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課程介紹

我們都知道，阿里巴巴、百度、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，背后其實(shí)是大量的外國資本，但華為不僅是一家百分之百的中國民營企業(yè)，還是一家沒有上市圈錢的公司，并已成為全球通信產(chǎn)業(yè)龍頭。

全球已經(jīng)有超過20億人每天使用華為的設(shè)備通信，即使在4G技術(shù)領(lǐng)先的歐洲，華為也有過半的市占率。它在150多個(gè)國家擁有5百多名客戶，營收7成來自海外！

華為可以做到不上市、不融資就有如此業(yè)績，因?yàn)樗诘氖菃T工的心！它融的是人心，這才是未來企業(yè)的真正出路。

課程收益

1.解讀華為的成長之路

2.了解華為的企業(yè)文化

3.掌握以客戶為中心的管理體系和經(jīng)營實(shí)踐

4.了解以奮斗者為本

5.解讀華為的封閉與開放

6.熟悉華為的創(chuàng)新思維與活力塑造

培訓(xùn)對(duì)象

高管、中層骨干

課程大綱

一、以客戶為中心的管理體系和經(jīng)營實(shí)踐

1.如何理解“以客戶為中心”

1)客戶：華為存在的唯一理由

2)“百年帝國”的衰落

3)27年面壁：論“以客戶為中心”

4)百年老店，千年廟堂

2.牢牢堅(jiān)持商業(yè)成功的導(dǎo)向

3.高舉“成就客戶”大旗，將“服務(wù)客戶、客戶利益至上”的理念貫徹到公司的每一個(gè)業(yè)務(wù)場景和部門

4.“勞動(dòng)者”和“奮斗者”

5.“以客戶為中心”產(chǎn)生的的極作用

6.大道至簡，返璞歸真

二、以奮斗者為本——華為打造的狼性團(tuán)隊(duì)

1.狼性人才的培養(yǎng)理念

1)選拔事業(yè)合伙人

2)“奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才

3)一線艱苦地區(qū)、復(fù)雜環(huán)境是人才培養(yǎng)的最佳場所

2.狼性團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)

1)以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧

2)要給火車頭加滿油、適當(dāng)拉開差距

3)激勵(lì)服務(wù)戰(zhàn)略，分配制向獲取分享制

3.華為干部的使命與責(zé)任

1)干部選拔理念

① 優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)、主攻戰(zhàn)場、一線艱苦地區(qū)中選拔干部

② 干部不是終生制，干部要能上能下

③ 干部選拔任用的關(guān)鍵行為

三、管理實(shí)踐變革

1.推動(dòng)華為管理變革的原動(dòng)力

1)聚焦客戶需求：以客戶需求為中心

2)商業(yè)環(huán)境變化：大需求、大機(jī)會(huì)

3)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整：設(shè)備-服務(wù)-云-管-端

4)企業(yè)家的精神：任正非與華為變革

2.華為發(fā)展史上的典型變革事件

1)1996年市場部干部集體大辭職

2)1997年開始全球化的組織變革

3)《華為基本法》核心指導(dǎo)作用

4)1999年開展的主業(yè)務(wù)流程變革

5)2000年研發(fā)呆死物料反省大會(huì)

3.管理變革的主要核心內(nèi)容

1)文化變革

2)干部管理變革

3)組織變革

4)管理變革實(shí)踐主要經(jīng)驗(yàn)與啟發(fā)

四、危機(jī)控制——華為的冬天會(huì)來也會(huì)去的

1.迎接挑戰(zhàn)、苦練內(nèi)功

1)杯酒釋兵權(quán)

2)繁榮背后存在危機(jī)

3)沒有預(yù)見、沒有預(yù)防、就會(huì)被凍死

4)尋找日本企業(yè)過冬的秘訣

2.冬天的四種啟示

1)冬天的寒冷是社會(huì)的凈化過程，誰也逃不掉

2)軍人的孤獨(dú)，只有改良沒有革命

3)創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)更難

4)冬天是可愛的并不是可恨的

張老師

張蕾 原華為（世界500強(qiáng)）海外人力資源經(jīng)理

資歷背景

1.7年企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

2.15年世界500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

3.中山大學(xué)工商管理碩士（MBA）

4.曾任：順豐（上市）丨高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展負(fù)責(zé)人

5.曾任：TCL丨副總裁助理/高級(jí)經(jīng)理

授課風(fēng)格

1.富有活力和親和力，善于營造輕松活躍的授課氛圍

2.在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實(shí)踐理論并舉”

3.課程內(nèi)容注重實(shí)用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。

授課經(jīng)驗(yàn)

中國交通建設(shè)集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電科、中國紅塔集團(tuán)、開灤集團(tuán)、山西焦煤集團(tuán)、國泰建設(shè)集團(tuán)、上海潤志房產(chǎn)、勤業(yè)建工、珠海三湘建筑、鯤鵬建設(shè)集團(tuán)、寧波埃美柯集團(tuán)、南方泵業(yè)、杭蕭鋼構(gòu)、華東鋼業(yè)集團(tuán)、五龍化工、青山控股集團(tuán)、球冠集團(tuán)、虎霸集團(tuán)、百誠集團(tuán)、恒德控股集團(tuán)、貝林實(shí)業(yè)集團(tuán)、名門置業(yè)集團(tuán)、紅樓集團(tuán)、溫州時(shí)代廣場、中原房地產(chǎn)、億豐集團(tuán)、亞廈股份、路港集團(tuán)、富士康、建設(shè)銀行、遼寧工商銀行、深圳供電局、四平供電局、天宇實(shí)業(yè)、升華集團(tuán)、永泰紙業(yè)集團(tuán)、中國神力集團(tuán)、杭申控股集團(tuán)、國光投資集團(tuán)、馳鑫機(jī)械、天邦飼料股份、超威集團(tuán)、華立集團(tuán)、仙琚制藥集團(tuán)、航民集團(tuán)東仁堂醫(yī)藥連鎖、新市油脂股份、老娘舅餐飲、鮮八里集團(tuán)等

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