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課程介紹

職場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品牌的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。正如阿里巴巴總裁馬云所說(shuō)：“看一個(gè)人、一家公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業(yè)。不要看它有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要看這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，每天下班是不是笑瞇瞇回家！”一個(gè)好員工、一家好企業(yè)就應(yīng)該如此：工作時(shí)負(fù)責(zé)投入，生活中快樂(lè)陽(yáng)光。本課程所針對(duì)的主要問(wèn)題

? 員工的心態(tài)浮躁的原因？

? 員工工作積極性不高，離職率高

? 員工遇到問(wèn)題挫折時(shí)不知如何調(diào)整

? 做事被動(dòng)，對(duì)公司向心力不強(qiáng)

課程收益

? 認(rèn)識(shí)心態(tài)的重要性及作用點(diǎn)；

? 了解控制自己情緒的技巧和方法；

? 改善自己的思維模式，提升適應(yīng)環(huán)境的能力；

? 悟到生活中的陽(yáng)光心態(tài)魅力

? 改變自己的行為模式

? 重新認(rèn)識(shí)自己定位及對(duì)公司的深層見(jiàn)解，增強(qiáng)公司凝聚力

? 引導(dǎo)員工未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃的方向

? 員工之間、員工與企業(yè)之間營(yíng)造相互感恩的文化

培訓(xùn)對(duì)象

公司員工、企業(yè)從事 HR 部門(mén)的人員；來(lái)自企業(yè)各部門(mén)（市場(chǎng)、銷(xiāo)售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購(gòu)、人力、行政等部門(mén)）都可以參加

課程大綱

第一天 9：00-16：30

目的：通過(guò)圖片、視頻、測(cè)試題，明晰什么是生活中的關(guān)鍵理解自己才是事情結(jié)局的決定者

第一部分 什么是我們生活中最重要的

主題：課程總體介紹

1 培訓(xùn)目標(biāo)陳述

2 課程總體結(jié)構(gòu)介紹

3 學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述

教學(xué)方法：講師講解；破冰游戲；

主題：壓力的概念

1 關(guān)于壓力

? 什么是壓力？

? 壓力對(duì)我們的影響

? 世界范圍內(nèi)壓力造成的有形和無(wú)形損失

2 壓力管理的好處

? 壓力的生理反應(yīng)

? 你如何處理壓力

? 小組討論：你在生活中經(jīng)常遇到的壓力是什么？通常用什么方法解決？

? 什么樣的減壓方法適合你

3 舒緩壓力常用的方式：放松技術(shù)

教學(xué)方法：講師講解；案例講解；心理測(cè)試

主題：情緒情感

1 什么是心態(tài)？

? 從儒道角度解析心態(tài)的概念

2 討論我們今天的社會(huì)處境

? 一只蜘蛛引發(fā)的思考

? 不同情緒給我們帶來(lái)的不同結(jié)果

3 我們有那些正性情緒和負(fù)性情緒

? 心理畫(huà)：你的情緒

? 你的定力和抗干擾能力：逆商

4 調(diào)控情緒的方法

? 改變認(rèn)知因素；改變情境因素；改變生理因素

教學(xué)方法：講師講解；心理畫(huà)；案例分析

第二部分 職場(chǎng)規(guī)劃與積極人生

目的：通過(guò)研討和多種學(xué)習(xí)方式完整了解自己的內(nèi)心世界和工作的意義，自己的潛在需求和心態(tài)建設(shè)意向?qū)υ?huà)：你看到了什么？

主題：個(gè)人職業(yè)定位

1 我究竟是為誰(shuí)工作？

2 需要層次論

? 區(qū)分欲望、需要和需求

? 你的職業(yè)亮點(diǎn)在哪里？

? 怎樣的職業(yè)生涯規(guī)劃才是最適合自己的？

主題：本我、自我與超我—人格分析

1 冰山理論

? 什么是超意識(shí)、意識(shí)和潛意識(shí)

2 人格的形成

? 什么是人格？人格的構(gòu)成

3 人有幾個(gè)人格？

? 為什么會(huì)人格分裂？PPS：異度空間

4 意向?qū)υ?huà)分析：你看到了什么？

教學(xué)方法：講師講解；視頻觀摩

第二天 9：00-16：30

目的：通過(guò)第一天的分享，讓我們了解到我們可以通過(guò)調(diào)整心態(tài)來(lái)調(diào)整對(duì)壓力的看法，從而調(diào)控我們的情緒，使我們?cè)诼殘?chǎng)與人生中有了高品質(zhì)的可能。

第一部分 快樂(lè)工作的秘密

主題：快樂(lè)工作的秘密是什么？

1 改變態(tài)度

? 態(tài)度與能力矩陣圖

? 人會(huì)因?yàn)樾膽B(tài)變?yōu)榍敉?/p>

2 學(xué)會(huì)享受過(guò)程

? 悅納自我、悅納世界

? 工作態(tài)度與責(zé)任心的養(yǎng)成

? 禪：活在當(dāng)下

3 不以物喜，不以己悲

4 善于溝通

? 當(dāng)今職場(chǎng)三大壓力之一：人際關(guān)系

? 心理測(cè)試：你的“鏡我”？

? 視頻觀摩；小組討論分享；

? 你的職場(chǎng)人際關(guān)系“瓶頸”是什么？

教學(xué)方法：講師講解；案例分析；互動(dòng)提問(wèn)；小組討論-造成溝通困難的最一般因素

主題：快樂(lè)工作的秘密（續(xù)）

5 學(xué)會(huì)感恩

? 感恩在中華文化中的意義

? 學(xué)會(huì)感恩是我們的人性本身

? 感恩心、慈悲心和敬畏心

6 學(xué)會(huì)能屈能伸

? 陰陽(yáng)學(xué)說(shuō)與處事策略

? 換一個(gè)角度看壓力

? 上善若水

7 相由心生

? 人臉量表

? 自信力與調(diào)查

? 自信力的訓(xùn)練

? 來(lái)自團(tuán)隊(duì)的力量：激勵(lì)與成員自信力

8 堅(jiān)持是一種品格

? 視頻欣賞：人生是一場(chǎng)意志力的比賽

? 心理形體訓(xùn)練：正能量的方法

? 宣泄與轉(zhuǎn)移

? 代償與升華

? 幽默與放松

? 脫敏與滿(mǎn)灌

? 希望與助人

? 暗示與安慰

? 理智與認(rèn)知

? 小組討論：黃豆的升華

教學(xué)方法：講師講解和點(diǎn)評(píng)；小組討論與分享；情景模擬；視頻觀摩

Q&A

鄭老師

專(zhuān)業(yè)背景

國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢(xún)師、國(guó)家勞動(dòng)部企業(yè)培訓(xùn)師、中國(guó)青少年研究學(xué)會(huì)高級(jí)家庭教育指導(dǎo)師，中華禮儀培訓(xùn)師、節(jié)目主持人，金融銀行、職業(yè)心理訓(xùn)練師，上海交大海外學(xué)院，浙江傳媒學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院，寧波諾丁漢大學(xué)特聘講師、心理輔導(dǎo)師。

授課風(fēng)格

培訓(xùn)風(fēng)格：專(zhuān)業(yè)、幽默，互動(dòng)，“控場(chǎng)”能力強(qiáng)，感染力強(qiáng)；課程內(nèi)容與形式貼合學(xué)員現(xiàn)狀；善于啟發(fā)學(xué)員的自我覺(jué)察，引導(dǎo)學(xué)員反思；注重學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)反饋，并能夠充分結(jié)合深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的管理工具、技能、方法讓學(xué)員在有限的課堂學(xué)習(xí)中得到最大化收獲。

專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域

有近二十年的播音、主持人、講師、指導(dǎo)師、顧問(wèn)的從業(yè)經(jīng)歷；擁有五百多場(chǎng)培訓(xùn)和咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷，廣受政府部門(mén)、大中型企業(yè)、金融銀行的歡迎以及學(xué)員們的贊譽(yù)；其指導(dǎo)的項(xiàng)目都具有實(shí)際指導(dǎo)意義和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用價(jià)值。

服務(wù)企業(yè)

諾丁漢大學(xué)、浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院、浙江傳媒學(xué)院，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通上海公司、德國(guó)曼透平公司、美國(guó)康寶萊公司、美國(guó)羅杰斯公司、（法國(guó)索爾維集團(tuán)）羅地亞稀土公司、上海東方航空公司、中海集運(yùn)、上海三冠鋼鐵有限公司、美的集團(tuán)、景康健診、百金集團(tuán)、上海市婦聯(lián)機(jī)構(gòu)、復(fù)星集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、富大集團(tuán)，.....

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