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課程大綱

模塊一：解讀創(chuàng)新

1、創(chuàng)新的三個(gè)原則

盒內(nèi)思考

擁抱挑戰(zhàn)

擱置評(píng)判

2、創(chuàng)新的三重屬性

新穎性

可行性

價(jià)值性

3、創(chuàng)新的流程-三個(gè)盒子

觸點(diǎn)盒子

亮點(diǎn)盒子

試點(diǎn)盒子

模塊二： TOUCH工具箱 —— 觸點(diǎn)盒子

1、發(fā)現(xiàn)問題

同理心探詢

用戶訪談

用戶畫像

2、拆分問題

觸點(diǎn)圖

尋找MOT關(guān)鍵時(shí)刻

3、定義問題

困擾≠痛點(diǎn)

HMW問題重構(gòu)

模塊三： THINK 工具箱 —— 亮點(diǎn)盒子

1、創(chuàng)新的阻礙

結(jié)構(gòu)性思維定勢(shì)

功能性思維定勢(shì)

程序性思維定勢(shì)

2、創(chuàng)新的六脈神劍：

加一加：加高、加厚、加多、組合等；

減一減：減輕、減少、省略等；

乘一乘：放大、擴(kuò)大、提高功效等；

除一除：壓縮、縮小、微型化；

替一替：用別的材料代替，用別的方法代替；改變形狀、顏色、次序等；

逆一逆：逆向思維，能否顛倒一下。

3、創(chuàng)新點(diǎn)子的內(nèi)部評(píng)估

迪斯尼策略

評(píng)估矩陣

模塊四：TRY 工具箱 —— 試點(diǎn)盒子

1、搭建原型

樂高場(chǎng)景推演法

故事畫板法

情景劇模擬法

4D建模法

2、路演呈現(xiàn)

金字塔原則

TED演講法

3、實(shí)施評(píng)估

用戶（內(nèi)部、外部）體驗(yàn)代替“我們以為”

反復(fù)驗(yàn)證

對(duì)應(yīng)觸點(diǎn)

4、敏捷迭代

MVP原則

復(fù)盤目標(biāo)

萃取經(jīng)驗(yàn)

龔老師

曾在國(guó)際集團(tuán)公司從事企業(yè)中高層管理，在學(xué)習(xí)和工作中積累了一定的實(shí)踐案例與方法理論。又曾任大學(xué)講師、兼職教授，具有豐富的教學(xué)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，思路新穎全面，理論結(jié)合實(shí)際，具有系統(tǒng)性、開拓性和可操作性。他通過精彩的演講和深入淺出的體驗(yàn)式教學(xué)的方式，提高企業(yè)中層管理者的管理技能，培養(yǎng)企業(yè)從業(yè)人員的積極樂業(yè)工作心態(tài)、工作流程中實(shí)用的細(xì)節(jié)以及溝通和執(zhí)行力技巧，將快樂的元素融入培訓(xùn)之中，使學(xué)員在學(xué)習(xí)技能的同時(shí)能夠舒緩工作壓力，自我鼓勵(lì)，自我訓(xùn)練，心靈成長(zhǎng)。

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