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課程介紹

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新充斥著社會(huì)的每一個(gè)人的每一個(gè)細(xì)胞，但智者會(huì)洞察到這個(gè)現(xiàn)象背后的一條偉大的供應(yīng)鏈條，每個(gè)人的艱辛撐起了那張巨大的互聯(lián)網(wǎng)。另外一個(gè)世界里的中國(guó)制造2025 如火如荼，每個(gè)人揮汗如雨，好像一夜之間就可以脫離傳統(tǒng)奔向4.0；可是客觀存在的供應(yīng)鏈恰恰卡在了傳統(tǒng)與智能之間；進(jìn)，則重資本投入，未必達(dá)到想要的結(jié)果，退，懸崖峭壁；橫亙?cè)谖覀冎g的是一個(gè)熟悉而又陌生的鴻溝。本課程汲取了歐洲商學(xué)院純凈案例的電影式教學(xué)體系及美國(guó)八所常春藤院校的體驗(yàn)式教學(xué)理念；以 8 個(gè)代表性案例貫穿于全鏈?zhǔn)冀K，讓供應(yīng)鏈的從業(yè)人員瞬間進(jìn)入角色，用自己感知經(jīng)驗(yàn)，用經(jīng)驗(yàn)武裝自己；從倉(cāng)儲(chǔ)到生產(chǎn)、從緊急插單到計(jì)劃、從采購(gòu)到銷售、從質(zhì)量到研發(fā)，從庫(kù)存到財(cái)務(wù)管理，每一個(gè)體驗(yàn)案例都會(huì)向?qū)W員傳遞出全鏈拼圖的思維魅力。

課程收益

在這里，不但可以獲取全鏈體系的經(jīng)驗(yàn)，更可以獲得工具和方法；但拒絕理論描述

? 如何解決爆倉(cāng)

? 如何提升交期準(zhǔn)確率

? 如何面對(duì)單一供應(yīng)源的供應(yīng)商

? 如何面對(duì)緊急插單，真的插單的邏輯是什么、方法是什么

? 如何提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率（拒絕報(bào)廢）

? 如何解決質(zhì)量的讓步接受

? 如何面對(duì)技術(shù)的技術(shù)變更

? 如何解決客戶的緊急插單

? 物流風(fēng)險(xiǎn)的回避及防范方法

? IT 在全鏈思維下對(duì)供應(yīng)鏈的幫助有哪些，如何引導(dǎo) IT

培訓(xùn)對(duì)象

? 凡是與全鏈有關(guān)的人群都可以參與，但每個(gè)模塊的側(cè)重會(huì)有所差異。

課程大綱

課程準(zhǔn)備：

1、 分組及甄選出組長(zhǎng)

2、 經(jīng)小組成員討論挑選出適合本小組的角色，共 8 個(gè)角色

3、 每個(gè)案例結(jié)束后，角色要調(diào)換；每個(gè)角色都要輪換一次（順時(shí)針）；劇中主人公如下：

----倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理 RAIN

----質(zhì)量經(jīng)理 MEGAN

----物流經(jīng)理 PAULINE

----技術(shù)經(jīng)理 FABIO

----銷售經(jīng)理 STEPHANIE

----財(cái)務(wù)經(jīng)理 LYNNIE

----采購(gòu)經(jīng)理 ROBERT

----生產(chǎn)經(jīng)理 ANDREW

4、 講解分?jǐn)?shù)配給及分?jǐn)?shù)獎(jiǎng)勵(lì)政策

5、 課程中會(huì)發(fā)學(xué)員手冊(cè)，教材在課后根據(jù)課程的過(guò)程及每次討論結(jié)果最終匯總而成，只提供電子檔，

上傳到官網(wǎng)，學(xué)員自行下載

前言：

案例描述及鋪墊；客戶是世界 500 強(qiáng)的中泰建，總部位于中國(guó)的首都北京，是世界上最大的工程建筑集團(tuán)，其項(xiàng)目遍及全世界。該客戶對(duì)建筑設(shè)備的需求非常龐大，不管是沃爾沃、小松、卡特彼勒、阿特拉斯等世界巨頭，誰(shuí)看到中泰建的訂單無(wú)不……

第一部分：倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該怎么做才能讓所有人滿意

案例演繹：

情節(jié)劇透：倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理 RAIN 迫于銷售經(jīng)理和計(jì)劃的壓力、以及供應(yīng)商本應(yīng)該分批送達(dá)而為了節(jié)約運(yùn)費(fèi)一次送達(dá)至倉(cāng)庫(kù)的物料，他收還是不收，收，沒(méi)有空間儲(chǔ)存，如果不收，RAIN 怕不好交代，因?yàn)榇宋锪系墓?yīng)商也是單一供應(yīng)商……

目的：

1 倉(cāng)庫(kù)的爆倉(cāng)的成因

2 解決防范的方法

主題：爆倉(cāng)

要點(diǎn)：

1 如何提升倉(cāng)庫(kù)在公司的職能地位

2 倉(cāng)庫(kù)的核心是什么，拒絕信息貪污只是一個(gè)要素，還有什么

教學(xué)方法：1 案例演繹

2 討論并給出解決方法—由助理并記錄在案

3 學(xué)員分享同類型案例以及討論

4 打分并記錄

第二部分：質(zhì)量不達(dá)是誰(shuí)的錯(cuò)

案例演繹：

情節(jié)劇透：由于對(duì)客戶的交期緊張，采購(gòu)一個(gè)勁的催，供應(yīng)商也十分配合，在要求的時(shí)間物流送達(dá)，但 IQC 抽檢后合格率令人汗顏，找供應(yīng)商理論效果不佳，因?yàn)楣?yīng)商是制定的，質(zhì)量經(jīng)理MEGAN 的配置只有 7 個(gè)人，一個(gè)請(qǐng)產(chǎn)假，兩個(gè) SQE，人手不足，供應(yīng)商不配合，計(jì)劃和生產(chǎn)同時(shí)投訴質(zhì)量……

目的：

1 質(zhì)量部門(mén)的人員配置到底如何分配以及對(duì)他們的管理方法，完全依賴 IQC 是否合適

2 解決防范 NCR（質(zhì)量讓步接受）的方法

主題：質(zhì)量與讓步接收的威脅

要點(diǎn)：

1 質(zhì)量讓步接受的原因及危害，尤其是 IQC 的定位

2 解決當(dāng)前困局的主要思路有哪些

教學(xué)方法：

1 案例演繹

2 討論并給出解決方法—由助理并記錄在案

3 學(xué)員分享同類型案例以及討論

4 打分并記錄

5 補(bǔ)充解釋對(duì) SQE 的考核指標(biāo)的維度

第三部分：技術(shù)變更，有毒的解藥

案例演繹：

情節(jié)劇透：FABIO 先生在公司是帥出名的 “萬(wàn)人迷”，但技術(shù)變更前并未通知采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)的人，直至圖紙出來(lái)后才發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)中有大量的庫(kù)存，帥是一回事，庫(kù)存是另一回事，因?yàn)榧夹g(shù)變更，他瞬間掉粉，但，他說(shuō)，他技術(shù)變更也另有苦衷……

目的：

1 面對(duì)變更（ECN&PCN）我們?cè)撛趺崔k

2 真正認(rèn)識(shí)技術(shù)部門(mén)的 6 個(gè)特質(zhì)，我們?cè)撊绾胃夹g(shù)部門(mén)有效的協(xié)調(diào)

主題：技術(shù)變更、庫(kù)存與采購(gòu)成本

要點(diǎn)：

1 了解技術(shù)變更是不得已而為之，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)，方法有哪些

2 變更后的后果相當(dāng)嚴(yán)重，表現(xiàn)在哪里

3 庫(kù)存控制

教學(xué)方法：

1 案例演繹

2 討論并給出解決方法—由助理并記錄在案

3 學(xué)員分享同類型案例以及討論

4 打分并記錄

5 補(bǔ)充解釋對(duì) R&D 的考核指標(biāo)的維度

第四部分：生產(chǎn)當(dāng)線，后院起火

案例演繹：

情節(jié)劇透：控制庫(kù)存是公司一貫的作風(fēng)，甚至 HR 部門(mén)把庫(kù)存控制寫(xiě)入了很多部門(mén)的 KPI 指標(biāo)；

在這種彪悍的作風(fēng)下，連生產(chǎn)線上所用的設(shè)備上備品備件也難以幸免……

目的：

1 對(duì)于非生產(chǎn)性采購(gòu)，我們關(guān)注的要素是什么

2 設(shè)備的備件短缺，是否應(yīng)該備庫(kù)存，到底怎么配

主題：非計(jì)劃性停產(chǎn)

要點(diǎn)：

1 非生產(chǎn)性物料采購(gòu)的重要性，如何保障到位又能避免過(guò)多的庫(kù)存

2 庫(kù)存的管理，也包括 BOM 的庫(kù)存控制要點(diǎn)

教學(xué)方法：

1 案例演繹

2 討論并給出解決方法—由助理并記錄在案

3 學(xué)員分享同類型案例以及討論

4 打分并記錄

第五部分：搶料，單挑供應(yīng)鏈

案例演繹：

情節(jié)劇透：不同的 BOM 用的是同一顆料，我想這很普遍，但由于個(gè)別情況或其它理由本應(yīng)該屬于 A-BOM 的物料被 B-BOM 搶了去，導(dǎo)致 A-BOM 的訂單無(wú)料可用；這個(gè)就很尷尬了，如果你想想銷售經(jīng)理 STEPHANIE 的臉色，生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理 ANDREW 自己看 STEPHANIE 都害怕，確認(rèn)了眼神，還是不敢看……

目的：

1. 搶料是正常的物料現(xiàn)象嗎，如何面對(duì)及解決

2. 庫(kù)存的設(shè)置，應(yīng)對(duì)搶料

主題：搶料與停線

要點(diǎn)：

1. 為何搶料，為何不能多采購(gòu)、多備庫(kù)存

2. 庫(kù)存的管理及安全庫(kù)存的設(shè)置

教學(xué)方法：

1. 案例演繹

2. 討論并給出解決方法—由助理并記錄在案

3. 學(xué)員分享同類型案例以及討論

4. 打分并記錄

第六部分：緊急插單，生死一線

案例演繹：

情節(jié)劇透：銷售部門(mén)在公司的地位我不說(shuō)，我估計(jì)大家都熟悉，當(dāng)銷售的客戶、尤其是大客戶（A++級(jí)別）突然出現(xiàn)插單，銷售當(dāng)然喜形于色，同樣， 世界上任何一家公司的銷售都不會(huì)太多的考慮自己公司的計(jì)劃情況，STEPHANIE 同樣如此，當(dāng)訂單下到計(jì)劃的時(shí)候，生產(chǎn)經(jīng)理ANDREW、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理 RAIN、采購(gòu)經(jīng)理 ROBERT 瞠目結(jié)舌……

目的：

1 防止緊急插單的方法以及如何解決緊急插單

2 等排隊(duì)計(jì)劃的核心什么，管理插單的邏輯是什么

3 公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位與插單之間的關(guān)系

主題：頑疾：緊急插單

要點(diǎn)：

1 如何管理插單

2 大數(shù)據(jù)在插單中的作用

教學(xué)方法：

1 案例演繹

2 討論并給出解決方法—由助理并記錄在案

3 學(xué)員分享同類型案例以及討論

4 打分并記錄

第七部分：運(yùn)輸與索賠，真實(shí)的流氓

案例演繹：

情節(jié)劇透：產(chǎn)品終于按照客戶的要求做了出來(lái)，一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匿N售經(jīng)理 STEPHANIE 萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，終日在她面前表現(xiàn)的相當(dāng)專業(yè)的物流經(jīng)理 PAULINE 也有掉鏈子的一天；第三方物流的的話真的不能信，這是最后一個(gè)真理……

目的：

1 運(yùn)輸物流的成本控制，保費(fèi)是含在運(yùn)費(fèi)里面支付給第三方物流的，但，第三方物流買保險(xiǎn)了嗎？

2 成本年年上升，我們?cè)撛趺崔k

3 物流的跟單，到底怎么跟才合適

主題：物流的眼淚

要點(diǎn)：

1 第三方物流的基本管理與深度管理（外包后再被第三方外包）

2 對(duì)第三方物流考核的指標(biāo)

教學(xué)方法：

1 案例演繹

2 討論并給出解決方法—由助理并記錄在案

3 學(xué)員分享同類型案例以及討論

4 打分并記錄

5 分享第三方物流考核的指標(biāo)

第八部分：審計(jì)，最后一道坎，還是沒(méi)有邁過(guò)去

案例演繹：

情節(jié)劇透：有時(shí)候我自己也認(rèn)為審計(jì)是“逗你玩”，但其實(shí)，我錯(cuò)了，內(nèi)審和外審都是極其嚴(yán)肅的事情，當(dāng)財(cái)務(wù)經(jīng)理 LYNNIE 把 STEPHANIE 這個(gè)項(xiàng)目的的所有費(fèi)用全部交給審計(jì)后，誰(shuí)都不愿意看到的一幕還是徐徐的拉開(kāi)的了，唯一的遮羞布在剎那間煙消云散……

目的：

1 讓學(xué)員知道，殺敵一千，自傷八百，但更重要的是殺敵一千，自傷一千五的道理

2 學(xué)會(huì)量化，讓公司知道權(quán)衡，讓所有人知道權(quán)衡

主題：審計(jì)的丑與美

要點(diǎn)：

1 日常的量化行為對(duì)供應(yīng)鏈的幫助

2 量化的數(shù)據(jù)來(lái)自于哪里，老板可以不看，但你不能不提供

教學(xué)方法：

1 案例演繹

2 討論并給出解決方法—由助理并記錄在案

3 學(xué)員分享同類型案例以及討論

4 打分并記錄

后續(xù)

1 各小組總結(jié)發(fā)言

2 助教記錄

3 學(xué)員對(duì)自己的發(fā)言簽字，方便制作教材

4 留下收取教材的地址，以便快遞

5 教材紙張所使用的顏色學(xué)員可以自選

總結(jié)

全鏈拼圖的核心是大局觀，是一個(gè)國(guó)際打工仔應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)……

馬老師

? “供應(yīng)鏈與物流”金牌講師

專業(yè)背景

“供應(yīng)鏈與物流”金牌講師，管理學(xué)專業(yè)，從事供應(yīng)鏈相關(guān)行業(yè) 20 年，積累了豐厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

授課風(fēng)格

用案例來(lái)解釋您的困惑，用經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題

專長(zhǎng)領(lǐng)域

供應(yīng)鏈、采購(gòu)、物流及智能物流、計(jì)劃、采購(gòu)成本、庫(kù)存控制、供應(yīng)商管理、ERP 建設(shè)等

服務(wù)企業(yè)

電子通訊：比比電子、西門(mén)子、通用半導(dǎo)體、菲利浦電子、NEC、

電氣電器：五星電器、海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、實(shí)達(dá)電腦集團(tuán)、

汽車交通：福特馬自達(dá)、佳通輪胎、

醫(yī)藥醫(yī)療：西安楊森、安盛藥業(yè)、惠氏制藥、巴斯夫維生素、史克、……

機(jī)械行業(yè)：東風(fēng)康明斯、BOSCH 電動(dòng)工具、歐瑞康科技、英維斯控制器、……

化工行業(yè)：漢高化工、國(guó)際香料中國(guó)、德莎膠帶、揚(yáng)子巴斯夫、液化空氣、ICI 卜內(nèi)門(mén)油漆、

物流行業(yè)：瑞士迅達(dá)電梯上海物流中心、上藥物流、 APL 上海公司、K-LINE 中國(guó)、NYK……

食品飲料：高樂(lè)高、

其他：大亞灣電站、羅地亞稀土、北斗科技、大全集團(tuán)、烽火網(wǎng)絡(luò)、蘇泊爾廚房用品、……..

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在線報(bào)名：全鏈拼圖-情境模擬解決供應(yīng)鏈8大問(wèn)題(蘇州)