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課程介紹

您和您的同事在日常績效管理工作中是否也曾遇到過類似的問題：

• 每年和下屬設(shè)定明年的績效指標(biāo)時，沒有一個切實好用又具有說服力的工具和方法；

• 對于職能類崗位，不確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)該如何設(shè)定；

• 怎么才能通過績效面談給下屬帶來正面的激勵；

• 企業(yè)一直強調(diào)“Pay for Performance”，但對一些關(guān)鍵崗位的員工，他們的薪酬還是沒有和績效真正掛鉤；

• 到底怎么才能把績效管理和公司戰(zhàn)略重點相結(jié)合，而不是流于那些機械化的打分和復(fù)雜的表格；

• 怎樣將評估定性指標(biāo)？

• 績效管理過程缺失，主管既無意識，也不知如何著手？

課程對象

企業(yè)各級管理者、一線經(jīng)理、人力資源管理、組織發(fā)展專業(yè)人士

課程收益

幫助學(xué)員實現(xiàn)以下目標(biāo)

• 理解經(jīng)理人和管理者在促進績效提升方面的角色和責(zé)任

• 理解如何設(shè)定目標(biāo)，使之既能產(chǎn)生希望達(dá)到的結(jié)果又具有可衡量性

• 理解如何與下屬共同完成績效評估

• 掌握績效診斷技能并給出清晰反饋

• 握針對組織和個人的績效和下屬進行高效溝通所必要的訪談技能

課程大綱

第一部分 | 人力資源管理3P理念（Position/Performance/Pay）

ü 人力資源管理3P簡述

ü 人力資源管理3P的核心理念

ü 績效管理和其它人力資源模塊的關(guān)系

ü 案例剖析

第二部分 | 績效管理體系概述

ü 績效管理概述、典型的績效管理流程

ü 績效管理的核心理念

ü 績效管理與企業(yè)文化建設(shè)

ü 績效管理循環(huán)

ü 績效管理的幾種模式

ü 績效管理實例剖析

第三部分 | 績效計劃

ü 如何設(shè)定適當(dāng)、有意義的績效目標(biāo)

• 什么是目標(biāo)設(shè)定

• 目標(biāo)設(shè)定的價值

• 目標(biāo)的組成部分

• 華為績效合約（PBC）樣例

ü 定性與定量

• 真正理解定性與定量目標(biāo)的本質(zhì)

• 小組練習(xí)

• 定性與定量、結(jié)果與過程指標(biāo)矩陣

• 設(shè)計定性指標(biāo)衡量的不同方法及練習(xí)

• 指標(biāo)的定義與描述、權(quán)重與標(biāo)準(zhǔn)

ü 績效目標(biāo)設(shè)定面談

• 基本流程

• 核查清單

第四部分 | 績效輔導(dǎo)

ü 績效輔導(dǎo)的步驟

ü 輔導(dǎo)數(shù)據(jù)的收集和記錄

ü 員工績效問題診斷

ü 針對不同類型員工的績效輔導(dǎo)策略

ü 案例分析與研討

ü 情景式績效輔導(dǎo)矩陣

ü 績效輔導(dǎo)利器：GROW模型

ü 績效輔導(dǎo)情景實戰(zhàn)演練及點評

ü 績效結(jié)果評估

第五部分 | 績效考核

ü 績效考核的作用

ü 績效考核方法的選擇

ü 關(guān)于強制分布

ü 考核中常見的誤區(qū)及控制

ü 考核周期的確定

ü 分類分層的考核體系設(shè)計

ü 小組練習(xí)

第六部分 丨 績效反饋與面談

ü 績效反饋面談的目的

ü 案例—王主管的績效面談

ü 績效面談前的準(zhǔn)備

ü 績效面談的SOLID模型

ü 案例分析與小組練習(xí)

第七部分 丨 績效評估結(jié)果應(yīng)用與績效改進

ü 績效評估結(jié)果的應(yīng)用

ü 績效改進計劃

江老師

• 原華為全球人力資源專家

• 美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)

江老師曾先后在華為、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等企業(yè)任中高層管理職務(wù)，在跨國公司HayGroup、美世集團擔(dān)任資深顧問、咨詢總監(jiān)等。他曾經(jīng)是華為集團全球人力資源管理專家，在職期間，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案，并確保在全球范圍實施。

江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗，深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實踐的重大意義。課程不但關(guān)注學(xué)員對前沿理論的吸收理解，更結(jié)合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作的踐行積累，集理論與實務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的解決方案。

為快速成長型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設(shè)和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構(gòu)建和基于素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)與應(yīng)用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等

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