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課程目標(biāo)：

該課程旨在對(duì)銷售人員的客戶控制能力；聽(tīng)、說(shuō)能力；客戶需求分析；產(chǎn)品介紹能力；談判能力等方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

課程大綱：

第一單元：客戶控制能力訓(xùn)練

第一章：完美銷售售前準(zhǔn)備

1.強(qiáng)烈的意愿：你的目標(biāo)在哪里

2. 人靠衣裝馬靠鞍

3.綜合能力評(píng)估

4.行業(yè)知識(shí)了解

5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手解析

第二章：從聽(tīng)看開(kāi)始練習(xí)說(shuō)

1.一條來(lái)自朋友圈的尋人啟事

2.戀愛(ài)怎么談

3.最難點(diǎn)的菜

4.如何領(lǐng)會(huì)客戶與領(lǐng)導(dǎo)的意圖

第三章：像銷售一樣去說(shuō)話A

1.迎合

2.墊子

3.主導(dǎo)

4.觸類旁通的實(shí)戰(zhàn)技巧：如何將產(chǎn)品遠(yuǎn)離解釋清楚

第四章：需求分析訓(xùn)練

1.獲取客戶哪些信息

2.客戶全景圖

3.需求的分類

4.探詢需求的方法

5,創(chuàng)造需求

第二單元：產(chǎn)品呈現(xiàn)能力訓(xùn)練

第五章：像銷售一樣去說(shuō)話B

1.講述

2.敘述

3.表達(dá)：溝通矩陣

第六章：產(chǎn)品介紹訓(xùn)練

1.NFABI介紹法

2.SPIN話術(shù)

第七章：體驗(yàn)式產(chǎn)品介紹

1.體驗(yàn)的步驟與流程

2.產(chǎn)品呈現(xiàn)能力

第八章：客戶跟蹤訓(xùn)練

1.做專業(yè)領(lǐng)域的余則成

2.過(guò)年都在干什么

第三單元：談判議價(jià)能力訓(xùn)練

第十章：異議處理訓(xùn)練

1.異議處理常見(jiàn)的問(wèn)題：產(chǎn)品怎么賣上價(jià)格

2.異議處理的正確方式：冰山模型理論

3.客戶常見(jiàn)的異議

4.知己知彼百戰(zhàn)。。。

第十一章：價(jià)格談判訓(xùn)練

1.客戶的四次價(jià)格談判攻勢(shì)

2.互惠原理

3.承諾一致原理

4.條件換條件原理

5.制約的原則

6.示弱法

第十二章：協(xié)商成交訓(xùn)練

1.成交的信號(hào)

2.從眾心理成交

3.稀缺效應(yīng)成交

4.示弱成交法

5.請(qǐng)示成交法

6.假設(shè)成交法

專家老師

由知名專家授課

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