、培訓(xùn)講師等

課程大綱

導(dǎo)讀：培訓(xùn)的價值

1、為什么要做培訓(xùn)？

2、培訓(xùn)經(jīng)理角色定位二維矩陣

3、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計的一般流程

模塊一、獲取學(xué)習(xí)需求

導(dǎo)入：培訓(xùn)需求的3大來源：戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、HR

1、基于平衡計分卡挖掘戰(zhàn)略需求的七步法

（1）分解戰(zhàn)略舉措

（2）界定資源、流程和能力三大需求

（3）細(xì)化培訓(xùn)需求

2、訪談業(yè)務(wù)部門需求的6步法

（1）前期準(zhǔn)備：理解業(yè)務(wù)部門的現(xiàn)狀和模式

（2）澄清問題：互通雙方信息實(shí)現(xiàn)一致

（3）分析業(yè)務(wù)：了解當(dāng)前業(yè)務(wù)部門的重點(diǎn)工作

（4）深挖痛點(diǎn)：挖掘業(yè)務(wù)部門當(dāng)前的工作挑戰(zhàn)和問題

（5）達(dá)成共識：界定培訓(xùn)帶來的業(yè)務(wù)利益和業(yè)務(wù)主管的個人訴求

（6）贏得支持：尋找培訓(xùn)的Sponsor

3、基于HR的常規(guī)性需求

（1）新員工：實(shí)現(xiàn)校園人到社會人的轉(zhuǎn)變

（2）新經(jīng)理：實(shí)現(xiàn)管自己到管團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變

4、基于三大維度排序培訓(xùn)需求

（1）緊急性、潛在價值、可操作性

5、界定培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)目標(biāo)

（1）套用從知識到業(yè)務(wù)價值的公式

（2）培訓(xùn)價值的六個維度

6、練習(xí)-表1：《培訓(xùn)需求分析表》

模塊二、設(shè)計完整體驗(yàn)

導(dǎo)入：好的培訓(xùn)是一次體驗(yàn)

（1）影響培訓(xùn)體驗(yàn)的8大要素

（2）從面授課程到混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目

1、設(shè)計學(xué)習(xí)方式（學(xué)習(xí)方式匹配模型）

（1）L1：老員工-良構(gòu)知識

（2）L2：老員工-劣構(gòu)知識

（3）L3：新員工-劣構(gòu)知識

（4）L4：新員工-良構(gòu)知識

2、設(shè)計學(xué)員刺激度

（1）訓(xùn)前刺激度設(shè)計

（2）訓(xùn)中刺激度設(shè)計

（3）訓(xùn)后刺激度設(shè)計

3、練習(xí)-表2：《培訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)計表》

模塊三、實(shí)施帶動轉(zhuǎn)變

導(dǎo)入：需要訓(xùn)中需要實(shí)現(xiàn)哪些轉(zhuǎn)變？

（1）意愿&能力

1、培訓(xùn)營銷帶動意愿轉(zhuǎn)變：5P法則

（1）Profit：價值、利益、好處、稀缺

（2）Product：課程、項(xiàng)目、方案

（3）Practice：實(shí)踐、數(shù)據(jù)

（4）Place：傳播渠道

（5）Period：波次性營銷

2、教學(xué)設(shè)計帶動能力轉(zhuǎn)變：成人學(xué)習(xí)五步法

（1）激發(fā)舊知、講解新知、示范新知、應(yīng)用新知、點(diǎn)評反饋

3、師資選擇影響能力轉(zhuǎn)變：選擇培訓(xùn)師的3大維度

（1）專業(yè)、引導(dǎo)、反饋

4、練習(xí)-表3：《項(xiàng)目實(shí)施推動表》

模塊四、促動效果遷移

導(dǎo)入：“從知到行”的鴻溝來自哪里？

1、設(shè)計行動目標(biāo)

（1）小組目標(biāo)：完成行動學(xué)習(xí)目標(biāo)

（2）個人目標(biāo)：完成個人作業(yè)目標(biāo)

2、跨越鴻溝的3種方法

（1）及時復(fù)習(xí)

（2）進(jìn)行督導(dǎo)

（3）構(gòu)建社群

3、讓利益相關(guān)者參與

（1）上級、下級、HR

4、促動轉(zhuǎn)化的“5化”

（1）制度化、流程化、利益化、簡單化、社群化

5、練習(xí)-表4：《項(xiàng)目落地推動跟蹤表》

模塊五、評估復(fù)盤效果

導(dǎo)入：評估的目的是什么？

1、復(fù)盤培訓(xùn)目標(biāo)

（1）成果、時間、成本

2、評估價值點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)

（1）挖掘培訓(xùn)項(xiàng)目的價值點(diǎn)

（2）尋找培訓(xùn)項(xiàng)目的改進(jìn)點(diǎn)

（3）尋找培訓(xùn)項(xiàng)目的改進(jìn)點(diǎn)

3、形成行動舉措

（1）Stop doing：下一次項(xiàng)目要停止做的

（2）Continue doing：繼續(xù)需要做的

（3）Start doing：需要采取創(chuàng)新舉措的

4、練習(xí)-表5：《培訓(xùn)復(fù)盤評估表》

張老師

原國藥大學(xué)學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān) 張立志

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任國藥大學(xué)學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了搭建了領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系；飛龍、飛鷹、起航新員工培訓(xùn)等系列培訓(xùn)項(xiàng)目；構(gòu)建了銷售代表、門店店長、財務(wù)經(jīng)理等課程體系。2008年開始鉆研課程設(shè)計與開發(fā)，已輔助內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)課程200余門，在經(jīng)驗(yàn)萃取和知識提煉方面形成了獨(dú)到的方法論。

擁有12年管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，長期專注管理咨詢、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和發(fā)展領(lǐng)域，曾參與和主導(dǎo)過30余個管理咨詢項(xiàng)目。

授課風(fēng)格

風(fēng)趣幽默，在學(xué)習(xí)項(xiàng)目中推行行動學(xué)習(xí)模式，注重學(xué)員練習(xí)，現(xiàn)場互動性強(qiáng)；強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，善于運(yùn)用復(fù)盤的方式跟蹤培訓(xùn)效果。

主要課程

模板化課程開發(fā)五步法、內(nèi)訓(xùn)師五項(xiàng)修煉……

服務(wù)客戶

工商銀行、國家電網(wǎng)、中國移動、中國電信、上汽集團(tuán)、用友軟件、仁恒地產(chǎn)、雷度中國、愛登堡電梯、國藥化學(xué)試劑、現(xiàn)代制藥、上海電視大學(xué)……

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