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課程前言

越來越多技術(shù)立業(yè)的企業(yè)隨著企業(yè)、業(yè)務(wù)、人員規(guī)模的快速成長，對(duì)研發(fā)管理人才的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更

高的要求。因“技術(shù)優(yōu)則仕”而提撥上來的研發(fā)管理人才如果還過多地沉迷于原來的成功要素——優(yōu)秀的技術(shù)，而忽略對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和人員的有效管理，則無法實(shí)現(xiàn)組織賦予的重任——

?如何考察后備人員是否具備研發(fā)管理的基本覺悟和認(rèn)識(shí)？

?如何讓新任研發(fā)經(jīng)理匹配新的崗位和新的角色？

?如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行績效評(píng)價(jià)？

針對(duì)以上問題，我們特邀原 IBM 產(chǎn)品總監(jiān)劉銘老師與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本課程通過重新認(rèn)識(shí)研發(fā)、研發(fā)管理、管理者、被管理者之間的特質(zhì)及其關(guān)系，讓研發(fā)管理者建立基本的研發(fā)管理認(rèn)識(shí)；通過提升研發(fā)管理者個(gè)體能力，促使企業(yè)/組織研發(fā)管理整體能力提升。

課程收獲

1、描述從技術(shù)工程師到研發(fā)管理者的角色轉(zhuǎn)換

2、掌握授權(quán)、判斷要事、執(zhí)行任務(wù)的方法

3、明確研發(fā)工作中溝通障礙的主要表現(xiàn)形式

4、運(yùn)用研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法

課程特色

本課程通過重新認(rèn)識(shí)研發(fā)、研發(fā)管理、管理者、被管理者之間的特質(zhì)及其關(guān)系，讓研發(fā)管理者建立基本的研發(fā)管理認(rèn)識(shí)；通過提升研發(fā)管理者個(gè)體能力，促使企業(yè)/組織研發(fā)管理整體能力提升。

培訓(xùn)對(duì)象

研發(fā)中心、技術(shù)中心、研發(fā)部門負(fù)責(zé)人；研發(fā)各職能部門經(jīng)理及其后備培養(yǎng)對(duì)象。

課程大綱

一、序言

1、理解研發(fā)管理者的管理對(duì)象

2、學(xué)員演練

二、技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)換與重新定位

1、“技術(shù)優(yōu)則仕”的研發(fā)管理者提拔方式的優(yōu)缺點(diǎn)

2、技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性

3、管理角色的定位和轉(zhuǎn)型&能力提升

4、職能部門/團(tuán)隊(duì)管理者的角色

5、高效研發(fā)/技術(shù)管理者的管理意識(shí)

★ 案例研討

三、重新認(rèn)識(shí)作為研發(fā)/技術(shù)管理者的“你”

1、人性假設(shè)

2、作為管理者的不同管理風(fēng)格

（1）情景領(lǐng)導(dǎo)模型/白金法則

（2）練習(xí)：DISC 性格測試與分析（40 分鐘）

四、需求激發(fā)動(dòng)力，了解您的工作伙伴需求，激發(fā)其工作熱情

1、研發(fā)人員的需要，確定激勵(lì)方向和手段

2、馬斯洛需求層次理論/雙因素理論/期望理論

3、管理者的紅黑臉方法

4、研發(fā)/技術(shù)人員的非物質(zhì)/物質(zhì)型激勵(lì)

★ 案例研討

五、建立流程化的組織，培養(yǎng)制度化的人，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織/團(tuán)隊(duì)/多人的協(xié)同管理

1、學(xué)員討論：研發(fā)組織的常見問題

2、常見組織結(jié)構(gòu)/設(shè)計(jì)/特點(diǎn) 3、研發(fā)流程設(shè)計(jì)與改進(jìn)

（1）學(xué)員演練/案例研討

（2）研發(fā)型企業(yè)常見的流程體系及其構(gòu)建

六、完成研發(fā)/技術(shù)組織與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是研發(fā)管理者的首要任務(wù)

1、平衡思維的典型應(yīng)用

2、有效完成任務(wù)的 6 大步驟

3、學(xué)員演練：團(tuán)隊(duì)決策游戲

4、學(xué)會(huì)授權(quán)，讓管理者聚焦于要事

七、如何評(píng)價(jià)研發(fā)組織與團(tuán)隊(duì)成員的績效

1、績效管理四步曲：績效計(jì)劃/輔導(dǎo)/考核/改進(jìn)

2、常見的研發(fā)企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的研發(fā)績效指標(biāo)

八、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通是研發(fā)管理者成功的基石

1、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段特征及管理要點(diǎn)

2、 如何提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

3、 案例研討/學(xué)員游戲

4、 研發(fā)型/技術(shù)型人員常見溝通障礙

5、 溝通技巧障礙/模型及其重要性；

6、 有效溝通是管理風(fēng)格的集中應(yīng)用

7、 傾聽的技巧

8、 有效溝通手段

9、 研發(fā)管理者如何與領(lǐng)導(dǎo)/下屬/團(tuán)隊(duì)成員溝通

劉老師

原 IBM 產(chǎn)品總監(jiān) 劉銘

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

21 年高科技產(chǎn)品開發(fā)與管理的工作經(jīng)驗(yàn)，其中 6 年在 IBM（ISC、ISD）任職產(chǎn)品總監(jiān)，3 年華為項(xiàng)目研發(fā)實(shí)踐與管理的經(jīng)驗(yàn)以及 10 年產(chǎn)品與研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。曾歷時(shí)兩年負(fù)責(zé)一個(gè)投資過千萬的大型產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目；在實(shí)際咨詢項(xiàng)目中，曾成功指導(dǎo)電子、電氣、機(jī)械、軟件、金融等各類企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐的導(dǎo)入、落地和推廣。

10 年產(chǎn)品管理與研發(fā)管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是中國最早一批項(xiàng)目管理專家，專注于產(chǎn)品開發(fā)過程、產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)管理體系、項(xiàng)目管理的研究。

專業(yè)背景

美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證專家 PMP、IPD+CMMI 資深管理專家、清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 MBA。

授課特點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)案例豐富，方法模板實(shí)用，針對(duì)性強(qiáng)，系統(tǒng)教學(xué)，啟發(fā)互動(dòng)。

主講課程

從技術(shù)走向管理、研發(fā)項(xiàng)目管理過程、工具與模板（實(shí)戰(zhàn)班）、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)質(zhì)量管理、市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）體系。

服務(wù)客戶

華為、VIVO 手機(jī)、中聯(lián)重科、廣汽集團(tuán)、中國銀聯(lián)、建設(shè)銀行、中國人壽、中國移動(dòng)、山特電子、中海運(yùn)、萬訊自控、英威騰、創(chuàng)維、TCL、美的、蘇泊爾、中興、日立、云南白藥、三九醫(yī)藥、騰達(dá)、七匹狼、安踏、黑人牙膏、易網(wǎng)通……

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在線報(bào)名：從技術(shù)專才走向技術(shù)管理——研發(fā)人才的管理(廣州)